Содержание
Введение
1 Теоретические основы конкурентоспособности предприятия
1.1 Понятие конкурентоспособности предприятия
1.2 Факторы и критерии конкурентоспособности предприятия
1.3 Методы оценки конкурентоспособности
1.4 Теоретические подходы к управлению конкурентоспособностью предприятия
2 Анализ деятельности ООО «ПрофАрматура»
2.1 Общая характеристика предприятия
2.2 Анализ финансово-экономической деятельности предприятия
2.3 Исследование рынка, на котором действует ООО «ПрофАрматура»
3 Оценка конкурентоспособности ООО «ПрофАрматура»
3.1 Маркетинговая оценка конкурентоспособности предприятия
3.2 Анализ предприятия с помощью метода SERVQUAL
3.3 PEST-анализ микро и макро среды предприятия
3.4 SWOT-анализ предприятия
3.5 Экспертный метод изучения конкурентоспособности предприятия
3.6 Основные направления повышения конкурентоспособности ООО «ПрофАрматура»
3.7 Оценка эффективности предложенных мероприятий
4 Охрана труда
4.1 Государственный надзор по охране труда
Заключение
Список литературы
Приложение 1 Анкета
Выдержка из текста
Анализ конкурентоспособности товара на предприятии ООО "ПрофАрматура"
Список использованной литературы
1.Акмаева Р.И. Стратегическое планирование и стратегический менеджмент: учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 208 с.
2.Алексунин В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. – М.: «Дашков и К», 2006. – 716 с.
3.Афонин И.В. Управление развитием предприятия: Стратегический менеджмент, инновации, инвестиции, цены: учебное пособие. – М.: «Дашков и К», 2002. – 380 с.
4.Багиев Г.Л. Маркетинг: учебник. – СПб.: Питер, 2007. – 736 с.
5.Басовский Л.Е. Менеджмент: учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 216 с.
6.Вачугов Д.Д. Практикум по менеджменту: учебное пособие. – М.: Высшая школа, 2007. – 192 с.
7.Веснин В.Р. Стратегическое управление: учебник. – М.: Проспект, 2006. – 328 с.
8.Виханский О.С. Менеджмент: учебник. – М.: Экономистъ, 2006. – 670 с.
9.Голубкова Е.Н. Управление внутренним маркетингом // Маркетинг в России и за рубежом. – 2009. – № 1. – С. 60-73.
10.Григорьев М.Н. Маркетинг: учебное пособие. – М.: Гардарики, 2006. – 366 с.
11.Житкова Е.Л. Анализ информационного обеспечения маркетинговой деятельности предприятия // Маркетинг в России и за рубежом. – 2007. – № 4. – С. 20-37.
12.Канке А.А., Кошевая И.П. Логистика: учебник. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2005. – 352 с.
13.Кобцев Р.Ю. Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций на основе единой модели // Маркетинг в России и за рубежом. – 2007. – № 6. – С. 50-59.
14.Кондрух А.В. Маркетинг потребительских переживаний // Маркетинг в России и за рубежом. – 2008. – № 4. – С. 3-9.
15.Логистика: учебник / под ред. Б.А. Аникина. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 368 с.
16.Мардас А.Н. Организационный менеджмент: учебное пособие. – СПб.: Питер, 2003. – 336 с.
17.Маркетинг / под ред. В.И. Видяпина. – СПб.: Питер, 2004. – 1131 с.
18.Маркетинг / под ред. М. Бейкера. – СПб.: Питер, 2002. – 1200 с.
19.Маркетинг / под ред. Н.П. Ващекина. – М.: ИД «ФБК-Пресс», 2003. – 312 с.
20.Маркетинг / под ред. Р. Пискотина. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. – 176 с.
21.Маркетинг: учебное пособие / под ред. М.Э. Сейфуллаевой. – М.: Закон и право, 2005. – 255 с.
22.Мескон М. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2006. – 720 с.
23.Милгром П. Экономика, организация и менеджмент: учебник. – СПб.: «Экономическая школа», 1999. – 422 с.
24.Милосердов Д.О. Модель реинжиниринга бизнес-процессов организационно-управленческой структуры промышленных предприятий // Менеджмент в России и за рубежом. – 2006. – № 4. – С. 105-112.
25.Мильберг Б.Е. Определение потребностей покупателей и достижение конкурентных преимуществ // Маркетинг в России и за рубежом. – 2003. – № 6. – С. 93-101.
26.Молодчик А.В. Менеджмент: стратегия, структура, персонал, знание: учебное пособие. – М.: Издательский дом ГУ ВШЭ, 2005. – 296 с.
27.Ноздрева Р.Б. Маркетинг. – М.: Юрист, 2000. – 568 с.
28.Оленева О.С. Маркетинговый подход к выбору эффективного рынка сбыта готовой продукции с целью укрепления конкурентной позиции фирмы // Маркетинг в России и за рубежом. – 2008. – № 2. – С. 16-24.
29.Панкрухин А.П. Маркетинг: учебник. – М.: Омега-Л, 2007. – 656 с.
30.Пунтус С.А. Модели стимулирования труда // Вестник Московского университета, серия 6 «Экономика». – 2002. – № 5. – С. 49-65
31.Степанов В.И. Логистика: учебник. – М.: ТК Велби, Проспект, 2007. – 488 с.
32.Сулейменова Б.М. Система продвижения товаров и услуг как один из инструментов комплекса маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. – 2008. – № 4. – С. 76-85.
33.Управление организацией: учебник / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, И.А. Саломатина. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 736 с.
34.Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации: учебник. – М.: ЭКСМО, 2004. – 544 с.
35.Хлебович Д.И. Маркетинг услуг: учебное пособие /Д. И. Хлебович. – Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2006. – 263 с.
36.Щегорцов В.А., Таран В.А. Маркетинг / под ред. В.А. Щегорцова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 447 с.