Пример готовой дипломной работы по предмету: Государственное и муниципальное управление
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА МУНИЦИПАЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ 10
1.1. Особенности управления муниципальными учреждениями системы дошкольного образования 10
1.2. Сущность и основные теоретические подходы к изучению системы мотивации труда 18
1.3. Методы мотивации труда персона муниципальных учреждений 33
2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В МБДОУ «ДЕТСКИЙ САД КОМПЕНСАЦИОННОГО ВИДА №
3. «БЕРЕЗКА», г. БАЛАШИХа 42
2.1. Общая характеристика деятельности и система управления учреждения 42
2.2. Исследование системы мотивации и мотивационного профиля персонала учреждения 56
2.3. Проблемы мотивации персонала МБДОУ «Детский сад компенсационного вида №
3. «Березка» 74
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В МБДОУ «ДЕТСКИЙ САД КОМПЕНСАЦИОННОГО ВИДА №
3. «БЕРЕЗКА», г. БАЛАШИХА 82
3.1. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы мотивации персонала МБДОУ «Детский сад №
3. «Березка» 82
3.2. Предложения по стимулированию труда персонала МБДОУ «Детский сад №
3. «Березка» 90
Заключение 103
Список использованных источников и литературы 109
Приложение 114
Выдержка из текста
Актуальность. В настоящее время человек, его возможности, потенциал признаются ключевым ресурсом компании. Современные организации ориентированы на воспитание, поддержку, мотивацию и развитие человеческих ресурсов. Мотивация персонала является важнейшим фактором успешности работника и соответственно организации, замотивированный сотрудник заинтересован в содержании труда, в его количественных и качественных показателях, ориентирован на профессиональное развитие, приобретение новых знаний и умений, совершенствование профессиональной компетенции. Стоит ли доказывать, что деятельность замотивированного сотрудника благотворно влияет на общую результативность и прибыльность компании. В настоящее время в России наблюдается тенденция к внешнему стимулированию сотрудников с применением методов материального и нематериального побуждения. И упускается из виду важность внутренней мотивации, когда учитывается заинтересованность содержанием труда и увлеченность работой. При этом необходимо исходить из того, что сама по себе мотивация является очень динамичным феноменом, что требует постоянного совершенствования системы мотивации, а этому процессу должна предшествовать анализ действующей системы мотивации. Постоянное совершенствование системы мотивации персонала является важнейшим фактором повышения эффективности трудовой деятельности.
Вместе с тем, многочисленные исследования убедительно показывают, что структура мотивации труда российских работников претерпела изменения в сторону усиления роли материальных стимулов, что представляет собой большую проблему с точки зрения развития как отдельной личности, так и общества в целом, поскольку жизнедеятельность и развитие личности и общества должны осуществляться не только на уровне удовлетворения первичных физиологических потребностей, но и на уровне полного раскрытия заложенного в человеке и обществе потенциала. Поэтому сегодня все более актуальной становится необходимость формирования такой системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности, которая бы способствовала сбалансированному развитию как базовых, экономических, так и высших потребностей человека.
Для любого образовательного учреждения проблема управления персоналом, и особенно его мотивации, приобретает особое значение. В образовательных системах – персонал – это основной ресурс ведущей – образовательной – деятельности. Таким образом, в зависимости от того, в какой степени педагоги и другие сотрудники образовательного учреждения мотивированы на достижение образовательных целей, будет определяться и качество образовательных результатом учащихся.
Основной мотивирования персонала образовательного учреждения является построение и совершенствование системы мотивации в организации. Однако для образовательного учреждения, в том числе дошкольного образовательного учреждения, существует ряд специфических характеристик, которые необходимо учитывать в процессе функционирования и развития системы мотивации. Дело в том, что в отличие от, например, коммерческих организаций, образовательные учреждения оказываются достаточно серьезно ограничены в возможности использования экономических методов мотивации, что можно рассматривать в контексте современной социально-экономической системы как значительный негативный фактор, определяющий мотивацию работников.
Одновременно с этим следует отметить, что проблеме мотивации в целом уделяется незначительное внимание, поскольку предполагается, что невозможность дополнительного финансового стимулирования, а также большое количество других вопросов, которыми должен (а иногда и вынужден) заниматься руководитель образовательного учреждения, не позволяет обращать внимание на эту составляющую управлению.
