Анализ и прогнозирование развития рынка туристических услуг Санкт-Петербурга (2023-2025 гг.)

Санкт-Петербург, Северная Пальмира, Северная Венеция — эпитеты, красноречиво описывающие город, ежегодно привлекающий миллионы путешественников со всего мира. Но за фасадом величия и красоты скрывается сложная, динамично развивающаяся экономическая система – рынок туристических услуг. В период 2023-2025 годов этот рынок переживает период значительных трансформаций, вызванных как внутренними экономическими процессами, так и глобальными геополитическими изменениями. Понимание текущего состояния, динамики, ключевых факторов влияния и перспективных направлений развития становится не просто академическим интересом, но насущной необходимостью для устойчивого роста города и повышения его конкурентоспособности на мировой арене.

Данное исследование имеет своей целью проведение всестороннего анализа рынка туристических услуг Санкт-Петербурга в период 2023-2025 годов для формирования обоснованных рекомендаций. Для достижения этой цели были поставлены следующие задачи: определить теоретические основы и нормативно-правовую базу отрасли; проанализировать современное состояние и динамику туристического потока и экономических показателей; выявить ключевые факторы влияния и проблемы развития; исследовать стратегические направления, инновационные подходы и государственную поддержку; а также представить методы оценки эффективности и мониторинга. Объектом исследования является рынок туристических услуг Санкт-Петербурга.

Структура работы охватывает теоретические аспекты, эмпирический анализ, оценку вызовов и возможностей, а также методологические подходы к управлению и прогнозированию. Методологическая база исследования базируется на системном подходе, включающем статистический анализ, сравнительный анализ, факторный анализ, а также методы экспертных оценок. Использование актуальных данных Росстата, Петростата, Комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга, а также научных публикаций ведущих экспертов позволяет обеспечить объективность и глубину проводимого исследования.

Теоретические основы и нормативно-правовое регулирование рынка туристических услуг

Понятие и сущность туризма и рынка туристических услуг

Прежде чем погрузиться в детализацию эмпирических данных, необходимо создать прочный теоретический фундамент. В академической среде «туризм» – это не просто путешествие, а комплексное социально-экономическое явление. Согласно Федеральному закону № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24 ноября 1996 года, туризм определяется как временные путешествия граждан с постоянного места жительства в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в стране (месте) временного пребывания. Это определение подчеркивает добровольный, временный характер перемещения и отсутствие трудовой занятости, что является ключевым отличием от трудовой миграции или командировок.

В свою очередь, туристская услуга – это совокупность целенаправленных действий в сфере обслуживания, которые ориентированы на обеспечение и удовлетворение потребностей туриста или экскурсанта, отвечающие целям туризма, характеру и направленности туристской услуги, тура, туристского продукта, не противоречащие общечеловеческим принципам морали и доброго порядка. Это понятие охватывает широкий спектр предложений: от размещения и питания до экскурсионного обслуживания и транспортных услуг, формируя целостный опыт путешествия.

Рынок туристских услуг представляет собой сложное переплетение возможностей предложения и спроса. Это не просто место купли-продажи, а динамичная экономическая система, где взаимодействуют четыре ключевых элемента: туристский спрос, предложение туристского продукта, цена и конкуренция. На этом рынке проявляются специфические черты, отличающие туристскую услугу от традиционного товара.

Туристским услугам присущи четыре характеристики, которые фундаментально отличают их от материальных товаров:

1. Неосязаемость (intangibility): Туристические услуги нельзя увидеть, потрогать или попробовать до момента их потребления. Например, впечатления от посещения Эрмитажа или прогулки по каналам формируются только в процессе самой поездки. Это создает определенные риски для потребителя и требует от поставщиков услуг формирования доверия и предвкушения.
2. Неразрывность производства и потребления (inseparability): Услуга производится и потребляется одновременно, часто с участием самого клиента. Гид не может провести экскурсию без туриста, а отель не может предоставить номер без гостя. Это означает, что качество услуги во многом зависит от взаимодействия между поставщиком и потребителем, что требует высокого уровня персонализации и внимательности.
3. Изменчивость (variability): Качество услуги может варьироваться в зависимости от того, кто ее предоставляет, когда и где. Экскурсия, проведенная одним гидом, может отличаться от той же экскурсии, проведенной другим; уровень сервиса в отеле может меняться в зависимости от смены персонала или времени года. Это требует стандартизации процессов и постоянного контроля качества, чтобы поддерживать репутацию на высоком уровне.
4. Неспособность к хранению (perishability): Туристические услуги не могут быть складированы или сохранены для последующей продажи. Непроданный гостиничный номер на одну ночь или незаполненное место в экскурсионном автобусе – это навсегда потерянный доход. Это подталкивает к динамическому ценообразованию и активному управлению спросом, используя специальные предложения и акции.

Таким образом, рынок туризма – это не только экономическое, но и общественно-культурное явление, где постоянно адаптируются спрос и предложение, формируя уникальный туристский продукт, отвечающий изменяющимся запросам потребителей.

Нормативно-правовая база регулирования туристической деятельности

Эффективное функционирование и развитие любого рынка невозможно без четкой и продуманной нормативно-правовой базы. Рынок туризма в России, и в частности в Санкт-Петербурге, регулируется многоуровневой системой законодательства.

На федеральном уровне основополагающим актом является уже упомянутый Федеральный закон № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24 ноября 1996 года. Он определяет основные принципы государственной политики в сфере туризма, права и обязанности туристов и туроператоров, а также вопросы безопасности туризма. Помимо этого, существенное влияние оказывают:

• Гражданский кодекс Российской Федерации, регулирующий договорные отношения, в том числе между туристами и поставщиками услуг.
• Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», который обеспечивает права граждан на качественные и безопасные туристические услуги.
• Указ Президента Российской Федерации «О Федеральном агентстве по туризму» (от 18 ноября 2004 г. N 1453), определяющий функции и полномочия ключевого федерального органа в сфере туризма.
• Постановления Правительства Российской Федерации, детализирующие различные аспекты туристической деятельности, такие как «Об утверждении правил оказания услуг по реализации туристского продукта» (от 18 июля 2007 г. N 452) и «Об утверждении Правил медицинского страхования иностранных граждан, временно находящихся в Российской Федерации, и российских граждан при выезде из Российской Федерации» (от 11 декабря 1998 г. N 1488).
• Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до 2035 года – это ключевой стратегический документ, определяющий долгосрочные цели, задачи и механизмы развития туристической отрасли страны, обеспечивающий преемственность и системность в развитии.

На региональном уровне, в Санкт-Петербурге, действуют собственные законодательные акты, направленные на поддержку и стимулирование развития туризма. Ключевыми среди них являются:

• Закон Санкт-Петербурга от 27.02.2023 № 43-15 «О поддержке развития туризма в Санкт-Петербурге»: Этот закон устанавливает правовые и организационные основы для оказания различных форм государственной поддержки туристической отрасли.
• Закон Санкт-Петербурга от 28.06.2023 № 422-83 «О туристской деятельности в Санкт-Петербурге»: Он конкретизирует регулирование туристической деятельности на территории города, учитывая его уникальные особенности как крупного мегаполиса и мирового культурного центра.

Реализация мероприятий по развитию туризма в Санкт-Петербурге осуществляется в рамках Государственной программы Санкт-Петербурга «Развитие сферы туризма в Санкт-Петербурге». Эта программа является комплексным документом, определяющим цели, задачи, сроки и объемы финансирования мероприятий, направленных на повышение привлекательности города для туристов, развитие инфраструктуры и улучшение качества услуг.

