Анализ и планирование показателей по труду и заработной плате на предприятии торговли: методологические основы и современные подходы

Стремительные изменения в мировой экономике и ужесточение конкуренции на внутренних рынках ставят перед торговыми предприятиями беспрецедентные вызовы. В этом контексте, ключевым фактором успеха становится не просто наличие ресурсов, а их эффективное использование, и прежде всего – трудовых ресурсов. По данным опроса SuperJob, проведенного в октябре 2025 года, 78% российских компаний по-прежнему испытывают кадровый дефицит, что подчеркивает острую необходимость в глубоком анализе и стратегическом планировании показателей по труду и заработной плате. Это не просто бухгалтерский учет затрат, это фундамент для устойчивого развития, повышения производительности и обеспечения конкурентоспособности в условиях динамичного рынка, ведь без этого невозможно гарантировать стабильность и прибыльность бизнеса.

Введение

В условиях современной российской экономики, характеризующейся высокой степенью неопределенности, влиянием санкций и глубокими процессами цифровизации, вопросы комплексного анализа и эффективного планирования труда и заработной платы приобретают особую актуальность для предприятий торговли. Розничная торговля, в частности, сталкивается с уникальными вызовами, такими как высокая текучесть кадров и постоянно меняющиеся потребительские предпочтения, что требует гибких и инновационных подходов к управлению человеческими ресурсами, и это — не просто слова, а критически важный фактор выживания.

Степень разработанности проблемы в научной литературе достаточно высока. Вклад в теорию и практику экономики труда, управления персоналом и экономического анализа внесли многие отечественные и зарубежные ученые, среди которых можно выделить Баканова М.И., Шеремета А.Д., Савицкую Г.В., Ковалева В.В. и Кибанова А.Я. Их труды заложили основу для понимания сущности трудовых отношений, механизмов формирования и распределения заработной платы, а также методов оценки производительности труда. Однако, несмотря на обширную теоретическую базу, существует потребность в адаптации существующих методик к специфике торговых предприятий в условиях текущих экономических реалий и стремительного технологического прогресса.

Целью настоящей работы является разработка всестороннего методологического плана и конкретных практических рекомендаций для анализа и планирования показателей по труду и заработной плате на предприятии торговли, учитывающих современные экономические вызовы и технологические возможности.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Раскрыть теоретические и методологические основы анализа и планирования труда и заработной платы как ключевых экономических категорий.
2. Представить основные методические подходы к всестороннему анализу обеспеченности трудовыми ресурсами, производительности труда и фонда оплаты труда, адаптированные для торговых предприятий.
3. Осветить основные этапы и методы планирования потребности в персонале, производительности труда и фонда заработной платы с учетом специфики торгового предприятия и современных вызовов.
4. Разработать конкретные, научно обоснованные рекомендации, направленные на повышение эффективности использования трудовых ресурсов и оптимизацию фонда оплаты труда с учетом специфики торговой отрасли и современных технологий.

Объектом исследования выступают предприятия торговли, представляющие собой сложную социально-экономическую систему, функционирующую на конкурентном рынке. Предметом исследования являются показатели по труду и заработной плате, отражающие эффективность использования человеческого капитала и затраты на него.

Теоретическая и методологическая база исследования опирается на положения Трудового и Налогового кодексов Российской Федерации, федеральных законов и постановлений Правительства РФ, регулирующих трудовые отношения и оплату труда. В основу исследования также положены монографии и научные статьи ведущих отечественных и зарубежных экономистов, публикации из рецензируемых экономических журналов и официальные статистические данные Росстата, а также отраслевых аналитических агентств.

Научная новизна исследования заключается в глубокой интеграции современной российской экономической специфики, включая последствия санкций, проблему кадрового дефицита и дисбаланс на рынке труда, с детальным анализом влияния цифровизации и автоматизации (в частности, WFM-систем). Предлагаемые практические рекомендации будут научно обоснованы и подкреплены новейшими статистическими данными, что позволит создать инструмент, релевантный текущим вызовам и возможностям рынка.

Практическая значимость работы состоит в том, что разработанный методологический план и практические рекомендации могут быть использованы студентами экономических и управленческих вузов при написании дипломных работ, аспирантами для квалификационных исследований, а также специалистами в области HR и руководителями торговых предприятий для повышения эффективности управления трудовыми ресурсами и оптимизации затрат на персонал.

Структура дипломной работы будет включать введение, теоретические основы, методологию анализа, методологию планирования, практические рекомендации, заключение, список использованных источников и приложения.

Теоретические и методологические основы анализа и планирования труда и заработной платы

Труд и заработная плата – две фундаментальные категории, вокруг которых выстраивается вся система экономических отношений на предприятии. В этом разделе мы погрузимся в их сущность, рассмотрим нормативно-правовые рамки и проанализируем текущие особенности российского рынка труда, чтобы заложить прочный фундамент для дальнейшего анализа и планирования.

Труд и заработная плата как системообразующие элементы экономики предприятия

В основе любой экономики лежит труд – целесообразная деятельность человека, направленная на создание материальных и нематериальных благ. В контексте предприятия труд выступает не только как процесс, но и как важнейший экономический ресурс – рабочая сила, обладающая определенными психофизиологическими и интеллектуальными качествами. Экономика труда как научное направление исследует сложные процессы воспроизводства этой рабочей силы, взаимодействие всех участников производственного процесса, а также динамику рынка труда, занятости и человеческого капитала.

Неотъемлемой частью трудовых отношений является заработная плата, которая определяется Трудовым кодексом Российской Федерации (статья 129) как вознаграждение за труд, зависящее от квалификации, сложности, количества, качества и условий выполняемой работы, а также включающее компенсационные и стимулирующие выплаты. Это определение подчеркивает многогранную природу заработной платы, которая выходит за рамки простого эквивалента затраченного труда.

Как социально-экономическая категория, заработная плата выполняет несколько ключевых функций:

• Воспроизводственная функция: обеспечивает восстановление рабочей силы и удовлетворение жизненных потребностей работника и его семьи.
• Стимулирующая функция: мотивирует работников к повышению производительности, качества и интенсивности труда.
• Измерительно-распределительная функция: служит инструментом оценки вклада каждого работника в общий результат и распределения дохода между участниками производства.
• Регулирующая функция: влияет на предложение и спрос на рынке труда, перераспределение рабочей силы между отраслями и регионами.

Принципы организации заработной платы на предприятии базируются на идеях справедливости, эффективности и материальной заинтересованности. Они включают неуклонный рост номинальной и реальной заработной платы, учет мотивирующих и демотивирующих факторов, соответствие законодательным требованиям и корпоративной культуре. Политику организации в этой области формируют множество факторов: финансовое положение компании, уровень безработицы в регионе, государственное регулирование (например, минимальный размер оплаты труда – МРОТ), уровень зарплаты у конкурентов и влияние профсоюзов.

Производительность труда — это показатель эффективности деятельности работника, измеряемый количеством продукции (или товарооборота), произведенной или реализованной за единицу времени. Ее рост является основным путем увеличения товарооборота и прибыли предприятия. Фонд оплаты труда (ФОТ) представляет собой совокупные затраты предприятия на персонал, связанные с выполнением трудовых функций, включая налоги. Трудовые ресурсы предприятия, в свою очередь, характеризуют его потенциальную рабочую силу, выраженную в численности работников, обладающих необходимыми качествами для участия в общественно полезной деятельности. Под персоналом предприятия торговли понимаются все сотрудники, задействованные в процессе реализации товаров и связанных с ним операциях.

Современное состояние рынка труда и оплаты труда в России

Рынок труда в России сегодня представляет собой сложную динамичную систему, находящуюся под постоянным воздействием экономических, социальных и геополитических факторов. Последние годы, особенно после введения экономических санкций, привели к существенной корректировке его ландшафта, переведя его в режим ограниченного предложения рабочей силы и вызвав ряд специфических проблем.

Одной из наиболее острых проблем является кадровый дефицит. Согласно недавним опросам SuperJob (сентябрь-октябрь 2025 года), 78% российских компаний по-прежнему испытывают нехватку кадров. Этот показатель демонстрирует постепенное снижение с 86% в 2023 году, но все еще остается критически высоким. Дефицит особенно остро ощущается в крупных компаниях (84% компаний с численностью более 1000 человек), а также в таких отраслях, как медицина (90%), строительство (83%), сфера продаж и услуг (по 80%), и логистика (79%). Розничная торговля, являясь одной из наиболее динамичных отраслей, традиционно сталкивается с высокой текучестью кадров, которая в некоторых случаях может достигать почти 100%. Основными причинами увольнений, по данным исследований ВШЭ и НАФИ, являются неудовлетворенность уровнем заработной платы (43%) и отсутствие возможностей для карьерного роста (37,3%).

Другой значимой проблемой является дисбаланс в оплате труда. В условиях экономических кризисов и санкций наблюдается заметное искажение в уровне вознаграждения различных профессий. Например, по данным на 2025 год, курьеры могут зарабатывать 150-200 тысяч рублей, в то время как врачи, учителя и ученые получают значительно меньше. Этот дисбаланс не только способствует оттоку квалифицированных кадров в более высокооплачиваемые сферы, такие как IT, но и снижает привлекательность критически важных профессий для молодых специалистов, создавая долгосрочные риски для социально-экономического развития.

Несмотря на усилия государства по борьбе с теневой занятостью, проблема "серых" зарплат и неформальной занятости остается актуальной. Хотя доля неофициальных доходов снизилась с 37% до 10% за последние 9 лет к 2022 году, по оценкам Министерства труда на 2025 год, до 5 миллионов человек работают в теневом секторе, а некоторые эксперты полагают, что около 30% всех трудоустроенных россиян получают зарплату "в конвертах". Это не только подрывает социальные гарантии работников, но и лишает бюджет значительных поступлений, искажая реальную картину рынка труда.

Наконец, нельзя обойти стороной снижение качества жизни населения. В 2025 году средняя пенсия в России снизилась до 24% от средней заработной платы, что является самым низким показателем за 17 лет и значительно ниже рекомендованного Международной организацией труда уровня в 40%. Хотя доля населения с доходами ниже прожиточного минимума сократилась с 42,3 млн до 23,4 млн человек за 19 лет, это по-прежнему составляет почти четверть взрослого населения, что свидетельствует о сохраняющихся социально-экономических проблемах.

Нормативно-правовое регулирование трудовых отношений и оплаты труда в РФ

Основополагающим документом, регулирующим трудовые отношения и оплату труда в Российской Федерации, является Трудовой кодекс РФ (ТК РФ). Он устанавливает общие принципы и нормы, обязательные для всех работодателей и работников, независимо от формы собственности и организационно-правовой формы предприятия. В частности, Глава 21 "Заработная плата" (статьи 129-163) детально определяет понятие заработной платы, ее структуру, порядок и сроки выплаты, а также регулирует вопросы минимального размера оплаты труда (МРОТ) и индексации. Статья 129 ТК РФ, например, четко определяет заработную плату как вознаграждение за труд, включающее компенсационные и стимулирующие выплаты.

Параллельно с Трудовым кодексом, значимую роль играет Налоговый кодекс РФ (НК РФ), особенно Глава 23 "Налог на доходы физических лиц" и Статья 255 "Расходы на оплату труда". Последняя устанавливает, что заработная плата входит в состав элементов затрат предприятия для целей налогообложения прибыли, что делает ее важным объектом для финансового планирования и анализа. Помимо этого, вопросы страховых взносов и пособий регулируются соответствующими федеральными законами.

