Пример готовой дипломной работы по предмету: Государственное и муниципальное управление
Содержание
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ В УПРАВЛЕНИЕ ПЕРCОНАЛОМ
1.1. Понятие и цели системы управления персоналом
1.2. Система оценки качества управления персоналом
1.3. Современные подходы к оценке качества управления персоналом
2. ИССЛЕДОВАНИЕ ПОДХОДОВ К СИСТЕМЕ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
2.1. Структура системы управления персонала
2.2. Специфика управления персоналом в организациях банковской сферы
2.3. Основные проблемы управления персоналом организации
3. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ПРЕДПРИЯТИЯ БАНКА ПАО «ВТБ 24»
3.1. Характеристика организации
3.2. Анализ системы управления персоналом
3.3. Разработка рекомендаций
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
ПРИЛОЖЕНИЕ 4
Выдержка из текста
Система управления персоналом играет важную роль в развитие и успешности любого бизнеса.
Переход к рыночной экономике очень сильно изменил систему управления организации. Появились новые подходы к организации и качеству управлением всей компании, а так же в частности и к кадрам. В современном мире появилась отдельная наука по изучению управления кадрами. Для эффективной работы предприятия руководители внедряют все активнее новые разработки и методы по развитию своих кадров.
В специфику управления кадрами входит: кадровая политика, система мотивации, социально-психологические аспекты, взаимоотношения в коллективе, адаптация, поиск новых сотрудников, развитие персонала и личностный их рост, но самое главное для руководителя — способы повышения производительности труда. Следовательно, все мероприятия, связанные с кадрами самые необходимые для развития организации.
Теоретической базой исследования послужили работы А.Я. Кибанова, Мескона, О.Л. Виханского, С.И. Самыгина, Х. Хекхаузена, Кокорева В.П., А. Маслоу, Фресса и Ж. Пиаже, а также публикации современных изданий периодической печати, посвященных управлению и другие источники.
Объект исследования – качество управления персоналом.
Предмет исследования – подходы к системе оценки качества управления персоналом (на примере банка ПАО «ВТБ 24»).
Цель исследования – анализ системы управления персоналом на предприятии для разработки рекомендаций по ее улучшению.
Определены следующие задачи:
1. Рассмотреть основные методы управления персоналом.
2. Провести анализ системы управления персоналом в организации и выявить существующие проблемы.
3. На основе выявленных проблем создать ряд рекомендации по их решению.
В дипломной работе были использованы законодательные акты РФ по банковской деятельности и регулированию труда, научные материалы отечественной и зарубежной литературы, данные изучаемого предприятия, а так же их внутренние распорядки и документы по подбору, найму и управлению персонала, материалы социологического исследования.
Важнейшую роль в современной экономической системе играют банки, которые обеспечивают нормальное функционирование экономики в стране. Банки, финансово-кредитные учреждения, страховые организации, а также эмитенты (Эмитент — это юридическое лицо, орган местного самоуправления или исполнительной власти, которое от своего имени выпускает денежные знаки, платежные карты или ценные бумаги для финансирования или развития совей деятельности)[49].
Работу банков регулирует органы законодательной и исполнительной власти РФ, Центрального банка России, а также органы экономического управления в регионах.
Финансовый рынок разделен на несколько сегментов:
1. Фондовый рынок или рынок ценных бумаг.
2. Валютный рынок.
3. Рынок кредитов. Основные положения устанавливает законодательство и указами Президента.
Любая финансово-кредитная организация должна иметь лицензию на свою деятельность, которую выдает Центральный банк России. С одной стороны банки это большая часть всей экономики страны и влияют на ее развитие, а с другой стороны находятся под контролем многих государственных учреждений.
Список использованной литературы
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993, с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ)
2. Федеральный закон от 6 октября 1999 г. N 184-ФЗ "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации"
3. Федеральный закон от 6 октября 2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации"
4. Федеральный закон от
2. декабря 2008 г. N 273-ФЗ "О противодействии коррупции" (с изменениями и дополнениями)
5. Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 05.04.2016) "О банках и банковской деятельности"
6. Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 21.07.2014) "О персональных данных"
7. "Трудовой кодекс Российской Федерации" от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 30.12.2015)
8. Федеральный закон от 07.08.2001 N 115-ФЗ (ред. от 30.12.2015) "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма"
9. Алавердов, А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р. Алавердов, Е.О. Куроедова, О.В. Нестерова. — М.: МФПУ Синергия, 2013. — 192 c.
10. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. Управление персоналом. Москва, Юнити, 2010. – 486 с.
11. Бугаков, В.М. Управление персоналом: Учебное пособие / В.П. Бычков, В.М. Бугаков, В.Н. Гончаров; Под ред. В.П. Бычкова. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 237 c.
12. Глухов В.В. Менеджмент. – СПб.: Специальная литература, 2011. – 423 с.
13. Голов Р.С., Агарков А.П., Теплышев В.Ю., Ерохина Е.А. Экономика и управление на предприятии: Учебник для бакалавров. Дашков и К 2013 г. — 400 с.
14. Горфинкель В.Я., Купряков Е.М. Экономика предприятия. – М.:Юнити, 2011.- 236 с.
15. Дейнека А.В. Управление персоналом: Учебник. Дашков и К. 2013 г. — 291 с.
16. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К., Памбухчиянц О.В. Организация, технология и проектирование предприятий (в торговле): Учебник для бакалавров. Дашков и К. 2015 г. -456 с.
17. Дмитренко Г.А. Стратегический менеджмент. К.: МАУП, 2010. – 146 с.
