Пример готовой дипломной работы по предмету: Документоведение и архивоведение
Содержание
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА
1. ОРГАНИЗАЦИЯ, НАПРАВЛЕНИЯ И ПРАВОВАЯ БАЗА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «СПЕЦ-ПОСТАВКА» 12
1.1.Краткая характеристика организации: история и основные направления деятельности ООО «Спец-Поставка» 12
1.2. Нормативно-правовое и нормативно — методическое регулирование документационного обеспечения управления в ООО «Спец-Поставка» 21
ГЛАВА
2. ОСОБЕННОСТИ ДОКУМЕНТИРОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «СПЕЦ-ПОСТАВКА» 31
2.1. Анализ документирования управленческой деятельности 32
2.2. Анализ документирования основной деятельности общества 42
2.2.1. Анализ документирования деятельности отдела закупок 42
2.2.2. Анализ процесса документирования деятельности отдела по работе с клиентами 52
ГЛАВА
3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ДОКУМЕНТИРОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «СПЕЦ-ПОСТАВКА» 63
3.1. Разработка локальных документов 63
3.2. Основные предложения по документированию деятельности общества 67
3.3. Автоматизация документирования деятельности ООО «Спец-Поставка» 70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 77
ПРИЛОЖЕНИЯ 83-107
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Организация работы с документами является одной из важных задач в деятельности любой организации. Это связано с тем, что именно от нее зависит качество управления. От того, насколько профессионально ведется делопроизводство, зависит успех управленческой деятельности в целом. Все хозяйственные операции, ежедневно совершаемые организацией, должны оформляться документами. В документе фиксируются все важнейшие управленческие решения.
Совершенствованию документационного обеспечения управления в компаниях любой формы собственности невозможно не уделить большое внимание, так как выявленные недостатки в постановке этой работы приводят к основательным трудностям в работе руководителя и предприятия в целом. Благодаря усовершенствованной системе документационного обеспечения управления, в компании достигается более быстрое движение и исполнение служебных документов, их сохранение, использование и правильный отбор на государственное хранение.
К сожалению, многие работники предприятий, в частности, негосударственной формы собственности, не знакомы с основами современного делопроизводства, с нормативными актами, а тем более с тонкостями ведения документации. Это происходит и в ООО «Спец-Поставка».
Целью данной работы является анализ особенности документирования деятельности ООО «Спец-Поставка» и определение направлений его совершенствования.
Для достижения поставленной цели необходимо разрешить следующие задачи:
1. Дать общую характеристику ООО «Спец-Поставка».
2. Рассмотреть правовую базу деятельности ООО «Спец-Поставка».
3. Провести анализ документирования деятельности в ООО «Спец-Поставка».
4. Разработать направления по совершенствованию документирования деятельности в ООО «Спец-Поставка» с учетом рекомендаций федерального законодательства по ДОУ, нормативно-методических документов.
Объектом исследования является деятельность ООО «Спец-Поставка».
Предметом исследования является документирование деятельности ООО «Спец – Поставка».
В качестве основных методов при написании работы применялись методы системного и структурно-функционального анализа.
Источниками для подготовки дипломной работы явилось законодательство РФ, иные правовые акты и нормативно-методические документы. Кроме того, важную роль сыграли неопубликованные источники: локальные нормативные акты, управленческие документы, статистическая и оперативная отчетность ООО «Спец– Поставка».
Таким образом, использованные источники, делятся на две группы. В первую следует отнести общегосударственную нормативную базу по вопросам управления документацией, архивного дела, делопроизводства и стандартизации.
Об обязательности документирования говорится в законодательных актах. Основу гражданского законодательства составляет Гражданский кодекс Российской Федерации, который определил правовые основы деятельности юридических лиц и взаимоотношений юридических и физических лиц. Гражданское законодательство регулирует правовое положение юридических и физических лиц в процессах предпринимательской деятельности, а также документирование различных отношений, возникающих между ее участниками.
Федеральный закон от 8 февраля 1998 г. 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью». Настоящий закон, принятый в соответствии с ГК РФ, определяет общество с ограниченной ответственностью как учрежденное одним или несколькими лицами хозяйственное общество, уставный капитал которого разделен на доли определенных учредительными документами размеров; участники общества не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов.
Федеральный закон РФ от 27.07.2006 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Данный закон является нормативным документом, в котором описаны все понятия, а также определены области информационных технологий. Данный закон регулирует отношения при осуществлении на поиск, получение, передачу информации с применением информационных технологий .