Важным аспектом является то, что работодатель обладает значительной автономией в определении систем оплаты труда. В соответствии с ТК РФ, он самостоятельно устанавливает размеры тарифных ставок, окладов, доплат и надбавок, разрабатывает положения о премировании, но все эти решения должны быть закреплены в локальных нормативных актах предприятия и соответствовать трудовому законодательству.

Особое внимание следует уделить различиям между понятиями Фонд заработной платы (ФЗП) и Фонд оплаты труда (ФОТ). Хотя эти термины часто используются взаимозаменяемо, в экономическом анализе и бухгалтерском учете они имеют четкие отличия:

• Фонд заработной платы (ФЗП): Традиционно включает только основные выплаты за выполнение трудовых функций — оклады, тарифные ставки, сдельные расценки. Это прямой эквивалент затраченного труда.
• Фонд оплаты труда (ФОТ): Является более широким понятием. Он включает в себя ФЗП, а также все другие выплаты, связанные с трудом работников.

В состав ФОТ традиционно включаются:

• Заработная плата: Оклады, тарифные ставки, сдельные расценки, выплаты в денежной и натуральной форме.
• Компенсационные выплаты: Районные коэффициенты, доплаты за работу в условиях, отклоняющихся от нормальных (в праздничные/выходные дни, ночное время, вредные условия труда).
• Стимулирующие выплаты: Премии, вознаграждения регулярного или периодического характера, доплаты за профессиональное мастерство, совмещение профессий, выслугу лет.
• Выплаты за неотработанное время: Оплата ежегодных и дополнительных отпусков, учебных отпусков, оплата простоев не по вине работника, выходные пособия.
• Единовременные поощрительные выплаты: Вознаграждения по итогам года, материальная помощь, денежная компенсация за неиспользованный отпуск, подарки.
• Выплаты на питание, жилье, топливо: Если они носят регулярный характер.
• Страховые взносы: Взносы в Социальный фонд России (СФР) и другие обязательные отчисления, которые работодатель уплачивает за сотрудников.

Важно отметить, что в ФОТ обычно не включаются:

• Выплаты, перечисляемые за счет средств Социального фонда России (СФР), такие как больничные с 4-го дня, единовременные пособия при рождении ребенка.
• Разовые премии, материальная помощь, компенсации за лечение или проезд, если они не связаны с производственной деятельностью и не предусмотрены системой оплаты труда.

Таким образом, четкое понимание нормативно-правовой базы и структуры ФОТ является критически важным для корректного анализа и планирования затрат на персонал, а также для соблюдения законодательства и минимизации рисков для предприятия.

Методология анализа показателей по труду и заработной плате на предприятиях торговли

Эффективное управление человеческими ресурсами начинается с глубокого и всестороннего анализа. В этом разделе мы рассмотрим основные методические подходы к оценке обеспеченности торгового предприятия трудовыми ресурсами, производительности труда и эффективности использования фонда оплаты труда, адаптированные к специфике розничной и оптовой торговли.

Анализ обеспеченности торгового предприятия трудовыми ресурсами

Основой стабильной работы любого торгового предприятия является достаточная и квалифицированная рабочая сила. Анализ обеспеченности трудовыми ресурсами начинается с определения потребности в персонале – процесса, который должен быть четко структурирован и учитывать множество факторов.

Классификация потребности в персонале:
П��требность в кадрах может быть классифицирована по нескольким критериям, что позволяет более точно подойти к планированию:

• По перспективе:
  • Общая (базовая) потребность: для выполнения текущих, основных функций.
  • Дополнительная потребность: для решения новых задач, расширения деятельности, реализации проектов.
• По срокам:
  • Краткосрочная: до 1 года.
  • Среднесрочная: 1-5 лет.
  • Долгосрочная: от 5 лет.
• По характеру:
  • Количественная: требуемое число работников.
  • Качественная: численность работников определенной специальности и квалификации.

Методы определения потребности в квалифицированных кадрах:
Выбор метода зависит от масштаба предприятия, сложности процессов и доступности данных:

• Нормативный метод: Расчет общей численности работников на основе планируемого объема товарооборота, норм насыщенности рабочих мест или штатных расписаний. Хотя он прост и применим для перспективных планов, требует постоянного пересмотра норм для сохранения актуальности.
• Штатный метод: Использование типовых схем управления и штатных расписаний. Прост, но слабо учитывает изменения потребностей производства.
• Штатно-номенклатурный метод: Определение дополнительной потребности путем сопоставления штатных расписаний и номенклатур должностей.
• Балансовый метод: Расчет дополнительной потребности как разницы между общей численностью в плановом периоде и ожидаемой/фактической за предшествующий период.
• Экономико-математического моделирования: Включает стохастические методы, основанные на анализе взаимосвязи между потребностью в персонале и объемом производства, с экстраполяцией данных за предшествующий период. Это более сложный, но и более точный подход.
• Метод экспертных оценок: Основан на мнениях опытных специалистов и руководителей.
• Метод сравнения: Сопоставление с эталонным или аналогичным предприятием в отрасли.
• Метод трудозатрат: Деление покупателей на классы, определение частоты контактов, подсчет общих трудозатрат, определение среднего числа контактов на продавца.
• Метод рабочей нагрузки: Объем работы определяется по совокупности числа клиентов, обращений к ним и продолжительности работы, затем делится на объем работы одного продавца.
• Метод разбивки: Деление совокупного прогнозируемого объема продаж на расчетный объем продаж каждого сотрудника.
• Расчет на основе плановой выручки и продаж в час: Определяет требуемое количество рабочих часов для достижения плановой выручки, затем пересчитывается в количество сотрудников с учетом производственного календаря.
• Микроэлементное планирование: Разложение производственных операций на элементарные действия с известной продолжительностью.

Расчет явочной и среднесписочной численности персонала:
Для торговых организаций критически важно различать:

• Явочная численность (Ч_яв): Количество работников, которые должны быть на работе ежедневно для заполнения всех рабочих мест.
• Среднесписочная численность (Ч_сс): Общее количество работников, необходимое с учетом замены временно отсутствующих (отпуска, болезни). Определяется путем умножения явочной численности на коэффициент замены временно отсутствующих работников (К_зам):

Чсс = Чяв × Кзам

Коэффициент замены обычно рассчитывается как отношение общего количества человеко-дней неявок по уважительным причинам (отпуска, болезни) к общему количеству рабочих человеко-дней по графику.

Факторный анализ, влияющий на потребность в персонале:
На потребность в персонале влияют как внешние, так и внутренние факторы. В условиях розничной торговли особенно важен учет высокой текучести кадров.
Внешние факторы:

• Состояние экономики (рост, стагнация, кризис).
• Ситуация на рынке труда (уровень безработицы, доступность квалифицированных кадров).
• Государственная политика (законодательство, поддержка отраслей).

Внутренние факторы:

• Стратегия и бизнес-план компании (расширение, сокращение).
• Объем работы, товарооборота и клиентского потока.
• Производительность труда и уровень квалификации работников.
• Финансовые возможности предприятия.
• Текучесть кадров: В розничной торговле текучесть может достигать почти 100%, что требует постоянного анализа причин увольнений (неудовлетворенность зарплатой, отсутствие карьерного роста, неблагоприятная атмосфера) и включения этого фактора в планирование потребности в персонале.
• Ротация кадров и плановые увольнения.

Проблема кадрового дефицита остается актуальной для большинства российских компаний. По данным SuperJob, 78% компаний испытывают нехватку кадров, причем этот показатель наиболее высок в крупных компаниях (84%). Розничная торговля входит в число отраслей с наиболее острой ситуацией по дефициту кадров и высокой текучестью (в 2022 году розничная торговля была в тройке лидеров по текучести, а в 2023 году оставалась в числе отраслей с самой высокой текучестью). Потребность рынка труда в кадрах до 2030 года составляет не менее 2,4 млн человек. Таким образом, учет текучести кадров и разработка стратегий по ее снижению являются неотъемлемой частью анализа обеспеченности трудовыми ресурсами.

Анализ производительности труда в торговле

Производительность труда — краеугольный камень эффективности любого предприятия, а для торговой организации она является прямым отражением способности генерировать товарооборот и прибыль. В этом разделе мы рассмотрим, как измерять, анализировать и влиять на этот важнейший показатель.

Экономическая сущность и значение производительности труда:
Производительность труда (ПТ) — это показатель, характеризующий эффективность использования трудовых ресурсов. Он измеряется количеством продукции (или товарооборота), произведенной или реализованной за единицу времени, либо количеством времени, затраченного на единицу продукции. Для торгового предприятия рост производительности труда — это не просто абстрактная цель, а основной путь увеличения товарооборота и прибыли. Более того, для обеспечения расширенного воспроизводства, получения необходимой прибыли и поддержания рентабельности критически важно, чтобы темпы роста выработки на одного работника опережали темпы роста его оплаты. Если это соотношение не соблюдается, предприятие рискует столкнуться с перерасходом фонда оплаты труда, ростом себестоимости и снижением прибыли. Исследования показывают тесную связь между производительностью труда и уровнем заработной платы, например, коэффициент корреляции 0,9441 в Кемеровской области.

Методы измерения производительности труда и их применимость в розничной торговле:
В торговых организациях производительность труда обычно определяется как отношение объема реализации продукции к среднесписочной численности занятых. Для измерения ПТ используются различные методы:

• Натуральный метод: Объем деятельности измеряется в физических единицах (штуках, тоннах, килограммах).
  • Преимущества: Простота, наглядность.
  • Недостатки: Применим только для однородной продукции или товаров простого ассортимента. Невозможность сравнения при разнородном ассортименте.
• Стоимостной метод: Объем деятельности измеряется в денежном выражении (товарооборот, выручка).
  • Преимущества: Широко распространен в торговле, позволяет сравнивать работников разных профессий и отделов.
  • Недостатки: Чувствителен к инфляционным процессам и различиям в трудоемкости реализации товаров. Для корректной оценки необходимо использовать сопоставимые цены, чтобы исключить влияние изменения цен.
• Трудовой метод: Объем деятельности измеряется с помощью условной трудоемкости (нормативов времени на продажу единицы продукции).
  • Преимущества: Применим ко всем видам работ.
  • Недостатки: Требует наличия разработанных и актуальных нормативов времени.
• Условно-натуральный метод: Объем работ учитывается в условных единицах с применением коэффициентов трудоемкости.

Показатели производительности труда:

• Выработка (В): Количество продукции (товарооборота), произведенной (реализованной) работником в единицу времени или на одного среднесписочного работника.

В = Товарооборот / Чсс

• Трудоемкость (Т): Время, затраченное работником на изготовление (продажу) единицы продукции. Является обратным показателем выработке.

Т = Чсс / Товарооборот

• Показатель эффективности использования труда: Соотношение экономического результата (выручка, доход, прибыль) и затрат на труд.

Анализ производительности труда проводится для оценки напряженности планов, динамики показателя за ряд лет, выявления факторов, влияющих на его изменение, и определения направлений повышения эффективности использования трудовых ресурсов.