Законодательство Санкт-Петербурга предусматривает широкий спектр форм государственной поддержки туризма, что является одним из столпов устойчивого развития отрасли:

• Финансовая поддержка: включает субсидии, гранты, льготные кредиты и займы для субъектов туристического бизнеса.
• Имущественная поддержка: предоставление в аренду или на других условиях государственного имущества для реализации туристических проектов.
• Информационная поддержка: создание и распространение информационных материалов о туристическом потенциале города, поддержка официальных туристических порталов.
• Консультационная и методическая поддержка: оказание помощи предпринимателям в разработке бизнес-планов, юридических вопросов, стандартизации услуг.
• Поддержка в сфере подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров: организация обучающих программ для сотрудников туристической отрасли, что критически важно для повышения качества сервиса, ведь именно квалифицированный персонал создает незабываемые впечатления для туристов.
• Иные формы, предусмотренные законодательством, например, налоговые льготы или упрощение административных процедур.

Эта многоуровневая система правового регулирования призвана создать благоприятные условия для развития туристической отрасли, защитить интересы потребителей и обеспечить устойчивый рост Санкт-Петербурга как одной из ведущих туристических дестинаций.

Современное состояние и динамика рынка туристических услуг Санкт-Петербурга (2023-2025 гг.)

Санкт-Петербург, традиционно являющийся одним из мировых центров притяжения туристов, в период 2023-2025 годов демонстрирует впечатляющую динамику восстановления и роста. После вызовов пандемии и изменившихся геополитических реалий, город не только вернулся к допандемийным показателям, но и превзошел их, что свидетельствует о высокой адаптивности и привлекательности его туристического продукта.

Общая динамика туристического потока и его структура

В последние годы Санкт-Петербург уверенно восстанавливает свои позиции на туристической карте. В 2023 году город посетили от 9,4 до 9,5 млн человек, что стало значительным прорывом, увеличив показатели на 16% по сравнению с предыдущим 2022 годом. Этот рост продолжился и в 2024 году, когда турпоток достиг рекордных 11,6 млн человек. Этот показатель не просто на 23% выше данных 2023 года, но и на 11,5% превышает допандемийный уровень 2019 года, когда Санкт-Петербург принимал от 10,4 до 10,6 млн туристов. Такие цифры говорят о полноценном восстановлении и выходе на новую траекторию роста, демонстрируя, что город успешно адаптировался к новым условиям и укрепил свои позиции.

Особую роль в этой динамике играет внутренний туризм. В 2023 году он составил 8,8 млн человек, что на 3,3 млн больше, чем в «золотом» для туризма 2019 году. Эта тенденция подтверждается тем, что доходы Петербурга от туризма в 2023 году на 86% обеспечивались гостями из регионов России. Это свидетельствует о переориентации туристического рынка на внутренних потребителей, что является важным фактором устойчивости в условиях меняющейся международной обстановки, минимизируя зависимость от внешних факторов.

Несмотря на акцент на внутреннем туризме, иностранный турпоток также показывает уверенный рост. В 2023 году он вырос на 70% по сравнению с 2022 годом. Этому способствовал ряд факторов, включая запуск электронных виз в России и открытие безвизового туробмена с такими крупными странами, как Китай и Иран. В 2023 году на иностранцев пришлось 6,1% от общего турпотока, что, хотя и кажется небольшой долей, является значительным шагом вперед. В 2024 году рост продолжился: поток иностранных туристов увеличился на 46%, с 574 до 839 тысяч человек. По прогнозам Смольного, доля иностранных туристов в общем турпотоке в 2024 году достигнет 7,2%.

География иностранного турпотока также претерпевает изменения. В 2024 году больше всего туристов приезжают в Петербург из Азии (59% от иностранного турпотока) и стран Ближнего Востока (27%). Среди стран-лидеров по числу посетителей отмечаются Китай, Иран, Турция, Индия. Примечательно, что в 2024 году впервые массово приехали туристы из Саудовской Аравии, составив 12% зарубежного турпотока, что указывает на успешное освоение новых рынков и диверсификацию источников туристического потока. Среди стран СНГ лидерами остаются Беларусь, Узбекистан, Казахстан, Азербайджан, Кыргызстан, что подчеркивает традиционные связи и близость культур.

Экономические показатели и вклад туризма в ВРП Санкт-Петербурга

Туристическая отрасль Санкт-Петербурга не только генерирует значительный поток посетителей, но и вносит существенный вклад в экономику города. В 2023 году туризм принес в экономику Санкт-Петербурга от 482,7 до 483 млрд рублей. Это на 32% больше, чем в 2022 году, и на 27% превышает показатели допандемийного периода. Рост продолжился и в 2024 году, когда вклад туризма в экономику города превысил 730 миллиардов рублей, увеличившись в полтора раза. Какой важный нюанс здесь упускается? Такой существенный рост свидетельствует не только о восстановлении, но и о структурных изменениях в экономике города, где туризм занимает всё более значимое место, становясь одним из ключевых драйверов.

Этот рост отражается и в доле туризма в валовом региональном продукте (ВРП). В 2023 году вклад туризма в ВРП города составил 2,1%. С учетом опережающего роста доходов в 2024 году, можно прогнозировать, что этот показатель приблизится к 2,5%, что является важным индикатором экономической значимости отрасли и её растущего влияния на общую финансовую стабильность региона.

Динамика показателей гостиничного сектора также впечатляет:

• Среднегодовая загрузка городских гостиниц увеличилась на 2 процентных пункта до 66% в 2023 году.
• Средняя загрузка отелей (OCC) Петербурга в 2023 году составила 63,4%, показав рост на 13,2% год к году. Наиболее значительный рост в 2023 году продемонстрировали пятизвездочные гостиницы — на 25%, достигнув 55,7% средней загрузки.
• В 2024 году уровень средней загруженности гостиниц в Санкт-Петербурге достиг допандемийного уровня — 65,6% (для сравнения, в 2019 году данный показатель достигал 69%).
• Среднегодовая доходность на номер (RevPAR) в Санкт-Петербурге в 2024 году достигла 4809 рублей в сутки, что на 21,5% превышает показатель 2023 года и на 70,7% — результаты 2022 года.
• Стоимость гостиничного номера за сутки (ADR) в 2024 году возросла на 19,1% до 7211 рублей. В 2023 году общий показатель ADR гостиниц Петербурга составил 6089 рублей, прибавив 13,7% относительно 2022 года.

Эти данные свидетельствуют не только о росте спроса, но и о готовности туристов платить за размещение, что позитивно сказывается на доходности гостиничного бизнеса и стимулирует инвестиции в развитие номерного фонда.

Что касается среднего чека, в 2024 году у туристов из СНГ он составляет от 77 тысяч рублей за поездку, а у путешественников из других стран — до 121 тысячи рублей. Это указывает на различный уровень платежеспособности и потребительских предпочтений между сегментами, требуя дифференцированных подходов в маркетинге и предложении услуг.

Удовлетворенность туристов и тенденции повторных поездок

Качество туристического продукта и сервиса в Санкт-Петербурге высоко оценивается посетителями. Уровень удовлетворенности поездкой в Петербург среди туристов достигает 86%, что является одним из лучших показателей удовлетворенности поездкой в России. Этот высокий уровень удовлетворенности напрямую влияет на желание туристов возвращаться, создавая мощный эффект «сарафанного радио».

