СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА
1.1Сущность и содержание оценки персонала
1.2 Управление оценкой персонала
1.3 Место и роль аттестации в управлении персоналом
2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ЗАО «АПТЕКА-ХОЛДИНГ»
2.1Общая организационно-экономическая характеристика ЗАО «Аптека-Холдинг»
2.2Анализ кадрового потенциала персонала ЗАО «Аптека-Холдинг»
2.3Исследование существующей системы аттестации ЗАО «Аптека-Холдинг»
3.РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ДЛЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА ЗАО «АПТЕКА-ХОЛДИНГ»
3.1Основные направления для совершенствования системы аттестации персонала ЗАО «Аптека-Холдинг»
3.2Социально-экономическая эффективность рекомендаций
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Лист контроля
прохождения испытания сотрудником
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
ПРИЛОЖЕНИЕ 4
ПРИЛОЖЕНИЕ 5
ПРИЛОЖЕНИЕ 6
ПРИЛОЖЕНИЕ 7
Содержание
Выдержка из текста
Анализ и проектирование системы аттестации персонала
Научная разработанность проблемы. Автором были изучены различные источники, в которых рассматриваются темы организации и проведения аттестации персонала предприятия и использования метода «360 градусов» в целях совершенствования системы аттестации сотрудников. В данной впускной квалификационной работе использованы труды зарубежных и отечественных учёных, таких как О.Г. Аксёнова, Д.А. Аширов, Н.В. Самоукина, С.А. Шапиро, О.В. Шатаева, Р. Эйхингер, М. Ломбардо, М. Армстронг и др., а также информационные материалы корпоративных изданий («Нефтяной курьер», «Вестник компании», «Нефтяник Ямала») и сайтов ОАО «НК «Роснефть» и ООО «РН-Пурнефтегаз» (www.rosneft.ru, www.purneftegaz.ru).
Научная разработанность проблемы. Вопросы управления персоналом представлены в работах таких ученых как Кибанова А.Я., Карташова Л.В., Рогожин М.Ю., Серова Л.Г., Слиньков В.Н., Тебекин А.В., Тараненко В.В., и др. Вместе с тем, определенные вопросы антикризисного управления персоналом недостаточно рассмотрены. Вопросы, которые связаны с рассмотрением специфики управления персоналом в период кризиса освещали в своих трудах как отечественные, так и зарубежные ученые, такие как Армстронг М. «Практика управления человеческими ресурсами», Горелов Н.А., Грязнова А.Г., Дойль П., Кирсанов К.А., Михайлов В.И., Турчинова А.И. и др.
Анализ и проектирование системы управления персоналом в фирме
В каком бы виде аттестация не проводилась, в этой процедуре обязательно должны участвовать две заинтересованные стороны: сотрудник и его непосредственный руководитель. Именно руководитель, зная специфику работы подчиненного, лучше других сможет оценить профессиональные навыки и знания, которые нужны для качественного выполнения поставленных задач. Кроме руководителя в оценке сотрудника может участвовать, условно говоря, эксперт. В этой роли может выступать менеджер по персоналу, руководитель, имеющий больше опыта, чем непосредственный начальник, или менеджер высшего звена.
Актуальность темы дипломного проекта обусловлена тем, что в современных условиях качество проведения аттестации персонала во многом определяет оптимальную расстановку кадров, их оценку и эффективность всей кадровой политики в целом.
Актуальность темы дипломного проекта обусловлена тем, что в современных условиях качество проведения аттестации персонала во многом определяет оптимальную расстановку кадров, их оценку и эффективность всей кадровой политики в целом.
Теоретической и методологической основой дипломной работы послужили исследования отечественных и зарубежных специалистов в области проблем труда, законодательные и нормативные акты РФ, отчетность организации.
В современных профессиональных сообществах, имеющих достаточно длинную историю, стандарты деятельности не эксплицируются и существуют в виде внутренних норм. В нашей стране в настоящее время таких стандартов в профессиональных системах нет, и требуется специальная работа по созданию и усвоению теоретических и этических стандартов деятельности. Вместе с тем признается необходимость формальной оценки качества и продуктивности выполнения должностных обязанностей для дифференциации оплаты труда. Таким образом, подчеркнем актуальность и важность проблемы аттестации кадров как важнейшего элемента в системе управления персоналом, как для коммерческой, так и для государственной организации.
Главный вопрос, который стоит сегодня перед руководством каждой компании, — это персонал. Уже с давних пор известное выражение «кадры решают все» стало определяющим в выборе кадровой политики в различных сферах бизнеса [24, с.55].
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1.Аверин А.Н. Управление персоналом, кадровая и социальная политика в организации: учеб. пособие. – Изд. 2-е. –М.: РАГС, 2005. – 224с.
2.Алаверов А.Р. Организация управления персоналом современной организации. – М.: « БДЦ-пресс», 2004. – 184с.
3.Антикризисное управление персоналом организации: учеб. пособие/ А.Н. Митин, А.Э. Федорова, Ю.А. Токарева и др. –СПб.: Питер, 2005. — 272с.
