Пример готовой дипломной работы по предмету: Производственный маркетинг и менеджмент
Содержание
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1. Классические теории мотивации и их значение для современной практики управления человеческими ресурсами 6
1.2. Методы мотивации персонала 19
2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА НА ООО «АТИС» 25
2.1. Организационно-экономическая характеристика организации 25
2.2 Анализ состава и структуры персонала ООО «АТИС» 29
2.3 Анализ методов стимулирования персонала ООО «АТИС» 33
2.4. Оценка эффективности существующей системы мотивации персонала в организации ООО «АТИС» 41
3.СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ ООО «АТИС» 50
3.1. Разработка методического подхода к совершенствованию системы мотивации персонала ООО «АТИС» 50
3.2. Разработка основных элементов системы мотивации персонала ООО «АТИС» 56
3.3. Оценка социально — экономической эффективности предложенных мероприятий организации ООО «АТИС» 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 72
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 75
ПРИЛОЖЕНИЯ 79
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы обуславливается тем, что современные тенденции развития общественных отношений требуют формирования такой системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала, основой которой выступают определенные процедуры и правила, которые способствуют достижению конечной цели управления — развитию качества трудовой жизни работников. Качество трудовой жизни — это открытая система. Оно развивается под влиянием факторов внешней среды, формируемых взаимодействиями субъектов, не входящих непосредственно в состав организации (субъектов РФ, государства, мирового сообщества).
При этом мотивация развития качества трудовой жизни концентрирует все возможные способы удовлетворения потребностей субъектов социально-трудовых отношений, имеющиеся как внутри, так и вне организации.
В современных условиях искусство управления людьми становится ре-шающим условием, обеспечивающим конкурентоспособность предприятий и стабильность их предпринимательского успеха. Именно поэтому в последнее столетие так вырос интерес к такой сфере менеджмента, как мотивация пер-сонала, составляющей значительную часть концепции управленческой науки. Знание мотивационных установок работника, умение их формировать и направлять в соответствии с личными целями и задачами компании — вот важнейший вопрос в современном бизнесе.
Как известно, работники могут активно способствовать росту эффективной деятельности организации, а могут безразлично относиться к результатам деятельности, противодействовать нововведениям, нарушающим привычный для них ритм работы. Только заинтересованный в своей работе человек и удовлетворенный ею может по — настоящему эффективно работать и приносить пользу организации и обществу. В этом главная задача продуманной системы мотивации труда.
Одним из наиболее значимых внутренних факторов, влияющих на эф-фективность работы предприятия, является способность руководителя с по-мощью управленческих приемов и методов оказывать влияние на коллектив в целом или на его отдельных членов. Комплекс таких мер и приемов называется мотивация персонала.
От способности руководителя применять в определенных ситуациях те или иные методы воздействия на коллектив зависят многие показатели дея-тельности предприятия: производительность труда, качество выполняемых работ, взаимоотношения в коллективе, конфликтность, а также другие, свя-занные как с производственной деятельностью предприятия, так и с установ-лением определенного социально-психологического климата в коллективе.
Неэффективная система мотивации может вызвать у работников неудо-влетворенность, что всегда ведет к снижению производительности труда. С другой стороны, эффективная система стимулирует производительность пер-сонала, повышает эффективность человеческих ресурсов, обеспечивает до-стижение всего комплекса целей системы.
Цель выпускной квалификационной работы — разработать ряд рекомендации и мероприятий по созданию эффективной системы мотивации персонала.
Для достижения поставленной цели требуется решить следующие зада-чи:
1. Рассмотреть классические теории мотивации и их значение для современной практики управления человеческими ресурсами;
2. Изложить методы мотивации персонала;
3. Дать организационно-экономическую характеристику организации;
4. Провести анализ состава и структуры персонала ООО «АТИС»;
5. Проанализировать методы стимулирования персонала ООО «АТИС»;
6. Оценить эффективность существующей системы мотивации персонала в организации ООО «АТИС»;
7. Разработать методический подход к совершенствованию системы мотивации персонала ООО «АТИС»;
8. Разработать основные элементы системы мотивации персонала ООО «АТИС»;
9. Оценить социально — экономическую эффективность предложенных мероприятий организации ООО «АТИС».
Объектом исследования являлась система мотивации персонала ООО «АТИС».
Предметом исследования являлись: методы анализа и оценка мотива-ции персонала исследуемой компании.