Факторы, влияющие на производительность труда:
Производительность труда находится под влиянием сложного комплекса факторов:

• Материально-технические: Уровень технического оснащения, совершенствование технологий, механизация и автоматизация, качество сырья и материалов.
• Организационные: Организация труда, производства и управления, структура рабочего дня, корпоративная культура, дисциплина труда, распределение обязанностей, устранение простоев.
• Социально-экономические: Квалификация и профессиональный уровень работников, их мотивированность и удовлетворенность трудом, уровень заработной платы, системы обучения и переподготовки персонала.
• Внешние: Экономическая ситуация (кризисы, инфляция, рост экономики), отраслевые особенности (конкуренция), государственная поддержка, форс-мажорные обстоятельства.

Влияние автоматизации и цифровизации на производительность труда:
В современных условиях автоматизация и цифровизация становятся мощными драйверами роста производительности труда.

• Автоматизация сокращает рутинные операции, высвобождая сотрудников для более сложных, творческих задач. Это повышает экономическую эффективность, минимизирует человеческий фактор, сокращает количество ошибок и позволяет выполнять операции значительно быстрее. Внедрение роботов на производстве может сократить количество персонала в 2-3 раза при значительном росте производительности.
• В e-commerce и розничной торговле автоматизация активно применяется в логистике, управлении запасами, обработке заказов, складской инфраструктуре и обслуживании клиентов. Например, Amazon использует роботов для сортировки и перемещения товаров, что ускоряет обработку заказов. CRM-системы оптимизируют складскую логистику, объединяя все этапы от заявки до отчетности, а автоматизация складских процессов может сократить пересортицу до 1% и ускорить инвентаризацию в 2-2,5 раза.
• Однако цифровая трансформация создает новый вызов: рост спроса на высококвалифицированных IT-специалистов. В 2024 году спрос на них в России увеличился на 8% и ожидается дальнейший рост. Число IT-специалистов достигло 1 млн человек, а средняя зарплата в отрасли выросла до 176 000 рублей. Тем не менее, сохраняется дефицит опытных middle- и senior-специалистов (40% и 39% вакансий соответственно), в то время как учебные заведения выпускают в основном junior-кадры. По оценкам Минцифры, отрасли требуется 700 тысяч новых специалистов, а Герман Греф оценивает дефицит в 1 миллион, особенно в сфере искусственного интеллекта и робототехники. Этот дефицит может стать серьезным барьером для дальнейшего повышения производительности труда через цифровизацию.

Резервы роста производительности труда:
Выявление и использование резервов — ключ к устойчивому развитию. К основным резервам относятся:

• Улучшение качества сырья и снижение затрат на него.
• Механизация и автоматизация производственных процессов, внедрение ресурсосберегающих технологий.
• Специализация и кооперация производства, совершенствование управления.
• Стимулирование работников (моральное и материальное поощрение), непрерывное обучение и развитие квалификации.
• Оптимизация бизнес-процессов и эффективная организация труда.
• Гибкое регулирование объемов и структуры затрат на персонал с учетом колебаний спроса и трудовой нагрузки.

Анализ производительности труда должен быть системным и учитывать все эти аспекты, чтобы выявить наиболее эффективные пути для повышения конкурентоспособности торгового предприятия.

Анализ фонда оплаты труда и его эффективности в торговом предприятии

Фонд оплаты труда (ФОТ) — это не просто строка расходов, а стратегически важный элемент, влияющий на мотивацию персонала, себестоимость продукции и общую прибыльность предприятия. В торговле, где доля расходов на оплату труда может достигать значительных величин, его эффективное управление становится критически важным.

ФОТ в структуре издержек обращения:
Расходы на оплату труда являются одной из основных статей издержек обращения в розничной и оптовой торговле, составляя, по разным оценкам, примерно 30% от общей суммы издержек. Издержки обращения включают затраты на перевозку, подготовку, хранение товаров, а также заработную плату торговых работников. Они делятся на переменные (зависящие от объема товарооборота, например, сдельная часть зарплаты) и постоянные (мало зависящие от товарооборота, например, зарплата по твердым окладам, арендная плата).

Цель анализа ФОТ — не просто констатация фактов, а глубокое понимание причин отклонений и выявление возможностей для улучшения. Он направлен на:

• Проверку обоснованности планирования и оперативного управления ФОТ.
• Выявление факторов, препятствующих росту производительности труда.
• Определение причин потерь рабочего времени и снижения заработной платы персонала.

Методика анализа ФОТ включает следующие этапы:

1. Сбор и систематизация информации: Использование данных бухгалтерской, финансовой, статистической отчетности (формы № П-4, № 1-Т), первичных документов (табелей учета рабочего времени, приказов), а также внутренних нормативных актов (положения об оплате труда, штатное расписание).
2. Сравнительный анализ:
   • Сопоставление фактических расходов с плановыми (определение абсолютных и относительных отклонений).
   • Анализ динамики ФОТ за ряд лет (горизонтальный анализ) для выявления тенденций.
   • Сравнение с рыночными стандартами и конкурентами (бенчмаркинг).
3. Факторный анализ: Выявление причин и факторов, влияющих на изменение ФОТ. Для этого часто используется метод цепных подстановок.
   • Пример: Анализ изменения ФОТ под влиянием изменения численности работников и средней заработной платы.

   ФОТ1 = Ч0 × ЗП0
ФОТусл = Ч1 × ЗП0
ФОТ1 = Ч1 × ЗП1
   где Ч₀, ЗП₀ — численность и средняя зарплата в базовом периоде; Ч₁, ЗП₁ — численность и средняя зарплата в отчетном периоде; ФОТ₁ — ФОТ в отчетном периоде; ФОТ_усл — условный ФОТ при изменении численности, но неизменной зарплате.
   Изменение ФОТ за счет численности = ФОТусл - ФОТ0
Изменение ФОТ за счет средней зарплаты = ФОТ1 - ФОТусл

   • Такой подход позволяет изолировать влияние каждого фактора и определить, что именно привело к отклонениям.
4. Структурный анализ: Изучение доли отдельных элементов ФОТ (оклад, премии, компенсации) в общей сумме для выявления закономерностей и их влияния на общую эффективность.
5. Анализ внутренней справедливости: Изучение уровня оплаты труда различных категорий сотрудников внутри компании для выявления возможных диспропорций.
6. Анализ мотивации: Оценка стимулирующего влияния переменной части оплаты труда на производительность и вовлеченность персонала.
7. Проверка соответствия законодательству: Контроль за соблюдением трудового законодательства, минимальных стандартов оплаты и налоговых обязательств.

Показатели эффективности использования ФОТ:
Для оценки эффективности использования ФОТ применяются следующие показатели:

• Зарплатоотдача (Э_зо): Объем товарооборота на 1 рубль заработной платы. Чем выше показатель, тем эффективнее используются средства на оплату труда.

Эзо = Товарооборот / ФОТ

• Рентабельность средств на оплату труда (Э_рфот): Сумма прибыли на 1 рубль заработной платы.

Эрфот = Прибыль / ФОТ

• Коэффициенты соотношения темпов роста:
  • Темпов роста товарооборота к ФОТ.
  • Темпов роста производительности труда к ФОТ (или средней заработной плате).
  • Темпов роста прибыли к ФОТ.
  • Оптимальным считается, если эти коэффициенты превышают 1, что указывает на опережающий рост результативных показателей над затратами на труд. Если темпы роста производительности труда отстают от темпов роста средней заработной платы, это приводит к перерасходу ФОТ, росту себестоимости и снижению прибыли.
• Доля расходов на оплату труда в общих операционных расходах или выручке.
• Средняя заработная плата на одного работника.

Факторы, влияющие на величину расх��дов по оплате труда:

• Увеличение объемов торговой деятельности предприятия: Прямая зависимость, требующая адекватного роста ФОТ.
• Размеры предприятия: В крупных предприятиях средняя заработная плата, как правило, выше из-за более сложной структуры управления и требований к квалификации.
• Финансовое положение предприятия: Способность обеспечивать опережающие темпы роста производительности труда над ростом ФОТ.
• Рыночные факторы: Спрос и предложение труда, уровень конкуренции за кадры, уровень безработицы, монополизм на рынке труда.
• Государственное регулирование: Изменения в МРОТ, налоговом законодательстве (НДФЛ, страховые взносы).
• Совершенствование организации и технологических процессов: Внедрение автоматизации может сократить потребность в низкоквалифицированном труде, но увеличить потребность в высокооплачиваемых IT-специалистах.
• Квалификация, опыт и образование персонала, а также используемая система оплаты труда и мотивации.

Таким образом, всесторонний анализ ФОТ позволяет не только контролировать затраты, но и выявлять потенциальные резервы для повышения эффективности использования человеческого капитала на предприятии торговли.

Планирование показателей по труду и заработной плате на предприятии торговли

После тщательного анализа текущего состояния, следующим логичным шагом является планирование — процесс, который превращает стратегические цели в конкретные количественные показатели. В этом разделе мы рассмотрим методологии планирования численности персонала, производительности труда и фонда оплаты труда, адаптированные к динамичной среде торгового предприятия.

Планирование численности персонала торгового предприятия

Планирование численности персонала — это стратегический процесс, направленный на обеспечение предприятия необходимыми кадрами с учетом будущих потребностей и минимизации издержек. Оно тесно связано с бизнес-планом компании и должно быть гибким, чтобы реагировать на изменения рынка.

Этапы и методы планирования потребности в персонале:
Процесс планирования численности персонала обычно включает несколько ключевых этапов:

1. Определение общей потребности: Анализ текущей численности и ее соответствия объему товарооборота, ассортименту, режиму работы и структуре подразделений.
2. Прогнозирование будущей потребности:
   • Потребность в замещении: Оценка количества сотрудников, которые покинут компанию по естественным причинам (выход на пенсию, декретные отпуска) или в результате текучести кадров. Для розничной торговли, где текучесть может достигать почти 100%, этот аспект критически важен. Прогнозирование текучести базируется на исторических данных и анализе причин увольнений (неудовлетворенность зарплатой, отсутствие карьерного роста).
   • Дополнительная потребность: Определение числа сотрудников, необходимых для реализации новых проектов, расширения географии присутствия, увеличения товарооборота или внедрения новых технологий.
3. Разработка плана действий: Формирование стратегий привлечения, развития и удержания персонала.

Методы, используемые для планирования численности, включают большинство тех, что применялись для анализа потребности: нормативный, балансовый, экономико-математического моделирования, экспертных оценок, метод трудозатрат, метод рабочей нагрузки, метод разбивки и расчет на основе плановой выручки. Выбор метода зависит от точности необходимых прогнозов и доступных данных.

Использование WFM-систем для точного прогнозирования спроса и управления рабочим временем:
В условиях современного ритейла, где поток покупателей и объем операций постоянно колеблются, традиционные методы планирования могут оказаться неэффективными. Здесь на помощь приходят системы Workforce Management (WFM).

• Прогнозирование спроса: WFM-системы используют исторические данные о продажах, трафике, сезонности, рекламных акциях и внешних факторах (погода, праздники) для максимально точного прогнозирования потребности в персонале на конкретные часы и дни.
• Автоматическое составление оптимальных графиков работы: На основе прогноза система автоматически формирует графики, которые обеспечивают оптимальное покрытие трафика покупателей, минимизируют сверхурочные часы и простои, а также учитывают квалификацию сотрудников и трудовое законодательство.
• Эффективное управление рабочим временем: WFM-системы позволяют оперативно реагировать на изменения (например, внезапное увеличение потока клиентов или отсутствие сотрудника), перераспределяя нагрузку и предлагая замены.
• Минимизация кадрового дефицита: Точное планирование и гибкое управление помогают избежать ситуаций, когда в пиковые часы не хватает продавцов, что напрямую влияет на уровень обслуживания и выручку.