Примечательно, что доля возвратных поездок за последние несколько лет выросла почти в два раза и достигла 48%. Этот показатель является критически важным индикатором лояльности и устойчивости туристического спроса, подтверждая, что Санкт-Петербург формирует не просто единоразовый интерес, но и долгосрочные отношения с туристами, превращая их в постоянных гостей.

В 2023 году Санкт-Петербург стал первым мегаполисом в России, получившим сразу два национальных туристических маршрута: «Пе��ербург. Петр. От первого камня до небоскреба» и «Санкт-Петербург. Новая география». Это не только повышает узнаваемость города, но и предлагает новые, структурированные продукты для путешественников, расширяя их возможности для глубокого изучения региона. Кроме того, парк «Остров фортов» в Кронштадте стал одним из самых успешных новых туристических объектов, который за год посетили 3,3 млн человек, что подчеркивает потенциал развития дестинаций за пределами традиционного центра, разгружая исторический центр и предлагая разнообразный опыт.

Общая картина демонстрирует, что рынок туристических услуг Санкт-Петербурга находится на траектории уверенного роста, успешно адаптируясь к новым вызовам и активно развивая внутренний и новые зарубежные сегменты, что обеспечивает его долгосрочную устойчивость.

Факторы влияния и проблемы развития туристического рынка Санкт-Петербурга

Рынок туристических услуг Санкт-Петербурга, несмотря на впечатляющую динамику роста последних лет, функционирует в условиях сложного взаимодействия множества факторов, как стимулирующих его развитие, так и создающих серьезные ограничения. Понимание этих факторов и проблем критически важно для формирования эффективных стратегий.

Факторы туристической привлекательности

Санкт-Петербург обладает уникальным набором качеств, которые формируют его мощный туристический бренд:

• Богатейшее историко-архитектурное наследие и статус объекта ЮНЕСКО. Это, безусловно, главный магнит для туристов. Исторический центр города и связанные с ним группы памятников были внесены в Список всемирного наследия ЮНЕСКО в 1990 году под номером 540. Общая площадь объекта составляет 3934,2 га, буферной зоны — 8060,5 га. Эти объекты, такие как Эрмитаж, Петергоф, Царское Село, притягивают миллионы людей, стремящихся прикоснуться к истории и культуре, делая город жемчужиной мирового туризма.
• Развитая инфраструктура общественного питания. Санкт-Петербург является признанным гастрономическим центром. По данным на 2023 год, в городе функционировало более 12 000 предприятий общественного питания, предлагающих многообразие форматов – от изысканных ресторанов до уютных кафе и демократичных столовых. Это открывает широкие перспективы для развития гастрономического туризма, привлекая гурманов и ценителей высокой кухни.
• Высокая транспортная доступность. Город является крупнейшим транспортным узлом России. Международный аэропорт Пулково в 2023 году обслужил 20,4 млн пассажиров. Пять железнодорожных вокзалов обеспечивают сообщение со всеми регионами страны и ближнего зарубежья. Кроме того, Санкт-Петербург располагает крупным морским портом, пассажиропоток которого в 2023 году составил 106,6 тысяч человек, что создает возможности для круизного туризма.
• Роль событийного и делового туризма. Проведение масштабных мероприятий мирового уровня, конгрессов и форумов способствует развитию делового туризма. Ежегодно в Санкт-Петербурге проводятся такие значимые международные мероприятия, как Петербургский международный экономический форум (ПМЭФ), который в 2024 году собрал более 21 000 участников из 139 стран, и Петербургский международный юридический форум. Эти события не только привлекают бизнес-путешественников, но и повышают имидж города, утверждая его в статусе мировой деловой столицы.
• Богатство культурной и общественной жизни. Санкт-Петербург – это живой культурный организм. Здесь расположено более 200 музеев, около 100 театров, более 200 концертных площадок и более 4000 объектов культурного наследия. Помимо традиционных учреждений, развиваются новые креативные пространства, парки, спортивные объекты, обеспечивающие широкие возможности для досуга и отдыха.
• Мощный символический капитал. Привлекательность города связана с его богатейшим символическим капиталом – ассоциациями с имперской Россией, великими произведениями искусства, литературой и историческими событиями, которые формируют неповторимый образ города.

Проблемы и вызовы для устойчивого развития

Несмотря на очевидные преимущества, рынок туристических услуг Санкт-Петербурга сталкивается с рядом серьезных проблем:

• Выраженная сезонность туристического потока. Основная масса туристов традиционно приезжает в город летом, в период белых ночей, что приводит к пиковым нагрузкам на инфраструктуру и персонал. В остальные времена года загруженность отелей не превышает 60%, что снижает среднегодовую рентабельность бизнеса и создает проблему занятости, требуя разработки эффективных стратегий для равномерного распределения потока в течение года.
• Сложность визовых процедур. До недавнего времени туристический поток иностранцев заметно сдерживался из-за сложной, дорогой и долгой процедуры оформления российской визы. Стоимость оформления туристической визы для граждан многих стран (например, ЕС, США) могла составлять от 80 до 250 долларов США, а стандартный срок оформления занимал от 10 до 20 рабочих дней, при этом требовались приглашения от российских туроператоров, что значительно усложняло процесс. Хотя запуск электронных виз и упрощение безвизового режима для ряда стран (Китая, Ирана) улучшили ситуацию, этот аспект по-прежнему требует дальнейшего совершенствования для расширения географии иностранных гостей.
• Недостаточно развитая туристическая инфраструктура. Впечатление от поездки может быть испорчено недостатками инфраструктуры, а также проблемами, связанными с правопорядком и общественной безопасностью. К проблемам туристической инфраструктуры относятся недостаточное количество современных общественных туалетов, особенно в исторических районах, а также неполная адаптация городской среды для маломобильных групп населения, что ограничивает доступность города для определенных категорий туристов.
• Недостаточная известность Санкт-Петербурга за рубежом и ограниченность бюджета на продвижение. Низкая известность города за пределами постсоветских стран и малое количество средств, вложенных государством в продвижение города как бренда или туристской дестинации, негативно влияют на иностранный туристический поток. В 2023 году бюджет Санкт-Петербурга на продвижение города как туристической дестинации составил около 300 млн рублей, что значительно уступает аналогичным бюджетам мировых туристических столиц, ограничивая возможности для привлечения новых рынков.
• Отставание от других туристических центров. Санкт-Петербург пока не может сравниться с городами – общепризнанными центрами туризма ни по количеству туристов, ни по доходу от туристической деятельности. Например, город отстает от Москвы по доходам от гостиничного бизнеса в 5,5 раз. Причиной такого положения в первую очередь является отсутствие единой системной скоординированной государственной политики в области туризма в масштабах России, в том числе и Санкт-Петербурга, что приводит к фрагментированным усилиям и недоиспользованию потенциала.
• Проблемы устаревшей инфраструктуры. Город, активно использующий инфраструктуру, созданную преимущественно в прошлом веке, сталкивается с тем, что часть ее не отвечает современным санитарно-гигиеническим нормам и требованиям комфорта. Примером устаревшей инфраструктуры, не соответствующей современным стандартам, являются некоторые общественные объекты, например, состояние и доступность ряда общественных туалетов, а также отсутствие современных систем кондиционирования и вентиляции в некоторых старых гостиницах и культурных учреждениях, что особенно заметно в летний период, снижая уровень комфорта для посетителей.
• Недостаток гостиниц различных категорий. Сложнейшей проблемой является недостаток гостиниц разных категорий, особенно класса luxury и 2-3 звезды. По данным на конец 2024 года, в Санкт-Петербурге насчитывалось 99 пятизвездочных отелей (около 6,5 тыс. номеров) и 107 трехзвездочных отелей (около 8,5 тыс. номеров). При этом доля номеров категории 2-3 звезды составляла лишь 30% от общего номерного фонда, что является недостаточным для удовлетворения спроса организованных групп и бюджетных туристов. Это сдерживает приезд требовательного туриста и развитие группового туризма, ограничивая разнообразие предложений.
• Проблемы дорожной инфраструктуры и ЖКХ. Отсутствие качественной дорожной инфраструктуры и ЖКХ, а также слабость коммунальных систем затрудняют строительство крупных гостиничных комплексов. Одной из проблем является нехватка мощностей инженерных сетей (электричество, водоснабжение, канализация) в некоторых районах, перспективных для нового строительства, а также необходимость значительных инвестиций в реконструкцию дорожной сети для обеспечения доступа к новым туристическим объектам, что замедляет развитие.
• Ограниченность культурного предложения для молодежи. Культурное предложение города зачастую остается традиционным («Эрмитаж — Русский музей — Петергоф»), а официальные туристические сервисы практически не предлагают вариантов для молодежи, ищущей бюджетные развлечения. Отмечается недостаток официальных предложений, ориентированных на молодежную аудиторию и бюджетный туризм, таких как гастрономические туры по нетуристическим кафе, пешие экскурсии по креативным пространствам (например, Севкабель Порт, Новая Голландия), квесты и интерактивные маршруты, которые могли бы разнообразить традиционные музейные программы. В результате Петербург рискует остаться в восприятии туристов «музейной столицей», не предлагая опыта знакомства с современной городской жизнью.
• Влияние пандемии COVID-19. В 2020 году совокупные потери туристического потока из-за пандемии оценивались в 70% от показателей 2019 года, по прогнозам, треть туристического рынка Петербурга могла не выжить. Хотя город демонстрирует уверенное восстановление, уроки пандемии подчеркнули уязвимость отрасли и необходимость диверсификации и устойчивости, чтобы быть готовым к будущим кризисам.

