Административно-правовые механизмы защиты права граждан на охрану здоровья: структура и содержание дипломной работы

Введение: Обоснование актуальности и научный аппарат исследования

Право на охрану здоровья — одно из фундаментальных конституционных прав человека, закрепленное в статье 41 Конституции РФ. Однако его декларация не всегда равнозначна эффективной реализации. В современной России, на фоне роста заболеваемости и недостаточной продолжительности жизни, вопросы защиты прав пациентов приобретают особую социальную значимость. Практика показывает, что граждане часто сталкиваются с трудностями при получении качественной и своевременной медицинской помощи, а существующие административно-правовые механизмы не всегда работают безупречно из-за пробелов в законодательстве и сложностей в правоприменении.

Эта ситуация обуславливает высокую актуальность дипломного исследования, посвященного данной теме. Объектом исследования выступают общественные отношения, складывающиеся в процессе реализации и защиты права граждан на охрану здоровья. Предметом же является совокупность административно-правовых норм, регулирующих эти отношения, а также практика их применения уполномоченными органами и должностными лицами.

В рамках данной дипломной работы ставятся следующие ключевые задачи:

• Проанализировать теоретические и правовые основы права граждан на охрану здоровья.
• Изучить систему государственных гарантий и административно-правовые механизмы защиты этого права.
• Выявить ключевые проблемы в данной сфере и выработать предложения по совершенствованию законодательства и правоприменительной практики.

Глава 1. Теоретико-правовые основы права граждан на охрану здоровья

Понятие «охрана здоровья» представляет собой комплексный институт, включающий меры политического, экономического, правового, социального и медицинского характера, направленные на сохранение и укрепление здоровья каждого человека. В юридическом смысле право на охрану здоровья — это не просто право на лечение, а сложная система, имеющая четкую структуру. Она включает в себя несколько неотъемлемых элементов:

1. Право на доступную и качественную медицинскую помощь. Это ядро всей системы, предполагающее возможность получения помощи бесплатно в рамках программы государственных гарантий.
2. Право на информацию. Каждый пациент вправе получать полную и достоверную информацию о состоянии своего здоровья, диагнозе, предполагаемых методах лечения и связанных с ними рисках.
3. Право на выбор врача и медицинской организации. Законодательство предоставляет гражданам возможность самостоятельно выбирать лечащего врача (с его согласия) и учреждение, в котором они будут получать медицинскую помощь.

Данное право неразрывно связано с другими фундаментальными конституционными правами, такими как право на жизнь и право на достоинство личности, поскольку качественное медицинское обслуживание является одним из условий их полноценной реализации. Таким образом, эффективная защита права на охрану здоровья — это залог соблюдения базовых прав и свобод человека и гражданина.

Глава 1. Система и источники административно-правового регулирования в сфере здравоохранения

Эффективное регулирование отношений в сфере здравоохранения обеспечивается многоуровневой системой нормативно-правовых актов. За последние 15 лет законодательное обеспечение этой сферы стало значительно более полным и структурированным. Иерархия источников выглядит следующим образом:

• Конституция Российской Федерации. Как акт высшей юридической силы, она закладывает фундамент правового регулирования, гарантируя само право на охрану здоровья.
• Федеральные законы. Здесь ключевую роль играют два системообразующих акта:
  • ФЗ № 323 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» — это базовый закон, который определяет основные принципы охраны здоровья, права и обязанности граждан, медицинских организаций и работников.
  • ФЗ № 326 «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» — этот закон выступает финансовым гарантом, регулируя отношения в системе ОМС, за счет которой и оплачивается большая часть бесплатной медицинской помощи.
• Подзаконные акты. Постановления Правительства РФ, приказы Министерства здравоохранения и других федеральных органов детализируют и конкретизируют нормы федеральных законов.

Важно отметить, что для комплексного анализа применяются и другие нормативные акты. Например, Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» используется в случаях, когда речь идет о платных медицинских услугах. А права и обязанности медицинских работников, в свою очередь, регулируются Трудовым кодексом РФ, что также влияет на качество оказания помощи.