Вплоть до настоящего времени ведущими факторами мотивации остаются такие вещи как энтузиазм, преданность профессии и т.д. Но в значительной степени это будет характеризовать «старшее поколение» педагогов и других сотрудников, тогда как «молодежь» не задерживается в образовании, в том числе в дошкольных образовательных учреждениях. Кроме того, чаще всего профессиональная деятельность начинает ограничиваться «минимальным объемом» должностных обязанностей, проявляется в неготовности творчески, инициативно подходить к своей работе, снижается возраст «профессионального выгорания» в силу того, что постоянно не удовлетворяются потребности.
Вследствие этого возрастает роль неэкономических, нематериальных основ системы мотивации, которые при должном совершенствовании системы мотивации могут в значительной степени компенсировать ограниченность экономической мотивации.
Таким образом, в современной системе образования, в том числе в дошкольном образовательном учреждении, возрастает значимость функции мотивации в управлении организации, которая в практической деятельности будет проявляться в анализе и совершенствовании системы мотивации.
Объектом исследования данной дипломной работы является Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение МБДОУ «Детский сад компенсирующего вида №
3. Березка»
Предмет исследования — система мотивации персонала муниципальных образовательных учреждений и пути ее совершенствования.
Целью исследования является анализ и совершенствование системы мотивации персонала муниципальных образовательных учреждений.
Достижение поставленной цели предполагает решение следующих задач:
1. Рассмотреть особенности управления муниципальным учреждениями дошкольного образования;
2. Раскрыть сущность мотивации и провести анализ теоретических подходов к ее изучению;
3. Выявить методы мотивации труда персонала муниципальных учреждений дошкольного образования;
4. Охарактеризовать деятельность и систему управления базы исследования – МБДОУ «Детский сад компенсирующего вида №
3. Березка»;
5. Провести исследование системы мотивации и мотивационного профиля персонала в МБДОУ «Детский сад компенсирующего вида №
3. Березка», выявить имеющиеся проблемы;
6. Разработать предложения по совершенствованию системы мотивации и стимулированию труда персонала в МБДОУ «Детский сад компенсирующего вида №
3. Березка».
Методы исследования. В работе применялась совокупность теоретическим и эмпирических методов. Группа теоретических методов была представлена анализом, в том числе системным, синтезом, обобщением, классификацией, типологизацией, сравнением. Среди использованных эмпирических методов присутствуют анализ документов, опрос, тестирование (специализированные методики), методика построения мотивационного профиля. Для обработки применялись полученных данных применялся качественные и количественные методы.
Степень научной разработанности проблемы. Большой вклад в исследование проблем мотивации и стимулирования труда внесли зарубежные исследователи: К.Альдерфер, Дж.Адаир, Дж.С.Адамс, В.Врум, Ф.Герцберг, Дж.Кайро, Г.Латхэм, К.Левин, Э.Локк, Э.Лоулер, Д.МакГрегор, Д.МакКлелланд, А.Маслоу, П.Мартин, Э.Мэйо, У.Оучи, Л.Портер, Ш.Ричи, Ф.Тейлор, Э.Толмен, Дж.Б.Уотсон, Х.Хекхаузен и др. Среди отечественных ученых, стоявших у истоков формирования концепций мотивации трудовой деятельности, следует назвать А.Г.Здравомыслова, В.П.Рожина и В.А.Ядова.
Психологические аспекты мотивации и стимулирования трудовой деятельности нашли отражение в трудах И.А.Васильева, Е.П.Ильина, С.Б.Каверина, В.И.Ковалева, А.Н.Леонтьева, А.В.Филиппова и др.
Комплексный подход к исследованию мотивации труда использовался Б.С.Бурыхиным, В.А.Гагой, Н.И.Захаровым, А.Ф.Зубковой, Н.И.Матузовым, И.В.Мишуровой, Т.Г.Озерниковой, Ю.П. Платоновым, И.П.Поварич, Б.Г.Прошкиным, С.Д.Резником А. А.Ручкой и др.
Тему мотивационного менеджмента рассматривали А.П.Егоршин, Э.А.Уткин, Э.А.Коротков. Мотивация как функция управления исследова-лась А.А.Радугиным, Л.К.Слуцким, С.А.Шапиро, В.А.Шаховым и др.
Проблемы мотивации и стимулирования труда в системе управления персоналом организации исследуются отечественными и зарубежными учеными: О.С.Виханским, Г.Гендлером, Б.М.Генкиным, В.И.Герчиковым, Ф.Гуияром, А.Я.Кибановым, Э.М.Коротковым, В.С.Магуном, Дж.Хантом и др.
