Пример готовой дипломной работы по предмету: Экономика
АННОТАЦИЯ
УСЛОВНЫЕ ОБОЗНАЧЕНИЯ
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1.АНАЛИЗ РАБОТЫ ПКС В АЭРОПОРТУ «ТОЛМАЧЕВО»
1.1.Современное состояние авиатранспортной отрасли в Сибирском Федеральном округе
1.2.Краткая характеристика предприятия
1.3. Организация работ производственно-коммерческой службы (ПКС)
1.4. Технологическое обеспечение производственно-коммерческой службы
1.5. Основные нормативные и руководящие документы
1.6. Взаимодействие ПКС с другими службами и подразделениями при выполнении технологического процесса
2.ТЕХНОЛОГИЯ ПО ОФОРМЛЕНИЮ И ОБСЛУЖИВАНИЮ ПАССАЖИРОВ В АЭРОПОРТУ «ТОЛМАЧЕВО»
2.1. Общее положение существующей технологии
2.2.Порядок работы диспетчера ОПП
2.3. Регистрация билетов и оформление вещей пассажиров к перевозке
2.4. Посадка пассажиров в самолет
2.5. Обслуживание пассажиров в зале официальных делегаций
2.6. Порядок обслуживания отдельных категорий пассажиров
2.7.Порядок встречи прибывших пассажиров
3.АНАЛИЗ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПАССАЖИРОВ В АЭРОПОРТУ «ТОЛМАЧЕВО»
3.1.Техническая способность объектов аэропорта Толмачево (служба организации перевозок)
3.2. Аэровокзальный комплекс
3.3. Обслуживание вылетающих пассажиров
3.4.Обслуживание прилетевших пассажиров
3.5.Обслуживание транзитных пассажиров
3.6.Оборудование и спецтранспорт
ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Содержание
Выдержка из текста
Объектом исследования выбрано конкретное авиапредприятие – ОАО «Аэропорт Толмачево», расположенное в городе Новосибирске Сибирского Федерального округа. Авиапредприятие специализируется на воздушной перевозке пассажиров, грузов и почты и занимает на рынке авиатранспортной отрасли весомое место.
Анализ источников. Тема требует серьезного системного подхода, позволяющего объединить и проанализировать имеющиеся разработки в данной сфере. Она интересует многих авторов, таких как: Асеев А.А., Баранова Ю.В., Безверхов К.В., Бершацкая Е.А., Босырев И.В., Брыксин А.Н., Внукова Ю.Н., Глазатова С.А., Деулина А.Д., Дудникова Т.В. и другие.
Цель работы — всесторонне разработать тему перевозки ГСМ автомобильным транспортом "Газпромнефть Аэро Новосибирск" из г. Омск в аэропорт "Толмачево" и аэропорт "Томск".
Степень разработанности темы. Приходится констатировать, что степень разработанности проблемы достаточно низкая. И это не смотря на то, что тема интересует многих авторов, например, Асеева А.А., Баранову Ю.В., Внукову Н.М., Глазатову С.А., Деулину А.Д., Елисееву О.А., Исаева А.П., Леонтьева С.А., Медянкину Е.Н., Николаенко О.С., Потапова Е.А., Темейчук Е.Н., Федюнину М.М., Ходырева А.С., Якимова А.П.
• Разработка рекомендаций по выработке стратегии развития системы международных грузовых и пассажирских авиаперевозок Государственной национальной службы «Туркменховаёллары» и оценка их эффективности.
По уровню предложения услуг в этой отрасли можно судить о развитости инфраструктуры всей экономики, научно-техническом потенциале отрасли, рыночной власти оперирующих в отрасли компаний; по уровню спроса на авиаперевозки — о благосостоянии населения, степени его мобильности. С точки зрения экономической политики наличие корреляции между степенью развитости авиации и рынка авиаперевозок в стране говорит об эффективности экономической, промышленной, социальной и институциональной политики государства.Цель проекта: Проведение анализа рынка пассажирских авиаперевозок для усовершенствования функционирования данного сектора инфраструктуры страны, а также для выявления возможностей улучшения качества предоставляемых услуг на этом рынке
Типы предприятий и количество мест в них определяются пассажиропотоком на аэровокзалах. Нормами проектирования на внутренних линиях гражданской авиации на аэровокзалах с пассажиропотоком от
3. до 400 человек в час предусматриваются кафе и буфеты, а пассажиропотоком более 400 человек рестораны, кафе, буфеты.
