Пример готовой дипломной работы по предмету: Экономика
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КРЕДИТНОГО КАРТОЧНОГО БИЗНЕСА В РОССИИ 6
1.1. Кредитная и банковская система РФ 6
1.2.Коммерческий банк и его основные операции 7
1.3.Понятие банковской карты и карточного продукта 11
1.4.Конкурентоспособность и продвижение карточных продуктов банков на российском рынке пластиковых карт 16
1.5.Динамика кредитных операций с использованием пластиковых карт в России 27
ГЛАВА
2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АО «ТИНЬКОФФ БАНК» НА РЫНКЕ ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ 29
2.1 Характеристика финансовой деятельности АО «ТИНЬКОФФ БАНК» 29
2.2 Анализ карточных операций АО «ТИНЬКОФФ БАНК» 30
2.3 Основные проблемы в развитии карточного бизнеса в банке 39
ГЛАВА
3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АО «ТИНЬКОФФ БАНК» НА РЫНКЕ ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ 43
3.1.Разработка мероприятий по совершенствованию операций АО «ТИНЬКОФФ БАНК» с пластиковыми картами и оценка их эффективности 43
3.2 Пути повышения конкурентоспособности карточных продуктов АО «ТИНЬКОФФ БАНК» на рынке пластиковых кар 65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 71
ПРИЛОЖЕНИЯ 75
Содержание
Выдержка из текста
В качестве источников исследования использовались: законодательные акты, нормативные документы, научная и учебная литература, материалы периодической печати, статистические данные, банковская отчётность и документация, Интернет ресурсы.
Практическая значимость дипломной работы. Теоретические и практические результаты анализа деятельности ОАО «Сбербанк России» на рынке пластиковых карт, разработанные мероприятия по совершенствованию деятельности на рынке пластиковых карт могут быть использованы в практике банка.
В качестве методологической основы исследования использовались как общенаучные методы, так и специальные способы и приемы: анализ нормативной базы, научной литературы, изучение и обобщение первичной документации, методы экономического анализа, метод графического представления результатов.
В процессе исследования были использованы законодательные и нормативные акты Российской Федерации и Банка России; изучена общая и специальная литература в области экономического анализа, финансов и банковского дела; материалы периодической печати; опыт зарубежных рынков пластиковых карт и ведущих отечественных банков; финансовая отчетность и другая документация ВТБ 24 (ЗАО) и т.д.
Очевидны преимущества, получаемые от использования банковских карточек предприятиями торговли и сервиса. Это уменьшение расходов на инкассацию, транспортировку и «обналичивание» средств, возможность уменьшения цен при продаже «валютных» товаров, упрощение расчетов с покупателем (отсутствие сдачи и подсчета денег покупателем и кассиром), а также реклама предприятия.
Научная новизна данной выпускной квалификационной работы заключается в разработке комплекса рекомендаций по совершенствованию деятельности ОАО «Сбербанк России» на рынке ценных бумаг, представленными мероприятиями, направленными на совершенствование портфельного инвестирования, а также по снижению рисков при осуществлении деятельности на рынке ценных бумаг. Разработка направлений совершенствования деятельности коммерческого банка на рынке ценных бумаг в указанных аспектах является оригинальной в данной предметной области.
ВКР состоит из введения, четырех глав и заключения. Во введении указаны выбор темы и ее актуальность, объект и предмет исследования, основная цель, и задачи работы. В первой главе описаны теоретические основы использования пластиковых карт банка, рассмотрены: виды пластиковых карт и организация расчетов по банковским карточкам; характеристика российских платежных систем; методика оценки операций банка с пластиковыми картами. Вторая глава представлена краткой характеристикой базы исследования, а после проведены: анализ экономических показателей деятельности кредитного учреждения и анализ финансовых результатов деятельности ЗАО «ВТБ 24». В третей главе разработаны мероприятия по совершенствованию операций с банковскими пластиковыми картами и также разработаны меры по снижению финансовых рисков при операциях с банковскими пластиковыми картами на примере ЗАО «ВТБ 24». В четвертой главе рассмотрены общие сведения о безопасности условий труда работников, проведен анализ условий труда и показаны мероприятия по устранению опасных и вредных производственных факторов. В заключении изложены основные результаты и выводы выпускной квалификационной работы.