Эти факторы и проблемы требуют комплексного подхода к решению, объединяющего усилия государства, бизнеса и общества для дальнейшего устойчивого развития туристического рынка Санкт-Петербурга.

Стратегические направления, инновационные подходы и государственная поддержка развития туризма

Для обеспечения устойчивого роста и повышения конкурентоспособности туристического рынка Санкт-Петербурга в долгосрочной перспективе необходимы не только адаптация к текущим вызовам, но и проактивная разработка стратегических направлений, внедрение инноваций и усиление государственной поддержки.

Приоритетные направления и диверсификация видов туризма

Одним из ключевых стратегических направлений является преодоление выраженной сезонности, что достигается через планомерное развитие различных видов туризма. В перечень приоритетных направлений развития туристической отрасли в Санкт-Петербурге включают мероприятия по развитию:

• Семейного туризма: создание комфортных условий для отдыха с детьми, развитие семейных маршрутов и аттракционов.
• Гастрономического туризма: продвижение кулинарного наследия города, организация гастрономических фестивалей, туров по ресторанам и кафе.
• Делового туризма: привлечение международных конгрессов, форумов, выставок, создание современной конгрессно-выставочной инфраструктуры.
• Эко-туризма: развитие маршрутов по природным территориям в окрестностях города, популяризация ответственного туризма.
• «Медленного туризма» (slow tourism/work-in-hotel): ориентирование на длительное пребывание, совмещение работы и отдыха, что актуально для цифровых кочевников и удаленных сотрудников, расширяя целевую аудиторию и обеспечивая более равномерную загрузку.

Изменение потребительских предпочтений ведет к ориентации на локальный и внутренний туризм, а также совмещение различных видов туризма, что также способствует диверсификации. Особую привлекательность получают кросс-региональные маршруты и непляжные направления, предлагающие уникальный культурный и исторический опыт, что из этого следует? Это означает, что для Санкт-Петербурга открываются новые возможности для формирования уникальных предложений, не привязанных к традиционным сезонным пикам.

Важным аспектом является продвижение не только «петербургской классики», но и проекта «Новая туристическая география». В рамках этого направления Санкт-Петербург стал первым мегаполисом в России, получившим сразу два национальных туристических маршрута: «Петербург. Петр. От первого камня до небоскреба» и «Санкт-Петербург. Новая география». Эти маршруты расширяют традиционное представление о городе и его окрестностях, предлагая новые грани для исследования.

Концепция развития и продвижения отрасли туризма до 2030 года включает амбициозные проектные направления:

• «Новая культурно-туристская география»: создание и продвижение новых маршрутов и точек притяжения за пределами исторического центра.
• «Петербург – центр образовательного туризма»: привлечение студентов и исследователей, развитие программ обучения в ведущих вузах города.
• «Петербург – столица дизайна»: продвижение города как центра современного дизайна, архитектуры и креативных индустрий.
• «Петербург – столица водного туризма»: развитие круизного, яхтенного и речного туризма, использование уникальной водной акватории.
• «Петербург – мировой трэвел-хаб»: повышение роли города как крупного международного транспортно-логистического узла для туристов.

Развитие инфраструктуры и инновационные решения

Развитие инфраструктуры является фундаментом для реализации стратегических планов.

• Сервисные апартаменты стали одним из самых популярных и экономически выгодных вариантов размещения в Санкт-Петербурге, предлагая гибкость и комфорт. В 2025 году ожидается рекордный ввод юнитов сервисных апартаментов, который почти в 12,5 раз превысит количество новых гостиничных номеров, что свидетельствует о растущем спросе на этот формат и необходимости учитывать его в долгосрочном планировании развития гостиничного фонда.
• Предполагается создание круглогодичного морского курорта «Санкт-Петербург Марина» с развитой инфраструктурой, который обеспечит турпоток в 1,33 млн человек в год. Этот масштабный проект значительно расширит туристическое предложение города и укрепит его позиции в водном туризме, создавая новый мощный центр притяжения.
• Применение технологий AR (дополненной реальности) и VR (виртуальной реальности) с реальной средой является инновационным подходом, позволяющим создавать уникальный интерактивный опыт. В Санкт-Петербурге разрабатываются и внедряются AR-квесты и интерактивные экскурсии, например, «Виртуальный Петербург» или проекты, позволяющие увидеть город в разные исторические периоды с помощью мобильных приложений, а также VR-инсталляции в музеях, предлагающие погружение в историческую среду. Эти технологии не только привлекают молодую аудиторию, но и позволяют по-новому взглянуть на историческое наследие, делая его более доступным и увлекательным.

Государственная поддержка и инвестиционная привлекательность

Санкт-Петербург продолжает оставаться лидером в оказании мер поддержки туристической отрасли, что является мощным стимулом для ее развития. Город является одним из немногих регионов России, где активно реализуется государственная программа развития туризма с существенным финансированием и широким спектром мер поддержки, включая субсидии, гранты, льготные займы и компенсации затрат, что позволяет городу лидировать по объему и разнообразию инструментов поддержки туристического бизнеса.

