Пример готовой дипломной работы по предмету: Маркетинг
Содержание
Содержание
Введение 4
ГЛАВА 1. ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ, КАК ОСНОВА ПОСТРОЕНИЯ УСПЕШНОГО БРЕНДА. 8
1.1 Роль позиционирования и бренда на рынке товаров широкого потребления. 8
1.2 Атрибуты бренда, как элемент эффективного маркетинга 18
1.3 Цели, задачи, причины и ключевые этапы ребрендинга 33
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ БРЕНДА СЕТИ УНИВЕРМАГОВ «ФАМИЛИЯ» НА РЫНКЕ РОССИЙСКОГО РИТЕЙЛА 39
2.1 Общая характеристика и тенденции развития рынка российского ритейла 39
2.1.1 Основные тенденции российского рынка одежды 39
2.1.2 Обзор наиболее успешных брендов на российской рынке одежды массового сегмента 46
2.2 Характеристика, ключевые особенности и анализ бренда торговой сети «Фамилия». 57
2.2.1 Общая характеристика компании 57
2.2.2 Характеристика бренда «Фамилия» 60
2.3 Причины и своевременность ребрендинга оператора розничного рынка «Фамилия» 62
ГЛАВА 3. ФОРМИРОВАНИЕ КОМПЛЕКСА ЦЕЛЕСООБРАЗНЫХ РЕШЕНИЙ ПО РЕБРЕНДИНГУ КОМПАНИИ «ФАМИЛИЯ». 71
3.1 Комплекс решений компании о перепозиционировании и корректировке атрибутов бренда. 71
3.2 Оценка повышения конкурентоспособности компании «Фамилия» за счет новых атрибутов бренда 77
3.3 Оценка целесообразности и результатов внедрения ребрендинга сети универмагов «Фамилия» 79
Заключение 83
Список литературы 90
Приложение 1 93
Приложение 2 94
Приложение 3 95
Приложение 4 97
Приложение 5 99
Приложение 6 100
Приложение 7 101
Выдержка из текста
Введение
Сфера торговли является растущей сферой в экономике России, в ней наблюдается устойчивый рост еще со времен перехода к рыночной экономики и в ближайшее время ожидается еще большее увеличение числа торговых организаций и фирм, занимающихся оптовой и розничной торговли.
В последнее время повышается интерес к исследованию особенностей маркетинга в деятельности торговых предприятий и маркетологами разрабатываются эффективные методики анализа деятельности организаций в торговле и особые маркетинговые стратегии и инструменты, которые могут повысить эффективность деятельности торгового предприятия.
Предприятия розничной торговли отличаются от оптовой торговли тем, что работают непосредственно с конечным потребителем и от процесса продажи и качества торгового обслуживания напрямую зависит эффективность всего процесса торговли: объемы продаж, приверженность покупателей к данной торговой марке, доля рынка, занимаемая компанией.
Любое торговое предприятие, действуя в условиях конкуренции на потребительском рынке, при осуществлении своей деятельности должно исходить из следующего принципа: чем лучше будут учитываться возможности и потребности конечного покупателя, там больше будет объем продаж, оборачиваемость товаров и отдача от вкладываемых в организацию процесса торговли ресурсов — экономическая эффективность торговли.
Одним из эффективных способов ведения конкурентной борьбы является создание сильного бренда и его атрибутов, позволяющих выделять компанию среди конкурентов и привлекать потребителей, увеличивать их лояльность и приверженность компании.
Когда существующий бренд компании перестает привлекать потребителя и не выдерживает конкурентной борьбы, компании необходимо проведение ребрендинга, который представляет комплекс мероприятий по изменению всего бренда, либо его составляющих (названия, логотипа, визуального оформления, позиционирования, идеологии и т.д.)
Ребрендинг способствует приведению бренда в соответствие с текущим состоянием бизнеса и планами компании и предполагает изменения во всех бренд-коммуникациях: от упаковки до рекламных материалов.
Российский рынок одежды является растущим даже несмотря на кри-зисные явления: исследования показывают, что российских потребитель не готов отказываться от одежды в целях экономии бюджета.
