Пример готовой дипломной работы по предмету: Экономика
Содержание
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….3
ГЛАВА
1. Теоретические основы исследования конкурентоспособности организации сферы услуг……………………………………………………….5
1.1 Экономическая сущность конкурентоспособности организации сферы услуг и её факторы…………………………………………………………….… 5
1.2 Методика оценки конкурентоспособности организации сферы услуг..11
ГЛАВА
2. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОАО «КОМБЫТСЕРВИС»………………………………………………………………………………20
2.1. Социально-экономическая характеристика деятельности
ОАО «Комбытсервис»…………………………………………………….……..20
2.2 Оценка внешних факторов конкурентоспособности ОАО «Комбытсервис»………………………………………………………….26
2.3 Анализ внутренних факторов конкурентоспособности
ОАО «Комбытсервис»…………………………………………………………..34
2.4 Анализ конкурентоспособности предприятия ОАО «Комбытсервис» 45
2.5. Пути и резервы повышения конкурентоспособности
ОАО «Комбытсервис»…………………………………………………………..47
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………… 59
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………………..63
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Одной из основных тенденций нашего времени стало феноменально бурное расширение сферы услуг. Степень развития сферы услуг стала выступать критериальным признаком развитости общества.
К сфере услуг относятся
1. отраслей, в том числе бытовое обслуживание. Бытовое обслуживание населения представляет собой общественно организованную форму удовлетворения определенных индивидуальных потребностей человека в бытовых услугах. Отрасль бытового обслуживания населения относится к сфере социально – значимого производства, уровень ее развития во многом определяет возможности эффективного использования населением материальных и трудовых ресурсов, сокращения времени, затрачиваемого на потребление бытовых услуг.
Конкурентоспособность организации в современном мире – залог его успеха, прибыльности и процветания. Категория «конкурентоспособность», описывающая состояние хозяйствующего объекта, зависит от комплекса факторов, которые всесторонне характеризуют деятельность организации. К этим факторам относятся и применяемые технологии, и система производства, и качество, и система сбыта, и даже система управления организацией. Они определяют конкурентные преимущества организации, способствующие максимально удовлетворять запросы потребителей и иметь при этом высокий уровень эффективности производственно-экономической деятельности.
Актуальность темы дипломной работы обусловлена необходимостью повышения конкурентоспособности организации, совершенствования форм и методов организационно-экономического механизма функционирования и развития сферы обслуживания, в том числе бытовых услуг.
Таким образом, цель дипломной работы – исследование путей повышения конкурентоспособности организации сферы услуг.
Достижение поставленной цели требует последовательного решения следующих задач:
- изучить экономическую сущность конкурентоспособности организации сферы услуг и ее факторы;
- выявить методику оценки конкурентоспособности в сфере услуг;
- оценить и проанализировать внешние и внутренние факторы организации;
- найти пути и резервы повешения конкурентоспособности организации в условиях конкуренции.
Объект исследования – открытое акционерное общество «Комбытсервис».
Предмет исследования – деятельность ОАО «Комбытсервис», по оказанию бытовых услуг.
При выполнении работы использовалась отчётность, составляемая в ОАО «Комбытсервис»:
- бухгалтерская отчётность за 2011 – 2013 гг.;
- анализ выполнения плана реализации бытовых услуг за 2011 – 2013 гг.;
- статистическая отчётность 12Т «Отчёт по труду и движению рабочей силы» за 2011– 2013 гг.;
- отчётная калькуляция 4Ф по реализации товаров, работ, услуг и продукции за 2011 – 2013 гг.;
- форма отчётности 6Т кадры «Отчёт о численности, составе и профессиональном обучении кадров»
Список использованной литературы
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 02.07.2013) "О защите прав потребителей".
2. Постановления Совета Министров Республики Татарстан от
3. мая 2003 г. «О мерах по внедрению системы государственных социальных стандартов о обслуживанию населения республики».
3. Постановление Правительства РФ от
1. августа 1997 г. N 1025 "Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации.
4. Постановление ГД ФС РФ от 21.01.1998 N 2125-II ГД О проекте Федерального закона "Об основах бытового обслуживания населения в Российской Федерации.
5. Постановление Руководителя Исполнительного комитета муниципального образования города Казани от
2. июня 2006 г. N 1246 "Об обязательном размещении объектов социального, культурно-бытового обслуживания населения, подземных парковок и обеспечении доступности зданий при проектировании, согласовании проектов и строительстве жилых комплексов в городе Казани".
6. Постановление Правительства Москвы 20.01.2009г. № 25-ПП «О совершенствовании комплексного обслуживания населения в сфере потребительского рынка и услуг в городе Москве».
7. Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утв. Постановлением Правительства РФ от
1. августа 1997 г. N 1025.
8. Концепция республиканской целевой программы «Развитие торговли, общественного питания и бытового обслуживания населения в Республике Татарстан на 2011-2013гг.».
9. Программа социально-экономического развития Республики Татарстан на 2011-2015 годы утверждена Законом Республики Татарстан от 22.04.2011 № 13-ЗРТ.
10 Государственная программа «Экономическое развитие и инновационная экономика Республики Татарстан на 2014 – 2020 годы»
11 Форум «Региональная Ассоциация Мультисервиса» (официальный сайт) [Электронный ресурс].
– http://www.anorams.ru/forum.aspx?s=0&p=170&0g 1=20&0t 1=34
12 Афанасьев М. П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы.-М., 2005.
13 Головачёв А.С. Экономика предприятия. – М.: Выш. Шк., 2008.
14. Грибов В.Д. Экономика предприятия сервиса. – М.: КноРус, 2008.
15. Дащинская Н.П. Статистика предприятия. – М.: зд. Центр БГУ, 2008.
16. Завьялов П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах.-Москва, ИНФРА-М., 2009.
17. Забродская Н.Г. Экономика и статистика предприятия. – М.: Деловая и учебная литература, 2009 г.
18. Киперман Г.Я. Экономика предприятия. – М.: Юристъ, 2008.
19. Климович Л.К. Менеджмент в сфере, 2009.
20. Ковалев В.В. Введение в финансовый менеджмент. – М.: Финансы и статистика, 2009.
21. Колчина Н.В. Финансы предприятия. – М.: ЮНИТИ, 2008.
22. Перцовский Н.И. Международный Маркетинг. – М.: Высшая школа, 2009 г.
23. Переславцев М. (исполнительный директор Региональной Ассоциации МультиСервиса) — Статья «Бытовое обслуживание в России. Проблемы, прогнозы, планы».От 21.02.2013 – http://tpprf-byt.ucoz.ru/publ/stati/periodika/bytovoe_obsluzhivanie_rossii_problemy_prognozy_plany/3-1-0-58.
24. Годовой отчет компании ОАО «Комбытсервис» за 2011-2013 гг.
25. Устав предприятия ОАО «Комбытсервис».