Также в ряде законодательных актов содержатся нормы, которые учитываются при составлении и оформлении документов. Одним из таких законов является закон «О языках народов Российской Федерации». В данном законе имеется ст.
16. которая определяет, что «на территории Российской Федерации официальное делопроизводство в государственных органах, организациях, на предприятиях ив учреждениях ведется на русском языке как государственном языке Российской Федерации. Официальное делопроизводство в республиках ведется также на государственных языках данных республик». Настоящий Закон направлен на создание условий для сохранения и равноправного и самобытного развития языков народов Российской Федерации и призван стать основой для формирования системы правового регулирования деятельности юридических и физических лиц, разработки нормативных правовых актов в целях реализации положений настоящего Закона.
Федеральный закон «О техническом регулировании». Данный закон регулирует отношения между юридическими и физическими лицами, государственными органами, возникающие, изменяющиеся или прекращающиеся по поводу установления обязательных технических норм и правил, подтверждения соответствия продукции, процессов (методов) ее производства обязательным требованиям, стандартизации, аккредитации органов по сертификации и испытательных лабораторий (центров), привлечения к ответственности в случаях несоответствия требованиям технических регламентов и финансирования работ в области технического регулирования.
Федеральный закон от 6 апреля 2011 г. 63-ФЗ «Об электронной подписи» регулирует отношения в области использования электронных подписей при совершении гражданско-правовых сделок, оказании государственных и муниципальных услуг, исполнении государственных и муниципальных функций, при совершении иных юридически значимых действий.
Постановлением Правительства РФ от
1. апреля 2005 г.
22. «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи», утверждаются Правила оказания услуг почтовой связи, регулирующие взаимоотношения пользователей услугами почтовой связи и операторов почтовой связи общего пользования при заключении и исполнении договора об оказании услуг почтовой связи, а также устанавливают права и обязанности указанных операторов и пользователей.
Постановлением Правительства РФ от
1. апреля 2005 г.
22. «Об утверждении Правил оказания услуг телеграфной связи» (с изменениями и дополнениями) утверждаются правила регулирующие отношения между гражданами, индивидуальными предпринимателями, юридическими лицами и операторами связи, оказывающими услуги телеграфной связи в сети связи общего пользования.
С целью упорядочения, установления единообразия документационного делопроизводства Правительством РФ было принято Постановление «Об утверждении Правил делопроизводства в федеральных органах исполнительной власти»
Основным документом, устанавливающим общие требования к функционированию служб документационного обеспечения управления, документированию управленческой деятельности и организации работы с документами, являются требования к оформлению организационно-распорядительных документов установленные Государственным стандартом ГОСТ Р 6.30-2003.
ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов», утвержденный Постановлением Госстандарта России от 01.07.03. Данный стандарт является основным нормативным документом, устанавливающим общие требования к функционированию служб документационного обеспечения управления, документированию управленческой деятельности и организации работы с документами, являются требования к оформлению организационно-распорядительных документов установленные Государственным стандартом.
ГОСТ Р. 1.5-2004. Стандарт устанавливает правила построения, изложения, оформления и обозначения национальных стандартов Российской Федерации, общие требования к их содержанию, а также правила оформления и изложения изменений к национальным стандартам Российской Федерации. Данный стандарт не распространяется на действующие национальные стандарты Российской Федерации, которые были утверждены (приняты) до введения его в действие.
ГОСТ Р 51141-98. Данный ГОСТ устанавливает термины и определения понятий в области делопроизводства и архивного дела.
ОК 011-93. Общероссийский классификатор управленческой документации. В ОКУД приведены наименования и кодовые обозначения унифицированных форм документов, входящих в унифицированные системы документации.
Методические рекомендации по разработке инструкций по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти разработаны в соответствии с пунктом 4 постановления Правительства Российской Федерации от
1. июня 2009 г.
47. «Об утверждении Правил делопроизводства в федеральных органах исполнительной власти» (Собрание законодательства Российской Федерации от
2. июня 2009 г. 25, ст. 3060) в целях оптимизации процедуры и порядка разработки федеральными органами исполнительной власти инструкций по делопроизводству, определения их структуры и содержания, и применяются федеральными органами исполнительной власти и их территориальными органами.
Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих является нормативным документом, разработанным Институтом труда и утвержденным Постановлением Минтруда России. Справочник рекомендован для применения на предприятиях, в учреждениях и организациях различных отраслей экономики независимо от форм собственности и организационно-правовых форм в целях обеспечения правильного подбора, расстановки и использования кадров.
