СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ИЗУЧЕНИЮ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА 8
1.1 Сущность мотивации и основные мотивационные концепции 8
1.2 Основные принципы построения систем мотивации 14
1.3 Элементы системы мотивации 19
1.4 Современные подходы к мотивации сотрудников 27
Выводы 36
2 ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА СПБ ГБУЗ «ПОЛИКЛИНИКА № 88» 38
2.1 Характеристика СПб ГБУЗ «Поликлиника № 88» 38
2.2 Организационно-экономические показатели деятельности СПб ГБУЗ «Поликлиника № 88» 39
2.3 Анализ системы мотивации СПб ГБУЗ «Поликлиника № 88» 42
Выводы 55
3 МЕРОПРИЯТИЯ ПО ОПТИМИЗАЦИИ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА СПБ ГБУЗ «ПОЛИКЛИНИКА № 88» 58
3.1 Предложения по оптимизации системы нематериального стимулирования сотрудников 58
3.2 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 63
Выводы 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 67
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 73
ПРИЛОЖЕНИЯ
Содержание
Выдержка из текста
Существующая система мотивации трудовой активности в значительной мере оказалась малоэффективной и стала одной из причин кризиса труда.В основе системы мотивации труда лежит тезис о выгодности «дешевого труда», который на самом деле очень дорого обходится обществу. Он мало производителен, воспроизводит неразвитого работника, убивает инициативу и тем самым препятствует научно-техническому прогрессу, консервирует низкий уровень организации и условий труда.
Методологическая и теоретическая основа исследования. Данная работа основывалась на такие теории мотивации как теория мотивации Маслоу, теория мотивации МакКлеланда, теория мотивации Герцберга. Большинство содержательных разделов по мотивации раскрыты в работе «Основы менеджмента» Майкла Мескона, которым понятие «мотивация персонала» трактуется как процесс побуждения себя и других людей к достижению личных целей и целей организации; это внутреннее состояние, определяющее поведение человека. Используют такую же или близкую по смыслу терминологию Э.А. Уткин, Е.П. Ильин, Н.И., Кабушкин, Д.Д. Вачугов и др. Подобное объяснение мотивации встречается у А.Т. Кочкина, Л.Дафта.
Совершенствование системы мотивации персонала (на примере ООО «Балтик АиТи Солюшенс»)
Практическая значимость работы заключается в том, что полученные результаты исследования направлены на повышение эффективности выбора мотивирующих факторов в системе управления предприятием ресторанного бизнеса. Выводы и положения проведенного исследования могут найти применение в организациях данной отраслевой принадлежности для улучшения системы мотивации персонала с учётом уже применяемых механизмов мотивации.
Анализ и совершенствование системы мотивации персонала в государственном учреждении
Неопубликованные
3. Устав СПб ГБУЗ «Поликлиника № 88». ГДЕ ВЫХОДНЫЕ ДАННЫЕ??? – Это же неопубликованный документ, огн находится в самой поликлинике.
Литература
4. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учеб. пособие. – М.: ТК Велби, Проспект, 2011.- 688 с.
5. Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Экономистъ, 2008, — 296 с.
6. Интенсивный курс МВА. Под ред. В.К.Фальцмана, Э.Н.Крылатых. – М.: Инфра-М, 2011.
7. Консультирование в управлении человеческими ресурсами: учеб. Пособие/под ред. Н.И.Шаталовой, — М.: ИНФРА-М, 2012. – 221 с.
8. Мелихов Ю.Е. Управление персоналом: портфель надежных технологий: учебно-практ. пособие – М.: Дашков и К, 2011. – 344 с.
9. Ричи Ш., Мартин П. Управление мотивацией. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.- 400с.
10. Широнин Е.С., Гнедых Н.Н. Инновационный менеджмент персонала на предприятиях сферы услуг г.Красноярска // Креативная экономика. — 2014. — № 2 (86). — c. 35-45.
11. Кальницкая И.В., Иванкова О.Г., Максимочкина О.В. Учет, анализ и аудит управления персоналом // Российское предпринимательство. — 2014. — № 1 (247). — c. 4-13.
12. Бавыкин В. Новый менеджмент. Управление предприятием на уровне высших стандартов . — М.: Экономика,2007. — 294с.
13. Бондаренко, Н., Красильникова, М. Профессиональная подготовка персонала: кадровые стратегии работодателей // Вопросы образования. 2009. №4. С. 218-234
14. Баткаева, И. А. Организация оплаты труда персонала / И. А. Баткаева, Е. А. Митрофанова. — М.: Проспект, 2012. — 256 c.
15. Башмаков, В. И., Управление социальным развитием персонала / В. И. Башмаков, Е. В. Тихонова. — М.:; Академия, 2012. — 192 c.
16. Брасс, А. А. Мотивация. Ласковый кнут и жесткий пряник / А. А. Брасс. — М.: Издательство Гревцова, 2012. — 120 c.
17. Варенов, А. В. Мотивация персонала. Игра или работа / А. В. Варенов, С. Ю. Исаев. — М.: Речь, 2012. — 160 c.
18. Верещагина, Л. А. Психология потребностей и мотивация персонала / Л. А. Верещагина, И. М. Карелина. — М.: Гуманитарный центр, 2012. — 156 c.
19. Ветлужских, Е.О Мотивация и оплата труда / Е.О. Ветлужских. — М.: Альпина Паблишер, 2013. — 273 c.
20. Ветлужских, Е.О. Мотивация и оплата труда. Инструменты. Методики. Практика / Е.О. Ветлужских. — М.: Альпина Паблишер, 2013. — 152 c.