Практическая значимость выпускной квалификационной работы заключается в том, что результаты проведенного исследования могут быть использованы руководством предприятия ООО «АТИС» с целью совершенствования существующей системы мотивации персонала, в результате чего уровень эффективности работы коллектива повысится и увеличение прибыли компании в целом.
В ходе исследования применялись следующие методы: анализ научной (философской, социально-экономической, культурологической, психологиче-ской, управленческой) литературы по проблеме мотивации трудового поведения, методы финансового, экономического анализа, наблюдение за трудовым поведением служащих и руководителей, а также анкетирование и опрос работников компании.
Структура работы. Выпускная квалификационная работа представлена введением, тремя главами, заключением, списком литературы и приложениями.
Список использованной литературы
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Научная литература
1. Багирова И.Х. Роль социальной политики и социального партнерства в мотивации персонала организации / И.Х. Багирова, Б.С. Бурыхин // Вестн. Томс. пед. ун-та. – 2013. — № 1. – С. 193-196.
2. Богачёва Т.В. Система мотивации как совокупность материальных и нематериальных форм воздействия на персонал организации // Нормирование и оплата труда в промышленности. — 2012. — № 6. – С. 55-61.
3. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом. Учебник — М.: ЮНИТИ, 2014. — 560 с
4. Гулиева М. А. Совершенствование оплаты и стимулирования труда персонала промышленных предприятий : автореф. дис. … канд. экон. наук / Гулиева М.А. ; Моск. гос. акад. делового администрирования. – М., 2011. — 25 с.
5. Дмитриева А.Ю. Особенности мотивации персонала // Мотивация и оплата труда. — 2013. — № 3. – С. 170-173.
6. Долженко Р.А. Социальная карта — новая форма использования социального пакета организации // Упр. корпоратив. культурой. — 2013. — № 1. – С. 2-12.
7. Железнов И.А. Развитие мотивации труда работников рекламы на основе использования метода Хея / И.А. Железнов, И.В. Ключевская // Вестн. экон. интеграции. – 2014. — № 2 (71).
– С. 32-39.
8. Жигулин К.В. Анализ системы стимулирования труда персонала промышленных предприятий // Компетентность. – 2012. — № 8. – С. 30 -35.
9. Жуков А.Л. Сущность стимулирования труда и мотивации персонала, цель и задачи их аудита // Нормирование и оплата труда в промышленности. – 2011. — № 4. – С. 38-43.
10. Зубарев Г.А. Управление мотивацией: институциональные проблемы // Вестн. Воронежского гос. ун-та. Сер. Экономика и упр. — 2010. — № 1. — С. 134-138.
11. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. — СПб.: Питер, 2010.
12. Клевина И.А. Современные мотивационные рычаги воздействия на персонал предприятия в системе управления маркетингом // Экономика и упр.: новые вызовы и перспективы. — 2010. — № 1. — С. 277-279.
13. Клочков А.К. KPI и мотивация персонала : полный сб. практ. инструментов / А.К. Клочков. — М. : Эксмо, 2010. – 155 с.
14. Ключевская И. Мотивация труда работников рекламы // Человек и труд. – 2011. — № 12. – С. 59-62.
15. Крисанов В.А. Современные методы стимулирования труда персонала на промышленных предприятиях / В.А. Крисанов, Н.А. Ягунова // Вестн. Нижегородского ун-та им. Н.И. Лобачевского. Сер. Экономика и финансы. – 2004. — № 2. – С. 360-365.
16. Кулагова И.А. Исследование новых подходов к стимулированию труда работников промышленных предприятий // Пробл. регион. экономики. — 2009. — № 1/2. — С. 348-354.
17. Лазарева Н.В. Мотивационное развитие персонала: теория, методология, концепция : автореф. дис. … д-ра экон. наук / Лазарева Н.В. ; Белгор. ун-т потреб. кооп. — Белгород, 2010. — 47 с.
18. Леонтьев А.Н. Потребность, мотивы и эмоции. — М., 1971.
19. Любицкая В.А. Развитие мотивации труда персонала промышленного предприятия на основе индивидуализации инструментов стимулирования : автореф. дис. … канд. экон. наук / Любицкая В.А. ; Байкал. гос. ун-т экономики и права. — Иркутск, 2011. – 23 с.
