Пример готовой дипломной работы по предмету: Банковское дело
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОДВИЖЕНИЯ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ НА РЫНОК 6
1.1 Понятие банковского продукта 6
1.2 Методы продвижения банковских продуктов в РФ 12
1.3 Зарубежный опыт продвижения банковских продуктов 21
ГЛАВА
2. АНАЛИЗ ПРОДВИЖЕНИЯ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ ЗАО ВТБ 24 26
2.1 Характеристика деятельности ЗАО ВТБ 24 26
2.2 Анализ методов продвижения услуг ЗАО ВТБ 24 37
ГЛАВА
3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МЕТОДОВ ПРОДВИЖЕНИЯ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ В ЗАО ВТБ 24 47
3.1 Мероприятия по совершенствованию продвижения продуктов ЗАО ВТБ 24 47
3.2 Расчет экономической эффективности от предложенных мероприятий 51
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 61
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 63
Выдержка из текста
В последнее время российские банки уделяют много внимания проблеме продвижения своих продуктов, о чем свидетельствует тот факт, что финансовый сектор активно увеличивает свои рекламные бюджеты. По данным газеты Коммерсантъ, только в первом полугодии 2012 г. на рекламные мероприятия банки потратили рекордную сумму − 17,5 млрд. рублей, что в два раза больше, чем за аналогичный период прошлого года.
Эффективность рекламных расходов на продвижение структурированных финансовых продуктов осложняется тем фактом, что данная группа инструментов пока не зарекомендовала себя как доходный и низкорисковый способ размещения денежных средств вкладчиков.
Большая часть инвестиционных структурированных продуктов, сформированных в последние 2− 3 года, составляет 90 % российских структурированных продуктов вообще. По причине неблагоприятной рыночной конъюнктуры в последние годы эти инструменты показали доходность, существенно меньшую депозитной. Отсутствие дохода по рисковой составляющей данных инструментов течение нескольких лет подряд привело к формированию негативного мнения у вкладчиков относительно привлекательности структурированных продуктов.
Цель данной работы является анализ продвижения банковских продуктов на примере ЗАО ВТБ 24.
Для достижения поставленной цели в работе следует решить поставленные задачи:
1. Рассмотреть понятие банковского продукта;
2. Изучить методы продвижения банковских продуктов в РФ;
3. Проанализировать зарубежный опыт продвижения банковских продуктов;
4. Провести анализ методов продвижения услуг ЗАО ВТБ 24;
5. Разработать мероприятия по совершенствованию продвижения продуктов ЗАО ВТБ 24;
6. Рассчитать экономический эффект от предложенных мероприятий.
Предметом исследования в работе выступает банковские продукты.
Объект исследования – ЗАО ВТБ
2. осуществляющий разработку и внедрение новых банковских продуктов.
Теоретической основой данной работы стали труды ведущих отечественных и зарубежных специалистов, раскрывающие закономерности развития рыночной экономики, денежно-кредитные аспекты экономической политики государства, основы функционирования коммерческих банков, их места и роли в рыночной экономике.
В отечественной экономической науке изучению банковских услуг и продуктов, и их разработке и внедрению на рынок посвящены труды Г.Н. Белоглазовой, С.А. Гурьянова, А.Н. Иванова, Е.Ф. Жукова, А.Н. Иванова, Г.Г. Коробовой, О.И. Лаврушина, В.Д. Маркова, А.В. Романова, Э.А. Уткина и др.
Информационной базой при выполнении данной работы являлись нормативные и законодательные акты РФ, разработки ведущих организаций по банковскому делу, монографии и статьи в научных журналах.
В соответствии с поставленной целью и задачами структура работы состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных источников.
Список использованной литературы
1. Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 28.06.2013) "О банках и банковской деятельности" (с изм. и доп., вступающими в силу с 31.07.2013) / Консультант плюс.
2. Алиева, М. Кликать всем / М. Алиева // Банковское обозрение. – 2011. – № 2. – С. 32– 36.
3. Алиева, М. Главное, ребята, i-банком не стареть / М. Алиева // Банковское обозрение. – 2010. – № 12. – С. 12– 15.
4. Белоглазова, Г.Н. Банковское дело. Организация деятельности коммерческого банк: учебник / Г. Н. Белоглазова, Л. П. Кроливецкая, – Санкт-Петербург. гос. ун-т экономики и финансов (ФИНЭК) – М.: Юрайт, 2010. – 422 с.
5. Беляевский И. К. Маркетинговые исследования: информация, анализ, прогноз: Учеб. Пособие.- М.: Финансы и статистика, 2012.- 320 с.