Мотивацию в контексте организационной культуры рассматривали Ю.Д.Красовский, Т.О.Саломанидина, В.А.Спивак, О.К.Слинкова.
Проблематику стимулирования в рыночных условиях хозяйствования рассматривают как зарубежные авторы, среди которых С.Л.Брю, К.Р.Макконнелл, А.Маршалл, Дж.Т.Милкович, Р.С.Смит, Т.Питер, Р.Хендерсон, Р.Дж.Эренберг и др., так и отечественные ученые, такие как И.А.Баткаева, Н.А.Волгин, О.Н.Волгина, Г.П.Гагаринская, Б.М.Генкин, В.А.Дятлов, Ю.П.Кокин, Г.Э.Слезингер, В.В.Травин, Р.А.Яковлев и др.
Источниками фактологической информации послужили нормативно-правовые документы различного уровня: федерального, регионального, муниципального локального (организационного) уровня.
Информационной базой исследования послужили, нормативно-справочные и научно-публицистические материалы по рассматриваемой теме, а также данные, собранные автором самостоятельно.
Теоретической базой исследования послужил анализ литературы и источников по данной теме: законодательные нормативно-правовые акты РФ, внутренняя документация МБДОУ «Детский сад компенсирующего вида №
3. Березка», специальная литература по теме исследования.
Фундаментальную основу составили научные работы учёных, исследовавших проблемы организации и управления современными предприятиями. В учебном пособии Архиповой Н.И., Кульбы В.В., Косяченко С.А. и др. «Организационное управление» даются основополагающие знания об эффективном управлении организациями. В основу положены самые полезные, важные и повсеместно используемые достижения основных школ и направлений в области управления, а главное, изложенный материал может быть применим практически для любой организационной формы (государственной, коммерческой, общественной, крупной, малой и т.д.).
Большую помощь в работе оказала работа А.Я. Кибанова «Управление персоналом организации». В его учебнике рассмотрены основы управления персоналом: теория, философия, концепция, закономерности, принципы и методы управления персоналом; методология формирования стратегии и системы управления персоналом, трудового потенциала, кадровой политики и кадрового планирования; технология управления персоналом и его развитием; управление деловой карьерой, служебно-профессиональным продвижением и кадровым резервом; мотивация и стимулирование трудового поведения персонала; оценка экономической и социальной эффективности совершенствования системы и технологии управления персоналом.
Книга Элизабет Мерманн «Мотивация персонала. Инструменты мотивации для успеха организации» , рассказывает о том, как влияют на мотивацию различные организационные факторы: стиль управления, дизайн рабочего места, личные качества руководителя и др. Практические советы помогают решить ряд проблем, таких как, например, устранение дискомфорта, улучшение рабочей атмосферы в коллективе, а также сделать из подчиненных компетентных и трудолюбивых помощников.
Структура работы отражает общую логику исследования и состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.
Во Введении обоснована актуальность и научный аппарат исследования, проводимого в рамках дипломной работы.
В первой главе «Теоретические аспекты системы мотивации труда персонала муниципальных учреждений» рассмотрены теоретических подходы к пониманию специфики управления учреждениями данного типа, осмысления мотивации и системы мотивации, методов мотивации.
Во второй главе «Анализ системы мотивации персонала в МБДОУ «Детский сад компенсирующего вида №
3. Березка» представлена общая характеристика деятельности данного дошкольного образовательного учреждения, его системы управления, а также проведено исследования системы мотивации и мотивационного профиля ДОУ, выявлены основные проблемы.
В третьей главе «Совершенствование системы мотивации персонала в МБДОУ «Детский сад компенсирующего вида №
3. Березка» представлены рекомендации по данному направлению.
В заключении приводятся основные выводы.
Научная новизна исследования: заключается в определении основных направлений совершенствования системы мотивации дошкольного образовательного учреждения, в основе которой находится использование нематериальных методов с учетом ограниченности применения экономических методов стимулирования.
Практическая значимость работы. В дипломной работе разработан проект совершенствования системы мотивации в МБДОУ «Детский сад компенсирующего вида №
3. Березка», который при должность уровне адаптации может применяться и в других аналогичных организациях.
Список использованной литературы
1. Закон российской Федерации «Об образовании»:
- М. Омега – Л., 2004
2. Конвеция о правах ребенка, принятая 44-й сессией Генеральной ассамблее ООН 05.12.1989.
