Пример готовой дипломной работы по предмету: Финансовый менеджмент
Введение
1.Организация как объект управления
1.1Система управления организацией, ее элементы и принципы
1.2 Особенности организации управления и проектирования организационно-функциональных структур
1.3 Понятие качества услуг в социальном обслуживании населения
2.Анализ деятельности ГБУ ЦСО Бибирево
2.1 Общая характеристика организации
2.2 Анализ внутренней и внешней среды
2.3 Анализ организационной системы и системы качества в ГБУ ЦСО
3.Разработка мероприятий по повышению качества и эффективности системы управления в ГБУ ЦСО
3.1 Мероприятия по совершенствованию организационно- функциональной системы управления ГБУ ЦСО
3.2 Мероприятия по повышению качества системы управления
Заключение
Список литературы
Приложение Содержание
Выдержка из текста
Анализ качества и эффективности проектирование организационно-функциональной системы управления предприятием (организацией)
Анализ качества и эффективность проектирвоания организационно-функциональной системы управления предприятием (организацией)
Анализ качества и эффективности проектирвоания организационно-функциональной системы управления предприятием
Совершенствование организационной структуры управления предприятия как средство повышения его эффективности
Теперь для руководства предприятием необходимо обеспечивать прежде всего создание трудового коллектива в виде команды единомышленников и партнеров, способных понимать, осознавать и реализовывать стратегические цели предприятия.Цель данной работы – на основе изучения теоретических основ провести анализ эффективности использования трудовых ресурсов и предложить мероприятия, необходимые для организации эффективной системы управления трудом персонала изучаемого таможенного органа. Изучить теоретические основы анализа качества и эффективности использования трудовых ресурсов таможенных органов.
При помощи их согласованно решаются наиболее важные задачи и цели, которые стоят перед организацией, формируются внутренние и внешние взаимосвязи, происходит контроль за исполнением работы, используются рычаги влияния на персонал, которые охватывают все структурные подразделения и сотрудников фирмы.- определить цели и функции системы управления предприятием.- Исследовать пример анализа.
Основной целью данного проекта стало создание территориально-распределенной эффективной системы управления предприятием ООО «Мельник» с сохранением всей статистики товарных движений за последние несколько лет.
В работе и спользованы различные методы, а именно в первой лаве, как общенаучные, так и описательные, во второй главе использовались аналитические методы. В процессе написания дипломной работы использовались нормативные источники и разнообразные литературные исто чники, на основании которых строится анализ, и делаются выводы в практической части работы. Во второй главе работы использованы внутренние документы исследуемого предприятия и прочие материалы. В работе отражены вопросы практического применения различных методов управления на предприятие ООО «Жакард».
Повышающийся в последнее время интерес к проблеме управления как важнейшему фактору эффективности менеджмента в компании в целом свидетельствует о признании теоретиками и практиками важности кадрового менеджмента.
Управление внутри предприятия определяется тем предназначением и той ролью, которые призвано реализовать данное предприятие. Управление играет роль координирующего начала, формирующего и приводящего в движение ресурсы организации для достижения ею своих целей. Управление как бы пронизывает любое предприятие, затрагивая практически все сферы деятельности посредством определенных способов воздействия на объект управления для достижения поставленных целей.
Идет коренная перестройка прежнего механизма управления экономикой, его замена рыночными методами хозяйствования. Огромную роль, как в самой структуре рыночных отношений, так и в механизме их регулирования со стороны государства играют ресурсы предприятий.
Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формируя цели и добиваясь их достижения. Поэтому понимание природы принятия решений чрезвычайно важно для всякого, кто хочет преуспеть в искусстве управления.
Отметим, что одна из главных задач управления предприятием состоит в том, чтобы наиболее точно определить в условиях неопределенности, что и в каких количествах оно может продавать на рынке. Для торгового предприятия эта задача сводится к тому, чтобы определить, что нужно закупать, выбрать те изделия, которые пользуются или будут пользоваться в будущем наибольшим спросом у потребителей, и обеспечить получение необходимой прибыли.
Список источников информации
1)ГОСТ Р 52142-2003 Национальный Стандарт. качество социальных услуг .
2)Аакер Д. Стратегическое рыночное управление/ Д.Аакер- СПб.:Питер,2010.-296 с.
3).
Акимова Т.А. Теория организации/ Т.А.Акимова.-М.:РУДН,2010.-440 с.
4)Ансофф И.Стратегический менеджмент.- СПб.: Питер,2009. -365 с.
5)Аширов Д.А.Организационное поведение: Учебник. — М.:Проспект,2006.-360 с
6)Барков С.А. Теория организации (институциональный подход)/ С.А.Барков.-М.:МГУ,2010.-296 с.
7)Блинов А.О., Захаров В.Я., Захаров И.В. Выход из кризиса: социальные проблемы реструктуризации персонала предприятия // Управление персоналом. – 2009. — № 12, с. 18-22
8)Богатко А.М. Система управления развитием предприятия/ А.М.Богатко — М.: Финансы и статистика, 2007.-240 с. : ил.