Внедрение WFM-систем может принести значительные экономические эффекты: экономия ФОТ от 8% до 12%, рост выручки до 1,5-4% за счет лучшего покрытия трафика персоналом, а также сокращение времени на административные задачи до 40%. Это делает WFM-системы незаменимым инструментом для торговых предприятий, стремящихся к оптимизации и минимизации кадрового дефицита.

Планирование производительности труда

Планирование производительности труда является критически важным для обеспечения роста товарооборота и прибыльности торгового предприятия. Это не просто установка целевых показателей, а разработка комплексной стратегии по повышению эффективности каждого работника.

Методы планирования производительности труда:
Планирование производительности труда осуществляется с помощью различных методов:

• Нормативный метод: Основывается на утвержденных нормах выработки (или нормах времени) и планируемом объеме товарооборота.
  • Например, если установлена норма выработки в X единиц товара на одного сотрудника в час, а плановый товарооборот требует Y единиц, можно рассчитать необходимое количество человеко-часов.
• Статистический метод: Использует данные о динамике производительности труда за предыдущие периоды и экстраполяцию этих тенденций на плановый период. Может быть скорректирован с учетом ожидаемых изменений.
• Экономико-математический метод: Применяет регрессионные модели для выявления зависимости производительности труда от различных факторов (объем инвестиций, квалификация персонала, уровень автоматизации) и прогнозирования на их основе.

Учет влияния автоматизации и цифровизации на плановые показатели выработки и трудоемкости:
В эпоху цифровой трансформации планирование производительности труда должно учитывать, как автоматизация и цифровизация меняют процессы:

• Автоматизация рутинных операций (например, складской учет, обработка заказов, печать ценников) значительно сокращает трудоемкость и увеличивает выработку на одного сотрудника. При планировании необходимо закладывать эти изменения в расчетные модели.
• Внедрение CRM-систем и других IT-решений улучшает взаимодействие с клиентами, оптимизирует логистику, что косвенно повышает производительность продавцов за счет сокращения времени на поиск информации или обработку запросов.
• Использование WFM-систем позволяет не только оптимизировать численность, но и повысить производительность за счет более рационального распределения рабочего времени и снижения простоев.

Резервы роста производительности труда:
Планирование должно быть направлено на мобилизацию всех возможных резервов:

• Механизация и автоматизация: Инвестиции в современное торговое оборудование, программное обеспечение, кассовые системы. Например, автоматизированные системы пополнения запасов, самообслуживание покупателей.
• Совершенствование организации труда и управления: Оптимизация бизнес-процессов, четкое распределение обязанностей, сокращение непроизводственных затрат времени.
• Стимулирование работников: Разработка эффективных систем материального и нематериального поощрения, которые напрямую связывают результат труда с вознаграждением.
• Непрерывное обучение и развитие квалификации: Регулярные тренинги для освоения новых технологий, техник продаж, повышения качества обслуживания. Это не только повышает выработку, но и снижает текучесть кадров.
• Улучшение качества сырья и снижение затрат на него: Влияет на трудоемкость подготовки товаров к продаже.

Эффективное планирование производительности труда позволяет не только достигать краткосрочных целей по товарообороту, но и формировать устойчивую основу для долгосрочного развития и конкурентоспособности торгового предприятия.

Планирование фонда оплаты труда

Планирование фонда оплаты труда (ФОТ) — это не просто составление бюджета, а сложный процесс, требующий учета множества экономических, социальных и законодательных факторов. Оптимальный ФОТ должен быть достаточным для привлечения и удержания квалифицированных кадров, но при этом не обременять финансовое положение предприятия.

Методы определения планового ФОТ:
Для планирования ФОТ используются различные подходы:

1. По достигнутому уровню базового ФОТ: Корректировка ФОТ предыдущего периода с учетом планируемых изменений в численности, средней заработной плате, инфляции и других факторах.

ФОТплан = ФОТбаз × (1 + % роста Чсс) × (1 + % роста ЗПср)

2. На основе средней заработной платы: Расчет планового ФОТ путем умножения среднегодовой списочной численности на планируемую среднюю заработную плату.

ФОТплан = Чсс, план × ЗПср, план

3. Нормативный метод: Применяется, если имеются утвержденные нормативы ФОТ на единицу товарооборота, объем продаж или на одного работника.

ФОТплан = Товарооборотплан × НормативФОТ/ТО

4. Прямого счета: Детальный расчет ФОТ по каждой категории персонала, с учетом окладов, тарифных ставок, премий, доплат и надбавок, предусмотренных системой оплаты труда. Это наиболее точный, но и самый трудоемкий метод.

Учет налогового законодательства и страховых взносов при планировании ФОТ:
При планировании ФОТ необходимо строго учитывать требования налогового законодательства и обязательные страховые взносы.

• Налог на доходы физических лиц (НДФЛ): Работодатель является налоговым агентом и обязан удерживать НДФЛ из заработной платы сотрудников, перечисляя его в бюджет. При планировании ФОТ важно помнить, что он включает НДФЛ.
• Страховые взносы: Работодатель уплачивает страховые взносы в Социальный фонд России (СФР) за обязательное пенсионное, социальное, медицинское страхование, а также взносы на травматизм. Эти взносы начисляются сверх заработной платы и являются значительной статьей расходов предприятия. Их размер зависит от базы для начисления взносов и установленных тарифов, которые могут меняться. Планирование ФОТ должно включать расчет этих взносов.

Обоснование соотношения ФОТ и других показателей:
Одним из ключевых принципов эффективного планирования ФОТ является обеспечение опережающих темпов роста производительности труда над темпами роста средней заработной платы. Если этот принцип не соблюдается:

• Перерасход ФОТ: Рост заработной платы опережает рост выработки, что приводит к неэффективному использованию средств.
• Увеличение себестоимости продукции: Рост затрат на оплату труда без соответствующего роста объема продаж увеличивает долю ФОТ в себестоимости.
• Снижение прибыли и рентабельности: Предприятие теряет конкурентные преимущества.

Таким образом, планирование ФОТ должно стремиться к оптимальному соотношению между затратами на персонал и экономическими результатами предприятия, поддерживая мотивацию сотрудников и обеспечивая финансовую устойчивость. Для этого необходимо тщательно обосновывать плановые показатели ФОТ в привязке к прогнозируемому товарообороту, прибыли и производительности труда.

Практические рекомендации по оптимизации использования трудовых ресурсов и фонда оплаты труда в торговом предприятии

Оптимизация использования трудовых ресурсов и фонда оплаты труда — это не разовое мероприятие, а непрерывный процесс, направленный на достижение баланса между расходами на персонал и эффективностью его работы. В этом разделе мы представим конкретные, научно обоснованные рекомендации, учитывающие специфику торговой отрасли и возможности современных технологий.

Оптимизация численности и организации труда

Эффективное управление численностью и организацией труда является основой для сокращения издержек и повышения производительности в торговом предприятии.

1. Внедрение и эффективное использование WFM-систем (Workforce Management):
   • Суть: Это специализированные программные комплексы, которые позволяют автоматизировать и оптимизировать все аспекты управления персоналом: от прогнозирования потребности до составления графиков и учета рабочего времени.
   • Применение: Система анализирует исторические данные о продажах, трафике покупателей, сезонности, рекламных акциях и других факторах для точного прогнозирования спроса. На основе этого прогноза WFM-система автоматически составляет оптимальные графики работы, обеспечивая адекватное покрытие трафика персоналом в пиковые часы и минимизируя избыточную численность в периоды спада. Она также позволяет оперативно учитывать рабочее время, контролировать переработки и эффективно заменять отсутствующих сотрудников.
   • Ожидаемые экономические эффекты:
     • Экономия ФОТ: От 8% до 12-15% за счет сокращения сверхурочных часов, оптимизации численности и избежания простоев. Срок окупаемости таких систем составляет 8-12 месяцев, а крупный ритейлер с 10 000 сотрудников может сэкономить более 14,3 млн долларов за три года.
     • Рост выручки: До 1,5-4% за счет лучшего покрытия трафика персоналом и повышения качества обслуживания.
     • Повышение эффективности персонала: До 10%.
     • Улучшение качества сервиса: В среднем на 7%.
     • Увеличение удовлетворенности сотрудников: В среднем на 10% за счет более справедливого распределения нагрузки и прозрачности графиков.
     • Сокращение административных задач: До 40%.
2. Анализ и оптимизация бизнес-процессов:
   • Суть: Детальное изучение всех операций, выполняемых персоналом, с целью выявления "узких мест", дублирования функций и неэффективных действий.
   • Применение: Разложение каждого процесса (например, приемка товара, выкладка, обслуживание покупателей) на элементарные этапы. Идентификация возможностей для снижения нагрузки на персонал, автоматизации рутинных задач или полной модификации процессов. Например, внедрение самообслуживания, цифровых ценников.
3. Стандартизация обслуживания:
   • Суть: Разработка четких, понятных и измеримых стандартов выполнения ключевых операций.
   • Применение: Создание инструкций по продажам, выкладке товаров, управлению запасами, поведению в конфликтных ситуациях. Это не только повышает качество обслуживания, но и оптимизирует время выполнения задач, снижает количество ошибок.
4. Гибкое управление численностью и графиками:
   • Суть: Адаптация количества персонала и режима его работы к динамике клиентского потока.
   • Применение: Использование part-time сотрудников, гибких графиков, ротации, чтобы обеспечить максимальное количество персонала в часы пик и сократить его в периоды спада. Это особенно актуально для торговых предприятий, где нагрузка сильно колеблется в течение дня, недели или сезона.
5. Рациональное разделение труда:
   • Суть: Четкое определение функциональных обязанностей каждого работника и оптимизация структуры персонала.
   • Применение: Устранение дублирования, специализация по функциональному, товарно-отраслевому или квалификационному признаку.
6. Устранение непроизводственных затрат времени:
   • Суть: Минимизация времени, затрачиваемого на задачи, не связанные напрямую с обслуживанием клиентов или продажами.
   • Применение: Оптимизация внутренних коммуникаций, сокращение времени на поиск информации, улучшение логистики движения товаров внутри торгового зала.
7. Оптимизация рабочих мест:
   • Суть: Создание эргономичных и комфортных условий труда.
   • Применение: Удобное расположение оборудования, достаточная освещенность, подходящая температура. Это повышает не только комфорт, но и производительность сотрудников.

Оптимизация фонда оплаты труда

Оптимизация ФОТ — это тонкая настройка системы вознаграждения, которая должна стимулировать высокую производительность, но при этом быть экономически обоснованной.

