Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА 3
1.1 Сущность, виды и направления адаптации персонала 3
1.2 Основные этапы процесса адаптации 3
1.3 Критерии эффективности адаптации персонала в организации 3
2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА ООО «ТЕКНО» 39
2.1 Общая характеристика организации 39
2.2 Анализ количественного и качественного состава организации 46
2.3 Исследование системы адаптации персонала в организации 49
2.4 Оценка эффективности существующей системы адаптации 57
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ АДАПТАЦИИ
ПЕРСОНАЛА В ООО «ТЕКНО» 59
3.1 Предложения по совершенствованию процесса адаптации
на предприятии 59
3.2 Оценка эффективности предлагаемых рекомендаций 66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 3
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 74
ПРИЛОЖЕНИЯ 3
Выдержка из текста
Актуальность выбора темы исследования объясняется необходимо-стью понимания недостатков в процессе адаптации персонала компании ООО «ТЕКНО». Специфика деятельности компании «ТЕКНО», лидеравобла-сти IT-решений, диктует необходимость привлечения и удержания высоко-квалифицированных специалистов, которые являются ключом к успеху в IT-бизнесе. Дефицит грамотных IT-специалистов препятствует развитию всего рынка. Тем не менее, кадровые порталы констатируют удовлетворенность спроса в данном сегменте. Так, по данным анализа спроса и предложения на рынке труда IT-сектора, портала «Работа RU», на одну вакансию приходится примерно девять резюме. Тем не менее, при достаточном количестве работ-ников низкого и среднего уровня, довольно мало оказывается высококвали-фицированных профессионалов, на которых и должна держаться вся дея-тельность. Поэтому меры по совершенствованию системы адаптации, пред-ложенные в данном проекте, имеют практическую значимость для компании «ТЕКНО».
Цель исследования:на основе анализа теоретических аспектов и оценки эффективности действующей в организации системы адаптации сотрудни-ков, разработать направления ее совершенствования.
Задачи:
— обзор теоретических концепций и практик адаптации персонала;
— анализ эффективности системы адаптации, используемой в организа-ции;
— разработка рекомендаций по совершенствованию системы адаптации сотрудников;
— оценка эффективности предлагаемых мер.
Предмет исследования:Система адаптации персоналаООО «ТЕКНО».
Объект исследования: ООО «ТЕКНО», предлагающее IT и бизнес ре-шения для компаний, работающих в финансовом и промышленном секторе, а также для коммерческих предприятий.
Методы исследования: формализованные методы анализа внутренних документов компании, SWOT-анализ, наблюдение, опросы (тестирование, анкетирование).
Использованные источники: в процессе выполнения ВКР использованы Трудовой Кодекс РФ , статьи периодической печати, материалы учебных по-собий, материалы электронных публикаций, внутренние документы компа-нии, информация, доступная из СМИ и официального сайтаООО «ТЕКНО» .
В учебном пособии «Управление персоналом организации» под редак-цией А.Я. Кибанова последовательно рассмотрен весь технологический цикл работы с персоналом организации, начиная с поступления на работу и кончая увольнением: наем, оценка, отбор и приём на работу, подбор и расстановка персонала, деловая оценка персонала на всех стадиях его деятельности; со-циализация, профориентация и трудовая адаптация, организация труда пер-сонала; высвобождение персонала как в связи с увольнением по тем или иным причинам, так и в связи с уходом на пенсию.
В учебном пособии Л.В. Максимовой подробно рассмотрены ключе-вые понятия, связанные с адаптацией, виды, цели, этапы адаптации. Освеще-ны вопросы наставничества.
При подготовке ВКР использованы также и научные публикации оте-чественных ученых, внесших весомый вклад в развитие теории и практики адаптационного процесса:
— автореферат С.В. Кулькова , раскрывающего адаптацию как «первич-ное» развитие сотрудника;
— автореферат Ю.С. Тюлькиной , где представлена авторская оценка факторов, влияющих на ход и результативность адаптации;
— публикации Е.В. Слепцовой о роли адаптации в системе развития персонала.
Современные быстроменяющиеся условия внешней и внутренней сре-ды организаций заставляют менеджмент анализировать факторы, обеспечи-вающие конкурентоспособность. Таких факторов может быть много: доступ-ность ресурсов, качество технологий, правильность маркетинговых решений и др. Но рыночная экономика открыта для анализа. Поэтому многие бизнес-процессы доступны для копирования другими компаниями. Основной фак-тор, определяющий успех одних предприятий и неудачу других, – это чело-веческие ресурсы. Под последними понимают способности, знания, энергию, надежность и другие качества персонала.
«Персонал (от лат. personalis– личный) – это личный состав компании, включающий всех наемных сотрудников, в том числе работающих собствен-ников и совладельцев» . Каждый из работников рассматривается как лич-ность. Коллективизму и индивидуализму придается одинаково важное значе-ние. В этом принципиальное различие между терминами «персонал» и «кад-ры». Кадры – это обезличенные субъекты трудовых правоотношений, зани-мающие определённые вакансии в настоящий момент. Изменение такого от-ношения видно в тенденции переименования отделов кадров в службы пер-сонала.
