Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
Введение…………………………………………………………………… 3
1. Теоретические основы маркетинговой деятельности организации… 7
1.1. Маркетинг: сущность, функции, задачи……………………..
7
1.2. Виды маркетинговых исследований………………………… 24
1.3. Маркетинговые стратегии и их виды………………………… 30
2. Анализ маркетинговой деятельности МОУ ДОД ДХШ г. Зима…… 36
2.1. Краткая характеристика организации……………………….. 36
2.2. Маркетинговые исследования рынка дополнительных услуг г. Зима……………………………………………………….. 39
2.3. Конкурентный анализ 47
3. Разработка маркетинговой стратегии МОУ ДОД ДХШ……………. 65
3.1. Основные направления коммуникационной стратегии……. 65
3.2. Тактика реализации товара. Разработка рекламной стратегии организации. Стимулирования сбыта и продаж……………. 70
Заключение……………………………………………………………….. 74
Список использованной литературы……………………………………. 78
Приложение
1. Рис.1. Сфера маркетинговой деятельности…………… 80
Приложение
2. Рис.
2. Схема связей основных понятий в системе маркетинга………………………………………………………………… 81
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Маркетинг способен предсказать огромное количество идей, которые касаются самых различных сфер деятельности предприятия: товарная политика, исследование потребностей и намерений потребителей, рыночная ценовая политика, сбыт продвижение товара, реклама, сервис и т.д.
Принципиально важная роль маркетинга является уже давно известной истиной. Причём это утверждение актуально для предприятий любой отрасли экономики. Одним из важнейших элементов организации маркетинговой деятельности является построение и внедрение её стратегии. Стратегию маркетинга можно будет эффективно реализовывать тогда, когда будет существовать устойчивый и стабильный рынок. В настоящее время это условие у нас отсутствует.
Проблема стратегического маркетинга в том, что для его нормального функционирования нет надлежащей базы, как – устойчивая и развитая рыночная система, наличие достаточного количества квалифицированных специалистов в данной области, способных действовать в рамках новой управленческой парадигмы.
Несмотря на всё вышесказанное нужно знать, как должен работать этот механизм, как его применять, как разрабатывать стратегию, и какую выбрать в каждой определённой ситуации.
На современном этапе перехода к рыночным отношениям в нашей стране стимулирование сбыта продукции и услуг начинает играть важную роль для успешной деятельности любого предприятия или организации, что делает избранную тему дипломной работы особо актуальной в наши дни. Возросшая конкуренция вынуждает предприятия — изготовителей идти на все большие уступки потребителям и посредникам в сбыте своей продукции с помощью стимулирования. Кроме того, объективным фактором возрастания роли стимулирования является то, что эффективность рекламы снижается из-за растущих издержек и рекламной тесноты в средствах массовой информации. Поэтому все большее число предприятий прибегает к стимулированию сбыта, как к средству, которое может эффективно поддержать рекламную кампанию, и целью данной работы является описать значение и важность маркетинга, а особенно его стратегии, сбыта товара и услуг.
Формированию маркетинговой стратегии отводится основное место в комплексе маркетинговых мероприятий. От ее выбора зависит планирование и организация прочих видов деятельности маркетолога и, в конечном счете, успешность предприятия на рынке. Достаточно легко корректировать тактические действия, но изменение неверно избранной стратегии сопровождается значительными финансовыми и пр. потерями. Это налагает особую ответственность на менеджера-«стратега» и предъявляет особые требования к его теоретической и методологической грамотности, аналитическим способностям и навыкам практической деятельности.
Маркетинговая стратегия — элемент стратегии деятельности предприятия, направленный на разработку, производство и доведение до покупателя товаров и услуг, наиболее соответствующих его потребностям. Маркетинговая стратегия включает в себя:
- определение области деятельности предприятия;
- определение стратегических целей предприятия;
- определение положения предприятия на рынке;
- разработку стратегии конкурентной борьбы;
- разработку методов привлечения покупателей и реализации товара.
Виды маркетинговых стратегий классифицируются по следующим признакам:
- по положению предприятия на рынке и направлению его развития;
- по динамике отношений с рынком;
- по типу конкурентной борьбы.
Разработка маркетинговой стратегии предваряется сбором информации из первичных и вторичных источников с ее последующим анализом.
Маркетинговая стратегия должна включать в себя четыре направления:
1. Продукт.
2. Каналы распределения.