21. Волосский, А.С. Мотивация и стимуляция труда / А.С. Волосский. — М.: Техносфера, 2012. — 496 c.
22. Воротынцева, Т. Строим систему обучения персонала / Т. Воротынцева, Е. Неделин. — М.: Речь, 2014. — 128 c.
23. Гаудж, П. Исследование мотивации персонала / П. Гаудж. — М.: Баланс Бизнес Букс, 2014. — 272 c.
24. Гуревич, А. Ю. Мотивация эмиграции / А. Ю. Гуревич. — М.: Речь, 2013. — 272 c.
25. Демин, Ю. Г. Статус дипломатических представительств и их персонала / Ю. Г. Демин. — М.: Международные отношения, 2012. — 224 c.
26. Егоршин, А. П. Организация труда персонала / А. П. Егоршин, А. К. Зайцев. — М.: Инфра-М, 2013. — 320 c.
27. Егоршин, А.П. Мотивация трудовой деятельности / А.П. Егоршин. — М.: Инфра-М, 2012. — 320 c.
28. Журавлев, П. В. Менеджмент персонала / П. В. Журавлев. — М.: Экзамен, 2014. — 448 c.
29. Захаров, Н. Л. Управление настроем персонала в организации / Н. Л. Захаров, Б. Т. Пономаренко, М. Б. Перфильева. — М.: Инфра-М, 2012. — 288 c.
30. Иванова, С.В. Мотивация на 100% / С.В. Иванова. — М.: Альпина Паблишер, 2014. — 884 c.
31. Иванова, С.В. Мотивация на 100%. А где же у него кнопка? / С.В. Иванова. — М.: Альпина Паблишер, 2013. — 285 c.
32. Иванова, С.В. Мотивация на 100% / С.В. Иванова. — М.: Альпина бизнес букс, 2014. — 288 c.
33. Ивановская, Л. В. Организация, нормирование и регламентация труда персонала / Л. В. Ивановская, Е. А. Митрофанова, В. М. Свистунов. — М.: Проспект, 2013. — 461 c.
34. Ильин, Е. П. Мотивация и мотивы / Е. П. Ильин.- М.: Питер, 2014. — 512 c.
35. Кайро, Д. Суперменеджер: мотивация и самодисциплина / Д. Кайро. — М.: Феникс, 2013. — 128 c.
36. Кибанов, А. Я. Оценка и отбор персонала при найме и аттестации, высвобождение персонала / А. Я. Кибанов, Д. К. Захаров, И. А. Федорова. — М.: Проспект, 2013. — 212 c.
37. Кибанов, А. Я. Организация профориентации и адаптации персонала / А. Я. Кибанов, Е. В. Каштанова. — М.: Проспект, 2012. — 608 c.
38. Кирхлер, Э. Мотивация в организация / Э. Кирхлер, К. Родлер. — М.: Гуманитарный центр, 2013. — 144 c.
39. Кобьелл, К. Мотивация в стиле ЭКШН. Восторг заразителен: пер. с англ. / К. Кобьелл. — М.: Альпина Паблишер, 2012. — 192 c.
40. Кошелев, А. Н. Эффективная мотивация торгового персонала / А. Н. Кошелев. — М.: Дашков и Ко, 2013. — 224 c.
41. Краснова, Н. В. Развитие персонала компании / Н. В. Краснова. — М.: Московская Финансово-Промышленная Академия, 2014. — 118 c.
42. Кремер, М. Мотивация лошади к достижению высоких результатов. 8 пунктов программы: пер. с англ. / М. Кремер. — М.: Аквариум-Принт, 2012. — 288 c.
43. Кристиани, А. Мотивация успеха: пер. с англ. / А. Кристиани. — М.: Интерэксперт, 2012. — 254 c.
44. Крупина, Е.В. 101 совет менеджеру по подбору персонала / Е.В. Крупина. — М.: Альпина Паблишер, 2013. — 480 c.
45. Кязимов, К. Г. Внутрифирменное обучение и развитие персонала / К. Г. Кязимов. — М.: МИК, 2013. — 240 c.
46. Леженкина, Т. И. Научная организация труда персонала / Т. И. Леженкина. — М.: Синергия, 2012. — 352 c.
47. Литвинюк, А. А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. Теория и практика / А. А. Литвинюк. — М.: Юрайт, 2014. — 398 c.
48. Максвелл, Д. Мотивация решает все / Д. Максвелл. — М.: Попурри, 2013. — 160 c.
49. Мансуров, Р. Е. HR-брендинг. Как повысить эффективность персонала / Р. Е. Мансуров. — М.: БХВ-Петербург, 2012. — 224 c.
50. Маслоу, А. Мотивация и личность: пер. с англ. / А. Маслоу СПб.: Евразия, 2014. — 478 c.
51. Мерманн, Э. Мотивация персонала. Инструменты мотивации для успеха организации / Э. Мерманн. — М.: Гуманитарный центр, 2013. — 184 c.
52. Мизинцева, М. Ф. Оценка персонала / М. Ф. Мизинцева, А. Р. Сардарян. — М.: Юрайт, 2014. — 384 c.
53. Минков, Е. Г. Мотивация. Структура и функционирование / Е. Г. Минков. — М.: Феникс, 2014. — 416 c.
54. Мишурова, И. В. Управление мотивацией персонала / И. В. Мишурова. — М.: Феникс, МарТ, 2013. — 272 c.
55. Надеждина, В.А. Эффективная мотивация персонала. Как добиться максимум результата при минимуме затрат / В.А. Надеждина. — М.: Харвест, 2013. — 254 c.
список литературы