Содержание
Введение 3
1. Теоретические основы управления качеством энергетических систем 5
1.1. Анализ принципов всеобщего управления качеством 5
1.2 Характеристика требований стандарта ГОСТ Р ИСО 50001-2012 10
1.3 Проблемы внедрения ГОСТ Р ИСО 50001-2012 13
2. Анализ и перспективы внедрения стандарта ГОСТ Р ИСО 50001-2012 на предприятии 15
2.1.Анализ деятельности предприятия 15
2.2.Характеристика ассортимента и качества услуг предприятия 23
2.3. Перспективы внедрения стандарта ГОСТ Р ИСО 50001-2012 33
Заключение 39
Список использованных источников 41
Выдержка из текста
Введение
Сегодня на существующем этапе развития экономики производственный сектор является наиболее сложным и малоисследованным элементом хозяйственной деятельности предприятия. Особенно малоисследованным является ее такой элемент, как качество продукции и внедрение системы менеджмента качества (СМК) на данных предприятиях.
СМК — часть системы менеджмента организации, которая направлена на достижение результатов в соответствии с целями в области качества, чтобы удовлетворять потребностям, ожиданиям и требованиям заинтересованных сторон. Современные СМК базируются на принципах всеобщего управления качеством (Total Quality Management TQM). Например, принципом всеобщего управления качеством является принципами снижения затрат и участие руководства в работе предприятия.
Данное исследование актуально потому, что:
1) освещает малоисследованную на примере отечественных предприятий проблему;
2) позволяет решить ряд практических задач на основе полученных в исследовании выводов
В процессе исследования нами были изучены работы как отечественных, так и зарубежных авторов.
Цель дипломной работы – анализ, требования стандарта и перспективы внедрения стандарта ГОСТ Р ИСО 50001-2012.
Задачи дипломной работы:
проведение теоретического исследования управления качеством энергетических систем;
анализ принципов всеобщего управления качеством;
изучение требований стандарта ГОСТ Р ИСО 50001-2012;
выявление проблем внедрения ГОСТ Р ИСО 50001-2012;
анализ и перспективы внедрения стандарта ГОСТ Р ИСО 50001-2012 на предприятии;
анализ деятельности предприятия;
изучение ассортимента и качества услуг предприятия;
определение перспектив внедрения стандарта ГОСТ Р ИСО 50001-2012.
Предмет исследования – энергоменеджмент ОАО «Межрегиональная распределительная сетевая компания Урала». Объект исследования — ОАО «Межрегиональная распределительная сетевая компания Урала».
Научная новизна работы заключается в том, что вопросы обеспечения качества продукции рассмотрены на примере конкретного предприятия — ОАО «Межрегиональная распределительная сетевая компания Урала» с учетом специфики предприятия. Полученные в исследовании выводы могут быть использованы на аналогичных предприятиях.
Данная тема имеет практическую значимость. Качество товаров базируется на двух взаимосвязанных компонентах: качество и безопасность товара, качество сервисного обслуживания. Следовательно, главной тенденцией развития предприятий в ближайшие годы станет изменение подходов к менеджменту качества товаров на более активное их использование. Данный процесс не может быть легким, так как готовых методик по внедрению и развитию в России подхода TQM пока не существует.
Список использованной литературы
Законодательные и нормативные акты:
1. Российская Федерация. Конституция (1993). Конституция Российской Федерации: офиц. текст. – М.: Маркетинг, 2001. – 39 с.
2. «Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации» от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 23.04.2012) // «Собрание законодательства РФ», 18.11.2002, N 46, ст. 4532.
3. Российская Федерация. Законы .Налоговый Кодекс в ред. Федерального закона от 31 сентября 1998 № 146- ФЗ с изменениями и дополнениями, посл. доп. 26 ноября 2009 год ; 224 –ФЗ – М.: 2010. – 165 с.
4. Российская Федерация. Законы. О предприятиях и предпринимательской деятельности: в ред. Федерального закона от 21 марта 2002 года N 31-ФЗ – М.: , 1994. – 86 с.
