Содержание
Введение……………………………………………………………………….5
Раздел 1
Теоретические основы маркетинга в организации…………………………8
1.1. Понятие «маркетинг» и «маркетинговая деятельность»………………8
1.2. Маркетинг как функция управления…………………………………..18
1.3. Служба маркетинга в организационной структуре предприятия……26
Раздел 2
Анализ маркетинговой деятельности на примере Частного предприятия «Сервис-Пак»……………………………………………………………………….39
2.1. Организационно-экономическая характеристика ЧП «Сервис-Пак»…………………………………………………………………………………..39
2.2. Анализ финансового состояния предприятия………………………48
2.3. Анализ маркетинговой деятельности предприятия…………………..61
Раздел 3
Направления совершенствования организации системы маркетинга в управлении ЧП «Сервис-Пак»…………………………………………………….78
3.1. Основные направления совершенствования управления маркетинго-вой деятельностью ЧП «Сервис-Пак»…………………………………………….78
3.2. Оценка готовности предприятия к реализации маркетинговой страте-гии……………………………………………………………………………………82
3.3. Обоснование мероприятий и расчет бюджета по совершенствованию управления маркетинговой деятельностью ЧП «Сервис-Пак»………………….89
Заключение…………………………………………………………………..97
Список использованных источников……………………………………..101
Приложения…………………………………………………………………104
Выдержка из текста
Процесс маркетинга многогранен: он начинается с воплощения желаний потребителя в конкретной продукции и организации ее производства, по завер-шении которого необходимо так «ввести» продукцию на рынок, чтобы привлечь устойчивое внимание к ней потребителя, для чего необходима гарантия хороше-го сервиса и послепродажного обслуживания.
В современной отечественной экономике проблема повышения конкурен-тоспособности продукции имеет большое значение и заслуживает особого вни-мания.
Производство и реализация конкурентоспособных товаров и услуг обоб-щающий показатель жизнестойкости предприятия, его умения эффективно ис-пользовать финансовый, производственный и трудовой потенциалы.
Для обеспечения конкурентных преимуществ фирме необходимо научиться выделяться в толпе конкурентов, предлагая покупателям товар, за-метно отличающийся либо высоким уровнем качества, либо нестандартным набором свойств, реально интересующих покупателя.
Список использованной литературы
1. Анализ коммерческой деятельности / М.С. Абрютина [и др.]; под общ. ред. М.С. Абрютиной. – Минск; Мисанта, 2008. – 364с.
2. Армстронг Г., Котлер Ф. Введение в маркетинг — 8-е изд./ Пер. с англ. под науч. ред. В.Д. Дмитриевой. — М.: «Вильямс», 2007. – 832с.
3. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов 3-е изд./ Под общ. Ред. Г.Л. Багиева . — СПб.: Питер, 2010. — 576с.
4. Берестов В.Л. Анализ и оценка маркетинговой деятельности про-мышленного предприятия / В.Л. Берестов// Проблемы современной экономики. Евразийский международный научно-аналитический журнал. – 2008. – №1. – С.231-233.
5. Богомолова И.П. Эффективность организационной структуры управления маркетингом как способ повышения конкурентоспособности пред-приятиями/ И.П. Богомолова// Управление персоналом. – 2008. – №17. – С.47-51.
6. Бузик И.Н. Мониторинг маркетинговой деятельности предприятия в режиме оперативного управления/ И.Н. Бузик// Проблемы управления. – 2006. — №4 (152). – С. 99-105.
7. Бурцева Т.А. Имитационные системы применения маркетинговых решений/ Т.А. Бурцева// Маркетинг. – 2006. — №5 (172). – С. 34-40.
8. Бурцева Т.А. Маркетинговый анализ потенциальных возможностей предприятия/ Т.А. Бурцева// Маркетинг. – 2006. — №2 (169). – С. 26-35.
9. Ваценок Д.А. Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия/ Д.А. Ваценок// Экономика и управление. – 2008. — №1 (169). – С. 68-75.