Интерес государства во внедрении расчетов по банковским картам тоже очевиден: снижаются колоссальные затраты на инкассацию денежных средств, эмиссию и регенерацию банкнот и монет; упрощаются учет движе-ния денег и взимание налогов; технология расчетов без участия наличных денег помогает снизить криминогенность обстановки вокруг предприятий и лиц, работающих с наличностью; внедрение таких расчетов поможет сгладить и даже в некоторой степени снизить инфляцию в стране. И, наконец, Россия живет в мировом сообществе, широко использующем системы расчетов по банковским картам, оставаться в стороне от общего процесса при расширении культурных, политических и экономических связей с другими странами практически невозможно и невыгодно.
Цель работы – проанализировать состояние рынка потребительского кредитования с помощью кредитных карт, выявить проблемы, препят-ствующие его развитию и предложить пути их решения на примере банка ПАО «Сбербанк России». Провести сравнительный анализ кредитных карт в ПАО «Сбер-банк России» и других банках.
В настоящий момент крупные коммерческие банки предлагают в основном стандартный набор услуг. Отличие между банками заключается в наличии возможностей предложить клиенту более привлекательные условия обслуживания — процентные ставки, тарифы, скидки, предоставление кредита, готовности помочь в его бизнесе. И по мере того, как здоровая конкуренция на рынке будет рождать все новые и новые идеи развития бизнеса, перед ОАО «Сбербанк России» будут вставать вопросы усовершенствования своей деятельности в сфере рынка ценных бумаг, поскольку в любом прогрессе и развитии возникают те или иные проблемы и выявляются недостатки и пути их решения.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Конституция Российской Федерации от 12.12.1993 // Российская газета, № 237, 25.12.1993, 365 с.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1994 № 51-ФЗ (часть первая) // Собрание законодательства РФ, 05.12.1994, № 32, ст. 3301.
3. Федеральный закон Российской Федерации от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» // Собрание законодательства РФ, 05.02.1996, № 6, ст. 492, 176 с.
4. Федеральный закон Российской Федерации от 10.07.2002 № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» // Парламентская газета, № 131 – 132, 13.07.2002, 84 с.
5. Федеральный закон Российской Федерации от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» // Российская газета, № 51, 15.03.2006, 78 с.
6. Ануреев С.В. Государственное стимулирование безналичных расчетов // Бизнес и банки. – 2009. — № 6.- 92 с.
7. Аренд Р. Источники посткризисного экономического роста в России. //Вопросы экономики. – 2008. — № 1, 67 с.
8. Аксаков А. Управление кредитным портфелем // Банковское дело.-2013.-№ 11, 68 с.
9. Бадтиев А.Ф. Особенности правового статуса Банка России как государственного учреждения // Финансовое право, 2015, № 5, 62 с.
10. Банковские операции: правовое регулирование и практика обслуживания клиентов: Монография / Отв. ред. Д.А. Калимов, Р.Р. Томкович. — М.: Амалфея, 2014, 267 с.
11. Банковское дело: Учеб. для вузов по направлению «Экономика», специальности «Финансы, кредит и денежное обращение» /]Под ред. Белоглазовой Г.Н., Кроливецкой Л.П. — 5-е изд., доп. и перераб. — М.: Финансы и статистика, 2014.- 591 с.
12. Банковское дело: Учебник / Под ред. О.И.Лаврушина – 2-е изд., перераб. и доп. – М., 2013, 618 с.
13. Барон Л.Ю., Белостоцкая С. Диспропорции в развитии банковского и нефинансового секторов экономики / Вопросы экономики / 2008 — № 3, 112 с.
14. Беллис С. Деньги не пластик // Эксперт.- 2013. — № 6, 98 с.
15. Березина М.П. Безналичные расчеты в России. М.: Юридическая литература, 2015. 90 с.
16. Быстров Л.В.//Пластиковые карты// БДЦ-пресс, 2005 г., 345 с.
17. Воронин А.С., Национальная платежная система, бизнес-энциклопедия// кнорус, Москва, 2014, 156 с.
18. Востриков А.А., Пластиковые карты с открытой памятью. Учеб.пособие.-2008, 241 с.
19. Всяких Ю.В. Пластиковые карты как инструмент наличного и безналичного оборота денег: Дис. … канд. экон. наук. Краснодар, 2012, 342 с.
20. Гасилов Г.Л., Банковские пластиковые карты.-Екатеринбург.:Ажур, 2009? 368 с.
21. Гейвандов Я.А. Центральный банк Российской Федерации: юридический статус, организация, функции, полномочия. М., 2015. 206 с.
22. Гинзбург А.И. Пластиковые карты. – СПб.: Питер, 2011Деньги. Кредит. Банки. Учебник. Под ред. Лаврушина О.И. – 3-е изд., перераб. И доп. – М.: КНОРУС, 2008, 576 с.
