Пример готовой дипломной работы по предмету: Информатика
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОБЛАЧНЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ 5
1.1. Сущность облачных информационных систем 5
1.2. Классификация облачных информационных систем 11
1.3. Основные этапы развертывания облачных информационных систем на предприятии 20
ГЛАВА
2. АНАЛИЗ ТЕКУЩЕГО УРОВНЯ АВТОМАТИЗАЦИИ ООО «РОСАР ПЛЮС» 24
2.1. Общая характеристика предприятия 24
2.2. Выявление необходимости внедрения CRM на предприятии 31
2.3. Разработка технического задания на внедрение 40
ГЛАВА
3. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА РАЗВЕРТЫВАНИЯ ОБЛАЧНОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ В ООО «РОСАР ПЛЮС» 46
3.1. Формирование плана развертывания облачной информационной системы развертывания облачной информационной системы 46
3.2. Характеристика основных этапов развертывания облачной информационной системы 49
3.3. Оценка эффективности развертывания облачной информационной системы 53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 61
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 63
ПРИЛОЖЕНИЯ 68
Выдержка из текста
Актуальность выбранной темы исследования заключается в том, что в настоящее время внедрение облачных информационных систем в практическую деятельность предприятий позволяет повысить гибкость и скорость обмена данных, является новым методом управления инфраструктурой и способствует более низким затратам времени на выполнение повторяющихся операций.
Облачные информационные системы позволяют получить в любой промежуток времени доступ к любым вычислительным ресурсам за счет применения виртуальной машины, включающей в свой состав установленные и настроенные серверы библиотек, поддерживаемые компаниями разработчиками гипервизоров [8, c. 25].
Следует отметить, что облачные информационные системы значительно расширяют возможности пользователей в использовании несовместимых приложений, баз данных, а также обеспечивают непрерывную работу организации за счет наличия надежной системы миграции виртуальной среды, резервного копирования данных и быстрого восстановления данных.
Облачные вычисления упрощают работу специализированных ИТ-организаций в области поддержки сложных комплексов разнородных технологий и упрощения обслуживания клиентов на удаленном расстоянии.
Можно сказать, что облачные информационные системы представляют собой рыночную реакцию на развитие систематической специализации и повышение аутсорсинга в области применения в основных бизнес процессах предприятий информационных технологий.
Виртуализация позволяет оптимизировать затраты на использование вычислительных ресурсов, объединить стандартные ресурсы инфраструктуры, сократить количество используемых серверов.
Предметом исследования являются облачные информационные системы.
Объектом исследования является общество с ограниченной ответственностью «Росар Плюс».
Цель работы: повысить эффективность взаимодействия и качество обслуживания клиентов за счет развертывания CRM-системы в облачной инфраструктуре ООО «Росар Плюс».
Задачи работы:
- раскрыть сущность облачных информационных систем
- привести классификацию облачных информационных систем
- определить основные этапы развертывания облачных информационных систем
- выполнить анализ текущего уровня автоматизации предприятия
- выявить необходимость внедрения CRM на предприятии
- выполнить оценку эффективности развертывания облачных информационных систем на предприятии.
Практической значимостью работы является то, что предложенная к внедрению облачная CRM-система Terrasoft позволит повысить эффективность системы управления строительным предприятием.
Вопросам развертывания облачных информационных систем в настоящее время уделяют много зарубежных и отечественных авторов, среди которых необходимо отметить Абрамова С. М. [5], Андреева С. С. [6], Балдина К. В. [7], Бурняшова Б. А. [8], Гребневу Е. [9], Гринберга А. С. [10], Кадыкова М. Н. [16]
и других.
Список использованной литературы
1. Конституция Российской Федерации (текст с изменениями и дополнениями на 2014 год) // Т. Дегтярева. – М.: ЭКСМО, 2014 – 32 с
2. Трудовой кодекс РФ от 30.12.2001 № 197-ФЗ (с изменениями от 05.10.2015 г).
[Электронный ресурс].