Глава 2. Государственные гарантии как ядро реализации права на охрану здоровья

Декларация права на охрану здоровья подкрепляется конкретными обязательствами государства. Центральным механизмом их выполнения является Программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи. Она ежегодно утверждается Правительством РФ и определяет, какие виды медицинской помощи, в каких объемах и на каких условиях предоставляются населению бесплатно за счет средств обязательного медицинского страхования (ОМС) и бюджетов разных уровней.

В рамках этой программы граждане имеют право на бесплатное получение:

• Первичной медико-санитарной помощи (в том числе в поликлиниках).
• Специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи (в стационарах).
• Скорой медицинской помощи.
• Паллиативной медицинской помощи.

Помимо общих гарантий, законодательство предусматривает особые условия для социально уязвимых категорий населения. Так, беременные женщины, матери, несовершеннолетние, инвалиды и пожилые граждане имеют право на дополнительные меры поддержки и льготы в сфере здравоохранения. Финансовое обеспечение этих гарантий осуществляется преимущественно через систему ОМС, что регулируется ФЗ-326. Именно эта система позволяет аккумулировать средства и направлять их на оплату медицинских услуг, оказанных гражданам.

Глава 2. Субъекты административно-правовых отношений и их полномочия

В сфере охраны здоровья действует широкий круг участников, каждый из которых обладает своим административно-правовым статусом и полномочиями. Их можно классифицировать следующим образом:

1. Граждане (пациенты): Основные носители прав, в интересах которых и функционирует вся система.
2. Медицинские организации: Исполнители, непосредственно оказывающие помощь. В России действуют три системы здравоохранения — государственная, муниципальная и частная. Деятельность всех медицинских организаций подлежит обязательному лицензированию, что является важным административным механизмом контроля качества и безопасности.
3. Органы управления здравоохранением: К ним относятся Министерство здравоохранения РФ, региональные министерства и департаменты, а также Росздравнадзор, осуществляющий государственный контроль и надзор в этой сфере.
4. Страховые медицинские организации и фонды ОМС: Финансовые посредники, которые оплачивают медицинскую помощь и осуществляют контроль ее объемов и качества, защищая права застрахованных лиц.
5. Прокуратура: Осуществляет общий надзор за соблюдением законодательства в сфере охраны здоровья и может выступать в суде в защиту прав граждан.

Четкое разграничение полномочий и ответственности между этими субъектами является ключевым условием для эффективной работы всей системы здравоохранения.

Глава 3. Досудебные способы защиты прав пациентов как первый уровень реагирования

Далеко не всегда для разрешения конфликта необходимо обращаться в суд. Зачастую эффективным и быстрым способом восстановления нарушенных прав является досудебный порядок. Он предполагает прямое взаимодействие пациента с медицинской организацией. Основной инструмент здесь — письменная претензия на имя руководителя (главного врача) учреждения.

В претензии следует четко изложить суть нарушения и сформулировать свои требования. На основании Закона «О защите прав потребителей» (если услуга была платной) и общих норм гражданского законодательства можно требовать:

• Возмещения вреда, причиненного здоровью.
• Компенсации морального вреда.
• Возврата денежных средств за некачественно оказанную услугу.

Эффективность претензионной работы во многом зависит от работы системы внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности, которая обязательна для каждой клиники. Эта система призвана объективно оценивать своевременность оказания помощи, правильность постановки диагноза и адекватность назначенного лечения, что может помочь разрешить конфликт на начальном этапе.

Такой подход позволяет не только оперативно решить проблему конкретного пациента, но и сигнализирует руководству медучреждения о системных недостатках в работе.

Глава 3. Административный порядок защиты через обращения в уполномоченные органы

Если решение проблемы внутри медицинской организации не принесло результата, следующим логичным шагом является обращение в вышестоящие и надзорные инстанции. Это и есть административный порядок защиты прав, который реализуется через подачу письменных или электронных жалоб. Важно правильно определить адресата, так как полномочия органов разграничены:

• Страховая медицинская организация: Первый и главный помощник пациента в системе ОМС. Сюда следует обращаться с жалобами на отказ в бесплатной помощи, взимание платы за услуги по полису, проблемы с качеством лечения.
• Территориальный фонд ОМС: Контролирует деятельность страховых компаний. Сюда можно жаловаться, если ваша страховая компания бездействует.
• Региональный орган управления здравоохранением (Министерство/Департамент здравоохранения): Рассматривает жалобы на организацию медицинской помощи в регионе в целом, на работу конкретных больниц и поликлиник.
• Росздравнадзор: Федеральный орган, который контролирует качество и безопасность медицинской деятельности по всей стране, включая обращение лекарств и медизделий.