5. Российская Федерация. Постановление Совета Министров. О порядке формирования финансовых результатов, учитываемых при налогообложении прибыли / изм. и доп. От 21.03. 1996 №229
6. ISO 9001 Система менеджмента качества. Требования
7. ISO 14001 Экологический менеджмент.
8. ISO 27001 Система управления информационной безопасностью.
9. ОНSАS 18000/ Система менеджмента профессиональной безопасности и здоровья. Требования.
10. ИСО 9001:2000 Системы менеджмента качества.
11. МС ИСО 9003:94 “Системы качества. Модель для обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях”.
12. ИСО 14001:96 Системы экологического менеджмента.
13. ОН-SАS 18000 Системы менеджмента промышленной безопасности и охраны труда.
14. ИСО 9001:2006 Системы менеджмента качества.
15. ISO 19011:2011 «Руководящие указания по аудиту систем менеджмента»
16. ГОСТ Р ИСО 50001-2012 Системы энергетического менеджмента. Требования и руководство по применению
17. ГОСТ Р ИСО 17666-2006 Менеджмент риска. Космические системы.
18. ГОСТ Р 52806-2007 Менеджмент рисков проектов. Общие положения.
19. ГОСТ Р 51897-2002 Менеджмент риска. Термины и определения.
20. ГОСТ Р 51609-2000 Изделия медицинские. Классификация в зависимости от потенциального риска применения. Общие требования.
21. ГОСТ Р 51901.4-2005 Менеджмент риска. Руководство по применению при проектировании.
22. ГОСТ Р 51901.12-2007 Менеджмент риска. Метод анализа видов и последствий отказов.
23. ГОСТ Р 51901-2002 «Управление надежностью. Анализ риска технологических систем.
24. ГОСТ Р ИСО 9001-2000. «Системы менеджмента качества»
25. Приказ № 257 от 16.08.2011 Об отмене стандартов
26. СТО ИСМ-МРСК-01-2011 Управление документацией
27. СТО ИСМ-МРСК-02-2011 Требования к разработке внутренних нормативных документов
28. СТО ИСМ-МРСК-04-2011 Средства индивидуальной защиты от термического воздействия электрической дуги
29. СТО ИСМ-МРСК-05-2011 Управление НТД внешнего происхождения
30. СТО ИСМ-МРСК-07-2011 Разработка и управление ПСП и ДИ
31. СТО ИСМ-МРСК-08-2011 Внутренние аудиты
32. СТО ИСМ-МРСК-12-2011 Система подачи предложений в области улучшения и рационализации (2)
33. СТО ИСМ-МРСК-13-2012 Концепция процессного подхода
34. СТО ИСМ-МРСК-14-2011 Анализ функционирования интегрированной системы менеджмента
35. СТО ИСМ-МРСК-18-2011 Идентификация профессиональных опасностей и оценка рисков
36. СТО ИСМ-МРСК-19-2011 Идентификация экологических аспектов и их воздействий на окружающую среду
37. Регламент процесса РП ИСМ-МРСК-01-2011
38. Руководств РК ИСМ-МРСК-01-2012
39. ПЛ ИСМ-МРСК-02-2011 Положение о представителе руководства по ИСМ
40. ПЛ ИСМ-МРСК-03-2011 Положение о Рабочей группе по ИСМ
41. ПЛ ИСМ-МРСК-04-2011 Положение об УП по ИСМ в подразделении
Учебная и научная литература
42. Абрамов Е.И. Энергоменеджмент как стратегическое направление устойчивого развития организации [текст] // В сборнике: СТРАТЕГИЧЕСКОЕ И ПРОЕКТНОЕ УПРАВЛЕНИЕ Сборник научных статей. Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «ПЕРМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»; Пермский филиал Московского отделения Project Management Institute; ООО «Парма-Телеком»; В. Г. Прудский. Пермь, 2012. С. 7-11.
43. Аниськина Н.Н. К энергоэффективности через энергоменеджмент [текст]// Компетентность. 2013. № 1 (102). С. 40-43.
44. Жуков Д.С. Энергоменеджмент как концепция эффективного управления процессами энергосбережения промышленных предприятий [текст] // Сегодня и завтра Российской экономики. 2013. № 59-60. С. 117-121.
45. Карпенко М.С. К вопросу оценки и повышения уровня мотивации энергосбережения [текст] // Энергобезопасность и энергосбережение. 2014. № 1. С. 10-14.