9)Бондаренко И.В.Эффективность управления предприятием (организацией) Электрон. дан. режим доступа: http://www.progressive-management.com.ua/vs 9(дата обращения 04.01.2012 г.)
10)Бочкарева И.В.Взаимодействие социального и человеческого капитала в организации// Вестник ЧГУ,2011.№ 6-С.141-147
11)Васильев Г.А. Управление сервисными продуктами в сфере услуг/Г.А.Васильев.-М.:Юнити-Дана,2009.192 с
12)Вачугов Д.Д. Основы менеджмента: Учебник для Вузов. -3-е изд., перераб. и доп. / Вачугов Д.Д., Березкина Н.Е., киселева Т.А. — М.:Высш. шк., 2007. — 388 с
13)Виханский О.С. Менеджмент/О.С.Виханский, А.И.Наумов – М.: Фирма Гардарика, 2006.-677 с.
14)Войнов И.С.Развитие системы качества социальных услуг.Автореферат.москва,2011.-26 с.
15)Газарян А.Менеджер и организация/ А.Газарян- М.: Манн, Иванов и Фербер,2011.-336 с.
16)Герчикова И.П. Менеджмент/ И.П.Герчикова – М.: Банки и биржи, 2010.-287 с.
17)Гританс Я.М. Организационное проектирование и реструктуризация (реинжиниринг) предприятий и холдингов: экономические, управленческие и правовые аспекты: практическое пособие по управленческому и финансовому консультированию[Электронный ресурс].
– Электрон. дан. – [М.]
: Волтерс Клувер, 2006. — Режим доступа: http://forum.yurclub.ru/index.php?app=downloads&showfile=6278
18)Гончаров В.В. В поисках совершенства управления/ В.В.Гончаров – М.: МНИИПУ, 2007. -245 с.
19)Государственная программа»Социальная поддержка жителей города Москвы на 2012-2016 гг.
20)Гусева Е.П.Менеджмент. Учебно-методический комплекс. — Екатеринбург: ЕАОИ,2008.-416 с.
21)Давыдова Н.В. Социальный капитал как фактор формирования и воспроизводства социальных неравенств// Россия реформирующаяся,ежегодник.Вып.6//РАН,2007.-С.169-182
22)Дементьева А.Г. Управление человеческими ресурсами.-М.,Проспект,2005.-240 с.
23)Демчук О.Н.,Ефремова Т.А.Теория организации. — М.:Флинта,2009.-264 с.
24)Долгов А.И. Теория организации/ А.И.Долгов.-М.:Флинта,2008.-272 с.
25)Дорофеев В.Д.,Шмелева А.Н.Менеджмент. — М.:Инфра-М,2008.-440 с
26)Дорофеев, В.Д.Организационное поведение: учебное пособие/ В.Д.Дорофеев, А.Н.Шмелева. – Пенза: ПГУ,2004.-142 с
27)Думачев А.П. Эффективная система организации производства/ А.П.Думачев – М.: Экономика, 2009. -240 с.
28)Зайцев Н.Л.Экономика, организация и управление предприятием. — М.:Инфра-М,2008.-455 с.
29)Зельдович Б.З.Менеджмент.-М.:Экзамен,2007/ Б.З. Зельдович-575 с.
30)Исаев Д. Рациональная модель стратегического управления / Д. Исаев // Финансовая газета. — 2008. — № 25, 26.
31)Истомин С.П. Теория организации. Системный подход/ С.П.Истомин, А.Г.Соколов.- М.: Андреевский изд. Дом,2009.-314 с.
32)Карякин А.В.Организационное поведение: Учебник. — Иваново: ИВГЭУ,2005.-218 с
33)Кибанов А.Я. Организация управления персоналом на предприятии/ А.Я.Кибанов. – М.: Кнорус, 2010. -368 с.
34)Конев А.А. Социальный капитал как фактор экономического роста в социальной экономике// Известия ИГЭА,2006,№ 6- С.6-9
35)Корнилова М.В.Институт соцзащиты в условиях усиления социальных рисков. Автореферат.Москва,2012- 26 с.
36)Кулибанова В.В.Маркетинг сервисных услуг/В.В.Кулибанова.-М.:Вектор,2006.192 с
37)Кусков, А.Н.Теория организации: учебное пособие/А.Н.Кусков, А.П.Чумаченко. — М.: МГИУ, 2000.-196 с
38)Лапыгин Ю.Н. Теория организации. Учебное пособие. — М.:Инфра-М,2007.-311 с.
39)Лапыгин Ю.Н.Теория менеджмента. — М.: Рид Групп,2011.-380 с
40)Латфуллин Г.Р.,Райченко А.В. Теория организации.-СПб.: Питер,2004-395 с
41)Липсиц И.В.Маркетинговые стратегии для российских компаний. — М.:ГУВШЭ,2006.-346 с
42)Лукичева Л.И.Управление организацией/ Л.И.Лукичева.-М.:Омега-Л,2009.-368 с.