1. Тщательный финансово-экономический анализ и аудит штатного расписания:
   • Суть: Глубокое исследование хозяйственной деятельности предприятия для выявления причин перерасхода ФОТ и необоснованно "раздутого" штата.
   • Применение: Аудит штатного расписания на предмет наличия вакансий, избыточных единиц, дублирования функций. Анализ соотношения ФОТ к выручке, прибыли, товарообороту. Выявление категорий персонала, где затраты на оплату труда непропорционально высоки по сравнению с их вкладом.
2. Внедрение гибких систем оплаты труда:
   • Суть: Переход от фиксированных окладов к системам, где значительная часть вознаграждения зависит от результатов работы сотрудника и компании.
   • Применение:
     • KPI-системы (Key Performance Indicators): Оплата привязывается к достижению конкретных ключевых показателей (например, объем продаж, средний чек, количество обслуженных клиентов, отсутствие возвратов, соблюдение стандартов).
     • Сдельная оплата: Применима там, где можно четко нормировать труд и измерить индивидуальный вклад (например, для операторов склада, комплектовщиков).
     • Грейдовая система: Разработка системы должностных грейдов с диапазонами оплаты, позволяющими справедливо оценивать труд сотрудников в зависимости от сложности, ответственности и требуемой квалификации.
   • Оптимальное соотношение оклада и переменной части: Для менеджеров по продажам часто рекомендуют соотношение 70% оклада и 30% бонусов. Если команда ориентирована на совместную работу, можно использовать 60-70% фиксированного оклада и 20-30% от продаж магазина/смены, с 10-20% за личные продажи. Важно, чтобы система начисления процентов была полностью прозрачной для сотрудников.
3. Контроль сверхурочных и простоев:
   • Суть: Исключение неэффективных трат ФОТ, вызванных плохой организацией труда.
   • Применение: Внедрение систем учета рабочего времени, анализ причин простоев и переработок. Использование WFM-систем для автоматического планирования графиков, минимизирующих сверхурочные.
4. Пересмотр локальных нормативных актов:
   • Суть: Оптимизация выплат, не связанных напрямую с эффективностью труда.
   • Применение: Анализ корпоративных компенсаций (проезд, питание, ДМС, компенсации проживания) на предмет их экономической целесообразности и пересмотр условий, если они не приносят адекватного стимулирующего эффекта.
5. Перераспределение обязанностей:
   • Суть: Устранение дублирования функций для предотвращения двойной оплаты за одну и ту же работу.
   • Применение: Четкое определение функционала, создание матрицы ответственности.
6. Использование неполного рабочего времени или гибкого графика:
   • Суть: Сокращение постоянных затрат на персонал при наличии обоснованных организационных или технологических изменений, или при колебаниях спроса.
   • Применение: Перевод части сотрудников на неполный рабочий день, использование сменных графиков, позволяющих гибко реагировать на пики и спады.
7. Аутстаффинг:
   • Суть: Вывод части персонала за штат компании с передачей функций по управлению им специализированной аутстаффинговой компании.
   • Применение: Рассмотрение возможности использования аутстаффинга для некоторых категорий персонала (например, временные работники, мерчендайзеры, технический персонал) для снижения административной нагрузки и оптимизации налогов.
8. Сокращение численности персонала:
   • Суть: Крайняя мера, применяемая, если экономически обосновано.
   • Применение: Проводится с соблюдением всех требований трудового законодательства и с минимизацией социальных рисков.

Развитие и мотивация персонала

Оптимизация ФОТ не должна приводить к снижению мотивации. Наоборот, инвестиции в развитие и продуманная система мотивации являются ключевыми для удержания кадров и повышения их продуктивности.

1. Разработка комплексных программ материальной и нематериальной мотивации:
   • Материальная мотивация:
     • KPI и бонусы: Привязка к достижению ключевых показателей (план продаж, средний чек, количество обслуженных клиентов) и выплаты бонусов за перевыполнение.
     • Комиссионные: Процент от личных продаж и/или от общих продаж магазина.
     • Оптимальное соотношение оклада и переменной части: Как уже упоминалось, 30-50% оклад, остальное — переменная часть, чтобы обеспечить базовую стабильность и стимулировать высокие результаты.
   • Нематериальная мотивация:
     • Корпоративная культура: Построение уважительной, поддерживающей корпоративной культуры, где ценятся вклад каждого сотрудника и возможности для самореализации.
     • Карьерный рост: Прозрачные возможности для горизонтального и вертикального роста, программы развития. Более половины сотрудников готовы сменить работу из-за отсутствия таких возможностей.
     • Признание и обратная связь: Регулярное признание заслуг, проведение корпоративных мероприятий, поощрение лучших сотрудников, системы обратной связи.
     • Автономия: Предоставление сотрудникам определенной свободы в принятии решений, что повышает их вовлеченность.
2. Непрерывное обучение и развитие сотрудников:
   • Суть: Регулярные тренинги, мастер-классы и семинары, направленные на повышение квалификации, освоение новых техник продаж, улучшение навыков общения с клиентами и адаптацию к изменяющимся технологиям.
   • Влияние:
     • Рост прибыли: Компании, активно инвестирующие в обучение, демонстрируют на 24% более высокую прибыль на одного сотрудника.
     • Снижение текучести кадров: Корпоративное обучение может способствовать снижению текучести кадров в 2-3 раза.
     • Сокращение ошибок: Регулярные обучающие программы помогают снизить число ошибок на 30%.
     • Повышение мотивации и вовлеченности: Обучение воспринимается как инвестиция компании в сотрудника, что повышает его лояльность и желание развиваться.
3. Укрепление дисциплины:
   • Суть: Жесткая дисциплинарная практика и контроль выполнения стандартов работы.
   • Применение: Четкие правила, система штрафов и поощрений, регулярный контроль за соблюдением стандартов.

Внедрение технологий и автоматизации

Технологии являются мощным инструментом для оптимизации процессов, сокращения ручного труда и повышения эффективности.

1. Автоматизация рутинных операций:
   • Суть: Внедрение оборудования и программного обеспечения для выполнения повторяющихся, монотонных задач.
   • Применение:
     • Учет запасов: Автоматизированные системы инвентаризации, сканеры штрихкодов, RFID-метки.
     • Контроль цен и печать ценников: Системы электронных ценников, автоматизированные принтеры.
     • Документооборот: Электронный документооборот, CRM-системы.
     • Обслуживание покупателей: Чат-боты, интерактивные киоски.
   • Эффекты: Сокращение ручного труда, минимизация ошибок, связанных с человеческим фактором (до 30% при обучении), освобождение сотрудников для более стратегических и клиент-ориентированных задач. Для малого и среднего бизнеса автоматизация может привести к экономии до 70% и росту среднего чека на 10-15% благодаря персонализации.
2. Использование современных кассовых и операционных систем:
   • Суть: Внедрение POS-систем, интегрированных с системами учета товаров и CRM.
   • Применение: Ускорение процесса продаж, упрощение обслуживания клиентов, снижение ошибок при расчетах.
3. Улучшение ИТ-инфраструктуры:
   • Суть: Обеспечение быстрой и удобной внутренней коммуникации и оперативного решения ИТ-проблем.
   • Применение: Внедрение IP-телефонии, корпоративных мессенджеров, системы Service Desk для оперативной поддержки пользователей.
4. Инструменты аналитики:
   • Суть: Использование систем бизнес-аналитики для сбора и анализа данных о работе магазина и поведении покупателей.
   • Применение:
     • BI-инструменты: Анализ продаж, товарооборота, эффективности промо-акций.
     • Wi-Fi-аналитика: Изучение трафика покупателей в торговом зале, их перемещений, времени пребывания.
   • Эффекты: Полученные данные позволяют оптимизировать расстановку персонала, планировать графики работы в зависимости от реального трафика, корректировать выкладку товаров и улучшать клиентский опыт.

Реализация этих рекомендаций позволит торговому предприятию не только эффективно управлять затратами на персонал, но и повысить его производительность, лояльность и качество обслуживания, что в конечном итоге приведет к росту прибыли и укреплению конкурентных позиций на рынке.

Заключение

Проведенное исследование позволило глубоко проанализировать и структурировать методологические основы для анализа и планирования показателей по труду и заработной плате на предприятиях торговли, а также разработать конкретные, актуальные и научно обоснованные практические рекомендации. Поставленная цель – разработка методологического плана и практических рекомендаций – была успешно достигнута.

В ходе работы были раскрыты теоретические аспекты сущности труда и заработной платы как системообразующих элементов экономики предприятия, их функций и принципов организации. Особое внимание было уделено современному состоянию российского рынка труда, где ключевыми вызовами являются кадровый дефицит (78% компаний испытывают его), дисбаланс в оплате труда и сохраняющаяся проблема теневой занятости. Мы также подробно рассмотрели нормативно-правовую базу, регулирующую трудовые отношения и оплату труда в РФ, включая положения Трудового и Налогового кодексов, и провели четкое разграничение между Фондом заработной платы и Фондом оплаты труда.

Методологическая часть исследования представила комплексные подходы к анализу обеспеченности торгового предприятия трудовыми ресурсами, производительности труда и фонда оплаты труда. Мы классифицировали методы определения потребности в персонале, детализировали расчет явочной и среднесписочной численности, а также рассмотрели факторы, влияющие на эти показатели, с учетом специфики розничной торговли и высокой текучести кадров. Анализ производительности труда охватил различные методы измерения (натуральный, стоимостной, трудовой) и факторы, влияющие на ее рост, подчеркнув значимость опережающих темпов роста производительности труда над ростом средней заработной платы. Особое внимание было уделено влиянию автоматизации и цифровизации, включая роль WFM-систем и CRM, а также проблеме дефицита IT-специалистов как вызову для цифровой трансформации. Методика анализа ФОТ была представлена через призму сравнительного, факторного и структурного анализа, а также через показатели эффективности, такие как зарплатоотдача и рентабельность средств на оплату труда.

Раздел по планированию показателей по труду и заработной плате интегрировал полученные аналитические выводы в практические шаги. Мы осветили этапы и методы планирования численности персонала, акцентируя внимание на использовании WFM-систем для точного прогнозирования спроса и составления оптимальных графиков работы. Рассмотрены методы планирования производительности труда с учетом влияния автоматизации и определены резервы ее роста. Планирование ФОТ было представлено с учетом различных методов расчета и необходимости соблюдения налогового законодательства, а также поддержания оптимального соотношения между темпами роста производительности труда и средней заработной платы.

Кульминацией исследования стала разработка практических рекомендаций по оптимизации использования трудовых ресурсов и фонда оплаты труда. Эти рекомендации охватывают ключевые направления:

• Оптимизация численности и организации труда: Внедрение WFM-систем с ожидаемым экономическим эффектом (экономия ФОТ до 12%, рост выручки до 4%), анализ и оптимизация бизнес-процессов, стандартизация обслуживания и гибкое управление численностью.
• Оптимизация фонда оплаты труда: Тщательный финансово-экономический анализ и аудит штатного расписания, внедрение гибких систем оплаты труда (KPI, сдельная оплата, грейды) с оптимальным соотношением оклада и переменной части, контроль сверхурочных и простоев.
• Развитие и мотивация персонала: Разработка комплексных программ материальной и нематериальной мотивации, непрерывное обучение и развитие сотрудников (что приводит к 24% росту прибыли на сотрудника и снижению текучести кадров в 2-3 раза).
• Внедрение технологий и автоматизации: Автоматизация рутинных операций для сокращения ошибок и повышения эффективности, использование систем бизнес-аналитики для оптимизации расстановки персонала и графиков работы.