3. Аверин, А.Н. Управление персоналом, кадровая и социальная политика в организации : учеб. пособие / А. Н. Аверин ; Рос. акад. образования, Моск. психол.-соц. ин-т. — 3-е изд. — М.: Флинта : Моск. психол.-соц. ин-т, 2005 — 221 с.
4. Аменд А.Ф., Жукова М.В. Дошкольная образовательная система: модели развития // Управление ДОУ. – 2004.-№ 5. – с. 10-17.
5. Ансофф И. Стратегическое управление.- М., 1989
6. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом [Текст]: учебник для использования в учебном процессе образовательных учреждений, реализующих программы среднего профессионального образования / Т. Ю. Базаров. — 9-е изд., стер. – М.: Изд. центр "Академия", 2011. — 218 с.
7. Белая К.Ю. Как подготовить программу развития ДОУ // Управление ДОУ.-2003.-№ 6.-с. 15-18.
8. Белая К.Ю. Инновационная деятельность в ДОУ: методическое пособие. — М.: 2004.-64 с.
9. Библиченко Г.Г. Создание ДОУ с приоритетным направлением развития. – М.; 2005.-160 с.
10. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник, 3-е изд.-М., 1998,- 528с.
11. Денякина Л.М., Дядюнова И.А. Профессиональная компетентность руководителя// справочник руководителя дошкольного учреждения. – 2005. — № 3. – с17
12. Дружинин, Е.С. Управление персоналом организации: ситуации, технологии, решения [Текст]
учебно-практическое пособие / Е. С. Дружинин; Российская акад. гос. службы при Президенте Российской Федерации. – М.: Изд-во РАГС, 2011. — 232 с.
13. Евдокимова Е.С. Развитие проектной культуры в образовательном процессе// Управление ДОУ. – 2005. — № 3. – с. 18-22.
14. Егоршин, А.П. Управление персоналом [Текст]: учеб. для студентов вузов / А. П. Егоршин. — [6-е изд., доп. и перераб.].
- Нижний Новгород: НИМБ, 2007. – 1092 с.
15. Кибанов, А.Я. Управление персоналом [Текст]: учебное пособие / А.Я. Кибанов. — 2-е изд., стер. – М.: КноРус, 2010. — 200 с.
16. Кузнецова С.В., Гнедова Н.М., Романова Т.А., Котова Е.В. Проектирование развития ДОУ: Методическое пособие. – М.: 2006. – 112 с.
17. Колодяжная Т.П. Управление современным дошкольным образовательным учреждением. – Изд. Учитель, 2002. – 224 с.
18. Кочешкова Л.О. Технология управления инновационной деятельностью в образовательном учреждении. – Вологда.; 2005-44 с.
19. Кудрявцев В.Т. От педагогики повседневности к педагогике развития: стратегическая линия модернизации российского дошкольного образования// htt: vtk.Interro.ru
20. Кульневич С.В., Гончарова В.И., Лакоценина Т.П. Управление современной школой. Выпуск
2. Организация и содержание методической работы: практическое пособие для школьной администрации, руководителей методических объединений, методистов, учителей, студентов пед. Учеб. Заведений, слушателей ИПК. – Ростов – н/Д: Изд. Учитель, 2003. – 288с.
21. Купецкова Е.Ф. Организация работы дошкольного учреждения в режиме развития.// Управление ДОУ. – 2003. — № 4. – с. 18-24.
22. Лазарев В.С. Системное развитие школы. – М., 2002.- 304 с.
23. Лукашевич, В.В. Основы управления персоналом [Текст]: учебное пособие / В. В. Лукашевич. — 2-е изд., перераб. и доп. – М.: КноРус, 2010. — 239 с.
24. Майер А.А. Программа развития ДОУ. – М.; 2004.-128 с.
25. Маханева М.Д. Управление развитием ДОУ. – М.; 2006. – 128 с.
26. Мелихов, Ю.Е. Управление персоналом [Текст]: портфель надежных технологий: учебно-практическое пособие / Ю. Е. Мелихов, П. А. Малуев. — 2-е изд. – М.: Дашков и К°, 2010. — 342 с.
27. Моисеев А. Развивая, созидай// Лучшие страницы педагогической прессы. – 2003. — № 1. – с. 31-36.
28. Моргунов, Е.Б. Управление персоналом [Текст]: исследование, оценка, обучение : учебник / Е. Б. Моргунов. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва : Юрайт, 2011. — 561 с.