Ко второй группе относятся неопубликованные источники, т.е. те документы, которые образовались в деятельности самой Компании. К их числу относятся следующие: устав Компании; должностные инструкции сотрудников; приказы и указания руководства ООО «Спец – поставка» и т.п.
При написании данной дипломной работы были использованы труды специалистов в области делопроизводства Кузнецовой Т.В., Рогожина М.Ю., Смирновой Е. П. и др., а также публикации в журналах «Секретарское дело», «Делопроизводство», «Кадры. Кадровое делопроизводство».
В книге Кузнецовой Т.В., Санкиной Л.В., Быковой Т.А. и др. «Делопроизводство. Организация и технологии документационного обеспечения управления» освещены вопросы современной регламентации делопроизводства, составления и оформления управленческих документов. Дана характеристика законодательных актов и нормативно-методических документов, регламентирующих работу с документами. Рассмотрены организация делопроизводственной службы, ее структура, задачи, функции, должностной и численный состав. Особо выделены вопросы документирования управленческой деятельности: понятие документа, виды и разновидности документов, требования к составлению бланков документов, оформлению всех реквизитов документов, а также правила составления организационных, распорядительных и информационно-справочных документов, входящих в систему организационно-распорядительной документации.
В справочном издании Рогожина М.Ю. «Справочник по делопроизводству» сконцентрированы самые главные правила и нормы по составлению документов в соответствии с имеющимися стандартами.
В книге Смирновой Е. П. «Делопроизводство для секретаря» привидится разработка, хранение и учет служебной документации. Подробно разъясняется, как подготовить проекты документов, правильно их оформить и напечатать, зарегистрировать, проконтролировать сроки исполнения, а также сформировать дела, составить номенклатуру дел и использовать ее в работе. Описано, каким образом проводить экспертизу ценности различных документов и передавать их на хранение в архив.
Современные организации немыслимы уже без компьютерных технологий. Их внедрению, выбору постоянно обновляющегося программного обеспечения, работе на компьютере и возможностям современных автоматизированных технологий посвящены многочисленные статьи. Одна из таких статьей была изучена и применена в работе. Ее автором является Кузнецов С.Л. «Современные технологии регистрации документов».
В статье Филенко Е.Н. «Развитие понятия «документ» с внедрением новых информационных технологий» дана характеристика определений «документ на машинном носителе», «машиночитаемый документ», «электронный документ». Приведена сравнительная таблица, где представлены преимущества и ограничения функционирования бумажных и электронных документов.
Все вышеуказанные и другие периодические издания и статьи, использованные для подготовки и написания данной дипломной работы, написаны на основе действующих законодательных и нормативно-методических актов, а также свежей литературы. Данные работы представляют большой интерес, как для работников делопроизводства, так и для и учебных заведений готовящих специалистов.
Теоретическая и практическая значимость данной работы состоит в том, что предложенные направления по повышению эффективности документирования деятельности получили применение в практике работы ООО «Спец – поставка». Результаты исследования могут быть также использованы при разработке аналогичных моделей применительно к организациям подобного типа или в качества наглядного пособия для совершенствования документирования деятельности в коммерческих организациях.
Структура работы обусловлена логикой исследования, его целями и задачами. Данная дипломная работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованных источников и литературы, приложений.
Во введении обосновывается актуальность выбранной темы, ее практическое значение, дается обзор источников по теме как опубликованных, так и не опубликованных.
В первой главе описывается объект исследования – ООО «Спец-Поставка», история его создания и основные направления деятельности, а также нормативно-правовая и нормативно-методическая база компании.
Во второй главе производится анализ документирования деятельности ООО «Спец-Поставка». Вначале проведен анализ организации документационного обеспечения управления, затем анализ процессов документирования деятельности двух отделов компании ООО «Спец-Поставка».
В третьей главе формулируются направления по рационализации документационного обеспечения деятельности ООО «Спец-Поставка».
В заключении обобщаются выводы, полученные в ходе анализа документационного обеспечения деятельности ООО «Спец-Поставка», указываются направления дальнейших исследований.
В приложении даны разработанные документы, необходимые в деятельности организации.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
1. Источники
1.1. Опубликованные
1. Российская Федерация. Конституция(1993)Конституция Российской Федерации: Основной закон. — М.:Проспект,2010-32с.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (1994) 1-4часть. – М.: Юрайт, 2008 – 555с.