В этой связи следует отметить, что многие российские авиакомпании отстают по качеству предоставляемых услуг от большинства своих конкурентов, что в условиях членства России во Всемирной торговой организации может привести к их уходу не только с международного, но и с внутреннего рынка. Кроме того, санкции, принятые рядом мировых держав в отношении России в 2014 г., затронули и некоторых российских авиаперевозчиков.
Поэтому рынок авиаперевозок является очень привлекательным с точки зрения величины и объема рынка. В условиях привлекательности рынка появляется конкуренция между авиакомпаниями, однако следует понимать что авиаперевозки – весьма специфичная услуга и ценовой критерий не всегда является решающим.Целью работы является исследования особенностей функционирования международного рынка авиаперевозок.
Основными задачами исследования являются анализ устройства и действующего процесса эксплуатации ТРЯ, основных сложностей, наиболее характерных технологических операций и часто встречающихся неисправностей, на основании чего предполагается сформулировать основные требования к разработке и внедрению новой системы ТО и ТР, после чего следует разработать основные положения новой системы технической эксплуатации.
В работе исследовались различные авторы, такие как: Пономарева М.С., Бобохужаев Ш.И., Зеленина Л.И., Тутыгин Р.А., Капцов В.А., Дейнего В.Н., Гринченко А.В., Маршкова М.В., Арбенина Т.И., Бакшеева А.Д., Горбунов В.В., Лисецкий Ю.М., Каревина Н.П., Морозов Ю.Л., Максимов Д.А. и др.
В настоящее время большое влияние на величину текущих затрат оказывает рост рыночных цен на сырьевые и топливно-энергетические ресурсы. Основная задача предприятия – лучше исследовать рынок, стараться заключать договора на поставку более дешевого материала, но не уступающего по качеству; совершенствовать технологию подготовки состава в рейс
Законодательные и нормативные документы
1.Российская Федерация. Конституция (1993).
Конституция Российской Федерации: офиц. текст. – М.: Маркетинг, 2001. – 39 с.
2.Российская Федерация. Законы. Трудовой кодекс: в ред. Федерального закона от
3. декабря 2001 года N 197-ФЗ . — с изм. от
2. июля 2009 года N 206 — ФЗ . — М.: , 2002. – 86 с.
3.Воздушный кодекс-М: ФАС, 1996.-38с.
4. Приказ Минтранса РФ от 24 февраля 2011 г. N
6. «Об утверждении Методики расчета технической возможности аэропортов и Порядка применения Методики расчета технической возможности аэропортов» / Электронный ресурс. – Режим доступа: http://base.garant.ru/55171087/#ixzz 3BJJ4cBnw
5.Федеральные авиационные правила. Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей. — Приказ Министерства Транспорта РФ от
2. июня 2007 года № 82
6. Федеральные авиационные правила «Сертификационные требования к юридическим лицам, осуществляющим аэропортовую деятельность по обеспечению обслуживания пассажиров ,багажа, грузов и почты». Утверждены приказом Минтранса России от 23.06.2003 г. № 150 (зарегистрировано в Минюсте Российской Федерации 19.09.2003 г., регистрационный № 5097)
Учебники, учебные пособия, монографии
7.Белоусов, Р.А. Совершенствование управления производством и повышение его эффективности / Р.А. Белоусов, А.Г. Куликов. – Изд. 2-е, перераб и доп. — М.: ЮНИТИ, 2011. — 240с
8.Веснин, В.Р. Менеджмент / В.Р.Веснин. – Изд 2-е, доп. — М.: Проспект, 2011. — 236 с.
9.Ильина Е. Н. Менеджмент транспортных услуг: Учебник / Е.Н.Ильна — М.:Инфра-М, 2012. – 298 с.
10.Григорук, В.У. Организация перевозок на внутренних и международных линиях / В.У.Григорук. — М.: ЮНИТИ, 2011. — 321с
11.Захарова, Е.Ю. Экономика воздушного транспорта часть 2 / Е.Ю. Захарова. – Электронный учебник. – Режим доступа: http://storage.mstuca.ru/handle/123456789/4177, 2011 г.