29. Мотивация трудовой деятельности [Текст]: учебное пособие / [Пугачев В. П. и др.]
; под ред. В. П. Пугачева. — Москва : ИНФРА-М, 2011. — 392 с.
30. Одегов, Ю.Г. Управление персоналом в структурно-логических схемах [Текст]: учеб. для студентов вузов, / Ю. Г. Одегов. — 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Альфа-Пресс, 2008. — 942 с.
31. Оптимизация системы управления на институциональном уровне. // Опыт работы базовой площадки департамента образования. – Никольск. – 2005.
32. Поташник М.М., Моисеев А.М. Управление современной школой. – М.: Новая школа, 1997. – 350 с.
33. Поздняк Л.В., Н.Н. Лященко Управление дошкольным образованием.- М.: изд. Центр Академия,2002. – 432 с.
34. Потемкин, В.К. Управление персоналом [Текст]: инновационное развитие, экономическая и социальная ответственность, социально-трудовые отношения / В. К. Потемкин. – СПб. : Питер, 2010. — 426 с.
35. Проектирование систем внутришкольного управления: Пособие для руководителей образовательных учреждений и территориальных образовательных систем./ Под ред. А.М. Моисеева. – М.: Педагогическое общество России. – 2001-384 с.
36. Столяренко Л.Д. Основы психологии. Практикум. Ростов н/Д., 2000.-576 с.
37. Темницкий А.Л., Максимова О.Н. Мотивация интенсивного труда рабочих промышленного предприятия // Социс. – 2008. — № 11. – С. 13-23.
38. Терентьев В.К. Истины управления: взгляд на основы менеджмента / М.: сентябрь., 2002.-160 с.
39. Третьяков П.И., Белая К.Ю. Дошкольное образовательное учреждение: управление по результатам, — М.: Новая школа., 2003.-304 с.
40. Третьяков П.И. Практика управления современной школы. – М., 1995 – 204 с.
41. Троян А.Н. Управление дошкольным образованием. – М.: ТЦ Сфера, 2005. – 160 с.
42. Управление персоналом [Текст]
: учебное пособие/ [Г. И. Михайлина и др. ; под общ. ред. Г. И. Михайлиной].
- 3-е изд., доп. и перераб. – М.: Дашков и К°, 2010. — 279 с.
43. Управление современным дошкольным образовательным учреждением: Сборник статей/научн. Ред. Е.И. Касаткина. – Вологда: Изд. Центр ВИРО, 2004.-140 с.
44. Управление школой: теоритические основы и методы: Учебное пособие / Под ред. В.С. Лазарева. – М., 1997.-336 с.
45. Управление качеством образования / Под ред. М.М. Поташника. – М., 2000.-448 с.
46. Фалюшина Л.И. Технологии менеджмента и маркетинга в системе дошкольного образования: Учебно – методическое пособие. – М.: АРКТИ, 2005. – 144 с.
47. Федорова, Н.В. Управление персоналом организации [Текст]: учебное пособие / Н. В. Федорова, О. Ю. Минченкова ; Моск. гуманитар. ин-т. — 4-е изд., перераб. и доп. – М.: КНОРУС, 2008. — 511 с.
48. Филиппов А.В. Работа с кадрами (психологический аспект).
– М., 1990 – 840.
49. Философский словарь/ Под ред. И.В. Блауберга, И.К. Пантина. – М.: Политиздат, 1982. – 431 с.
50. Философский энциклопедический словарь. – М., 1983., 561 с.
51. Хомерики О.Г., Поташник М.М., Лоренсов А.В. Развитие школы как инновационный процесс: Методическое пособие для руководителей образовательных учреждений. – М.: Новая школа, 1994.-64 с.
52. Шамова Т.И., Тюлю Т.М., Литвиненко Э.В. Оценка управленческой деятельности руководителем школы. – Вологда., 1995. – 74 с.
53. Шапиро, С.А. Инновационные подходы к процессу управления персоналом организации / С. А. Шапиро; М-во образования и науки Российской Федерации, РХТУ им. Д. И. Менделеева. – М.: РХТУ им. Д. И. Менделеева, 2011. — 153 с.
54. Шпренгер, Райнхард К. Мифы мотивации [Текст]: выходы из тупика / Райнхард К. Шпренгер; [пер. с нем.: А.Н. Гавриченков, Н.В. Малова]
- Калуга: Духов. познание, 2004. — 291 с.