Осознание значимости и уникальности человеческого ресурса позволя-ет разрабатывать эффективные инструменты управления, в частности управ-ления персоналом. Опыт передовых предприятий убедительно демонстриру-ет преимущества инновационных подходов в управлении человеческими ре-сурсами, открывающих организаторский, творческий и интеллектуальный потенциал работников. Известная фраза «Кадры решают все» сегодня звучит как никогда актуально для любой компании.
В современных компаниях управление персоналом предполагает вы-полнение следующих функций:
— планирование необходимости в специалистах;
— адаптация;
— мотивация;
— формирование штатного расписания и создание должностных инст-рукций;
— привлечение и набор сотрудников, формирование коллектива;
— анализ эффективности труда и контроль;
— планирование карьеры;
— регулирование трудовых отношений;
— участие в обучении и развитии персонала;
— оценка сотрудников.
Таким образом, адаптация – одна из функций системы управления пер-соналом.
«Адаптация (отлат. «adaptio» – приспосабливаю) – этопроцессознакомленияработникасновойорганизациейиизмененияегоповедениявсоответствиистребованиямииправиламикорпоративнойкультурыновойкомпании.»
Иногда адаптацию рассматривают более широко – как «приспособление работника к любым изменениям в организации, независимо от того, впервые он приступает к работе в данной организации или работает в ней какое-то время.»
В процессе адаптации есть два субъекта: работник и организация.
Адаптация имеет значение, как для нового работника, так и для органи-зации. От того, насколько эффективно реализуется данная функция, зависит качество дальнейшей работы, как сотрудника, так и выполнение целей ком-пании.
Структура квалификационной работы. Дипломная работа состоит из введения, трех разделов, заключения, списка использованных источников, и приложения. Основной материал изложен на 77 страницах машинописного текста, содержит 8 рисунков, 16 таблиц. В библиографическом списке 28 ис-точников.
Введение обосновывает актуальность данной темы, отражает цели и задачи, поставленные в квалификационной работе, описывает объект и пред-мет исследования, методы, использованные для сбора, систематизации и ин-терпретации данных об объекте исследования, содержит обзор основных ис-пользованных источников и литературы, краткий анализ структуры квалифи-кационной работы.
В первом разделе рассмотрены теоретико-методологические основы адаптации персонала на предприятии.
Второй раздел посвящен анализу системы адаптации персонала в ООО «ТЕКНО», в ходе проведения которого были выявлены как сильные стороны, так и недостатки, препятствующие дальнейшему развитию.
В третьем разделе на основе проведённого анализа представлены кон-кретные практические предложения по совершенствованию адаптации пер-сонала в ООО «ТЕКНО», выполнена экономическая оценка эффективности предложенных мероприятий.
В Заключении подведены итоги дипломного исследования, а также кратко изложены полученные автором выводы.
Практическая значимость работы заключается в возможности приме-нения предложенных мероприятий по совершенствованию адаптации персо-нала в ООО «ТЕКНО» и расчете экономического и социальногоэффекта от внедрения данных мероприятий.
Список использованной литературы
1. Techno – официальный сайт. [Электронный ресурс]. URL: http://www.technomos.ru/index_rus.html (дата обращения 4.09.2015).
2. Авдеева М. А. Анализ факторов, влияющих на адаптацию персо-нала [Текст] / М. А. Авдеева, Е. В. Слепцова // Экономика и современный менеджмент: теория и практика. – 2015. Вып. № 46.
3. Адаптация персонала // Образцы и шаблоны документов [Элек-тронный ресурс]. URL: http://working-papers.ru/adaptatsija-personala (дата об-ращения 4.09.2015).
4. Адаптация персонала // Энциклопедия экономиста www.Grandars.ru [Электронный ресурс]. URL: http://www.grandars.ru/college/biznes/adaptaciya-personala.html (дата обраще-ния 4.09.2015).
5. Адаптация персонала в организации // Involveman привлечение менеджмента. [Электронный ресурс]. URL: http://www.involveman.ru/kar-122.html (дата обращения 4.09.2015).
6. Адаптация. Управление трудовой адаптацией персонала // Управление персоналом. [Электронный ресурс]. URL: http://tihenkolv.ru/category/adaptaciya (дата обращения 4.09.2015).
7. Анкета адаптации сотрудника // HR-Portal. [Электронный ресурс]. URL: http://hr-portal.ru/tool/anketa-adaptacii-sotrudnika (дата обращения 10.09.2015).
8. Аспекты адаптации персонала. [Электронный ресурс]. URL: http://hr-portal.ru/tool/anketa-adaptacii-sotrudnika (дата обращения 10.09.2015).
