Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 5
1 ОЦЕНКА И АНАЛИЗ БАНКОВСКИХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ 8
1.1 История развития и необходимость банковского маркетинга 8
1.2 Маркетинговые возможности банка 12
1.3 Оценка и анализ внутренних и внешних возможностей банка 14
2 ВОЛГОДОНСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА «СКБ-БАНК» КАК ОБЪЕКТА БАНКОВСКОГО МАРКЕТИНГА) 27
2.1 Краткая характеристика банка «СКБ-Банк» 27
2.2 Характеристика Волгодонского отделения ОАО «СКБ-Банк» 30
2.3 Организация маркетинга в СКБ 35
3 АНАЛИЗ И ОЦЕНКА МАРКЕТИНГОВЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ВОЛГОДОНСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ ОАО «СКБ-БАНК»
40
3.1 SWOT-анализ как метод маркетингового анализа 40
3.2 SWOT-анализ деятельности Волгодонского отделения ОАО «СКБ-Банк»
45
3.3 Рекомендации Волгодонскому отделению ОАО «СКБ-Банк» на основании проведенного SWOT-анализа 65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
70
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
72
Выдержка из текста
Исключительная роль банков в экономике диктует особое внимание к обеспечению их устойчивого развития. При этом особую роль играет повышение качества услуг предоставляемых банками.
Очевидно, что в настоящее время, банковская система является экономической системой. Под экономической системой понимается совокупность взаимосвязанных экономических элементов, образующих определенную целостность, экономическую структуру общества.
Список использованной литературы
1 Конституция Российской Федерации. – М.: Эксмо, 2013.
2 Гражданский кодекс Российской Федерации. – М.: Эксмо, 2013.
3 Федеральный закон от 02.12.1990г. № 395-1 «О банках и банковской деятельности» (в ред. от 14.03.2013).
4 Абалкина А.А. Активизация роли банков в развитии экономики России. – М.: Банковские услуги, 2010. – 361 с.
5 Аксютина М. В. Основные направления единой государственной денежно-кредитной политики на 2012 год и период 2013 и 2014 годов // Вести Гаранта. – 2011. – № 11.
6 Алпатов Г. Е., Базулин Ю.В. Маркетинг. – М.: Финансы и кредит, 2009. – 467 с.
7 Ананьев Д. Н. Банковский сектор России: итоги и перспективы развития. – М.: Деньги и кредит, 2012. – 253 с.
8 Бабичева Ю.А. Банковское дело. – М.: Экономика, 2012. – 162 с.
9 Белоглазова Г.Н. Банковское дело. – М.: Инфра-М, 2013. – 511 с.
10 Букато В.И., Львов Ю.И. Банки и банковские операции в России. – М.: Финансы и статистика, 2011. – 420 с.
11 Гибков Г.Б. Российские коммерческие банки. Международная жизнь. – М.: Экомир, 2010. – 144 с.
12 Жуков Е.Ф. Деньги. Кредит. Банки. Ценные бумаги. Практикум. – М.: ЮНИТИ, 2014. – 384 с.
13 Коробова Г.Г. Банковское дело. – М.: Экономика, 2013. – 351 с.
14 Колесникова В.И. Банковское дело. – М.: Финстат, 2012. – 189 с.
15 Кураков Л.П., Тимирясов В.Г., Кураков В.Л. Современные банковские системы. – М.: Гелиос АРВ, 2012. – 601 с.
16 Лаврушин О.Н. Деньги. Менеджмент. Маркетинг. – М.: Финансы и статистика, 2011. – 495 с.
17 Лаврушина О.И. Банковское дело. – М.: Финстат, 2011. – 220 с.
18 Маркова О.М., Сахарова Л.С., Сидоров В.Н. Коммерческие банки и их
операции: Учебное пособие. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2013. – 162 с.
19 Пещанская И.В. Организация деятельности маркетинга в банке: учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 222 с.
20 Радченко И.С. Ипотека в России: Прошлое. Настоящее. Будущее. – М.: Москорстат, 2005. – 364 с.
21 Свиридов О.Ю. Деньги, кредит, банки. — Р-на-Д.: Феникс, 2011. – 422 с.
22 Тарасов В.И. Деньги, кредит, банки: учебное пособие. – М.: Мисанта, 2003. – 512 с.
23 Тосунян Г. А. Банковское право. – М.: Дело, 2009. – 298 с.
24 Шеремет А.Д., Щербаков Г.Н. Финансовый анализ в коммерческом банке. – М.: Финансы и статистика, 2013. – 698 с.
25 Веб-сайт www.skbbank.ru