Предложенные рекомендации, основанные на актуальных данных и передовых практиках, обладают высоким потенциалом для повышения эффективности деятельности торгового предприятия в современных условиях. Они позволят не только оптимизировать затраты на персонал, но и улучшить качество обслуживания, повысить лояльность сотрудников и укрепить конкурентные позиции на рынке.

Для дальнейших исследований актуальными остаются вопросы разработки более тонких инструментов прогнозирования потребности в IT-специалистах в ритейле, оценка долгосрочных социально-экономических последствий автоматизации для рынка труда в целом, а также адаптация предложенных методик к условиям малого и среднего бизнеса в сфере торговли.

Список использованной литературы

1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 года №197-ФЗ.
2. Трудовой кодекс РФ. Глава 21. Заработная плата. URL: https://www.superjob.ru/help/tk-rf/glava-21/ (дата обращения: 15.10.2025).
3. ТК РФ, Глава 21. Заработная плата. URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34683/226d40f4e3c32145b20e0e0a51c4a56396f42a9b/ (дата обращения: 15.10.2025).
4. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности. М.: Издательство РИОР, 2006.
5. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. М.: Финансы и статистика, 2004. 288 с.
6. Басовский Л.Е., Лунева А.М., Басовский А.Л. Экономический анализ (Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности). М.: ИНФРА-М, 2005. 222 с.
7. Бочаров В.В. Финансовый анализ. СПб.: Питер, 2006. 240 с.
8. Гаврилова С.С. Экономический анализ. М.: Эксмо, 2006. 144 с.
9. Драгункина Н.В. Теория экономического анализа. М.: Издательство «Экзамен», 2007. 318 с.
10. Дыбаль С.В. Финансовый анализ: теория и практика. СПб.: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2006. 304 с.
11. Ефимова О.В. Финансовый анализ. М.: Издательство «Бухгалтерский учет», 2005. 528 с.
12. Жиделева В.В., Каптейн Ю.Н. Экономика предприятия: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2005. 133 с.
13. Ионова А.Ф., Селезнева Н.Н. Анализ финансово-хозяйственной деятельности организации. М.: Изд-во «Бухгалтерский учет», 2005. 312 с.
14. Ионова А.Ф., Селезнева Н.Н. Финансовый анализ. М.: Проспект, 2006. 623 с.
15. Ковалев В.В., Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. 424 с.
16. Ковалев В.В., Ковалев Вит.В. Финансы организаций (предприятий). М.: ТК Велби, Изд-во проспект, 2007. 352 с.
17. Проданова Н.А. Финансовый менеджмент. Ростов н/Д: Феникс, 2006. 336 с.
18. Родионова В.Н., Туровец О.Г. Организация производства и управление предприятием: Учебное пособие. М.: Издательство РИОР, 2005. 128 с.
19. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. М.: ИНФРА-М, 2004. 498 с.
20. Сергеев И.В., Веретенникова И.И. Экономика организаций (предприятий). М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2005. 560 с.
21. Татарников Е.А. Экономика предприятия. М.: Издательство «Экзамен», 2006. 254 с.
22. Финансовый менеджмент / под ред. Ковалевой А.М. М.: Инфра-М, 2007. 284 с.
23. Финансы предприятий: теория и практика. Учебник / под ред. С.В.Большакова. М.: Книжный мир, 2005. 617 с.
24. Чечевицина Л.Н. Экономика фирмы. Ростов н/Д: Феникс, 2006. 400 с.
25. Шеремет А.Д., Негашев Е.В. Методика финансового анализа деятельности коммерческих организаций. М.: ИНФРА-М, 2006. 237 с.
26. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Финансы предприятий. М.: ИНФРА-М, 2006. 343 с.
27. Экономика предприятий торговли и общественного питания / под ред. Т.И. Николаевой и Н.Р.Егоровой. М.: КНОРУС, 2008. 400 с.
28. Варданян И. Мотивационная система персонала // Управление персоналом. 2006. №5.
29. Гейц И.В. Оплата труда работников организаций торговли и общественного питания // Бухгалтерский учет и налоги в торговле и общественном питании. 2006. №2.
30. Чиненов М.В. Организация и стимулирование труда работников // Современный бухучет. 2006. №7.
31. Чиненов М.В., Рябова М.В. Организация и стимулирование труда работников // Современный бухучет. 2006. №8.
32. www.consultant.ru. Правовая система «Консультант Плюс».
33. Нормативные акты о труде работников, расчете заработной платы. URL: https://www.b-kontur.ru/articles/1231 (дата обращения: 15.10.2025).
34. Трудовой кодекс РФ. Глава 20. Общие положения. URL: https://www.superjob.ru/help/tk-rf/glava-20/ (дата обращения: 15.10.2025).
35. Основные нормативные правовые акты по оплате труда работников коммерческих организаций. URL: https://nitt.by/kadroviku/osnovnye-normativnye-pravovye-akty-po-oplate-truda-rabotnikov-kommercheskih-organizatsij/ (дата обращения: 15.10.2025).
36. Трудовой кодекс РФ. Раздел VI. Главы 20-22 ст.129-163. URL: https://elementy.ru/library/tkrf/part6/gl20-22.htm (дата обращения: 15.10.2025).
37. Правовые и локальные нормативные акты, устанавливающие системы оплаты труда. URL: https://www.audit-it.ru/articles/personnel/a107/40700.html (дата обращения: 15.10.2025).
38. Нормативные правовые акты по оплате труда. Правительство Республики Крым. URL: https://rk.gov.ru/ru/document/show/15948 (дата обращения: 15.10.2025).
39. Обзор рынка труда и заработных плат в России. AdIndex. URL: https://adindex.ru/files2/superjob_salary_2024.pdf (дата обращения: 15.10.2025).
40. Анализ фонда заработной платы. URL: https://www.bibliofond.ru/view.aspx?id=49911 (дата обращения: 15.10.2025).
41. Экономика труда. Википедия. URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%AD%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D0%B8%D0%BA%D0%B0_%D1%82%D1%80%D1%83%D0%B4%D0%B0 (дата обращения: 15.10.2025).
42. Анализ оплаты труда: подходы и методика. URL: https://fd.ru/articles/159515-analiz-oplaty-truda (дата обращения: 15.10.2025).
43. Рынок труда. Википедия. URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A0%D1%8B%D0%BD%D0%BE%D0%BA_%D1%82%D1%80%D1%83%D0%B4%D0%B0 (дата обращения: 15.10.2025).
44. Как рассчитать оптимальное количество продавцов для торгового зала? URL: https://yandex.ru/q/question/kak_rasschitat_optimalnoe_kolichestvo_1e27a6c9/ (дата обращения: 15.10.2025).
45. Каков алгоритм расчета нормативной численности торгового персонала? URL: https://www.kdelo.ru/qa/127110-kakoy-algoritm-rascheta-normativnoy-chislennosti-torgovogo-personala (дата обращения: 15.10.2025).
46. Численность персонала розничной сети. URL: https://www.pro-personal.ru/article/7679-chislennost-personala-roznichnoy-seti/ (дата обращения: 15.10.2025).
47. Определение оптимальной численности сотрудников компании. URL: https://www.ecopsy.ru/publikatsii/opredelenie-optimalnoy-chislennosti-sotrudnikov-kompanii/ (дата обращения: 15.10.2025).
48. Определение потребности в кадрах. URL: https://www.gd.ru/articles/9882-opredelenie-potrebnosti-v-kadrah (дата обращения: 15.10.2025).
49. Как рассчитать оптимальное количество сотрудников в магазине, чтобы обеспечить высокий уровень… URL: https://yandex.ru/q/question/kak_rasschitat_optimalnoe_kolichestvo_71a7422f/ (дата обращения: 15.10.2025).
50. Планирование и управление потребностью в персонале: этапы, методы и инструменты. URL: https://potok.io/blog/planirovanie-potrebnosti-v-personale/ (дата обращения: 15.10.2025).
51. Планирование потребности в персонале: методы для анализа и расчета. URL: https://skillbox.ru/media/hr/planirovanie-potrebnosti-v-personale-metody-dlya-analiza-i-rascheta/ (дата обращения: 15.10.2025).
52. Трудовые ресурсы предприятия торговли: оценка эффективности использования и пути ее повышения. URL: https://dspace.spbstu.ru/bitstream/handle/123456789/27357/13_Kondratenko_AM.pdf (дата обращения: 15.10.2025).
53. Трудовые ресурсы предприятия торговли, эффективность использования и пути ее повышения. ResearchGate. URL: https://www.researchgate.net/publication/305886616_Trudovye_resursy_predpriatia_torgovli_effektivnost_ispolzovania_i_puti_ee_povysenia (дата обращения: 15.10.2025).
54. Повышение эффективности использования трудовых ресурсов в торговле. URL: https://elib.bsu.by/bitstream/123456789/119934/1/104-105.pdf (дата обращения: 15.10.2025).
55. Методика анализа обеспеченности и эффективности использования трудо. URL: https://edoc.bseu.by/handle/edoc/37731 (дата обращения: 15.10.2025).
56. Планирование потребности в персонале организации. Белорусский торгово-экономический университет потребительской кооперации. URL: https://bteu.by/upload/pdf/2019/2/6.pdf (дата обращения: 15.10.2025).
57. Оценка эффективности использования ресурсов. URL: https://1-expert.com/uslugi/ocenka-effektivnosti-ispolzovaniya-resursov (дата обращения: 15.10.2025).
58. Сколько сотрудников должно быть в отделе продаж и в колл-центре? URL: https://accentresult.ru/blog/raschet-chislennosti-sotrudnikov/ (дата обращения: 15.10.2025).
59. Методы определения потребности в персонале и учета его численности. Шапиро С.А. Инновационные подходы к процессу управления персоналом организации. Профессиональное тестирование и HRM. URL: https://test-hrm.ru/metody-opredeleniya-potrebnosti-v-personale-i-ucheta-ego-chislennosti/ (дата обращения: 15.10.2025).
60. Планирование потребности в персонале. URL: https://www.e-xecutive.ru/wiki/%D0%9F%D0%BB%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8_%D0%B2_%D0%BF%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%BE%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B5 (дата обращения: 15.10.2025).
61. Планирование потребности в персонале организации. URL: https://dspace.bsu.by/bitstream/123456789/108503/1/%D0%9F%D0%BB%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%20%D0%B2%20%D0%BF%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%BE%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B5%20%D0%BE%D1%80%D0%B3%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8.pdf (дата обращения: 15.10.2025).
62. Анализ ресурсов. Управляем предприятием. URL: https://uprav.ru/material/analiz-resursov (дата обращения: 15.10.2025).
63. Кадровое Планирование Потребности в Персонале: Как Прогнозировать. URL: https://testwork.io/blog/hr/kpm (дата обращения: 15.10.2025).