По закону, срок рассмотрения письменного обращения гражданина составляет 30 дней со дня его регистрации. Этот способ позволяет задействовать административный ресурс государства для решения проблемы без обращения в суд.

Глава 3. Судебная защита и роль прокуратуры как высшая форма гарантий

Когда досудебные и административные методы исчерпаны или оказались неэффективными, единственным выходом остается обращение в суд. Судебная защита признается одним из наиболее действенных способов восстановления нарушенных прав, поскольку только суд может принять принудительное к исполнению решение, например, о взыскании значительных сумм в качестве компенсации вреда.

Чаще всего пациенты или их представители обращаются в суд со следующими видами исков:

• О возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью в результате некачественного оказания медицинской помощи.
• О компенсации морального вреда, связанного с физическими и нравственными страданиями.
• Об оспаривании действий (или бездействия) должностных лиц медицинских организаций и органов управления здравоохранением.

Особую роль в этом процессе играет прокуратура. Прокурор вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов гражданина, если тот по состоянию здоровья, возрасту или иным уважительным причинам не может сделать это самостоятельно. Это особенно важно для социально уязвимых категорий населения, что делает прокурорский надзор высшей формой государственных гарантий в сфере охраны здоровья.

Глава 3. Ключевые проблемы правового регулирования и пути их решения

Несмотря на значительное развитие законодательства, в правоприменительной практике сохраняется ряд системных проблем, которые снижают общую эффективность защиты прав пациентов. На основе проведенного анализа можно выделить несколько ключевых из них:

1. Сложность доказывания врачебной ошибки. Пациент, не обладающий специальными медицинскими знаниями, находится в заведомо неравном положении по отношению к медицинской организации. Процесс доказывания вины медработников сложен и требует проведения дорогостоящих экспертиз.
2. Низкая правовая грамотность населения. Многие граждане просто не знают о своих правах и механизмах их защиты, из-за чего не предпринимают никаких действий для восстановления справедливости.
3. Формализм при рассмотрении жалоб. Нередко обращения пациентов в административные органы рассматриваются формально, что приводит к отпискам и не решает проблему по существу.

Для решения этих проблем необходим комплексный подход. Путями совершенствования могут стать:

• Внесение в законодательство изменений, упрощающих для пациента процесс доказывания по «медицинским делам».
• Развитие института страхования профессиональной ответственности врачей, что позволит упростить процедуру получения компенсаций.
• Повышение информированности граждан о своих правах через социальную рекламу и информационные ресурсы.

Заключение: Итоги и окончательные выводы

В ходе исследования были решены все поставленные задачи. Мы проанализировали теоретические основы права на охрану здоровья, рассмотрели его нормативную базу и ключевые государственные гарантии. Были детально изучены существующие механизмы защиты прав пациентов: досудебный, административный и судебный.

Анализ показал, что в России создана комплексная система правового регулирования в сфере здравоохранения, однако ее эффективность на практике снижается из-за ряда проблем. Ключевыми из них являются сложность доказывания врачебной ошибки и недостаточная информированность самих пациентов о своих правах. Основные выводы работы сводятся к необходимости дальнейшего совершенствования законодательства, в частности, через развитие института страхования ответственности медицинских работников и упрощение процедур рассмотрения жалоб.

Таким образом, создание и отладка эффективных административно-правовых механизмов в сфере охраны здоровья имеет высочайшую социальную значимость. Это не только вопрос защиты прав отдельных граждан, но и фундаментальное условие построения здорового и справедливого общества.