23. Дружинин Д.Н., Тоцкий М.Н. К вопросу о правовом статусе Центрального Банка Российской Федерации // Финансовое право, 2013, № 6, 97 с.
24. Казанцев А.М. Кредитные и расчетные правоотношения в промышленности. М.: Юридическая литература, 2015. 238 с.
25. Ковзанадзе Л.Д. Роль денежно-кредитной политики в преодолении последствий банковских кризисов / Деньги и кредит – 2008 – № 2, 76 с.
26. Коробов Ю.И. Банковское дело. М.: Юристъ, 2014. 299 с.
27. Коробова Г.Г. Банковское дело: учебник. – М.: Магистр, 2011, 418 с.
28. Косой А.М. Принципы безналичных расчетов // Сб. научных трудов. М., 2015, 432 с.
29. Макарова Я.М. Проблемы правового положения Центрального банка Российской Федерации как юридического лица. Автореф. М, 2012. 189 с.
30. Методический журнал «Расчеты и операционная работа в коммерческом банке» № 1 (77)/2014, 87 с.
31. Мурычев А.В. Банковский надзор: каким ему быть? // Деньги и кредит, 2015, № 4, 112 с.
32. Неразвитость банковского сектора спасла Россию // ФедералПресс, 06.11.2011, 76 с.
33. Олейник О.М. Основы банковского права. Курс лекций. М.: Юристъ, 2015. 128 с.
34. Основные принципы банковского надзора. Справочники о деятельности Центральных Банков № 7 . Деррик Уэр, Москва 2013, 378 с.
35. Отчет о развитии банковского сектора и банковского надзора в 2014 году. М.: Центральный банк Российской Федерации, 2015, 204 с.
36. Печникова А.В. Банковские операции: Учебник. — М.: Форум, 2009, 296 с.
37. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. – М.: ИНФРА-М, 2003, 318 с.
38. Расчеты по пластиковым картам: как предотвратить мошенничество (Ревенков П.В., Пивоваров Д.А.)//»Расчеты и операционная работа в коммерческом банке».-2014, № 2, 56 с.
39. Рудакова О.С. Банковские электронные услуги: Учебное пособие. – М.: Вузовский учебник, 2013 г, 398 с.
40. Рукавишникова И.В. Вексель как объект гражданских правоотношений. М.: Учебно-консультационный центр «ЮрИнфоР», 2011. 405 с.
41. Свиридов О.Ю. Финансы, денежное обращение, кредит. – Ростов-н/Дону: Феникс, 2015, 426 с.
42. Сергеева Э.В. Банковские карты в системе безналичных расчетов: правовой аспект.// «Банковское право».-2013.-№ 3, 87 с.
43. Северо-Западный Банковский Журнал № 4, 2014 г, 122 с.
44. Смородинов О. “ Обзор российского рынка пластиковых карт ”, 12 с.
45. Третьяк В. Безопасность системы обслуживания пластиковых карточек // Банковские системы и оборудование, № 4, 2008, 234 с.
46. Тулин Д. Без рейтингов и аукционов // ИД «Время», 20.10.2014, 13 с.
47. Улюкаев А.В. Денежно-кредитная политика Банка России: актуальные аспекты // Деньги и кредит, 2012, № 5, 63 с.
48. Фетисов Г.Г. Организация деятельности центрального банка: Учебник / Г.Г.Фетисов, О.И.Лаврушин, И.Д.Мамонова. – М.: КНОРУС, 2014, 625 с.
49. Финансовое право: Учебник / Отв. ред. Н.И. Химичева. 3-е изд., перераб. и доп. М.: Юристъ, 2013. 692 с.
50. Чорба П.М., Пластиковые карты. Учебное пособие. -2012, 638 с.
51. Чураков М.С. К вопросу о понятии и содержании системы безналичных расчетов // Банковское право, 2015, № 2, 53 с.
52. Юров А.В. Наличные деньги и электронные средства платежа: оценка перспектив// Деньги и кредит. — № 7. – 2009, 42 с.
53. http://www.cbr.ru/ – официальный сайт Банка России
54. http://www.consultant.ru/–официальный сайт правовой системы «Консультант»
55. http://www.rating.rbc.ru/ – портал о финансовых и потребительских рейтингах
56. http://nacfin.ru/ − официальный сайт национального агентства финансовых исследований
57. http://bankir.ru/ − портал о банковском бизнесе
58. http://www.banki.ru/ − информационный портал
59. https://www.tinkoff.ru/ — официальный сайт АО «ТИНЬКОФФ БАНК»
список литературы