• Власти города вышли с инициативой о предоставлении бизнесу субсидий на развитие профильной инфраструктуры. Правительством Санкт-Петербурга разработаны программы субсидирования, например, предоставление субсидий на возмещение части затрат субъектам малого и среднего предпринимательства, осуществляющим деятельность в сфере туризма, на создание и модернизацию объектов туристской инфраструктуры, проведение мероприятий, направленных на развитие туризма, и продвижение туристического продукта.
• Региональные меры финансовой поддержки включают предоставление НО «Фонд содействия кредитованию малого и среднего бизнеса, микрокредитная компания» займов субъектам МСП, осуществляющим виды экономической деятельности из Перечня пострадавших отраслей. Также продлено действие оплаченных аккредитаций экскурсоводов и гидов-переводчиков, что является важной мерой поддержки для специалистов отрасли, обеспечивая их стабильность в непростые времена.
• С 1 января 2025 года в Петербурге вступили в силу положения закона о туристическом налоге (вместо курортного сбора), который будут платить организации и предприниматели, оказывающие услуги по размещению. На первом этапе ставка туристического налога составит 1% от стоимости проживания туриста в городе, а затем постепенно вырастет до 3%. Целью введения этого налога является формирование дополнительного источника финансирования для развития туристической инфраструктуры и продвижения города, что позволит создавать новые проекты и улучшать сервис.

Эти стратегические направления, инновации и системная государственная поддержка создают прочный фу��дамент для дальнейшего роста и укрепления позиций Санкт-Петербурга как одной из ведущих мировых туристических дестинаций.

Методы оценки эффективности и мониторинга развития рынка туристических услуг

Для принятия обоснованных управленческих решений и обеспечения устойчивого развития туристического рынка Санкт-Петербурга необходимо иметь четкие и надежные методы оценки эффективности и мониторинга. Это позволяет не только отслеживать текущее состояние, но и прогнозировать будущие тенденции, а также корректировать стратегии.

Общие подходы к оценке эффективности

Оценка эффективности туристической деятельности – это многогранный процесс, требующий применения различных методологических подходов.

1. Затратный (традиционный) подход: Основан на оценке соотношения полученных экономических результатов с понесенными затратами. Он является наиболее распространенным и включает такие показатели, как:
   • Рентабельность: отношение прибыли к затратам или активам.
   • Фондоотдача: показатель эффективности использования основных средств (отношение объема выручки к среднегодовой стоимости основных средств).
   • Производительность труда: объем услуг, произведенных одним сотрудником за определенный период.
   • Фондоемкость: обратный показатель фондоотдачи, демонстрирующий, сколько основных средств требуется для производства единицы услуг.
2. Статический подход: Использует упрощенные методы, диапазон расчетов которых ограничен одним периодом. Он оперирует такими исходными параметрами, как производительность, фондоотдача, рентабельность, позволяя получить «моментальный снимок» состояния отрасли.
3. Динамический подход: Применяется, когда показатели туристической деятельности изменяются из периода в период, и основан на теории денежных потоков с учетом фактора времени. Ключевые методы включают:
   • Методы дисконтированной стоимости (Net Present Value, NPV): Оценка будущих денежных потоков, приведенных к текущему моменту с учетом нормы дисконтирования.
   • Методы наращенной стоимости (Future Value, FV): Оценка будущей стоимости текущих инвестиций.
   • Методы аннуитета: Оценка равномерных платежей или поступлений в течение определенного периода.
4. Эконометрический подход: Берет за основу понятие границы эффективности, рассчитывая эффективность исходя из близости значения показателя отдельного предприятия или региона к потенциальной или фактической границе эффективности. Этот подход позволяет выявить факторы, влияющие на отклонение от оптимальной эффективности.
5. Корреляционные методы: Чаще всего используются при оценке мультипликативных эффектов туризма – то есть косвенного влияния туристической отрасли на другие секторы экономики (например, строительство, транспорт, сельское хозяйство). Эти методы позволяют количественно оценить взаимосвязь между ростом туризма и экономическим развитием региона.

Помимо вышеперечисленных, для оценки эффективности туристической деятельности применяют и другие методы:

• Методы системного анализа: Рассмотрение туристической системы как совокупности взаимосвязанных элементов.
• Историко-географический метод: Анализ развития туризма в исторической ретроспективе и географическом контексте.
• Сравнительно-описательный метод: Сопоставление показателей Санкт-Петербурга с другими регионами или странами.
• Картографический метод: Визуализация пространственного распределения туристических объектов и потоков.
• Зонирование: Деление территории на туристические зоны с определенным потенциалом и функциями.
• Методы экономического анализа: Детальное изучение финансовых показателей, прибыльности, затрат.
• Методы экспертных оценок: Сбор и анализ мнений ведущих специалистов отрасли для прогнозирования и принятия решений.

Оценка эффективности в сфере туризма предполагает анализ деятельности объектов туристской индустрии (гостиниц, туроператоров, ресторанов), количества туристов-посетителей, объемов деятельности коммерческих туристских структур, производящих специфический туристский продукт.

Методические подходы к оценке туристского потенциала территории

При разработке региональных программ развития туризма используют четыре основных методологических подхода к оценке туристского потенциала территории:

1. Рекреационный подход: Включает общие сведения об объекте, ландшафтные характеристики, природно-рекреационные ресурсы, памятники исторического и культурного наследия, а также инфраструктуру туризма. В контексте Санкт-Петербурга это оценка парков, дворцов, музеев, рек и каналов, а также их доступности и состояния.
2. Экономический подход: Включает анализ рекреационных ресурсов (их коммерческой ценности), историко-культурного наследия (потенциал для генерации дохода) и состояния материально-технической базы (гостиницы, рестораны, транспорт). Цель – оценить экономическую целесообразность развития туризма.
3. Маркетинговый подход: Заключается в анализе сегментов предполагаемого рынка. Это исследование потребностей, предпочтений и платежеспособности различных групп туристов, а также позиционирование города и его туристического продукта для целевой аудитории.
4. Межотраслевой подход: Начинается с общей характеристики территории и оценки состояния экономики для выявления ее полезности или негативного воздействия с точки зрения туризма. Этот подход учитывает, как развитие туризма влияет на другие секторы экономики региона и наоборот.

Интегральная оценка эффективности развития сферы туризма

Для получения комплексной картины эффективности развития сферы туризма целесообразно использовать интегральную оценку, которая объединяет ряд ключевых показателей:

• Количество туристов на единицу вместимости мест размещения: Показывает степень использования имеющихся мощностей.
• Коэффициент использования номерного фонда: Аналогично, отражает загрузку гостиниц и отелей.
• Инвестиции в основной капитал коллективных средств размещения: Индикатор активности в развитии и модернизации инфраструктуры.
• Доля отрасли туризма в валовом региональном продукте (ВРП): Макроэкономический показатель, отражающий вклад туризма в общую экономику региона.

Пример расчета прироста ВРП от туризма методом цепных подстановок:

Допустим, необходимо проанализировать, как изменится ВРП Санкт-Петербурга от туризма, если изменится количество туристов, средний чек и доля отчислений в ВРП.

Пусть ВРП_тур = КТ · СЧ · Д_ВРП, где:

• КТ — количество туристов;
• СЧ — средний чек туриста;
• Д_ВРП — доля отчислений от туристических расходов в ВРП.