Список использованной литературы

1. «Уголовный кодекс Российской Федерации» от 13.06.1996 N 63-ФЗ (ред. от 22.12.2014) // «Собрание законодательства РФ», 17.06.1996, N 25, ст. 2954.
2. «Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации» от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 29.12.2014) // «Собрание законодательства РФ», 18.11.2002, N 46, ст. 4532.
3. Федеральный закон от 24.07.2009 N 212-ФЗ (ред. от 31.12.2014) «О страховых взносах в Пенсионный фонд Российской Федерации, Фонд социального страхования Российской Федерации, Федеральный фонд обязательного медицинского страхования» // «Собрание законодательства РФ», 27.07.2009, N 30, ст. 3738.
4. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» // Ведомости съезда народных депутатов РФ и ВС РФ от 09.04.1992 N 15. Ст. 766.
5. Федеральные законы: от 26 мая 1996 г. N 54-ФЗ «О Музейном фонде Российской Федерации и музеях в Российской Федерации»; от 29 декабря 1994 г. N 78-ФЗ «О библиотечном деле»; от 25 июня 2002 г. N 73-ФЗ «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации»; от 22 августа 1996 г. N 126-ФЗ «О государственной поддержке кинематографии Российской Федерации» // СПС «Консультант Плюс»
6. Концепция демографической политики Российской Федерации на период до 2025 года, утвержденная Указом Президента РФ от 9 октября 2007 г. N 1351; Концепция долгосрочного развития театрального дела в Российской Федерации на период до 2020 года, утвержденная распоряжением Правительства РФ от 10 июня 2011 г. N 1019-р; Концепция развития образования в сфере культуры и искусства в Российской Федерации на 2008 — 2015 годы, утвержденная распоряжением Правительства РФ от 25 августа 2008 г. N 1244-р, и др. // СПС «Консультант Плюс»
7. Федеральная целевая программа развития образования на 2011 — 2015 годы, утвержденная Постановлением Правительства РФ от 7 февраля 2011 г. N 61; Федеральная целевая программа «Жилище» на 2011 — 2015 годы, утвержденная Постановлением Правительства РФ от 17 декабря 2010 г. N 1050, и др.// СПС «Консультант Плюс»
8. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 N 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» // URL: http://www.sclj.ru/court_practice/ detail.php?SECTION_ID= 154&ELEMENT_ID=1064 (дата обращения: 20.02.2015).
9. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» // Ведомости съезда народных депутатов РФ и ВС РФ от 09.04.1992 N 15. Ст. 766.
10. Приказ Минздравсоцразвития РФ от 14 декабря 2005 г. N 785 «О порядке отпуска лекарственных средств» // Российская газета. 2006. 20 января.
11. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 N 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» // URL: http://www.sclj.ru/court_practice/ detail.php?SECTION_ID= 154&ELEMENT_ID=1064 (дата обращения: 20.02.2012).
12. Постановление Пленума ВС РФ N 7 от 29.09.1994 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» // СПС «КонсультантПлюс».
13. Александрова О.Ю., Нагибин О.А., Кременков А.Р. Нормативно-правовое регулирование предоставления дополнительной бесплатной медицинской помощи, предусматривающей обеспечение необходимыми лекарственными средствами по рецептам врача // Медицинское право. 2011. N 5 [Электронный ресурс] // СПС «КонсультантПлюс».
14. Агаларова Л.С. Мнение населения об организации и качестве медицинской помощи, оказываемой участковыми терапевтами и врачами общей практики // Здравоохранение РФ. 2009. N 1. С. 26 — 28.
15. Александрова А.А., Маркин М.Н. Юридическая ответственность за вред, причиненный жизни и здоровью пациента // Экономика здравоохранения. 2009. N 5 — 6. С. 61 — 64.
16. Абросимова М.Ю. Информированность студентов медицинских учебных заведений о правах пациентов // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2004. N 3. С. 22 — 23.