3. Налоговый кодекс Российской Федерации 1-4часть. – М.: Юрайт, 2008 – 829с.
4. Федеральный закон «О бухгалтерском учете» от
2. ноября 1996 г. № 129-ФЗ (с изм. От
0. декабря 2011г. № 402-ФЗ) // Собрание законодательства Российской Федерации от
2. ноября 1996 г. № 48, ст. 5369
5. Федеральный Закон от 8 февраля 1998 № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью (с изм. от
2. июля 2013 г. № 210-ФЗ)// Собрание законодательства Российской Федерации от 16 февраля 1998 г. № 7 ст. 785
6. Федеральный закон от
2. декабря 2002 г. № 184-ФЗ «О техническом регулировании» опубликован в Собрании законодательства Российской Федерации от
3. декабря 2002 г. N 52 (часть I) ст. 5140
7. Федеральный закон от
2. октября 2004 г. № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» // Собрание законодательства Российской Федерации от
2. октября 2004 г. N 43 ст. 4169
8. Федеральный закон от 01.06.2005 № 53-ФЗ «О государственном языке Российской Федерации» / Собрание законодательства Российской Федерации от 6 июня 2005 г. N 23 ст. 2199
9. Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации (с изменениями на 27.07.2010) (редакция, действующая с 01.01.2011) // Собрание законодательства Российской Федерации от 8 мая 2006 г. N 19 ст. 2060
10. Федеральный закон РФ от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»// Собрании законодательства Российской Федерации от
3. июля 2006 г. N 31 (часть I) ст. 3448
11. Федеральный закон от 6 апреля 2011 г. № 65-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона «Об электронной подписи»// Собрание законодательства Российской Федерации от
1. апреля 2011 г. N 15 ст. 2038
12. Федеральный закон от 6 апреля 2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи» // Собрание законодательства Российской Федерации от
1. апреля 2011 г. N 15 ст. 2036
13. Постановление Правительства РФ от
1. апреля 2005 г. № 221 "Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи" опубликован в Собрании законодательства Российской Федерации от
2. апреля 2005 г. № 17 ст. 1556
14. Постановление Правительства РФ от
1. апреля 2005 г. №
22. «Об утверждении Правил оказания услуг телеграфной связи» опубликованный в «Российской газете» от
2. апреля 2005 г. № 90
15. Постановление Правительства Российской Федерации от15.06.2009 №
47. «Об утверждении Правил делопроизводства в федеральных органах исполнительной власти» //Собрание законодательства Российской Федерации-2009-№ 25-ст.3060
16. Постановление Правительства РФ от
2. декабря 2011 г. N 1137 «О формах и правилах заполнения (ведения) документов, применяемых при расчетах по налогу на добавленную стоимость» // Собрание законодательства РФ, 16.01.2012, № 3, ст. 417.
17. Постановление Правительства РФ от
2. мая 2013 г. N
44. «О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от
2. декабря 2011 г. № 1137» // Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, № 3, ст. 417
18. Постановление Госкомстата РФ от
3. октября 1997 г. № 71а «Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету труда и его оплаты, основных средств и нематериальных активов, материалов, малоценных и быстроизнашивающихся предметов, работ в капитальном строительстве» // Бюллетень Министерства труда и социального развития Российской Федерации, 1998 г., № 3
19. Постановление Госкомстата РФ от
2. декабря 1998 г. №
13. «Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету торговых операций» // альбом НИПИ статинформ Госкомстата РФ, Библиотека первичной учетной документации, Москва, 1999г.
20. Постановление Правительства РФ от
2. декабря 2011 г. № 1137 «О формах и правилах заполнения (ведения) документов, применяемых при расчетах по налогу на добавленную стоимость» (с изменениями и дополнениями) // Собрание законодательства РФ от 16.01.2012, № 3, ст. 417.
21. Приказ «Об утверждении Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих» зарегистрирован в Минюсте России
2. мая 2012 г. № 24339
1.2. Неопубликованные
22. Должностная инструкция менеджера по работе с клиентами ООО «Спец-Поставка»
23. Инструкция по делопроизводству ООО «Спец-Поставка», 2006г.
24. Первичная документация ООО «Спец-Поставка»
25. Положение об отделе закупок в ООО «Спец-Поставка», 2006г.
26. Положение об отделе кадров в ООО «Спец-Поставка», 2006г.