9. Володина Н. Оценка эффективности HR-службы. [Электронный ресурс]. URL: http://hrm.ru/ocenka-ehffektivnosti-hrsluzhby (дата обращения 18.08.2015).
10. Володина Н. Адаптация персонала. [Электронный ресурс]. URL: http://www.hrm.ru/kljuchevye-pokazateli-ehffektivnosti-adaptacii (дата обраще-ния 18.08.2015).
11. Игнатова Т. В. Ключевые аспекты государственной политики за-нятости на современном этапе [Текст]. Монография / Т. В. Игнатова,
А. В. Земцова, С. С. Змияк. – Ростов-на-Дону: Изд-во СКАГС, 2010. – 212 с.
12. Кадышева Е. SWOT-анализ, что это? Методика проведения SWOT-анализа [Электронный ресурс]. URL: http://www.businesstuning.ru/pm/80-swot-analiz-chto-eto-metodika-provedeniya-swot-analiza.html (дата обращения 4.09.2015).
13. Как добиться успеха в бизнесе // Деловой мир. [Электронный ре-сурс]. URL: http://delovoymir.biz/ru/articles/view/?did=9268 (дата обращения 10.09.2015).
14. Категории сотрудников. [Электронный ресурс]. URL: http://adaptation360.ru/adaptatsiya-pesonala/12-adaptatsiya-personala/35-kategorii-sotrudnikov (дата обращения 4.09.2015).
15. Кибанов А. Я. Управление персоналом организации [Текст]: учебник. 4-е изд. доп. и перераб. / А. Я. Кибанов, И. А. Баткаева, Л. В. Ива-новская. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 695 с.
16. Кульков С. В. Модернизация системы управления персоналом организации: оценка эффективности, инструменты совершенствования [Текст]: Автореф. дис. … канд. эконом.наук. – Ростов-на-Дону., 2011. – 31 с.
17. Максимова Л. В. Упрaвлeниeпeрcонaлом: оcновытeории и дeловойпрaктикум [Текст]: учeбноeпоcобиe / Л. В. Мaкcимовa. — M.: ИНФРA-M, 2012. – 256 c.
18. Мероприятия и инструменты адаптации // Involveman привлече-ние менеджмента. [Электронный ресурс]. URL: http://www.involveman.ru/kars-
125-1.html (дата обращения 4.09.2015).
19. Методики по адаптации персонала // HR-Portal. [Электронный ре-сурс]. URL: http://hr-portal.ru/adaptation_tools (дата обращения 10.09.2015).
20. Понятие и экономическая сущность персонала организации // Crossfinances – Финансовая аналитика. [Электронный ресурс]. URL: http://www.crossfinances.ru/crofins-239-2.html (дата обращения 4.09.2015).
21. Рутицкая В. Процесс адаптации персонала // HR-Portal. [Элек-тронный ресурс]. URL: http://hr-portal.ru/article/process-adaptacii-sotrudnika (дата обращения 4.09.2015).
22. Слепцова Е. В. Карьерная логистика в новой воспроизводствен-ной системе [Текст] / Е. В. Слепцова, И. А. Денисова // Проблемы воспроиз-водства общественного капитала в контексте глобального неравенства: мате-риалы IX Международной заочной научно-практической конференции (Краснодар,
15 июля 2014 г.) Краснодар, Краснодарского центра научно-технической ин-формации (ЦНТИ) 2014 – с. 161-167.
23. Слепцова Е. В. Роль адаптации работников в системе развития персонала [Текст] // Экономика устойчивого развития: региональный науч-ный журнал. – Краснодар, 2014. – № 4 (20). – С. 192-197.
24. Снижение текучести кадров за счет внедрения системы адапта-ции и обучения производственного персонала // Журнал «Кадровик». [Элек-тронный ресурс]. URL: http://www.kadrovik.ru/modules.php?op=modload&name;=
News&file=article&sid=12666 (дата обращения 10.09.2015).
25. Справочник KPI. Показатели отбора и адаптации // Справочник по управлению персоналом. – 2010. – № 6. Журнал: Справочник по управле-нию персоналом. [Электронный ресурс]. URL: http://www.pro-personal.ru/journal/42/ (дата обращения 4.09.2015).
26. Трудовой кодекс РФ (ТК РФ) от 30.12.2001 N 197-ФЗ. – [Элек-тронный ресурс]. URL: http://base.garant.ru/12125268/ (дата обращения 4.09.2015).
27. Тюлькина Ю. С. Многоуровневая адаптация персонала: механизм и методика формирования [Текст]: Автореф. дис. … канд. эконом.наук. Воро-неж, 2010. – 24 с.
28. Чуракова Н. И. Социальная и экономическая эффективность управления персоналом в организации [Текст]: пособие для студентов и слу-шателей по образовательным программам в области управления персоналом и практических специалистов кадровых служб / Н. И. Чуракова,
М. Г. Синякова. – науч. ред. М. Г. Синякова; Урал.гос. пед. ун.-т. – Екатерин-бург, 2013. – 151 с.