17. Антипьева Н.В. Основные методологические особенности научного анализа законодательства о социальной защите населения // Российский ежегодник трудового права, 2010. N 6. СПб.: ООО «Университетский издательский консорциум «Юридическая книга», 2011. С. 441 — 457.
18. Баклушина Е.К., Нуженкова М.В. Современное состояние, проблемы и перспективы правовой подготовки медицинских работников на уровне последипломного образования // Медицинское право. 2005. N 1 (9). С. 46 — 49.
19. Васильева С.В. Социальная ответственность бизнеса // Конституция, закон и социальная сфера общества: Матер. науч.-практ. конф. М., 2009.
20. Государственное управление: основы теории и организации: Учебник / Под ред. В.А. Козбаненко. М., 2000.
21. Гуляева Н.П. Социальная сфера как объект управления и социальное развитие // URL: http://samlib.ru.
22. Герасимов В.Н. Правовая и социальная поддержка семей с детьми-инвалидами // Социальное и пенсионное право. 2011. N 3 [Электронный ресурс] // СПС «КонсультантПлюс».
23. Григорьев И.Ю., Григорьев Ю.И. Юридическая оценка врачебных ошибок и дефектов медицинской помощи // Проблемы управления здравоохранением. 2003. N 2. С. 11 — 20.
24. Добровольская Н.Е. Правовая грамотность медицинского работника — механизм реализации прав пациента в стоматологии // Земской врач. 2011. N 6 (10). С. 8 — 12.
25. Долгинцев В.И., Махник О.П. Правовая информированность пациентов о врачебной тайне // Социология медицины. 2007. N 1 (10). С. 33 — 35.
26. Захаров М.Л. Конституция и проблемы совершенствования пенсионного обеспечения в России // Конституция, закон и социальная сфера общества: Матер. науч.-практ. конф. М., 2009.
27. Здравоохранение. 2007. N 4.
28. Кабачек Н.И., Куюков И.Т. Результаты оценки жителями Астраханской области качества областного здравоохранения // Интерактивные исследования в медицине: Сборник статей Всероссийской научно-практической конференции. Саратов: Издательство СМУ, 2009. С. 102 — 104.
29. Карасева Л.А., Двойников С.И. Анализ правовых знаний пациентов и медицинских работников // Правовые и этические основы медицинской деятельности: международное измерение и национальные традиции: Материалы Всероссийской научно-практической конференции. Самара, 2004. С. 109 — 112.
30. Негосударственные образовательные организации: правовые аспекты деятельности: Науч.-практ. пособие / Отв. ред. Н.В. Путило. М., 2010.
31. Павлодский Е.А. Саморегулируемые организации России // Некоммерческие организации: теоретические и практические проблемы: Матер. ежегодных научных чтений памяти проф. С.Н. Братуся. Москва, 29 октября 2008 г. М., 2009.
32. Правительство Российской Федерации / Под ред. Т.Я. Хабриевой. М., 2005.
33. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. М., 1997.
34. Рабец А.М. Права потребителей при оказании медицинских услуг // Законы России: опыт, анализ, практика. 2007. N 2. С. 9 — 15.
35. Радул В.В., Соколова О.В. Защита прав пациентов в Омской области // Научные труды III Всероссийского съезда (Национального конгресса) по медицинскому праву. М.: НАМП, 2007. С. 355 — 359.
36. Решетников А.В. Медико-социологический мониторинг. Руководство. М.: Медицина, 2003. 1048 с.
37. Российская газета. 2004. 21 декабря.
38. Седова Н.Н., Мажаренко В.А. Договор оказания стоматологических услуг как форма защиты прав пациентов // Социальное и пенсионное право. 2011. N 3. С. 33 — 36.
39. Соловьев В.Н. Отношения собственности и иные вещные отношения с участием некоммерческих организаций в социальной сфере. М., 2008.
40. Тихомиров Ю.А. Управление на основе права. М., 2007.
41. Управление развитием социальной сферы муниципальных образований: Учеб.-метод. пособие / Под общ. ред. Е.В. Тишина. М., 2001.
42. Философия: Учебник / Под общ. ред. В.В. Миронова. М., 2005.
43. Федорова М.Ю. Социальное страхование как организационно-правовая форма социальной защиты населения: монография. Омск: ОмГУ, 2000. С. 50 — 53.