URL: http://base.garant.ru/12125268/ (дата обращения: 23.01.2016 г.)
3. Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1994 № 51-ФЗ (с изменениями от 13.06.2015 г.).
[Электронный ресурс].
URL: http://www.consultant.ru/popular/gkrf 1/ (дата обращения: 23.01.2016 г.)
4. Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.1998 № 14-ФЗ (ред. 29.06.2015).
[Электронный ресурс].
URL: http://base.garant.ru/12125268/ (дата обращения: 23.01.2016 г.)
Источники на русском языке
5. Абрамов С.М. Суперкомпьютерные технологии России: объективные потребности и реальные возможности, 2010 // CAD — № 54 — С. 11
6. Андреев С.С., Давыдов А.А., Дбар С.А., Лацис А.О., Плоткина Е.А. О моделях и технологиях программирования суперкомпьютеров с нетрадиционной архитектурой//Труды Международной суперкомпьютерной конференции "Научный сервис в сети Интернет: суперкомпьютерные центры и задачи". г. Новороссийск, 20-25 сентября, 2010 г. – С. 187
7. Балдин К. В. Информационные системы в экономике: учебник / К. В. Балдин, В. Б. Уткин. – М.: Дашков и К, 2015. – 395 с
8. Бурняшов Б. А. Информационные технологии в менеджменте. Облачные вычисления: учеб. пособие / Б. А. Бурняшов. – Электронно-библиотечная система IPRbooks, 2013. – 88 c
9. Гребнева Е. Облачные сервисы: взгляд из России / Е. Гребнева. – М.: Cnews, 2011. – 286 с
10. Гринберг А. С. Информационные технологии управления: учебник / А. С. Гринберг, Н. Н. Горбачев, А. С. Бондаренко. – М.: Юнити-Дана, 2012. – С. 56
11. Голицына И. Н. Использование облачных вычислений в образовательном процессе//Образовательные технологии и общество, 2014. — № 17 – С. 52
12. Горбенко А. О. Информационные системы в экономике: учеб. пособие / А. О. Горбенко. – М.: Бином, 2013. – 292 с
13. Гюнтер Е. С. Облачные вычисления и проблемы их безопасности//Омский научный вестник, 2013. — № 2 – С. 88
14. Еременко С. Т. Информационные технологии: учебник / Еременко С. Т. – М.: Филинъ, 2013. – 188 с
15. Ефимушкин И. В. Исследование вопросов оптимизации в облачных сетях с точки зрения различных участников бизнес-процесса//T-Comm-Телекоммуникации и транспорт, 2013. — № 7. – С. 27
16. Кадыков М.Н. Особенности внедрения ERP при массовых продажах / М.Н. Кадыков // Salesbusiness. – 2012. № 4. — С. 12.
17. Карбовский В. А. Система активного мониторинга пакетов и ресурсов платформы облачных вычислений //Вестник Нижегородского университета им. Н. И. Лобачевского, 2013. — № 1. – С. 69
18. Карташов С.В., Поташников Н.М. Управление комплексом маркетинга предприятия на основе ERP-технологий // С. В. Карташов. // Маркетинг в России и за рубежом. – 2013. № 2. С 64-67.
19. Карачунов В.Д. Информационный менеджмент на предприятии: учебное пособие / В.Д Карачунов, А.И. Рыбников, А.Л. Рожко, А.К. Шилов. – М.: Изд-во «Доброе слово», 2012. – С. 58
20. Корнеев И.К. Информационные технологии в управлении. — М., 2012. — 169 с.
21. Коваленко О. С. Обзор проблем и состояний облачных вычислений и сервисов// Известия Южного Федерального университета, 2012. — № 132. – С. 40
22. Клементьев И.П., Введение в Облачные вычисления: учеб. Пособие / И. П. Клементьев, В. А. Устинов В.А. — Издательство: УГУ, 2009. – 233 с.