27. Устав ООО «Спец-Поставка», 2006г.
28. Утвержденная организационная структура ООО «Спец-Поставка», 2006г.
29. Штатное расписание ООО «Спец-Поставка», 2012г.
1.3. Нормативно-методическая литература
30. ГОСТ Р 1.0-2004 «Стандартизация в Российской Федерации. Основные положения»: Срок введения 01.07.2005-М.:Изд-во стандартов, 2005
31. ГОСТ Р 51141-2001 «Печати с воспроизведением Государственного герба: Форма, размеры и технические требования (изменение № 1 к нему от 25.12.2002 № 505-ст).
32. ГОСТ Р 51141-98 Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения
33. ГОСТ Р 53898-2010 «Системы электронного документооборота. Взаимодействие систем управления документами. Требования к электронному сообщению» :Дата введения 31.07.2011. М.: Стандартинформ, 2011.
34. ГОСТ Р ИСО 15489-1-2007. «Национальный стандарт Российской Федерации. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Управление документами. Общие требования» (утв. Приказом Ростехрегулирования от 12.03.2007 № 28-ст)
35. ГОСТ Р. 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов»: Требования к оформлению документов: Срок введения 01.07.2003-М.:Изд-во стандартов, 2003
36. Государственная система документационного обеспечения управления. Основные положения// Основные положения (одобрена коллегией Главархива СССР 27.04.1988 г. Введена в действие Приказом Главархива СССР от 25.05.1988 г. № 33).
37. Инструкция о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству утв. постановлением Госарбитража СССР от
2. апреля 1966 г.
38. Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих (утв. Постановлением Минтруда РФ от 21.08.1998 № 37) (ред. от 14.03.2011).
39. Методические рекомендации по разработке инструкций по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти// Приказ Росархива от
2. декабря 2009 г. № 76
40. Нормы времени на работы по документационному обеспечению управленческих структур федеральных органов исполнительной власти: утверждены Постановлением Минтруда России,25.03.2002 № 23.М.,2002.65с.
41. Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов ОК 016-94 (ОКПДТР) //принят постановлением Госстандарта РФ от
2. декабря 1994 г. № 367
42. ОК 004-93 Общероссийский классификатор видов экономической деятельности, продукции и услуг: в 3 т.М.,1996.3т.
43. ОК 005-93 Общероссийский классификатор продукции: в 2т.М.,1994. 2 т.
44. ОК 011-93. Общероссийский классификатор управленческой документации: Срок введения 01.07.1994-М.:Изд-во стандартов, 1994
45. Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков хранения// Приложение к приказу Министерства культуры Российской Федерации от
2. августа 2010 г. № 558
46. Положение о поставках товаров народного потребления утв. постановлением СМ СССР от
2. июля 1988г
1.4. Интернет — источники
47. Официальный сайт Федерального архивного агентства (Росархива) [Электронный ресурс].
- Режим доступа:http:www.archives.ru/.
48. Официальный сайт информационно-правовой системы Консультант [Электронный ресурс].
- URL:http:www.consultant.ru/.Загл. с экрана. — Яз. Рус.
49. Официальный сайт ООО «Спец-Поставка» [Электронный ресурс].
- URL: http://www.spec-postavka.ru/.
50. Официальный сайт журнала Делопроизводство и документооборот на предприятии [Электронный ресурс].
- URL:http:www.delo-press.ru/.
51. Официальный сайт журнала Делопроизводство и электронный документооборот [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http:www.termika.ru/.
52. Официальный сайт журнала Секретарское дело [Электронный ресурс].
- URL:http:www.sekretarskoe-delo.ru/.Загл. сэкрана.-Яз. рус.
53. Официальный сайт журнала Секретарь-референт [Электронный ресурс].
- URL:(http:www.sekretar-info.ru);(http:www.profiz.ru)/.Загл. с экрана. — Яз. Рус.
54. Официальный сайт электронных офисных систем [Электронный ресурс].
- Режим доступа:http:www.eos.ru/.Загл. с экрана. — Яз. Рус.
2. Литература
55. Андреева В.И. Делопроизводство: организация и ведение. М.: Кнорус, 2007-248c.
56. Балибардина Г.И. Документоведение и документационное обеспечение управления / Г.И. Балибардина // Учеб.-метод. пособие / ВолГУ. – 2002. – 78с.
57. Басаков М. И. Справочник секретаря по делопроизводству. Издательство «Март», 2006-315с.