44. Хабриева Т.Я. Российская конституционная модель социального государства // Конституция, закон и социальная сфера общества: Матер. науч.-практ. конф. М., 2009.
45. Чиркин В.Е. Государственное управление. Элементарный курс. М., 2002.
46. Чиркин В.Е. О некоторых правовых критериях социального государства // Россия как социальное государство: конституционная модель и реальность. М., 2007.
47. Энциклопедический словарь. Современная рыночная экономика. Государственное регулирование экономических процессов. М., 2004.
48. Эртель Л.А. Автономия ребенка как пациента в педиатрии и неонатологии: Автореф. дис. … д-ра мед. наук. Волгоград, 2006. 49 с.
49. Эртель Л.А. Особенности информированного согласия в биомедицинских исследованиях и клинической практике в педиатрии // Биоэтика. 2008. N 2. С. 27.
50. Ямлиханов Г. Удовлетворенность пациентов — значимая характеристика качества медицинской помощи населению Республики Башкортостан // Проблемы управления здравоохранением. 2008. N 6 (43). С. 65 — 68.
51. Яценко Е.Ю., Эммануилов С.Д., Цыганова О.А. Проблемы повышения правовой грамотности специалистов сферы здравоохранения // Экология человека. 2005. N 1. С. 54 — 59.
52. Абаева О.П. Научное обоснование и пути оптимизации реализации прав пациента в Российской Федерации: Автореф. дис. … д-ра мед. наук. М., 2011. 48 с.
53. Азаров А.В. Научные основы обеспечения и защиты прав граждан при оказании медицинской помощи в системе обязательного медицинского страхования: Автореф. дис. … канд. мед. наук. М., 2001. 46 с.
54. Баклушина Е.К. Научное обоснование концептуальной модели системы медико-организационного обеспечения прав несовершеннолетних пациентов: Автореф. дис. … д-ра мед. наук. М., 2006. 43 с.
55. Бондаренко Н.Н. Гражданско-правовые аспекты деонтологической ответственности врача-стоматолога: Автореф. дис. … канд. мед. наук. М., 2001. 26 с.
56. Гоголев В.В. Социально-гигиеническое исследование роли информированности потребителей и производителей медицинских услуг о защите прав граждан по охране здоровья в повышении качества медицинской помощи: Автореф. дис. … канд. мед. наук. М., 1998. 23 с.
57. Гранатович О.В. Медико-социальные потребности и реализация прав пациентов в условиях многопрофильного стационара: Автореф. дис. … канд. мед. наук. СПб., 2007. 23 с.
58. Доника А.Д., Кожевников Л.Л. Соответствие норм Федерального закона «Об охране здоровья граждан» нормам и принципам биоэтики // Биоэтика. 2011. N 2. С. 12.
59. Ившин И.В. Судебно-медицинские аспекты профессиональных преступлений медицинских работников против жизни и здоровья: Автореф. дис. … канд. мед. наук. М., 2005. 26 с.
60. Каннуникова Л.В. Обоснование модели оказания правовой помощи медицинским работникам, учреждениям и организациям в субъекте Российской Федерации: Автореф. дис. … д-ра мед. наук. Новосибирск, 2006. 35 с.
61. Пацукова Д.В. Научное обоснование процедур защиты прав застрахованных пациентов в условиях возмездного договора: Автореф. дис. … канд. мед. наук. М., 2004. 23 с.
62. Приз Е.В. Социальная комплементарность прав пациентов и медицинских работников в отечественной медицине: Автореф. дис. … д-ра мед. наук. Волгоград, 2011. 55 с.
63. Расстегаев В.В. Реализация прав пациентов, проживающих в сельской местности: Автореф. дис. … канд. мед. наук. М., 2005. 23 с.
64. Серегина И.Ф. Концептуальные подходы к государственной системе контроля и надзора и ее роль в управлении качеством медицинской помощи: Автореф. дис. … д-ра мед. наук. М., 2010. 48 с.
65. Шумилина Э.Г. Методологические подходы к оптимизации деятельности учреждений здравоохранения по обеспечению прав граждан при оказании медицинской помощи: Автореф. дис. … канд. мед. наук. СПб., 2004. 23 с.
66. Щипачев К.В. Социально-гигиенические аспекты организации системы внесудебной защиты прав пациента на региональном уровне: Автореф. дис. … канд. мед. наук. Кемерово, 1999. 23 с.