12.Карлик А.Е., Шухгальтера М.Л. Экономика предприятия / А.Е.Карлик, М.Л.Шухгальтер. – Москва: Инфра-М.- 2009.- 375 с.
13.Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления: Учебник для вузов.– М.: 2010.-359 с.
14.Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: учебное пособие / под ред. проф. М.А.Вахрушиной. – М.: Вузовский учебник, 2010. — 462 с.
15.Круглова, Н.Ю. Стратегический менеджмент: учебник / Н.Ю. Круглова, М.И.Круглов. – изд. 2-е перераб. и доп.- М.: Высшее образование, 2011. — 491 с.
16.Мирошников, А. В. Экономика воздушного транспорта: Учебник для вузов / А. В.Мирошников, И. И .Споткай, Н. Н.Громов . – М.:Алфа-Пресс, 2012. – 316 с.
17.Петрова, Е.В. Статистика транспорта: Учебник / Е. В. Петрова, О. И. Ганченко, А. Л. Кевеш. — М.: Финансы и статистика, 2011. — 352 с
18.Пласкова, Н.С. Экономический анализ: Учебник / Н.С.Пласкова. – изд.2-е, перераб и доп. — М.: Эксмо, 2010. – 542 с. – (Высшее экономическое образование)
19. Просветов, Г.И. Прогнозирование и планирование: задачи и решения / Г.И.Просветов. — Изд. 2-е, М.: Альфа-Пресс, 2010. – 395 с.
20.Рогожин, С.В. Теория организации / С.В.Рогожин Т.В. Рогожина . – Изд. 2-е. — М.: Экзамен, 2010. — 224 с.
21.Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебное пособие / Г.В.Савицкая. — Изд.4-е, испр. и доп.- М.: Инфра-М, 2009.- 334 с.
22.Смуров, М.Ю. Экономика воздушного транспорта: Учебник для вузов / М. Ю. Смуров, Д. С. Черкашин. — Спб: ПИТЕР, 2010. – 394 с.
23.Фатхутдинов, Р.А. Производственный менеджмент: учебник / изд. 6-е . – Спб: ПИТЕР, 2010. – 494 с.
24.Экономика фирмы: Учебник / Под общей ред. Проф. Н.П.Иващенко. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 527 с.
25.Экономика организации (предприятии, фирмы): Учебник / Под ред. проф Б.Н.Чернышева, проф. В.Я.Горфинкеля. – М.: Вузовский учебник, 2010. – 530 с.
Интернет-ресурсы
26.ОАО «Аэропорт Толмачёво». Официальный сайт / Электронный ресурс. – Режим доступа:http://www.tolmachevo.ru/cargo/services/
27.ВЦИОМ «Экономика Российской Федерации» [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://www.wciom.ru/arkhiv/tematicheskii-arkhiv/item/single/10861/html
28.www — top – consalt. Ru
29.Портал дистанционного правового консультирования предпринимателей. – Электронный ресурс :www.dist-cons.ru
30.Воздушный транспорт. Показатели работы и определения / Электронный ресурс. – Режим доступа http://rikshaivan.ru/perevozki/transport/vozdushnyi-transport-pokazateli-raboty-i-opredeleniya.html
31.Деловой авиационный портал. Официальный сайт. Бурный рост пассажирских авиаперевозок в России / Режим доступа:http://www.ato.ru/content/burnyy-rost-passazhirskih-aviaperevozok-v-rossа:ii-naskolko-organichen-i-kakovy-ego-predely
32.Сибирский Федеральный округ. Официальный сайт / Режим доступа: http://www.sibfo.ru/
Документы предприятия
33. Устав ОАО «Аэропорт Толмачево»
34.Бухгалтерская и финансовая отчетность ОАО «Аэропорт Толмачево» за 2012 и 2013 годы
35. Учетные, нормативные, документы, распоряжения, приказы ОАО «Аэропорт Толмачево»
36. АКТ проверки аэропортовой деятельности ГУП РК «Сибвиатранс» по обеспечению обслуживания пассажиров, багажа, груза и почты на соответствие требованиям нормативных документов в аэропорту Толмачево от
1. мая 2013 года № 431
список литературы