Показатель	2023 год (базисный)	2024 год (отчетный)
Количество туристов (КТ), млн чел.	9,5	11,6
Средний чек (СЧ), тыс. руб.	60	70
Доля отчислений в ВРП (ДВРП), %	35% (0,35)	36% (0,36)
ВРПтур, млрд руб.	9,5 · 60 · 0,35 = 199,5	11,6 · 70 · 0,36 = 292,32

Изменение ВРП_тур за счет факторов методом цепных подстановок:

1. Влияние изменения количества туристов (ΔВРП_тур^(КТ)):
   ΔВРП_тур^(КТ) = (КТ₂₀₂₄ — КТ₂₀₂₃) · СЧ₂₀₂₃ · Д_{ВРП_2023}
   ΔВРП_тур^(КТ) = (11,6 — 9,5) · 60 · 0,35 = 2,1 · 60 · 0,35 = 44,1 млрд руб.
2. Влияние изменения среднего чека (ΔВРП_тур^(СЧ)):
   ΔВРП_тур^(СЧ) = КТ₂₀₂₄ · (СЧ₂₀₂₄ — СЧ₂₀₂₃) · Д_{ВРП_2023}
   ΔВРП_тур^(СЧ) = 11,6 · (70 — 60) · 0,35 = 11,6 · 10 · 0,35 = 40,6 млрд руб.
3. Влияние изменения доли отчислений в ВРП (ΔВРП_тур^(ДВРП)):
   ΔВРП_тур^(ДВРП) = КТ₂₀₂₄ · СЧ₂₀₂₄ · (Д_{ВРП_2024} — Д_{ВРП_2023})
   ΔВРП_тур^(ДВРП) = 11,6 · 70 · (0,36 — 0,35) = 11,6 · 70 · 0,01 = 8,12 млрд руб.

Общее изменение ВРП_тур = ВРП_{тур_2024} — ВРП_{тур_2023} = 292,32 — 199,5 = 92,82 млрд руб.
Сумма влияний факторов = 44,1 + 40,6 + 8,12 = 92,82 млрд руб.

Этот пример демонстрирует, как с помощью метода цепных подстановок можно количественно оценить вклад каждого фактора в изменение общего показателя, что позволяет точно определить драйверы роста или спада и принять соответствующие управленческие решения.

Применение этих методов позволяет не только контролировать текущее состояние туристической отрасли, но и эффективно планировать ее будущее развитие, выявлять «узкие места» и корректировать стратегии для достижения максимальной эффективности.

Рекомендации по дальнейшему развитию рынка туристических услуг Санкт-Петербурга

Основываясь на всестороннем анализе текущего состояния, выявленных проблемах, а также перспективных направлениях и государственной поддержке, можно сформулировать ряд обоснованных рекомендаций, направленных на повышение устойчивости и конкурентоспособности рынка туристических услуг Санкт-Петербурга.

1. Диверсификация туристического продукта и снижение сезонности:
   • Развитие событийного календаря в низкий сезон: Активное создание и продвижение мероприятий (фестивали, выставки, спортивные события, гастрономические ярмарки) в осенне-зимний и весенний периоды. Например, «Фестиваль света» на Дворцовой площади можно дополнить другими масштабными проектами, привлекающими туристов в «небелые ночи».
   • Акцент на новые виды туризма: Расширение предложений в сфере делового, образовательного, оздоровительного (например, развитие медицинского туризма с использованием санаторно-курортного потенциала Ленинградской области), гастрономического, промышленного и круизного туризма, а также развитие «медленного туризма» (work-in-hotel) для привлечения длительных посетителей.
   • Продвижение «Новой туристической географии»: Дальнейшее развитие и активное продвижение национальных туристических маршрутов, таких как «Петербург. Петр. От первого камня до небоскреба» и «Санкт-Петербург. Новая география», а также новых дестинаций, например, «Остров фортов» в Кронштадте, и интеграция их в пакетные туры.
2. Усиление продвижения города как туристической дестинации на целевых зарубежных рынках:
   • Целевые маркетинговые кампании: Увеличение бюджета на продвижение и проведение более агрессивных и точечных маркетинговых кампаний в странах Азии (Китай, Индия, Южная Корея), Ближнего Востока (Саудовская Аравия, ОАЭ, Иран) и СНГ. Использование цифровых каналов, инфлюенс-маркетинга и сотрудничество с крупными международными туроператорами.
   • Брендинг Санкт-Петербурга: Разработка и последовательное внедрение единой, современной стратегии брендинга города, не ограничивающейся только «музейной столицей», но подчеркивающей его динамичность, креативность и многообразие предложений для различных аудиторий, включая молодежь.
   • Расширение безвизового режима и электронных виз: Продолжение работы по упрощению визового режима с новыми странами и совершенствование системы электронных виз для повышения доступности города.
3. Совершенствование туристической инфраструктуры:
   • Развитие гостиничного фонда: Стимулирование строительства гостиниц категорий 2-3 звезды для удовлетворения спроса организованных групп и бюджетных туристов, а также люксового сегмента для привлечения высокоплатежных гостей. Использовать инструменты государственно-частного партнерства и льготного кредитования для инвесторов.
   • Модернизация общественной инфраструктуры: Программа реконструкции и строительства современных общественных туалетов в историческом центре и на популярных туристических маршрутах.
   • Создание доступной среды: Разработка и внедрение стандартов по адаптации туристических объектов, общественного транспорта и пешеходных зон для маломобильных групп населения.
   • Развитие транспортной доступности: Улучшение транспортного сообщения с новыми туристическими объектами (например, Кронштадт), развитие водного транспорта для экскурсионных маршрутов.
   • Ревитализация коммунальных систем: Инвестиции в модернизацию инженерных сетей (водоснабжение, канализация, электричество) в районах, перспективных для развития туристической инфраструктуры.
4. Поддержка инноваций и цифровизации в туризме:
   • Внедрение AR/VR-технологий: Активное использование дополненной и виртуальной реальности для создания интерактивных экскурсий, музейных экспозиций и игровых маршрутов, особенно для молодежной аудитории.
   • Развитие умных туристических сервисов: Создание единой цифровой платформы для туристов (мобильное приложение, веб-портал) с информацией о достопримечательностях, мероприятиях, транспорте, возможностью покупки билетов и бронирования услуг.
   • Поддержка стартапов: Создание инкубаторов и акселераторов для туристических стартапов, разрабатывающих инновационные решения для отрасли.
5. Повышение качества обслуживания и безопасности туристов:
   • Стандартизация и сертификация услуг: Внедрение и контроль за соблюдением международных стандартов качества обслуживания во всех сегментах туристической индустрии.
   • Обучение и повышение квалификации персонала: Разработка программ обучения для сотрудников сферы гостеприимства, экскурсоводов и гидов-переводчиков, уделяя внимание языковым навыкам и межкультурной коммуникации.
   • Усиление мер безопасности: Взаимодействие с правоохранительными органами для обеспечения безопасности туристов, особенно в местах массового скопления людей и на туристических маршрутах.
   • Развитие системы туристической навигации: Установка понятных указателей, информационных стендов на нескольких языках, использование QR-кодов для доступа к дополнительной информации.

Эти рекомендации, при условии их системной реализации и координации усилий всех заинтересованных сторон, позволят Санкт-Петербургу не только укрепить свои позиции на внутреннем и международном туристическом рынке, но и обеспечить устойчивое, сбалансированное развитие отрасли в условиях меняющегося мира.