43)Макашева З.М.Исследование систем управления. — М.:Кнорус,2008.-176 с
44)Маркова В.Д.,Кузнецова С.А.Стратегический менеджмент. Курс лекций-М.: Инфра-М,2007 г.-288 с
45)Мельников В.П.Исследование систем управления/ В.П.Мельников.-М.:Академия,2008.-336 с.
46)Мильнер Б.З.Теория организации: учебное пособие,7-е издание переработанное и дополненное. — М.: Инфра-М, 2009.-864 с
47)Мишин В.М. Исследование систем управления / В.М. Мишин.- М.:Юнити-Дана,2010.-528 с.
48)Михалева Е.П. Менеджмент. Конспект лекций/ Е.П.Михалева-М.: Юрайт,2009.-124 с.
49)Мескон М.Х. Основы менеджмента/ М.Х. Мескон, М.Альберт, Ф.Хедоури– М.: Вильямс, 2009.-672 с.
50)Мурашкин Н.В.Менеджмент организации/ Н.В.Мурашкин, Э.М.Гусейнов. –СПб.:СПбГЛТА,2010-568 с.
51)Мухин В.И. Исследование систем управления/ В.И.Мухин. -М.:Экзамен.2005.-384 с.
52)Основы менеджмента/ под. ред. Королева В.-М.:Магистр,2008.-624 с
53)Панкрухин А.П.,Гапоненко А.Л.Стратегическое управление-М.: Омега-Л,2008 г.-464 с
54)Панов А.И.,Коробейников И.О.Стратегический менеджмент-М.: Юнити,2006 г.-308 с
55)Поделинская И.А.,Бянкин М.В. Стратегическое планирование — Улан-Удэ.: ВСГТУ,2005.-55 с
56)Романов А.П.,Жариков И.В. Стратегический менеджмент-Тамбов.:ТГТУ,2006 г.-80 с
57)Романова О.С.Менеджмент организации/ О.С.Романова,А.И.Романова.-М.:Энергия,2008.-152 с.
58)Сборник информационно-методических материалов по работе экспериментальных площадок на базе учреждений социального обслуживания населения. – Ярославль. Департамент труда и социальной поддержки населения Ярославской области, 2011 г., 112 с.
59)Семенов А.К.Основы менеджмента/ А.К.Семенов, В.И.Набоков – М.: Дашков и К,2008.-556 с.
60)Социальная работа, теория и организация. — М.: Тетра системс,2007.-288 с.
61)Социальная защита населения: анализ, проблемы, решения: Монография / Валова В.А., Уваров В.А. – Хабаровск: Изд-во ДВАГС, 2009. – 174 с.
62)Стратегический менеджмент под ред.А.Н.Петрова-СПб.: Питер,2006 г.-496 с
63)Сфиев Ш.А. Формирование системы управления качеством услуг: автореф. дис. … д-ра эк. наук/Ш.А.Сфиев.-Махачкала,2010.-27 с
64)Тебекин А.В.Менеджмент организации/ А.В.Тебекин,Б.С.Касаев.-М.:Кнорус,2011-432 с.
65)Травин В.В.,Дятлов В.А.Менеджмент персонала предприятия. — М.,Дело,2003-272 с
66)Тюрина А.Д.Теория организации. — М.:Эксмо,2008.-160 с
67)Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент/ Р.А.Фатхутдинов.-М.:Дело,2005.-448 с.
68)Федосеев В.Н.Управление персоналом.- М.,Март,2006.-528 с.
69)Фляйшер К.Стратегический и конкурентный анализ-М.: Бином,2009 .-541 с
70)Хлебович Д.И. Сфера услуг. Маркетинг/Д.И.Хлебович. — М.:Кнорус,2007.240 с
71)Холостова Е.И. Социальная работа.-М.:Юрайт,2011-912 с
72)Чернышев М.А.Стратегический менеджмент-М.: Феникс,2009 г.-506 с
73)Чижов Н.Проблемы качества обслуживания клиентов//Маркетинг и маркетинговые исследования.2003.№ 6
74)Шапиро С.А.,Шатаева О.В.Основы управления в современных организациях: Учебное пособие. М., Гроссмедиа,2008.-400 с
75)Шевчук, Д. Стратегический менеджмент/Д. Шевчук. — М.:Феникс,2006.-456 с
76)Широкова Г.В.Управление изменениями в российских компаниях. -М.: Высшая школа менеджмента,2009.-480 с
77)Шкардун В.Д. Маркетинговые основы стратегического управления-М.: Дело,2007.-376 с.
78)Юсикова Ю.А. Управление качеством социальных услуг. Автореферат. Уфа,2011.-24 с.
79)Якушев А.В. Социальная защита и работа.-М.:А-Приор,2010-144 с
80)Яськов Е.Ф. Теория организации/ Е.Ф. Яськов. – М.: Юнити Дана, 2010.-272 с.
81)Департамент соцзащиты г.Москвы- http://www.dszn.ru/
82)http://socizdat.ru/blog/zhurnal_socialnaja_zashhita_7_ijul_2011_goda/2011-07-29-97
83)http://www.rg.ru/2011/09/05/socuslugi-site-dok.html
84)http://cso-bibirevo.narod.ru/8dcnovp.html список литературы