46. Кашин В.И. Энергоменеждмент в сельскохозяйственном предприятии — беззатратное снижение энергоемкости производимой продукции [текст] // В сборнике: Аграрная наука – инновационному развитию АПК в современных условиях материалы Всероссийской научно-практической конференции. ФГБОУ ВПО Ижевская государственная сельскохозяйственная академия. 2013. С. 34-39.
47. Куцыгина О.А. Энергоменеджмент зданий [текст] / учеб. пособие для студентов, обучающихся по направлению 653500 «Стр-во» / О. А. Куцыгина; М-во образования и науки Рос. Федерации, Гос. образовательное учреждение высш. проф. образования, Воронеж. гос. архитектур.-строит. ун-т. Воронеж, 2004.
48. Маргасов Д.В. Формы управления энергосберегающими проектами [текст] // Энергобезопасность и энергосбережение. 2013. № 6. С. 14-19.
49. Миколюк А.А., Яцуха В.В. Энергосбережение в хозяйственной деятельности государственного предприятия «изяславское лесном хозяйстве» [текст] // Вестник Хмельницкого национального университета. Экономические науки = Вiсник Хмельницького нацiонального унiверситету. Економiчнi науки = Herald of Khmelnytskyi national university. Economical science. 2014. № 1 (208). С. 196-198.
50. Организация энергосбережения (энергоменеджмент) решения ЗСМК-НКМК-НТМК-ЕВРАЗ: учебное пособие [текст] / под ред. В.В. Кондратьева. Москва, 2010. Сер. Управление производством .
51. Пичугин И.Л., Лукинов В.А. Развитие методики оценки эффективности системы энергоменеджмента в теплоснабжении [текст] // Строительство и реконструкция. 2013. № 6 (50). С. 82-87.
52. Реализация проекта энергосбережения при механизированной добыче в ОАО «Самотлорнефтегаз» [текст] / Шевченко С.Д., Чудийович И.Я., Каверин М.Н., Тарасов В.П. // Оборудование и технологии для нефтегазового комплекса. 2013. № 6. С. 40-45.
53. Савин К.Н. Энергоменеджмент как инструмент управления качеством ресурсосбережения в жилищно-коммунальном хозяйстве [текст] // Фундаментальные исследования. 2011. № 12-2. С. 428-431.
54. Савин К.Н., Заносиенко О.А. Комплексный подход к вопросам качества энергосбережения [текст] // Вопросы современной науки и практики. Университет им. В.И. Вернадского. 2014. № 1 (50). С. 183-188.
55. Саенко М.Ю. Энергоэффективные инновации в топливно-энергетическом комплексе российской экономики [текст] // Научные труды Вольного экономического общества России. 2013. Т. 171. С. 208-212.
56. Федорова С.В., Третьяков А.П. Энергоменеджмент — способ переходана целевое управление энергоэффективностью в системе образования [текст] // Агропродовольственная политика России. 2013. № 1 (13). С. 10-15.
57. Хохлявин С.А. Инвестиционный энергоаудит и энергоменеджмент [текст] // Главный энергетик. 2013. № 10. С. 41-45.
58. Хохлявин С.А. Энергоменеджмент по ISO 50001: курс на оценку соответствия [текст] // Контроль качества продукции. 2011. № 5. С. 47-48.
59. Хэнсен Ш., Вейсман Д. Энергоменеджмент и «энергоперформанс» [текст] // Контроль качества продукции. 2009. № 10. С. 40-41.
60. Энергоменеджмент и энергетическая эффективность сельскохозяйственного производства [текст] / Редников В.Л., Тарасова О.А., Доронина С.А. // В сборнике: Аграрная наука – инновационному развитию АПК в современных условиях материалы Всероссийской научно-практической конференции. ФГБОУ ВПО Ижевская государственная сельскохозяйственная академия. 2013. С. 376-378.
61. Эффективный энергоменеджмент – важнейший элемент, способствующий значительному снижению выбросов парниковых газов [текст] / Марченко Г.А., Ахметова И.Г., Марченко М.Д. // Известия высших учебных заведений. Проблемы энергетики. 2012. № 11-12. С. 115-119.