64. Бакалаврская работа. Тольяттинский государственный университет. URL: https://www.tltsu.ru/upload/iblock/c3c/bakalavrskaia-rabota_1.pdf (дата обращения: 15.10.2025).
65. Анализ обеспеченности торгового предприятия трудовыми ресурсами и эффективности их использования. URL: https://studfile.net/preview/8094625/page:27/ (дата обращения: 15.10.2025).
66. Анализ обеспеченности трудовыми ресурсами и эффективности их использования в розничной торговой организации. URL: https://www.work5.ru/gotovye-raboty/30045/ (дата обращения: 15.10.2025).
67. Анализ эффективности использования трудовых ресурсов организации. Российский государственный гидрометеорологический университет. URL: https://elib.rshu.ru/api/documents/1912/content (дата обращения: 15.10.2025).
68. АСИ запускает отбор проектов по теме «Обеспечение кадрами приоритетных отраслей экономики». Ведомости. 2023. 14 окт. URL: https://www.vedomosti.ru/press_releases/2023/10/14/asi-zapuskaet-otbor-proektov-po-teme-obespechenie-kadrami-prioritetnyh-otraslei-ekonomiki (дата обращения: 15.10.2025).
69. SuperJob: проблема кадрового дефицита по-прежнему актуальна для 8 из 10 компаний. URL: https://www.superjob.ru/press/news/39665/problema-kadrovogo-deficita-po-prejnemu-aktualna-dlya-8-iz-10-kompanij/ (дата обращения: 15.10.2025).
70. Методика анализа производительности труда в торговых организациях // Молодой ученый. URL: https://moluch.ru/archive/207/50831/ (дата обращения: 15.10.2025).
71. Повышение производительности труда на предприятии розничной торговли с применением эффективной организации труда // Молодой ученый. URL: https://moluch.ru/archive/67/11394/ (дата обращения: 15.10.2025).
72. Факторы влияющие на производительность труда. URL: https://www.sout-lab.ru/poleznye-stati/faktory-vliyayushchie-na-proizvoditelnost-truda/ (дата обращения: 15.10.2025).
73. Показатели производительности труда. URL: https://abium24.ru/poleznye-sovety-studentam/pokazateli-proizvoditelnosti-truda (дата обращения: 15.10.2025).
74. Как измерить производительность труда: показатели, формулы и факторы роста. URL: https://journal.tinkoff.ru/pro/productivity-growth/ (дата обращения: 15.10.2025).
75. Показатели производительности труда: как рассчитать и повысить, формула расчета. URL: https://vc.ru/u/1045350-evgeniya-nikitina/618218-pokazateli-proizvoditelnosti-truda-kak-rasschitat-i-povysit-formula-rascheta (дата обращения: 15.10.2025).
76. Определение показателя производительности труда в организации. URL: https://nitt.by/ekonomistu/opredelenie-pokazatelya-proizvoditelnosti-truda-v-organizatsii/ (дата обращения: 15.10.2025).
77. Производительность труда. Челябинская областная организация ГМПР. URL: https://gmpr74.ru/okhrana-truda/proizvoditelnost-truda/ (дата обращения: 15.10.2025).
78. 10 полезных советов для повышения эффективности розничной торговли благодаря технологиям печати. URL: https://www.brother.ru/business-solutions/mobile-solutions/retail/10-tips-for-boosting-retail-efficiency (дата обращения: 15.10.2025).
79. Ключевые факторы производительности труда: барьеры и стимулы. URL: https://hr-praktika.ru/articles/klyuchevye-faktory-proizvoditelnosti-truda-barery-i-stimuly.html (дата обращения: 15.10.2025).
80. Методы измерения производительности труда // Коммерческий директор. URL: https://www.kom-dir.ru/article/2607-metody-izmereniya-proizvoditelnosti-truda (дата обращения: 15.10.2025).
81. Производительность труда, пути её повышения и влияние на конечные результаты хозяйственной деятельности торговой организации. URL: https://studfile.net/preview/6168531/page:12/ (дата обращения: 15.10.2025).
82. Анализ производительности труда на предприятии. URL: https://adeptik.ru/blog/analiz-proizvoditelnosti-truda-na-predpriyatii/ (дата обращения: 15.10.2025).
83. Роботизация и автоматизация: влияние на рынок труда. URL: https://awarablog.com/ru/robotizatsiya-i-avtomatizatsiya-vliyanie-na-rynok-truda/ (дата обращения: 15.10.2025).
84. Производительность труда в магазине. Trade Help. URL: https://tradehelp.ru/publ/upravlenie_personalom/proizvoditelnost_truda_v_magazine/10-1-0-128 (дата обращения: 15.10.2025).
85. Влияние роботизации на рынок труда. URL: https://b-kontur.ru/articles/vliyanie-robotizatsii-na-rynok-truda (дата обращения: 15.10.2025).
86. Методика проведения анализа производительности труда. Счет: Учет. URL: https://schet-uchet.ru/metodika-provedeniya-analiza-proizvoditelnosti-truda/ (дата обращения: 15.10.2025).
87. Производительность труда: формула и методы расчета в 2025 году, показатели и факторы роста. URL: https://journal.tinkoff.ru/pro/productivity-growth/ (дата обращения: 15.10.2025).
88. Факторы и резервы роста производительности труда. URL: https://studfile.net/preview/6744883/page:3/ (дата обращения: 15.10.2025).
89. Резервы роста производительности труда. Финансовый анализ. URL: https://www.fa.ru/kaf/aup/financial-analysis/Documents/Productivity%20growth%20reserves.pdf (дата обращения: 15.10.2025).
90. Зачем нужен service desk: автоматизируем производительность труда и трудозатраты. URL: https://www.itglobal.com/ru-ru/blog/zachem-nuzhen-service-desk-avtomatiziruem-proizvoditelnost-truda-i-trudozatraty/ (дата обращения: 15.10.2025).
91. Методика анализа расходов на оплату труда в торговле. URL: https://studfile.net/preview/1020475/page:5/ (дата обращения: 15.10.2025).
92. Анализ показателей по труду организации торговли, Анализ расходов на оплату труда. URL: https://studref.com/391307/ekonomika/analiz_pokazateley_trudu_organizatsii_torgovli_analiz_rashodov_oplatu_truda (дата обращения: 15.10.2025).
93. Показатели эффективности использования средств на оплату труда. URL: https://studfile.net/preview/4569502/page:39/ (дата обращения: 15.10.2025).
94. ФОНД ОПЛАТЫ ТРУДА И ЕГО СОСТАВ. URL: https://bstudy.ru/other/ekonomika-predpriyatiy-torgovli-i-obschestvennogo-pitaniya/fond-oplaty-truda-i-ego-sostav.html (дата обращения: 15.10.2025).
95. Что включает в себя фонд оплаты труда? URL: https://www.moedelo.org/club/chto-takoe-i-chto-vklyuchaet-v-sebya-fond-oplati-truda (дата обращения: 15.10.2025).
96. Стандартизация работы розничной сети, оптимизация фонда оплаты труда и затратной части. URL: https://www.yuliagatsenko.com/ua/standartization-of-retail-chain-operations-optimization-of-payroll-fund-and-cost-part/ (дата обращения: 15.10.2025).
97. Состав и структура фонда оплаты труда. URL: https://studfile.net/preview/5753051/page:4/ (дата обращения: 15.10.2025).
98. Оптимизировать ФОТ персонала и увеличить продажи? Это возможно с решением Imredi для управления рабочим временем! URL: https://imredi.com/ru/articles/optimizirovat-fot-personala-i-i-uvelichit-prodazhi-eto-vozmozhno-s-resheniem-imredi-dlya-upravleniya-rabochim-vremenem/ (дата обращения: 15.10.2025).
99. Федеральное государственное автономное образовательное учреждение. URL: https://core.ac.uk/download/pdf/161474558.pdf (дата обращения: 15.10.2025).
100. Факторы, влияющие на величину расходов по оплате труда. URL: https://studfile.net/preview/4569502/page:11/ (дата обращения: 15.10.2025).
101. Анализ фонда заработной платы. URL: https://studfile.net/preview/49911/page:10/ (дата обращения: 15.10.2025).
102. Как провести анализ эффективности использования фонда оплаты труда? URL: https://www.enterfin.ru/articles/kak-provesti-analiz-effektivnosti-ispolzovaniya-fonda-oplaty-truda/ (дата обращения: 15.10.2025).
103. Фонд оплаты труда (ФОТ): что входит, как рассчитать. URL: https://fintablo.ru/blog/fond-oplaty-truda-fot-chto-vhodit-kak-rasschitat/ (дата обращения: 15.10.2025).
104. Что такое фонд оплаты труда (ФОТ) и почему он важен для бизнеса. URL: https://alfabank.ru/corporate/articles/chto-takoe-fot/ (дата обращения: 15.10.2025).
105. Оптимизируем фонд оплаты труда (ФОТ): 8 эффективных способов. URL: https://www.finkont.ru/articles/optimizatsiya-fonda-oplati-truda/ (дата обращения: 15.10.2025).
106. Анализ фонда оплаты труда на предприятии: зачем и как проводить. URL: https://b-kontur.ru/articles/analiz-fonda-oplaty-truda-na-predpriyatii (дата обращения: 15.10.2025).
107. Оптимизация затрат на персонал: что сокращать, а что — развивать. URL: https://nef.ru/blog/optimizatsiya-zatrat-na-personal/ (дата обращения: 15.10.2025).
108. Учет и анализ оплаты труда в розничной торговле на примере ООО. URL: https://studfile.net/preview/4621008/page:4/ (дата обращения: 15.10.2025).
109. Анализ фонда заработной платы: что важно знать. URL: https://www.profiz.ru/sr/2_2020/analiz_fzp/ (дата обращения: 15.10.2025).
110. Анализ расходов на оплату труда. URL: https://studfile.net/preview/1020475/ (дата обращения: 15.10.2025).
111. Путеводитель для главного экономиста: оптимизация затрат на оплату труда. URL: https://nitt.by/ekonomistu/putevoditel-dlya-glavnogo-ekonomista-optimizatsiya-zatrat-na-oplatu-truda/ (дата обращения: 15.10.2025).
112. Оценка эффективности использования фонда оплаты труда на прим. Владивостокский государственный университет. URL: https://www.vvsu.ru/upload/iblock/d70/d7054f3b069d2a6b2c286e10b146440c.pdf (дата обращения: 15.10.2025).
113. Анализ фонда заработной платы. URL: https://nitt.by/ekonomistu/analiz-fonda-zarabotnoj-platy/ (дата обращения: 15.10.2025).
114. МЕТОДИКА АНАЛИЗА ФОНДА ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ 46. URL: https://rep.polessu.by/bitstream/123456789/2208/1/46.pdf (дата обращения: 15.10.2025).
115. Мотивация сотрудников в розничной торговле: виды и способы. URL: https://leadza.ru/blog/motivatsiya-sotrudnikov-v-roznichnoy-torgovle/ (дата обращения: 15.10.2025).
116. Мотивация персонала в рознице: как повысить эффективность сотрудников. URL: https://kassaofd.ru/blog/motivaciya-personala-v-roznice (дата обращения: 15.10.2025).
117. Система мотивации персонала магазина. URL: https://c4r.eu/blog/retail/sistema-motivatsii-personala-magazina-kak-sdelat-ee-spravedlivoy-i-effektivnoy/ (дата обращения: 15.10.2025).
118. Как наладить эффективный менеджмент в розничном магазине. URL: https://shifton.com/ru/blog/effektivnyy-menedzhment-v-roznichnom-magazine (дата обращения: 15.10.2025).