Заключение

Исследование рынка туристических услуг Санкт-Петербурга в период 2023-2025 годов показало его высокую динамичность, устойчивость к внешним вызовам и значительный потенциал для дальнейшего роста. Город не только успешно преодолел последствия глобальной пандемии, но и продемонстрировал впечатляющие показатели восстановления и превзошел допандемийные уровни по ключевым индикаторам турпотока и экономических доходов. В 2024 году Санкт-Петербург принял рекордные 11,6 млн туристов, а вклад туризма в экономику города превысил 730 млрд рублей, что свидетельствует о его неоспоримой значимости для региональной экономики.

В ходе работы были достигнуты все поставленные цели и задачи. Мы раскрыли сущность ключевых терминов и проанализировали многоуровневую нормативно-правовую базу, регулирующую туристскую деятельность на федеральном и региональном уровнях. Детально изучена динамика туристического потока, его структура по внутренним и иностранным сегментам, а также вклад отрасли в ВРП Санкт-Петербурга. Выявлены как уникальные факторы привлекательности города (историческое наследие ЮНЕСКО, развитая инфраструктура питания, транспортная доступность, событийный потенциал), так и критические проблемы, включая выраженную сезонность, недостаточность гостиничного фонда в определенных категориях, устаревшую инфраструктуру и ограниченность продвижения на международных рынках. Отдельное внимание уделено стратегическим направлениям развития, инновационным подходам и комплексным мерам государственной поддержки, таким как диверсификация видов туризма, проекты «Новой туристической географии», внедрение AR/VR-технологий и финансовые субсидии для бизнеса. Наконец, был представлен и проанализирован широкий спектр методов оценки эффективности и мониторинга развития рынка, от затратного и динамического подходов до интегральной оценки туристского потенциала.

Перспективы дальнейших исследований рынка туристических услуг Санкт-Петербурга могут быть сосредоточены на более глубоком анализе воздействия геополитических факторов на структуру иностранного турпотока и разработке адаптационных стратегий. Актуальным представляется также изучение потенциала развития нишевых видов туризма, таких как медицинский, промышленный или экологический, с учетом региональных особенностей. Кроме того, детальное исследование эффективности внедрения AR/VR-технологий и их влияния на потребительский опыт, а также анализ социально-экономических последствий введения туристического налога, позволит сформировать еще более точные и практически применимые рекомендации для устойчивого развития этой жизненно важной для Санкт-Петербурга отрасли.