3. Цена.
4. Продвижение.
На практике разработка маркетинговой стратегии происходит с учетом ресурсов и возможностей конкретного предприятия. Основные инструменты – SWOT-анализ, конкурентный анализ, применение ИМК-концепции.
Маркетинговая стратегия – база деятельности предприятия, инструмент, позволяющий проводить долгосрочное планирование деятельности предприятия и эффективно распределять ресурсы между различными тактическими мероприятиями.
Целью дипломной работы является рассмотрение теоретических основ маркетинговой стратегии организации и проведение маркетингового анализа деятельности избранной организации.
При написании дипломной работы стояли следующие задачи:
- Рассмотреть теоретические основы маркетинговой деятельности организации;
- Провести анализ маркетинговой деятельности выбранной организации;
- Разработать стратегию маркетинга выбранной организации.
Предметом исследования данной работы является рынок дополнительных образовательных услуг по г. Зима.
Объектом исследования дипломной работы выступило Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей Зиминской детской художественной школы (МОУ ДОД ДХШ).
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Академия рынка: Маркетинг: Пер. с фр. / А. Дайан, Ф. Букерель, Р. Ланкар и др.; Науч. ред. А.Г. Худокормов. М.: Экономика, 2003.
2. Ансофф И. Стратегическое управление. : Пер. с англ. — М. : Экономика, 2000.
3. Аренков И. А., Багиев Е. Г. Бенчмаркетинг и маркетинговые решения. // Глав. Бух. № 3. 2004.
4. Баранников М.М. Основы предпринимательства. Ростов-на-Дону: Феникс, 1999.
5. Бизнес-планирование. Маркетинговый анализ и маркетинговая стратегия. // Глав. Бух. № 6. 2005.
6. Бронникова Т. С., Чернявский А. Г. Маркетинг: Учебное пособие. Таганрог: ТГРУ, 1999.
7. Вайнтруб Р., Савельзон О. Как разработать эффективный и надежный маркетинговый план. Методология науки о принятии решений в практике российского менеджмента. // «Фармацевтический вестник», № 18, 2001.
8. Вайсман А. Стратегия маркетинга. : Пер. с нем. — М. : АО "Интерэксперт", Экономика, 2006.
9. Виханский О.С. Стратегическое управление — М: Изд-во МГУ, 2005.
10. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. — М: Изд-во МГУ, 2002.
11. Все о маркетинге. — М: Азимут — Центр, 2000.
12. Голубков ЕЛ. Маркетинг: стратегия, планы, структуры. — М.: Дело, 2000.
13. Гольдштейн Г. Я., Катаев А. В. Маркетинг. Таганрог: ТГРУ, 2006.
14. Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. Минск: НПЖ “Финансы, учет, аудит”, 2006.
15. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: Маркетинг (сто вопросов — сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке).
2-е изд., перераб. и доп. М.: Междунар. отношения, 2001.
16. Кеворков В. В., Леонтьев С. В. Политика и практика маркетинга. М.: ИСАРП, «Бизнес – Тезаурус», 2005.
17. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент – СПб: Питер Ком, 2003.
18. Котлер Ф. Основы маркетинга. СПб: АО “Коруна”, АОЗТ “Литера плюс”, 2006.
19. Кузин Б., Юрьев В, Шахдинаров Г. Методы и модели управления фирмой. – СПб: Питер, 2001.
20. Кузьменков И. IMC-концепция становится базовой моделью «нового маркетинга». // «Фармацевтический вестник», № 18, 2001.
21. Ландау О. Стратегический план маркетинга. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005.
22. Маркетинг / Под ред. А.Н. Романова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005.
23. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: Как побеждать на рынке. -М. : Финансы и статистика, 2001.
24. Панкрухин А.Н. Маркетинг: Теория и практика. — М. : Луч, 2002.
25. Парсяк В.Н., Рогов Г.К. Маркетинговые исследования. — Киев: Наукова думка, 2000.
26. Перекалина Н.Ф. Введение в современный российский маркетинг // Школьный экономический журнал. № 3. 2006.
27. Уткин Э.А. Цены. Ценообразование. Ценовая политика. М.: ЭКМОС, 2006.
28. Шелепенко Г.И. Экономика, организация и планирование производства на предприятии. Ростов-на-Дону:издательский центр «МарТ», 2001.
29. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг : Пер. с англ. -М. : Экономика, 2000.