6. Волков, С.А. Интернет-банкинг: борьба за пользователя / С.А. Волков, А. С. Картуесов, А. В. Онухов // Эксперт. – 2011. – № 9 (743).
– С.7– 11.
7. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования рекламной деятельности банков // Маркетинг в России и за рубежом.– 2008.– № 3.– С. 29-30
8. Жуков Е.Ф. Банки и небанковские кредитные организации и их операции: учебник / Е.Ф. Жуков – М.: Вузовский учебник, 2009. – 528 с.
9. Зверев О.А. Инновационная политика коммерческих банков: автореферат.– М.: Российская экономическая академия им. Г.В. Плеханова, 2008.– С. 28-30
10. Зверев О. А. Инновационная политика коммерческих банков: дисс. на соискание учен, степени докт. экон. наук: 08.00.10, 08.00.05. М., 2008. 366 с
11. Зверькова Т.Н. Региональные банки в трансформационной экономике: подходы к формированию концепции развития. Монография / Зверькова Т.Н. – Оренбург: Издательство «ООО «Агентство Пресса», 2012. – 214 с.
12. Исин, Ж.М. Продуктовый маркетинг и ценообразование в банках / Ж.М. Исин // Банковские услуги. – 2008. – № 10. – С. 15-25.
13. Лаврушин, О.И. Особенности и направления развития кредита в экономике России / О.И. Лаврушин // Банковское дело. – 2011. – № 3. – С.35– 41.
14. Маммаева, Д.С. Об анализе активов коммерческих банков / Д. С. Мамаева // Банковское дело. — 2011. — № 4. — С.59-63.
15. Нестеренко В.Ф. Альтернативный рынок банковских услуг: тенденции и угрозы / В.Ф. Нестеренко, М.И. Сухов, А.Г. Аксаков и др. // Банковское дело. – 2011. – № 3. – С.8– 13.
16. НиколаеваТ.П. Банковский маркетинг: Учебно-методический комплекс. – М.: Изд. центрЕАОИ. 2009. – 224 с.
17. Полищук, А. И. Точная модель потребительского кредита / А. И. Полищук // Финансы и кредит. – 2009. – № 5. – С. 22– 32.
18. Роль маркетинга в системе управления банком // Аналитический банковский журнал № 8 (201) август 2012, — С. 82-84.
19. Скиннер К. Будущее банкинга. Мировые тенденции и новые технологии в отрасли. – М.: Гревцов Паблишер, 2009. – 400 c.
20. Стрельцов, Ю. Усовершенствование механизма формирования маркетингового канала предоставления банковских услуг / Ю. Стрельцов // Предпринимательство. — 2009. — № 1. — С. 62-66.
21. Теплицкий, Д. Мобильный банкинг сегодня и завтра / Д. Теплицкий,, Н. Хайтина, Д. Трошкин, Б. Ким // Банковское дело. – 2010. – № 1. – С.72– 76.
22. Толчин К.В. Особенности реализации банковских стратегий в различной рыночной среде // Деньги и кредит. – 2008. № 1.
23. Остервальдер А., Пинье И. Построение бизнес-моделей: Настольная книга стратега и новатора. – М.: Альпина Паблишер, 2011. – 288 c.
24. Энергия молодых – экономике России: сборник научных трудов XI Международной научно-практической конференции студентов и молодых ученых. Часть 1 / Томский политехнический университет. – Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2010. – 449 с.
25. 14. Eden J., Long T. Growing earnings from microimprovements // Banking Strategies. 2008. Volume 84. Issue 5. P. 34-38.
26. Аббакумов А.А., Егунова А.И., Панкратов М.В. Использование Ruby on Rails для автоматизации учета ипотечных кредитов // Электроника и информационные технологии. – 2011 выпуск 1 (10).
– 2011. [Электронный ресурс].
Режим доступа http://fetmag.mrsu.ru/2011-1/pdf/Use_Ruby_On_Rails.pdf .
27. РИА "Банковский портал" [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://nwsbrf.ru/
28. Новые продукты банков. [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://dengibiz.ru/produkty/novye-produkty-bankov/
29. Официальный сайт Центрального Банка Российской Федерации. [Электронный ресурс].
Режим доступа: http://www.cbr.ru/.
30. Dare to be different: Why banking innovation matters now. [Электронный ресурс]
Режим доступа: http://935.ibm.com/services/us/gbs/bus/pdf/g 510-6322-daredifferent.pdf