23. Кузнецов А. А. Поддержка топологии вычислительного пространства в системе Open TS / А. А. Кузнецов, В. А. Роганов // Программные системы: теория приложения: научный журнал, 2010. — № 3 – С. 93
24. Криштофик А.М., Заднепровский В.Ф. Использование суперкомпьютерных технологий для решения актуальных задач нефтегазового сервиса // Третья Международная научная конференция «Суперкомпьютерные системы и их применение» (SSA'2010): доклады конференции (25-27 мая 2010 года, Минск).
- Минск: ОИПИ НАН Беларуси, 2010. — Т. 2. — С. 178
25. Корячко В. П. Процессы и задачи управления проектами информационных систем: учеб. пособие / В. П. Корячко, А. И. Таганов. – М.: Горячая линия, 2014. – С. 79
26. Кузнецов С.А. Введение в информационные системы / С.А. Кузнецов // Системы управления базами данных. – 2013. – № 2. – С. 22.
27. Мамзелев А. И. Основные принципы концепции облачных вычислений// T-Comm-Телекоммуникации и транспорт, 2013. — № 10. – С. 88
28. Меняев М. Ф. Информационные системы и технологии управления организацией: учеб. пособие / М. В. Меняев. – М.: Московский государственный технический университет имени Н. Э. Баумана, 2010. – 88 с
29. Монахов Д. Н. Облачные технологии. Теория и практика: учеб. Пособие / Д. Н. Монахов, Н. В. Монахов, Г. Б. Прончев, Д. А. Кузьменков. – М.: МАКС Пресс, 2013. – 128 с
30. Мхитарян С. В. Маркетинговые информационные системы: учеб. пособие / С. В. Мхитарян. – М.: ЕОИ, 2010. – 134 с
31. Суханов В. И. Облачные вычисления для малого и среднего бизнеса//Политематический сетевой электронный научный журнал Кубанского государственного аграрного университета, 2011. — № 73 – С.102
32. Павличева Е. Н. Введение в информационные системы управления предприятием: учеб. пособие / Е. Н. Павличева, В. А. Дикарев. – М.: Московский городской педагогический университет, 2013. – 84 с
33. Платонов Ю. Г. Метод Business Community и облачные вычисления//Фундаментальные исследования, 2013. — № 4 – С. 22
34. Пономарева Е. И. Совершенствование процесса обработки данных при помощи облачных вычислений// Инженерный вестник Дона, 2012. — № 1 – С. 26
35. Пулер Дж. Современные технологии обработки информации: учебное пособие / Дж. Пулер. – М.: Олимп, 2012. – 244с
36. Риз Дж. Облачные вычисления: пер. с англ. — СПб: БХВ-Петербург, 2011. – 288 с
37. Сабанов А. Г. Особенности аутентификации при доступе к облачным сервисам//Вестник Нижегородского университета им. Н. И. Лобачевского, 2013. — № 2 – С. 14
38. Семакин И. Г. Информационные системы и модели: учеб. пособие / И. Г. Семакин, Е. К. Хеннер. – М.: Бином, Лаборатория знаний, 2012. – 71 с
39. Терещенко В.М. Маркетинг: новые технологии в России: учебное пособие / В.М. Терещенко. – СПб: Питер, 2012. – 415с.
Электронные ресурсы
40. Обзор облачных ERP-систем. [Электронный ресурс].
URL: http://www.nestor.minsk.by/kg/2011/18/kg 11809.html (дата обращения: 23.01.2016 г.)
41. Облачные CRM-системы. [Электронный ресурс].
URL: http://great-world.ru/chto-takoe-crm-oblachnye-crm-sistemy-ili-drugie-platformy/ (дата обращения: 23.01.2016 г.)
42. Внедрение информационных систем. [Электронный ресурс].
URL: http://www.soft-m.ru/uslugi/development/ (дата обращения: 23.01.2016 г.)
43. Облачные CRM-системы Terrasoft. [Электронный ресурс].
URL: https://www.terrasoft.ru/company/about (дата обращения: 23.01.2016 г.)