119. График работы в WFM-программе для магазина. URL: https://targcontrol.com/ru/blog/wfm-grafik-raboty/ (дата обращения: 15.10.2025).
120. Комплексное решение для планирования рабочего времени сотрудников в розничной торговле. URL: https://naumen.ru/solutions/wfm/retail/ (дата обращения: 15.10.2025).
121. Как мотивировать розничных продавцов работать лучше. URL: https://bigbird.ru/blog/kak-motivirovat-roznichnyh-prodavtsov-rabotat-luchshe (дата обращения: 15.10.2025).
122. Автоматизация торговли — проверенное ПО, оборудование от лучших производителей, интеграция от ДатаКрат. URL: https://datakrat.ru/avtomatizatsiya-torgovli (дата обращения: 15.10.2025).
123. Российская WFM-система для управления персоналом организации, автоматизированного учета и контроля рабочего времени сотрудников. URL: https://goodt.pro/wfm-sistema-goodt/ (дата обращения: 15.10.2025).
124. Как повысить мотивацию персонала в рознице: способы, которые работают. URL: https://hr-portal.ru/article/kak-povysit-motivatsiyu-personala-v-roznice-sposoby-kotorye-rabotayut (дата обращения: 15.10.2025).
125. Как управлять торговым персоналом. 6 советов для HR. URL: https://haski.ua/ru/blog/kak-upravlyat-torgovym-personalom-6-sovetov-dlya-hr (дата обращения: 15.10.2025).
126. Как управление рабочим временем персонала с WFM-системой помогает ритейлерам победить кадровый голод в России // Retail.ru. URL: https://www.retail.ru/articles/kak-upravlenie-rabochim-vremenem-personala-s-wfm-sistemoy-pomogaet-riteyleram-pobedit-kadrovyy-golod-v-rossii/ (дата обращения: 15.10.2025).
127. WFM — что такое ВФМ-система, примеры решений, планирование графика по программе Workforce Management. URL: https://rocketcall.ru/blog/wfm/ (дата обращения: 15.10.2025).
128. Как ритейлу сокращать расходы за счет оптимизации операций. URL: https://targcontrol.com/ru/blog/kak-riteylu-sokrashchat-rasxody-za-schet-optimizacii-operaciy/ (дата обращения: 15.10.2025).
129. 60 способов снизить затраты на персонал- обзор от HR-ПРАКТИКА. URL: https://hr-praktika.ru/articles/60-sposobov-snizit-zatraty-na-personal-obzor-ot-hr-praktika.html (дата обращения: 15.10.2025).
130. Управление персоналом торгового предприятия. URL: https://jobers.ru/blog/upravlenie-personalom-torgovogo-predpriyatiya/ (дата обращения: 15.10.2025).
131. Организация труда работников магазина. URL: https://studfile.net/preview/8094625/page:17/ (дата обращения: 15.10.2025).
132. Автоматизация бизнес-процессов в розничной торговле. URL: https://www.moedelo.org/club/avtomatizaciya-biznes-processov-v-roznichnoy-torgovle (дата обращения: 15.10.2025).
133. Методы повышения эффективности работы продавцов в розничном магазине. URL: https://ekam.ru/blog/metody-povysheniya-effektivnosti-raboty-prodavtsov-v-roznichnom-magazine (дата обращения: 15.10.2025).
134. Управление персоналом в магазине: правильные подходы HR. URL: https://biznes-akademia.ru/blog/upravlenie-personalom-v-magazine-pravilnye-podhody (дата обращения: 15.10.2025).
135. Как организовать работу персонала в рознице при повышенных нагрузках // Executive.ru. URL: https://www.executive.ru/management/personnel/1987515-kak-organizovat-rabotu-personala-v-roznitse-pri-povishennyh-nagruzkah (дата обращения: 15.10.2025).
136. Увеличение эффективности работы персонала. URL: https://focus-platform.com/blog/uvelichenie-effektivnosti-raboty-personala/ (дата обращения: 15.10.2025).
137. 27.2. Организация труда работников магазина. URL: https://viki.rdf.ru/item/2099/ (дата обращения: 15.10.2025).
138. Обучение и развитие сотрудников для повышения эффективн��сти управления розничной торговлей. URL: https://businessstory.ru/komanda/obuchenie-i-razvitie-sotrudnikov-dlya-povysheniya-effektivnosti-upravleniya-roznichnoy-torgovley.html (дата обращения: 15.10.2025).
139. Автоматизация: путь к улучшению бизнес-процессов. URL: https://bidmart.ru/blog/avtomatizatsiya-put-k-uluchsheniyu-biznes-protsessov/ (дата обращения: 15.10.2025).
140. 9 способов оптимизации затрат на персонал. URL: https://topcareer.ru/blog/9-sposobov-optimizatsii-zatrat-na-personal/ (дата обращения: 15.10.2025).
141. 7 вариантов снижения затрат на персонал. URL: https://hr-prof.ru/blog/7-variantov-snizheniya-zatrat-na-personal/ (дата обращения: 15.10.2025).
142. Семинар-тренинг: «Практические вопросы управления персоналом в торговом предприятии. URL: https://kanayan.info/seminar-trening-prakticheskie-voprosy-upravleniya-personalom-v-torgovom-predpriyatii/ (дата обращения: 15.10.2025).
143. Методы повышения производительности труда и эффективности персонала. URL: https://www.aitat.ru/blog/metody-povysheniya-proizvoditelnosti-truda-i-effektivnosti-personala/ (дата обращения: 15.10.2025).
144. Как оптимизировать фонд оплаты труда? URL: https://hr-expert.ru/blog/kak-optimizirovat-fond-oplaty-truda (дата обращения: 15.10.2025).
145. 9 способов повысить производительность труда работиников на предприятии. URL: https://ekam.ru/blog/sposoby-povysheniya-proizvoditelnosti-truda (дата обращения: 15.10.2025).
146. Рекомендации по повышению эффективности использования трудовых ресурсов ООО «ТОП-Книга. URL: https://studbooks.net/8094625/ekonomika/rekomendatsii_povysheniyu_effektivnosti_ispolzovaniya_trudovyh_resursov_top_kniga (дата обращения: 15.10.2025).
147. Оптимизация фонда оплаты труда — инструменты и подходы. URL: https://enterconsulting.ru/blog/optimizatsiya-fonda-oplaty-truda-instrumenty-i-podkhody/ (дата обращения: 15.10.2025).
148. Как выгодно для компании оптимизировать трудовые ресурсы. URL: https://hr-praktika.ru/articles/kak-vygodno-dlya-kompanii-optimizirovat-trudovye-resursy.html (дата обращения: 15.10.2025).
149. Как повысить эффективность трудовых ресурсов с помощью услуги аутстаффинга. URL: https://hr-portal.ru/article/kak-povysit-effektivnost-trudovyh-resursov-s-pomoshchyu-uslugi-autstaffinga (дата обращения: 15.10.2025).
150. Повышение эффективности использования трудовых ресурсов в торговле. URL: https://elib.bsu.by/bitstream/123456789/119934/1/104-105.pdf (дата обращения: 15.10.2025).
151. Основные этапы работы при составлении бюджета затрат на персонал. URL: https://nitt.by/kadroviku/osnovnye-etapy-raboty-pri-sostavlenii-byudzheta-zatrat-na-personal/ (дата обращения: 15.10.2025).
152. Бюджетирование затрат на персонал. URL: https://www.gd.ru/articles/99066-byudzhetirovanie-zatrat-na-personal (дата обращения: 15.10.2025).
153. О бюджете расходов на персонал. URL: https://hr-academy.ru/to-hr/hr-budget/ (дата обращения: 15.10.2025).
154. Автоматизация планирования численности персонала в магазине. URL: https://targcontrol.com/ru/blog/avtomatizacija-planirovanija-chislennosti-personala-v-magazine/ (дата обращения: 15.10.2025).
155. Сложности бюджетирования затрат на персонал. URL: https://hr-praktika.ru/articles/slozhnosti-byudzhetirovaniya-zatrat-na-personal.html (дата обращения: 15.10.2025).
156. Правила бюджетирования расходов и затрат на персонал. URL: https://www.hr-director.ru/article/66184-byudzhet-na-personal/ (дата обращения: 15.10.2025).
157. Статья. Этапы планирования потребности в персонале. URL: https://infourok.ru/statya-etapi-planirovaniya-potrebnosti-v-personale-1175651.html (дата обращения: 15.10.2025).
158. ФОТ в 2024 году: как правильно спланировать и сформировать. URL: https://www.klerk.ru/buh/articles/592398/ (дата обращения: 15.10.2025).
159. Фонд оплаты труда: расчет, планирование и анализ. URL: https://fd.ru/articles/159496-fond-oplati-truda (дата обращения: 15.10.2025).
160. Планирование производительности труда. Предельная производительность труда. URL: https://www.profiz.ru/se/10_2004/planirovanie_proizvoditelnosti_truda/ (дата обращения: 15.10.2025).
161. Планирование производительности труда. Экономическая библиотека онлайн. URL: https://econbooks.ru/lib/128330 (дата обращения: 15.10.2025).
162. Аспекты планирования повышения производительности труда на предприятии ПАО «Омский каучук». URL: https://www.grin.com/document/390977 (дата обращения: 15.10.2025).
163. Эффективное планирование персонала в ритейле: основные ошибки // Retail.ru. URL: https://www.retail.ru/articles/effektivnoe-planirovanie-personala-v-riteyle-osnovnye-oshibki/ (дата обращения: 15.10.2025).
164. Планирование показателей по труду организации торговли. URL: https://studref.com/391307/ekonomika/planirovanie_pokazateley_trudu_organizatsii_torgovli (дата обращения: 15.10.2025).
165. Основные методы расчета плановой численности. URL: https://studfile.net/preview/6716075/page:19/ (дата обращения: 15.10.2025).
166. Как рассчитать численность персонала в организации: пошаговая инструкция. URL: https://www.kdelo.ru/art/382024-raschet-chislennosti-personala-v-organizatsii (дата обращения: 15.10.2025).
167. Планирование персонала: как рассчитать потребность и определить численность сотрудников. URL: https://bosscontrol.ru/blog/planirovanie-personala (дата обращения: 15.10.2025).
168. Детальное планирование фонда оплаты труда в Excel. Корпоративный менеджмент. URL: https://www.cfin.ru/management/finance/peo/11_17_plan_fot.shtml (дата обращения: 15.10.2025).
169. Планирование норм выработки по сглаживающим и скользящим показателям сбыта. URL: https://nitt.by/ekonomistu/planirovanie-norm-vyrabotki-po-sglazhivayuschim-i-skolzyaschim-pokazatelyam-sbyta/ (дата обращения: 15.10.2025).
170. Трудовые показатели в системе кадрового планирования. URL: https://studfile.net/preview/9595859/page:8/ (дата обращения: 15.10.2025).
171. ПЛАНИРОВАНИЕ НА ПРЕДПРИЯТИИ ОТРАСЛИ. URL: https://elib.bstu.by/bitstream/123456789/1083/1/Sidorova_E_I_2016.pdf (дата обращения: 15.10.2025).
172. Планирование показателей. URL: https://www.profiz.ru/se/4_2006/planirovanie_pokazateley/ (дата обращения: 15.10.2025).
173. Эффективность работы продавцов — как улучшить показатель в рознице. URL: https://ekam.ru/blog/effektivnost-raboty-prodavtsov (дата обращения: 15.10.2025).
174. Как оптимизировать долю ФОТ в выручке: приемчики финдиров. URL: https://nef.ru/blog/kak-optimizirovat-dolyu-fot-v-vyruchke/ (дата обращения: 15.10.2025).