Российский рынок одежды подвержен в настоящее время определен-ным тенденциям, которые оказывают существенное влияние на деятельность предприятий розничной торговли в сфере реализации одежды, обуви и аксессуаров.
В настоящее время, предприятия розничной торговли на рынке одежды все чаще объединяются в розничные торговые сети, имеющие единую политику управления, ценообразования, стандарты торгового обслуживания, политику управления персоналом, поэтому актуальным является анализ управления брендами в сфере российского розничного ритейла на рынке одежды.
Объектом исследования в данной работе является бренд «Фами-лия»организации ООО «Максима Групп», представляющей собой розничную сеть магазинов одежды.
Предметом исследования являются анализ целесообразности ребрендингарозничной сети «Фамилия».
Основной целью работы является анализ основных этапов ребрендинга сети «Фамилия»на российском рынке розничной торговли одеждой, его целесообразности и эффективности.
Основными задачами работы являются:
- Изучение теоретических основ в области позиционирования, управления брендом и его атрибутами;
- Изучение методов и механизмов повышения эффективности бренда: методов репозиционирования и ребрендинга;
- Изучения современных тенденций на российском рынке одежды, особенностей рынка и прогноз будущего состояния рынка одежды;
- Обзор наиболее успешных брендов на российской рынке одежды массового сегмента;
- Анализ особенностей функционирования компании ООО «Максима-групп», финансово-экономических показателей компании;
- Анализ бренда «Фамилия» и его основных атрибутов: целевой аудитории бренда, стратегии позиционирования, логотипа и дизайна бренда;
- Анализ сильных и слабых сторон бренда, проблем в области управления брендом компании»;
- Анализ целесообразности ребрендинга сети «Фамилия» при существующих рыночных тенденциях и позиции бренда на рынке;
- Изучение основных этапов ребрендинга в торговой сети «Фамилия» и обоснованности решений по каждому атрибуту бренда;
- Оценка эффективности ребрендинга и прогноз его результатов.
Дипломная работа состоит из трех глав, введения и заключения.
В первой главе рассматриваются теоретические основы позиционирования, товарной политики, понятие бренда и его атрибутов, важность бренда и позиционирования в современной рыночной ситуации, механизмы повышения эффективности бренда и понятие ребрендинга, его основные этапы и эффективность.
Во второй главе проводится анализ российского рынка одежды, рассматриваются его особенности и основные тенденции, проводится обзор наиболее успешных брендов, действующих на российском рынке одежды в массовом сегменте, то есть основные конкуренты компании ООО «Максима Групп» ,рассматривается характеристика компании ООО «Максима Групп» и ее бренда «Фамилия», анализируются основные атрибуты бренда «Фамилия» и их актуальность, оценивается эффективность бренда и соответствие его атрибутам современной ситуации на рынке и условиям кризиса и нестабильности в РФ.
В третьей главе рассматриваются основные этапы ребрендинга торговой сети «Фамилия»: рассматриваются решений в области изменения отдельных атрибутов бренда и их обоснованность и целесообразность, оценивается конкурентоспособность обновленного бренда на рынке в условиях существующих рыночных тенденций, оценивается прогнозная эффективность ребрендинга и основные изменения от внедрения нового бренда в деятельность торговой сети «Фамилия»
Основными методами исследования в работе являются методы анализа и синтеза, статистические методы исследования динамики, индексный анализ,метод экспертных оценок, методика анализ лояльности потребителей, методы прогнозирования и оценки экономической эффективности.
В работе использованы средства обработки данных программного обеспечения Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint.
Список использованной литературы
Список литературы
1. Барановский, С. Н. Стратегический маркетинг : учебное пособие для студентов вузов по спец. «Маркетинг» / С. Н. Барановский, Л. В. Лагодич. – Минск : ИВЦ Минфина, 2005. – 298 с.
2. Безбородова, Т.М.Управление предприятиями торговли: учебное пособие / Безбородова Т. М., Дюжева М. Б. — Омск :Омский ин-т (фил.) РГТЭУ, 2013 – 340 с.
3. Брижашева О.В. Маркетинг торговли: Учебное пособие. — Ульяновск: УлГТУ, 2007. — 169 с.
