Содержание
Введение 4
1.Маркетинг в системе антикризисного управления 7
1.1 Сущность маркетинга в деятельности организации 7
1.2 Маркетинговая стратегия антикризисного управления 11
2. Маркетинг в антикризисном управление на примере ООО «Лидер» 23
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Лидер» 23
2.2 Организационно-правовая характеристика 26
2.3 Экономическая характеристика ООО «Лидер» 32
3. Анализ финансовых показателей и направления антикризисного управления ООО «Лидер» 39
3.1 Оценка финансового состояния предприятия 39
3.2. Выявление проблем и кризисных тенденций в деятельности предприятия 45
3.3.Разработка мероприятий антикризисного управления ООО «Лидер» 50
Заключение 65
Список используемой литературы 68
Выдержка из текста
Без эффективного маркетинга не возможно себе представить ни одно успешное предприятие на сегодняшний день, особенно в условиях мирового кризиса, ужесточения санкций в России и не стабильности мировой экономики. Маркетинговая антикризисная политика предприятия относительное новое понятие в современном предпринимательстве. Должность – директор по маркетингу является ключевой в крупнейших организациях. Это связанно, главным образом, с тем, что успешность продаж произведенной продукции зависит в современных условиях рынка от эффективного маркетинга и продвижения.
Актуальность данной темы крайне велика в условиях современного бизнеса. Правильно выбранная маркетинговая стратегия, эффективно проведенный анализ внешней и внутренней среды организации, плодотворное продвижение товара на рынке, позволяют предпринимателю добиться основной цели любой организации – максимизация прибыли. Максимизация прибыли при грамотной маркетинговой стратегии может быть достигнута в условиях минимизации издержек на производство и реализацию товаров и услуг.
Целью дипломной работы является совершенствование маркетинговой деятельности в системе антикризисного управления предприятия (на примере платежной компании ООО «Лидер»).
Для достижения данной цели необходимо решить ряд задач:
1. Изучить основные теоретические аспекты маркетинговой деятельности в условиях кризиса на предприятии.
2. Рассмотреть основные нормативно-правовые акты, регулирующие маркетинговую деятельность в Российской Федерации.
3. Изучить методы расчета эффективности от проводимых маркетинговых мероприятий.
4. Проанализировать деятельность ООО «Лидер».
5. Дать рекомендации по совершенствованию антикризисной маркетинговой деятельности ООО «Лидер».
Объектом дипломной работы является ООО «Лидер».
Предметом дипломной работы является анктикризисный маркетинг платежной системы Лидер.
В отечественной литературе проблематику маркетинга в организации в условиях кризиса можно изучить в трудах М. Симановской, А. Алтыева и В. Маслова.
Зарубежная литература о маркетинге представлена трудами Ф. Котлера, Дж. Р. Эванса, Б. Бермана.
В целом, разработанность темы маркетинга более представлена в зарубежной литературе, что связанно с более ранним становлением особенного отношения к предпринимательству. Однако, специфика именно отечественного бизнеса представлена в работах отечественных исследователей в области маркетинга.
По структуре дипломная работа состоит из содержания, введения, трех основных глав с подпунктами, заключения, списка использованной литературы и трех приложений.
В первой части дипломной работы будут рассмотрены теоретические аспекты, которые характерны для маркетинговой деятельности в условиях кризиса. В первую очередь, речь идет о понятийном аппарате, основных определениях, характерных для маркетинговой деятельности. Будут так же рассмотрены основные нормативно – правовые акты, которые регулируют и регламентируют маркетинговую деятельность. Так же, так как предполагается разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия, будут рассмотрены методики оценки экономической эффективности проводимых мероприятий.
Во второй части дипломной работы будет представлен анализ деятельности ООО «Лидер». На деятельность предприятие и успешность его функционирования оказывают влияние многие факторы, связанные с внешним и внутренним окружением, благоприятной и конкурентной средой.
В третьей части дипломной работы будет представлены мероприятия по усовершенствованию маркетинговой антикризисной деятельности предприятия ООО «Лидер». Мероприятия планируется разработать на основании проведенных анализов и выводов.
Мероприятия будут просчитаны, выявлен эффект от их внедрения для предприятия ООО «Лидер».
Список использованной литературы
Нормотивно – правовые акты
1. Гражданский кодекс РФ
Монографии на русском языке
2. Алексеев С.В. Маркетинговая деятельность: некоторые правовые аспекты.//Журнал российского права, 2009 -19с
3. Алексеев С.В. Маркетинговое право: Краткие учебные курсы юридических наук. — М.: НОРМА (Издательская группа НОРМА-ИНФРА-М), 2009-208с
4. Алексеев С.В. Маркетинговое право России: Учебник для вузов. — М.: НОРМА, 2010-410с
5. Алексеев С.В. Правовые основы маркетинга.// Практический маркетинг.- 2011. — №3.-53с
6. Афанасьев М. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. — М: Финстатинформ, 2010 г. -120с
7. Айзенберг М. Словарь менеджера рекламы. – М.: Экономика, 2009. -95с
8. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Ани Х. Маркетинг: Учебник для вузов – М.:ООО «Издательство «Экономика», 2009. -84с
9. Бове Кортлэнд Л., Арне Уильям Ф. Современная реклама. Пер. с англ. – Тольятти: Изд. Дом Довгань, 2010. -67с
10. Бартря Р., Майерс Дж., Аакер Дэвид А. Рекламный менеджмент. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2009. -16с
11. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. — М., «Издательство «Дело» — 2010 г.-67с
12. Голубков Е.П. Маркетинг. Словарь. — М., Экономика — Дело, 2011 г.-39с
13. Голубков Е.П. Какое принять решение? Практикум хозяйствования. — М., Экономика, 2010 г.-18с
14. Горфинкель В. Я. т др. Экономика предприятий. М.:Банки и биржи, 2010 г.-99с
15. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России: практика и рекомендации. – М.: РусПартнер ЛТД, 2011-5с.