58. Быкова Т.А., Вялова Л.М., Санкина Л.В. Делопроизводство.- 3.е изд., переб. И доп. / Под общ. ред. проф. Т.В.Кузнецовой. М.: ИНФРА-М, 2012. -364с.
59. Вялова Л.М. Регистрация документов / Л.В. Вялова // — Журнал «Секретарь-референт», — 2003. — № 11-с.12
60. Гаева И.И. Делопроизводство: курс лекций, 2005. – 222с.
61. Гайдукова Л.М. Проблемы традиционных технологий документационного обеспечения / Л.М. Гайдукова// – Секретарское дело. – 2006. – № 10 – С. 17– 22.
62. Делопроизводство /Галахов В.В., Корнеев И.К., Ксандопуло Г.Н., Пшенко А.В. Проспект. 2012. – 408с.
63. Делопроизводство: образцы, документы. Организация и технология работы: более
12. документов (В.В.Галахов, И.К.Корнеев, Г.Н.Ксандопуло и др.) под ред. И.К.Корнеева, В.А.Кудряева. – 3-е изд., перераб., доп. – М.: Проспект, 2011. – 479с.
64. Демин Ю. «Делопроизводство. Подготовка служебных документов» Издательство: Феникс, 2010. – 164с.
65. Захаркина О.И. Кадровая служба предприятия: делопроизводство, документооборот и нормативная база. С учетом новой редакции Трудового кодекса РФ. – М.: «Омега–Л», 2007. – С.74.
66. Кирсанова М.В., Аксенов Ю.М. Курс делопроизводства: Документационное обеспечение управления: Учеб. пособие. 6-е изд., испр. и доп. \М.В. Кирсанова, Ю.М.Аксенов. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2008-363c.
67. Корнеев И.К., Пшенко А.В., Машурцев В.А. Управление документами. М.: «ИНФРА-М», 2010. – 304с.
68. Кудряев В.А. Организация работы с документами -2 изд., перераб. и доп.-М.: ИНФРА-М, 2009.-592с.
69. Кузнецов И. Н. Делопроизводство: Учебно-справочное пособие. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательско- торговая корпорация «Дашков и К», 2006. — 520с.
70. Кузнецов С.Л. Современные технологии регистрации документов /И. Н. Тризно. //Трудовое право . -2007. — № 11.-С.6. -7.
71. Кушнаренко Н.Н. Документоведение: Учебник. – 8-е изд., стер. – К.: Знания, 2008. – 459с.
72. Ларин М.В. Документационное обеспечение управления проектами: Учебно-методическое пособие / ВНИИДАД. М., 2011. – 192 с.
73. Ларин М.В., Рысков О.И. Электронные документы в управлении: Научно-метод. пособие. 2-издание, дополненное. ВНИИДАД. М., 2008. — 208с.
74. Макеев В.Ф. Правила написания официальных наименований /В.Ф. Макеев// — Журнал «Секретарь-референт», — 2008. -№ 8-с. 24
75. Пшенко А.В. Документационное обеспечение управления: Учебник. – 9-е изд., стереотип. – М.: Академия, 2010. — 178с.
76. Рогожин М.Ю. Справочник по делопроизводству. – 2-е изд., обнов. – Спб.: Питер, 2011. — 176с.
77. Румынина Л. А. Документационное обеспечение управления: учеб. Для студентов образоват. учреждений сред. проф. образования / Л. А. Румынина. – 10-е изд., стер. – М.: Академия, 2012. – 224c.
78. Санкина Л.В. Как составить должностную инструкцию секретаря-референта (рекомендации по составлению) // Секретарское дело. – 2007. – № 4. – С. 19-24.
79. Смирнова Е. П. Делопроизводство для секретаря. Разработка, хранение и учет служебной документации: практическое пособие. Издательство «Омега-Л», 2010.- 152с.
80. Стенюков М. В. Документы, Делопроизводство. — М. "ПРИОР", 2006. — 190с.
81. Сысоева Л.В. Разработка концепции общекорпоративной системы управления документами / Л.В. Сысоева// – Секретарское дело. – 2006. – № 7 – С. 30– 35
82. Титоренко Г.А., Информационные системы в экономике. 2010. — 463с.
83. Филенко Е.Н. Электронные административные регламенты: проблемы реализации в документационном обеспечении государственного управления/ Е.Н. Филенко// – Делопроизводство. – 2009. – № 10. – С. 32 -33.