4.Базаров Т.Ю. Управление персоналом. — М.: ЮНИТИ, 2007. – 397с.
5.Балаш Ю.К. Оценка персонала – основа кадровой политики зарубежных фирм.// Кадры предприятия. – 2003 — № 9. – С. 23-25.
6.Борисова Е. Критерии оценки персонала Рецепт для тех, кому некогда. http://www.emcon.ru
7.Буравлева Е. Оценка персонала // Справочник по управлению персоналом. – 2002. — №1. – С.47-48.
8.Веснин В.Р. Менеджмент персонала: Учеб. пособие для учащ. сред. спец. учеб. заведений. – 3-е изд. –М.: Элит-2000, 2007. – 304с.
9.Виханский О.С. Менеджмент: учебник. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2006. – 670с.
10.Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: руководство для высшего управленческого персонала. — М.: МП «Сувенир», 2001. – 217с.
11.Гутгарц Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия // Менеджмент в России и за рубежом. — 2003. — № 5. – С. 21-25.
12.Дмитриенко Г.А., Шарапатова Е.А., Максименко Т.М. Мотивация и оценка персонала: Учеб. пособие. – К.: МАУП, 2002. – 349с.
13.Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. – 3-е изд. – Н. Новгород: НИМБ, 2007. – 496с.
14.Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления: учебник для вузов / В.И. Кнорринг. – 3-е изд., изм. и доп. – М.: Норма, 2008. – 544с.
15.Комисарова Т.А.Управление человеческими ресурсами. — М.: Дело, 2008. — 312с.
16.Корнейчук Б.В. Экономика труда: учебное пособие / Б.В. Корнейчук. – М.: Гардарики, 2007. – 286с.
17.Малиновский П. Методы оценки персонала. http://www.emcon.ru
18.Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие/Под ред. П.В. Шеметова. – М.:ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2008. – 312с.
19.Мильнер Б.З. Теория организации: учебник / Б.З. Мильнер. – 6-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 358с.
20.Мордвинов С.К. Управление человеческими ресурсами: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 16. — М.: ИНФРА-М, 2009. — 288с.
21.Нормативное регулирование аттестации работников.// Справочник кадровика. – 2001 — № 4. – С. 11-14.
22.Одегов Ю.Г. Управление персоналом: Оценка эффективности; Учеб. пособие для вузов / Ю.Г. Одегов, Л.В. Карташова. –М.: экзамен, 2006. -256с.
23.Одегов Ю.Г. Аудит и контроллинг персонала: Учеб. пособие для вузов / Ю.Г. Одегов, Т.В. Никонова. -2-е изд. — М.: Экзамен, 2006. — 544с.
24.Практикум по психологии профессиональной деятельности и менеджмента: Учеб. пособие, 2-е изд./ Под ред. Г.С.Никифорова, М.А.Дмитриевой, В.М.Снеткова. – СПб.: Издательство С.-Петербургского университета, 2004. – 326с.
25.Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе. – М.: Юристъ, 2007. – 496с.
26.Пугачев В.П. Руководство персоналом. — М.: Инфра-М, 2006. – 321с.
27.Ромашов О.В. Социология труда: Учебное пособие для студентов вузов. – М.: ГАРДАРИКА, 2008. – 297с.
28.Рофе А.И., Стрейко В.Т., Збышко Б.Г. Экономика труда: Учебник для вузов // Под ред. проф. А.И. Рофе. М.: МИК, 2005. – 351с.
29.Самыгин С.И. Управление персоналом: Учебное пособие. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2007. – 298с.
30.Свергун О., Пасс Ю., Дьякова Д., Новикова А. HR–практика. Управление персоналом: как это есть на самом деле.- СПб.: Питер, 2005. – 283с.
31.Сотникова С.И. Основы управления персоналом: Учебно-методический комплекс. – Новосибирск: НГУЭУ, 2008. – 292с.
32.Сотникова С.И. Управление карьерой: Учебное пособие. – Новосибирск: НГАЭиУ, 2000. – 284с.
33.Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. – М.: «Интел-Синтез», 2006. — 268с.
34.Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: Учеб.-практ. пособие. – 5-е изд. – М.: Дело, 2003. – 311с.
35.Трудовой кодекс Российской Федерации. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2004. – 297с.
36.Управление персоналом: Учебник для вузов/ под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – 7-е изд., изм. и доп. М.: Академия, 2008. — 224
37.Управление персоналом организации: Учебник/ под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 636с.
38.Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. – 2-е изд., изм. и доп. – М.: Издательская группа НОРМА – ИНФРА-М, 2002. – 432с.
39.Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. Изд. 5-е, перераб. и доп. (Серия «Библиотека журнала «Управление персоналом») – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2002. – 355с.
40. http://www.assessments.ru/ — Технологии управления, оценки и развития персонала.
41. http://www.personneltoday.com — Человеческий капитал: кадровое измерение.
список литературы