18. Жуков Б.М., Ткачева Е.Н. Исследование систем управления: Учебное пособие. Дашков и К. 2014 г. — 207 с.
19. Захарова Л.Н. Психология управления: учебное пособие. Логос. 2014 г. — 374 с.
20. Иванцевич Д.Ж., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. – М.: Дело, 2011.- 74 с.
21. Кибанов, А.Я. Управление персоналом: Теория и практика. Организация профориентации и адаптации персонала: Учебно-практическое пособие / А.Я. Кибанов. — М.: Проспект, 2012. — 56 c.
22. Кужева С.Н. Организация и планирование производства: учебное пособие. Изд. Омского государственного университета им. Ф.М. Достоевского 2011 г. — 212 с.
23. Кужева С.Н. Производственный менеджмент: учебное пособие. Изд. Омского государственного университета им. Ф.М. Достоевского 2011 г. -172 с.
24. Кучкаров З.А., Шаляпина С.К., Левенец В.В. Автоматизированное проектирование системы управления персоналом банков // Справочник по управлению персоналом. 2011. № 1. С.14.
25. Ларионов Г.В. Инновационное формирование тенденций управления человеческими ресурсами. Дашков и К. 2014 год .-160 с.
26. Ловягин А.Е. Банковский персонал: подготовка, повышение квалификации и управление.//Управление персоналом. 2011. № 4. С. 54 – 57.
27. Лукаш Ю. А.Профилактика конфликтов и иных негативных проявлений со стороны персонала как составляющая обеспечения безопасности и развития бизнеса. Флинта. 2012 год.- 70 с.
28. Митрофанова, Е.А. Управление персоналом: Теория и практика. Аудит, контроллинг и оценках расходов на персонал: Учебно-практическое пособие / Е.А. Митрофанова. — М.: Проспект, 2013. — 80 c.
29. Митрофанова, Е.А. Управление персоналом: Теория и практика. Оценка результатов труда персонала и результатов деятельности подразделений службы управления персоналом: Учебно-практическое пособие / Е.А. Митрофанова. — М.: Проспект, 2013. — 72 c.
30. Моргунов, Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение: Учебник для бакалавров / Е.Б. Моргунов. — М.: Юрайт, 2011.-561 c.
31. Мумладзе Р.Г., Афонин И.Д., Афонин А.И., Смирнов В.А. Социология управления и управленческой деятельности: учебник для бакалавров. Русайнс. 2015 год -301 с.
32. Оксинойд, К.Э. Управление персоналом: теория и практика. Управление социальным развитием и социальная работа с персоналом организации: Учебно-практическое пособие / К.Э. Оксинойд. — М.: Проспект, 2012. — 64 c.
33. Панфилова А. П. Мозговые штурмы в коллективном принятии решений. Флинта . 2012 год -318 с.
34. Половинко В.С., Тимошенко О.Ю. Управление по целям: реализация в системе управления персоналом. ОмГУ . 2008 год -208 с.
35. Полякова, О.Н. Управление персоналом: Учебник / И.Б. Дуракова, Л.П. Волкова, Е.Н. Кобцева, О.Н. Полякова. — М.: ИНФРА-М, 2013. — 570 c.
36. Попова О.В., Апенько С.Н., Макарова Ж.А. Формирование и оценка профессиональных компетенций специалистов по управленческому консультированию. Изд. ОмГУ им. Ф.М. Достоевского. 2014 год — 224 с.
37. Роздольская И.В., Ледовская М.Е., Однорал Н.А. Инновационная направленность кадрового консультирования в условиях реального экономического пространства: альтернативные способы формирования и поиск новых возможностей развития. Дашков и К. 2014 г. — 275 с.
38. Самоукина Н.В. Управление банками России: цели, методы, программы // Банковские технологии. 2011. № 1. С.31.
39. Судакова Е.С. Оценка трудового потенциала персонала: подходы, методы, методика. [Электронный ресурс]
- Интернет-журнал «НАУКОВЕДЕНИЕ». Выпуск 4 (23), июль – август 2014.).
40. Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельностью. – М.: Высшая школа, 2011. – 254 с.
41. Шуванов В.И. Социальная психология управления: учебник. Юнити-Дана. 2012 г.- 463 с.
42. Тебекин, А.В. Управление персоналом: Учебник / А.В. Тебекин. — М.: КноРус, 2013. — 624 c.
43. Федорова, Н.В. Управление персоналом: Учебник / Н.В. Федорова, О.Ю. Минченкова. — М.: КноРус, 2013. — 432 c.
44. Яхонтова, Е.С. Стратегическое управление персоналом: Учебное пособие / Е.С. Яхонтова. — М.: ИД Дело РАНХиГС, 2013. — 384 c.
45. ИА «Банки.ру». [Электронный ресурс]
- Режим доступа: http://www.banki.ru/
46. Банк «ВТБ 24 (ПАО)». [Электронный ресурс]
- Режим доступа: http://www.vtb 24.ru/ .
47. Министерство экономики Свердловской области. О динамики развития банковского спектра Свердловской области в феврале 2016 года. [Электронный ресурс]
- Режим доступа: http://economy.midural.ru/content/o-dinamike-razvitiya-bankovskogo-sektora-sverdlovskoy-oblasti-v-fevrale-2016-goda .
48. Федеральная служба государственной статистики [Электронный ресурс]
- Режим доступа: http://www.gks.ru/ .
49. Центральный Банк Российской Федерации [Электронный ресурс]
- Режим доступа: http://www.cbr.ru/ .