16. Герчикова И.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело. – М.: Внешторгиздат, 2011. -43с
17. Гренроос К. Маркетинг и менеджмент услуг. Lexing ston Books,2010.-78с
18. Данько Т.П. Управление маркетингом (методологический аспект). – М:ИНФРА-М, 2009. -340с
19. Донцова, Л.В. Комплексный анализ бухгалтерской отчетности / Л.В. Донцова, Н.А. Никифорова. – М.: ТОО Интел тех, 2011. – 216 с.
20. Исмаев Д.К. Маркетинг и управление качеством гостиничных услуг. – М.: Московская Академия ТРГБ при Правительстве Москвы, 2011.-54с
21. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. — М., Международные отношения, 2010 г.-68с
22. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. — М.: Международные отношения, 2011. г.-203с
23. Козлов В.А. Реклама в системе маркетинга. -М: 2010 г.-17с
24. Косарева Т.И., Комаров В.В., Бобкова Е.Ю. Правовое регулирование маркетинговой деятельности: учебное пособие.// Научный журнал "Современные проблемы науки и образования". — 2009. — №1.-56с
25. Лесник А.Л., Чернышев А.В. Практика маркетинга в гостиничном и ресторанном бизнесе. – М.: ООО Агентство Рекламы «Товарищ», 2012. -13с
26. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. – С-Пб.: Питер, 2010. -32с
27. Наймушин А.Д. Основы организации рекламы. – М.: Внешторгиздат, 2012. -401с
28. Панкратов Ф. Г., Баженов Ю.К. Рекламная деятельность. – М.: Маркетинг, 2009. -131с
29. Пурлик В.М., Тулаева Н.И. Маркетинг: Ключ к успеху. – М.: Русь Инфо, 2011. -39с
30. Романов А.Н., Красильников С.А. и др. Маркетинг: Учебник / Под ред. Романова А.Н. – М.: Банки и биржи – ЮНИТИ, 2010.-114с
31. Россинтер Дж., Перси Л. Реклама и продвижение товара / Пер. с англ. – С-Пб.: Питер, 2011. -90с
32. Современный маркетинг., под. Ред. В.Е. Хруцкого — М., Финансы и статистика — 2011 г.-92с
33. Проблемы планирования и управления. Опыт системных исследований / Под ред.Голубкова Е.П. — М., Экономика, 2011 г.-89с
34. Родин В.Г. Основы маркетинга. -М: 2012 г.-65с
35. Соловьев Б.А. Основы теории и практики маркетинга. -М: МИНХ им. Г.В. Плеханова, 2009 г.-72с
36. Табекина О.А., Чернышев В.А.Правовое регулирование маркетинговой деятельности. Учебное пособие. — Нижний Новгород, 2010-149с
37. Хруцкий В.Е. и др. Современный маркетинг. — М: Финансы и статистика, 2012 г.-55с
38. Шмален Г. Основы и проблемы экономики предприятия. — М: Финансы и Статистика, 2011г.-48с
39. Финансовый анализ: методы и процедуры.-М.: Финансы и статистика., 2012. – 562 с
40. Ковалев, В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности / В.В. Ковалев. – М.: Финансы и статистика, 2009. – 512 с
41. Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия / Г.В. Савицкая. – Минск: Новое знание, 2012. – 703 с
42. Селезнева, Н.Н. Финансовый анализ: Учеб. пособие / Н.Н. Селезнева, А.Ф. Ионова. – М.: ЮНИТИ — ДАНА, 2013. – 482 с
43. Федько В.П., Федько Н.Г., Шапор О.А. основы маркетинга. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. -35с
44. Федько В.П., Федько Н.Г. Маркетинг. 100 экзаменационных ответов. – Ростов-на-Дону: Март, 2011. -215с
45. Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. – С-Пб.: Питер, 2009. -13с
46. Феофанов О.А. США: Реклама и общество – М.:2009. -104с
47. Чернышева Ю.Г, Чернышев Э.А. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприят1. Абрамашвили Г.Г., Война В.Л., Трусов.Ю.Ф. Операция «маркетинг». – М.: Международные отношения, 2012. -88с
Монографии на иностранных языках
48. Котлер Ф. Основы маркетинга. -М: Прогресс, 2011 г.-49с
49. Котлер Ф. Основы маркетинга. — М., издательство «Прогресс» — 2011 г.-90с
50. Котлер Ф. «Основы Маркетинга», М.,2010 – 48с
Интернет — источники
51. http://www. aup. ru = Административно–управленческий портал [Электронный ресурс].-Режим доступа: http://www. aup. ru/.30.11.2014
52. http://www. cemi. rssi. ru = ЦЕМИ РАН. Российские ресурсы по экономики [Электронный ресурс].-Режим доступа: http://www. cemi. rssi. ru/.-29.11.2014
53. http://www. Findirector. ru= Финдиректор [Электронный ресурс].-Режим доступа: http://www. Findirector. ru/.03.12.2014
54. http://www. akm. ru = Информационное агентство [Электронный ресурс].-Режим доступа: http://www. akm. ru/.-04.12.2014