20. Любицкая В.А. Стимулирование труда работников на промышленном предприятии: проблемы и решения // Вестн. Алтайской науки. – 2013. — № 3. – С. 166-172.
21. Малышева Л.И. Мотивация как направление развития процесса управления предприятием // Пробл. региональной экономики. – 2009. — № 3/4. — С. 432-437.
22. Мельничук И.В. Современные методы мотивации персонала в организации // Инновационные процессы и корпоративное управление : сб. материалов IV Междунар. заочной науч.-практ. конф. – Минск, 2012.
23. Миронов Г.Э. Внутрифирменное обучение, как элемент нематериального стимулирования персонала // Уровень жизни населения регионов России. — 2011. — № 12. – С. 94-97.
24. Модели и методы материального стимулирования : теория и практика / О. Н. Васильева [и др.]
; Рос. акад. наук, Ин-т проблем упр., Самарский науч.-образовательный центр проблем упр., М-во образования и науки РФ, Самарский гос. аэрокосмический ун-т. — М. : URSS : ЛЕНАНД, 2007. — 282 с.
25. Мотивация персонала в современной организации: Учеб. пособие / Под общ. ред. С.Ю. Трапицына. — СПб.: Книжный Дом, 2012.
26. Мюллер Е.В., Гагаринский А.В., Беляев Е.А. Особенности формирования системы мотивационных нормативов на промышленных предприятиях // Кадровик: Кадровый менеджмент. — М., 2011. — № 2. — С. 124-129.
27. Одегов Ю.Г. Построение системы мотивации в современной компании / Ю.Г. Одегов, А.А. Федченко, Е.С. Дашкова // Нормирование и оплата труда в промышленности. — 2011. — № 9. – С. 44-49.
28. Пономарева И.К. Стратегические приоритеты развития системы управления мотивацией трудовой деятельности руководителей и специалистов организаций // Аудит и финансовый анализ. – 2010. — № 2. — С. 342-345.
29. Пугачев В.П. Руководство персоналом в организации: Учебник. — М.: Аспект-Пресс, 2009.
30. Секачева Т.В. Мотивация персонала как фактор повышения эффективности управления // Вестн. АКСОР. — 2010. — № 3. — С. 219-224.
31. Солодянкина О.В. Мотивация и стимулирование труда работников на промышленных предприятиях // Менеджмент в России и за рубежом. – 2008. — № 2. – С. 109-110.
32. Татарский Е.Л. Роль и значение мотивационной политики в системе управления промышленным предприятием // Экономика и право. — 2010. — № 3/4. — С. 37-52.
33. Тимохин ВН. Модель управления мотивацией на промышленном предприятии / В.Н. Тимохин, Я.В. Тимохина // Экон. кибернетика. – 2008. — № 5/6. – С. 72-74.
34. Трифонова Е.П. Трансформация основных функций современного менеджмента в организациях рекламного бизнеса / Е.П. Трифонова, А.П. Жабин // Изв. Ин-та систем упр. СГЭУ. – 2011. — № 1(2).
– С. 237-244.
35. Чайков М. Повышение конкурентоспособности предприятия за счет усиления мотивации работников / М. Чайков, А. Чайкова // Человек и труд. – 2012. — № 1. – С. 64-65.
36. Чаплинская Е.Ю. Развитие соцпакета с целью мотивации персонала / Е.Ю. Чаплинская, Е.В. Непорожняя // Бизнесинформ. – 2011. — № 3. – С. 137– 139.
37. Ядов В.А. Стратегия социологического исследования мотивации. — М.: Омега-Л, 2010.
Интернет источники
38. Гордеев М.Ю. Практический подход к построению системы материального стимулирования в промышленном холдинге [Электронный ресурс]
/ М.Ю. Гордеев, Т.Р. Гадеев, Г. Наделяева // Евроменеджмент. — [Б. г.].
– URL: http://stimul.emd.ru/material/practik.php (26.03.2014).
39. Мотивация персонала 2012: могут ли компании заинтересовать российских сотрудников чем-то, кроме денег? [Электронный ресурс]
// URL: http://www.kellyservices.ru/RU/About-Us/News/08102012/
Документы организации
40. Учредительные документы
41. Годовой отчет ООО «АТИС» за 2013 г.
42. Приказы и распоряжения Генерального директора.
43. Положения о структурных подразделениях предприятия.
44. Должностные инструкции.
45. Положения по направлениям деятельности и др.