Список использованной литературы

1. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Внешнеэкономические связи: Учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по экон. спец. и направлениям. М.: Финансы и статистика, 1998.
2. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма: Учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям и направлениям. М.: Финансы и статистика, 1999.
3. Биржаков М. Введение в туризм. М. ; СПб., 2001.
4. Бургонова Г.Н., Каморджанова Н.А. Гостиничный и туристский бизнес: Особенности бух. учета и налогообложения: Учеб. пособие для студентов экон. спец. вузов. М.: Финансы и статистика, 1999.
5. В Петербурге вклад туризма в экономику стал больше 438 млрд рублей // Петроград. 2024. 15 мая. URL: https://petrograd.org/novosti/2024/05/15/v-peterburge-vklad-turizma-v-ekonomiku-stal-bolshe-438-mlrd-rubley (дата обращения: 15.10.2025).
6. В Петербурге уровень загрузки гостиниц в 2024 году вернулся к допандемийному // Seldon.News. URL: https://news.myseldon.com/ru/news/index/308182967 (дата обращения: 15.10.2025).
7. В Санкт-Петербурге приняты дополнительные меры поддержки для предприятий туристской индустрии // Ассоциация Туроператоров. URL: https://www.atorus.ru/news/press-centre/item/52530-v-sankt-peterburge-prinyaty-dopolnitelnye-mery-podderzhki-dlya-predpriyatiy-turistskoy-industrii.html (дата обращения: 15.10.2025).
8. В Санкт-Петербурге расширят список приоритетных направлений туризма // Ассоциация Туроператоров. URL: https://www.atorus.ru/news/press-centre/item/66596-v-sankt-peterburge-rasshiryat-spisok-prioritetnyh-napravleniy-turizma.html (дата обращения: 15.10.2025).
9. В 2023 году сфера туризма принесла экономике Петербурга 483 млрд рублей // gov.spb.ru (Смольный). URL: https://www.gov.spb.ru/press/news/283282/ (дата обращения: 15.10.2025).
10. Гоголицын Ю.М., Иванова Т.М. Архитектурная старина. Лениздат, 1979.
11. Гостиничный и туристический бизнес: Учебник / А.Д. Чудновский, О.А. Агеева, А.В. Кормишова и др. ; Под. ред.: А.Д. Чудновский. М.: ЭКМОС, 1998.
12. Гранильщиков Ю.В. Семейный туризм. М.: Профиздат, 1983.
13. Гуляев В.Г. Новые информационные технологии в туризме: Учеб. пособие. М.: Приор, 1998.
14. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности: учебное пособие. М.: Нолидж, 1996.
15. Даринский А. В. Ленинградская область. Лениздат, 1975.
16. Дмитревский Ю.Д. Страноведение и география международного туризма: Учеб. пособие в 2 ч. Ч.1: Страноведение и международ. туризм / С.-Петерб.ун-т экономики и финансов, Каф. экономики и упр. соц. сферой. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1997.
17. Достопримечательности Ленинградской области / Сост. И. А. Орлова. Лениздат, 1977.
18. Дурович А.П. Маркетинг в туризме. Минск: Новое знание, 2001.
19. Дурович А.П., Копанев А.С. Маркетинг в туризме: Учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по направлениям и специальностям «Менеджмент», «Маркетинг», «Менеджмент в соц. сфере». Минск: Экономпресс, 1998.
20. Ефремова М.В. Основы технологии туристического бизнеса: учебное пособие. М.: Ось-89, 1999.
21. Загрузка отелей Петербурга во II квартале вернулась к допандемийным показателям // Ведомости. 2024. 7 августа. URL: https://www.vedomosti.ru/spb/news/2024/08/07/1053424-zagruzka-otelei-peterburga (дата обращения: 15.10.2025).
22. Исмаев Д.К. Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации.
23. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учеб. пособие для студентов специальности «Экономика и упр. соц.-культур. сферой» вузов. Минск: БГЭУ, 1999.
24. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма. Минск: Новое знание, 2001.
25. Квартальнов В.А. и др. Менеджмент туризма. Туризм и отраслевые системы. М.: Финансы и статистика, 2001.
26. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме. Современный опыт управления. М.: Финансы и статистика, 2000.
27. Кепп Е.Е. Архитектурные памятники Выборга XIII-XX века. Лениздат, 1977.
28. Ковалев С.Н. Сфера туризма в экономике Санкт-Петербурга: [Препринт] / С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов. СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 1997.
29. Константинов Ю. Туристская игротека. М., 2000.
30. Константинов Ю. Туристские слёты и соревнования учащихся. М., 2000.
31. Котлер Ф. и др. Маркетинг: Гостеприимство, туризм: Учеб. для студентов вузов / Котлер, Филип, Боуэн, Джон, Мейкенз, Джеймс ; Пер. с англ. под ред.: Р.Б. Ноздрева. М.: ЮНИТИ, 1998.
32. Курилова В.И. Туризм. М.: Просвещение, 1988.
33. Ломоносов, Дворцы-музеи, рекламный каталог. Главное управление культуры Ленгорисполкома, Дирекция Дворцов-музеев и парков г. Ломоносова, 1985.
34. Маринин М. Как измерить выгоду от туризма? // Туризм: практика, проблемы, перспективы. 1998. №9.
35. Методы оценки эффективности системы государственного управления в сфере туризма // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/metody-otsenki-effektivnosti-sistemy-gosudarstvennogo-upravleniya-v-sfere-turizma (дата обращения: 15.10.2025).
36. Новая туристическая география Санкт-Петербурга: формирование предложений по развитию и продвижению сферы туризма до 2030 года // ЦСР «Северо-Запад». URL: https://www.csr-nw.ru/knowledge/novaya-turisticheskaya-geografiya-sankt-peterburga/ (дата обращения: 15.10.2025).
37. Нормативная правовая база в области обеспечения безопасности туристской деятельности в Российской Федерации // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/normativnaya-pravovaya-baza-v-oblasti-obespecheniya-bezopasnosti-turistskoy-deyatelnosti-v-rossiyskoy-federatsii (дата обращения: 15.10.2025).
38. Нормативные правовые акты // Российский Союз Туриндустрии. URL: https://rostourunion.ru/obshchie-normativno-pravovye-akty.html (дата обращения: 15.10.2025).
39. Образовательные учреждения Петроградского района и педагогические технологии / Редакционная коллегия: Казакова Е.И., Кондракова И.Э., Тарита Л.Г. СПб.: Prtrock, 1998.
40. О государственной программе Санкт-Петербурга «Развитие сферы туризма в Санкт-Петербурге» // docs.cntd.ru. URL: https://docs.cntd.ru/document/540263690 (дата обращения: 15.10.2025).
41. Основные методы изучения и оценки туристского потенциала территории // Студенческий научный форум. URL: https://scienceforum.ru/2020/article/2018016480 (дата обращения: 15.10.2025).
42. Осуществление туристской деятельности в Российской Федерации. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 N 132-ФЗ. URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_12462/ (дата обращения: 15.10.2025).
43. Осуществление туристской деятельности в Российской Федерации. Анализ нормативно-правовой базы регулирования туристической деятельности в РФ // Научный Лидер. URL: https://scilead.ru/article/5446-analiz-normativno-pravovoj-bazi-regulirovaniy (дата обращения: 15.10.2025).
44. Охраняется государством. Архитектурное наследие Ленинградской земли. Лениздат, 1983.
45. Оценка эффективности развития сферы туризма на основе целеориентированного подхода // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/otsenka-effektivnosti-razvitiya-sfery-turizma-na-osnove-tseleorientirovannogo-podhoda (дата обращения: 15.10.2025).
46. Оценка эффективности функционирования сферы туризма / Славин В.В. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=25577665 (дата обращения: 15.10.2025).
47. Папирян Г.А. Международные экономические отношения. Маркетинг в туризме. М.: Финансы и статистика, 2001.
48. Перспективы развития и продвижения туристской отрасли Санкт-Петербурга // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/perspektivy-razvitiya-i-prodvizheniya-turistskoy-otrasli-sankt-peterburga (дата обращения: 15.10.2025).
49. Плечко Л.А. Водные маршруты Ленинградской области. Л., 1987.
50. Попчиковский В.Ю. Организация и проведение туристских походов. М.: Профиздат, 1987.
51. Приоритетные виды туризма в регионе. Санкт-Петербург // visit-petersburg.ru. URL: https://www.visit-petersburg.ru/ru/article/260/ (дата обращения: 15.10.2025).
52. Приоритеты и направления развития отрасли туризма Санкт-Петербурга // ЦСР «Северо-Запад». URL: https://www.csr-nw.ru/knowledge/priotitetnye-napravleniya-razvitiya-otrasli-turizma-spb/ (дата обращения: 15.10.2025).
53. Пузакова Е.П., Честникова В.А. Международный туристический бизнес. М.: Эксперт.бюро-М, 1997.
54. Раппопорт П.А. Древнерусская архитектура. Санкт-Петербург: Стройиздат, 1993.
55. Рекламный журнал «Отдых от А до Я». 2001. №1 (февраль).
56. Рекламный проспект и список туристических услуг, оказываемых агентством «Нева».
57. Рекламный проспект туристического агентства «Роза ветров».
58. Регионы России. Справочник. М.: Географиздат, 1999.
59. Сапрунова В.Б. Туризм: Эволюция. Структура. Маркетинг. М.: Ось-89, 1997.
60. Сенин В.С. Организация международного туризма: Учеб. для студентов вузов, обучающихся по спец. «Менеджмент». М.: Финансы и статистика, 1999.
61. Сколько туристов приехали в Петербург за 2024 год // Деловой Петербург. 2025. 2 января. URL: https://www.dp.ru/a/2025/01/02/skolko-turistov-priehali (дата обращения: 15.10.2025).
62. Сущность рынка туристических услуг // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/suschnost-rynka-turisticheskih-uslug (дата обращения: 15.10.2025).
63. Сысоева М. Организация летнего отдыха детей. М., 2000.
64. Титов А.Б. Организация маркетинга туризма: Учеб. пособие / С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов. Каф. маркетинга. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1999.
65. Труды Академии туризма. Вып. I. Санкт-Петербург, 1995.
66. Туризм в Петербурге // TAdviser. URL: https://www.tadviser.ru/index.php/%D0%A2%D1%83%D1%80%D0%B8%D0%B7%D0%BC_%D0%B2_%D0%9F%D0%B5%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B1%D1%83%D1%80%D0%B3%D0%B5 (дата обращения: 15.10.2025).
67. Туризм принес в экономику Петербурга в 2023 г. более 482 млрд руб. // Ведомости. 2023. 27 декабря. URL: https://www.vedomosti.ru/spb/news/2023/12/27/1012354-turizm-prines-v-ekonomiku-peterburga (дата обращения: 15.10.2025).
68. Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2002. №28.
69. Туризм-отдых, спорт, познание / Сост. П.П. Кувик. К.: Реклама, 1983.
70. Туриндустрия Санкт-Петербурга: проблемы и факторы развития // SciUp. URL: https://sciup.org/14031757 (дата обращения: 15.10.2025).
71. Турпоток в Петербург увеличился на 46%. Едут с Востока // ФОНТАНКА.ру. 2024. 21 декабря. URL: https://www.fontanka.ru/2024/12/21/74400769/ (дата обращения: 15.10.2025).
72. Уокер Д.Р. Введение в гостеприимство: Учебник / Пер. с англ. : Н.Н. Михайлов. М.: ЮНИТИ, 1999.
73. Усыскин Г. Очерки истории российского туризма. М., 2000.
74. Чеботарь Ю.М. Туристический бизнес: Практ. пособие для турфирм и их клиентов. М.: Мир деловой кн., 1997.
75. 3.1. Понятие и классификация туристских услуг // Электронная библиотека Lanbook.com. URL: https://e.lanbook.com/book/217983 (дата обращения: 15.10.2025).
76. 5.1. Туристский рынок и продвижение турпродукта // Бібліотека BukLib.net. URL: https://buklib.net/books/31730/5.1.-turistskiy-ryinok-i-prodvizhenie-turprodukta/ (дата обращения: 15.10.2025).
77. О поддержке Санкт-Петербургом развития туризма в Санкт-Петербурге // docs.cntd.ru. URL: https://docs.cntd.ru/document/8119020 (дата обращения: 15.10.2025).
78. Особенности туристского рынка как рынка услуг // Туристическая библиотека. URL: https://tourlib.net/statti_tourism/market_uslug.htm (дата обращения: 15.10.2025).