4. Герасимов, Б.И. Основы коммерческой деятельности.Учеб.пособ. / Герасимов Б.И., Денисова И.А. — М.: Форум, 2008.
5. Голова, А.Г. Управление продажами : учебник / А.Г.Голова. — М.: Дашков и К, 2013. — 277 с.
6. Голубков, Е. П. Основы маркетинга : учебник для студентов вузов, обу-чающихся по экон. специальностям / Е. П. Голубков. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Финпресс, 2003. – 688 с.
7. Дойл П. Маркетинг-менеджмент и стратегии / П. Дойл. – СПб.: Питер, 2002.
8. Аакер Д., Кумар В., Дэй Дж. Маркетинговые исследования. 7-е издание. / Пер. с англ. – СПб.: Пи-тер,2004. – 848 с
9. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К., Коммерция и технология торговли: Учебник – Москва: ИВЦ «Маркетинг», 2005. – 356 с.
10. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс.: Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2007.– 656с.
11. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность: Учебник/Ф.П. Половцева. – М.: ИНФРА-М., 2006 — 248 с.
12. Ричард Отт. Создавая спрос. Эффективные советы и рекомендации по маркетингу ваших товаров и услуг / Перевод с англ. – М.: Информационно-издательский дом «Филинъ» – 2005г. – 320с.;
13. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учеб. / Г.В. Савицкая. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2003. — 400 с.
14. Хершген, X. Маркетинг: основы профессионального успеха : учебник для вузов / X. Хершген. – Москва : ИНФРА-М, 2008. – 334 с.
15. Шпитонков С. Эффективное управление продажами FMCG. — Москва-СПб.: Издательство "ПИТЕР", 2006. — 224 с.
16. Емельянова О.Н. Совершенствование комплексных показателей эффективности деятельности предприятия торговли // Сфера потребительских услуг: актуальные проблемы и перспективы развития: Материалы региональной научно-практической конференции / КГТЭИ. — Красноярск, 2004. — 140 с.
17. Козин В.А. Перспективы развития маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. — 2010. — № 6. — С. 3-11
18. Ладнова А.В. и др. Адаптивный маркетинг как способ повышения эффективности взаимодействия производителя и потребителя // Экономика, статистика и информатика. — 2011. — № 6. — С. 58-63.
19. Панкрухин А.П. Антикризисный стратегический маркетинг // Практический маркетинг. 2010. № 6 (160).
– 43 с.
20. Розничные сети по продаже одежды 2014// РБК.research, 2014. – 4345 с.
21. Семенов И. Стратегический маркетинг в формировании конкурентных преимуществ // Маркетинг. -2011. — № 1. — С. 20-40.
22. SALE: отказ россиян от старой модели потребления[Электронный ресурс]
Режим доступа http://new-retail.ru/business/e_commerce/sale_otkaz_rossiyan_ot_staroy_modeli_potrebleniya 9314/
23. Бочарова А. ФАКТОРЫ УСПЕХА РОЗНИЧНОГО МАГАЗИНА http://www.annabocharova.ru/book.pdf
24. Ерина, Т.А.Управленческий анализ в отраслях. Учебный курс[Электронный ресурс]
Режим доступа: http://www.e-college.ru/xbooks/xbook 088/book/part-008/page.htm
25. Самсонова Е. Танец продавца, или Нестандартный учебник по системным продажам[Электронный ресурс]Режим доступа: http://fictionbook.ru/author/elena_samsonova/tanec_prodavca_ili_nestandartniyyi_ucheb/
26. Терещенко. Н.Н. К ВОПРОСУ ОБ ОЦЕНКЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ ТОРГОВЛИ [Электронный ресурс]Режим доступа: http://www.m-economy.ru/art.php?nArtId=588
27. Финансовый словарь[Электронный ресурс]Режим доступа: http://dic.academic.ru/dic.nsf/fin_enc/30514
28. Фамилия –сеть универмагов распродаж [Электронный ресурс]Режим доступа: http://www.famil.ru/ru/
29. Отзовик – социальная сеть отзывов [Электронный ресурс]Режим доступа: http://otzovik.com/
30. Irecommend – Отзывы обо всем [Электронный ресурс]Режим доступа: http://irecommend.ru/
