Пример готовой дипломной работы по предмету: Связи с общественностью
Оглавление
Введение………………………………………………………………………………………………3
Глава
1. Основные понятия антикризисного PR…………………………………….6
1.1. Понятие и виды кризисных ситуаций……………………………………………..6
1.2 Основные характеристики антикризисного PR………………………………..16
1.3. Коммуникация в условиях кризиса…………………………………………………22
1.4. Технологии антикризисного PR………………………………………………………27
Глава
2. Способы продвижения в кризисных ситуациях………………………..33
2.1. Принципы продвижение в кризисных ситуациях…………………………….33
2.2. Технологии продвижения в кризисных ситуациях…………………………..43
Глава
3. Продвижение рекламного агентства «АДВ» в кризисной ситуации……………………………………………………………………………………………….47
3.1. Общая характеристика рекламного агентства «АДВ»……………………….47
3.2. Анализ PR-деятельности рекламного агентства «АДВ»…………………….54
3.3. Методы продвижения рекламного агентства «АДВ» в условиях кризиса…………………………………………………………………………………………………62
Заключение…………………………………………………………………………………………..70
Список использованной литературы……………………………………………………..72
Содержание
Выдержка из текста
Гипотеза исследования: предполагается, что с оптимальными страте-гиями поведения в конфликте связаны такие личностные черты как тревож-ность, гипертимность, внутренний локус контроля. С неоптимальными стра-тегиями поведения в конфликте связаны такие личностные черты как педан-тичность, застреваемость, возбудимость, внешний локус контроля.
Исследователи дают определения PR как искусства и социальной науки, позволяющих анализировать тенденции, предсказывать их последствия, консультировать руководство организаций и претворять в жизнь планируемые заранее программы действий, которые служат интересам как организаций, так и общественности. В широком смысле PR — это налаживание таких условий, как внешних, так и внутренних, в которых организация могла бы развиваться наиболее гармонично, способствуя при этом гармонии общества в целом.
Анализ существующих методологических подходов к решению проблем PR-деятельности в кризисных ситуациях показывает на важность научных принципов, методов и приемов познания социальных явлений. На разных этапах изучения связи с общественностью в кризисных ситуациях применялись методы социологического, структурно-функционального, системного, институционального анализа, что позволяет рассмотреть изучаемые явления и процессы в комплексе.
Управление поведением персонала в кризисных ситуациях
При этом ответственность за действия в кризисной ситуации и выход из нее ложится в основном на топ-менеджмент. Как правило, серьезные (да и не очень) кризисные ситуации не проходят мимо внимания общественности и уж тем более СМИ. Поэтому мы решили посвятить несколько страниц советам по общению руководителей с внешним миром в случае возникновения кризисной ситуации.
В последнее время в нашей стране появилось огромное количество статей и монографий посвященных антикризисному управлению, в книгах по общему управлению финансами антикризисному управлению отводят целые главы. Практически все авторы отмечают особенности антикризисного управления от обычного и считают, что оно должно обрести свою «нишу» в управленческой теории практике. Некоторые из авторов рассматривают антикризисное управление с точки зрения проблем финансов на микроуровне, другие же пытаются рассмотреть комплекс проблем связанных не только с кризисом отдельного предприятия, но кризисом в государственных финансах, в экономике целом Часто авторы заявляя, что пишут об антикризисном управлении уделяют внимание только процедурам банкротства в рамках закона «О несостоятельности (банкротстве)». В целом можно сказать, что данная проблема достаточно широко изучена, но основные исследования в данной области принадлежат зарубежным авторам.
Управление персоналом в кризисных ситуациях
Практическая значимость работы заключается в выявлении в рамках исследования актуальных коммуникативных каналов, которые МТС может использовать в процессе продвижения потребителю своих предложений в Поволжье.
Список использованной литературы
1)PR сегодня: новые подходы, исследования, международная практика: пер. с англ. – М.: Имидж-контакт: ИНФРА-М, 2002. 491 с.
2)Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. М. ИКФ ЭКСМОС, 2006. 480 с.
3)Антикризисное управление: Учебник. — 2-е изд. доп. и перераб. /Под ред. проф. Э.М. Короткова. М.: ИНФРА-М, 2007. 620 с.
4)Блэк К. Конкретный и конкурентный PR. Прямое и эффективное руководство для специалистов по PR, имиджу и рекламе. — М.: ЭКСМО, 2004. 270 с.
5)Блэк С. Паблик рилейшнз. М.: Сирин, 2002. 202 с
6)Борисов Б.Л. Технологии, реклама, PR: Уч. пособие для вузов. – М.: Гранд: Фаир-пресс, 2006. 617 с.
7)Гундарин М.В. Книга руководителя отдела PR. — СПб.: Питер, 2006. 368 с.
8)Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик Рилейшнз М.: Юнити-Дана. 2003. 416 с.
9)Жарковская Е.П. Антикризисное управление: учебник /Е.П. Жарковская, Б.Е. Бродский. — 4-е изд., испр. — М.: Омега-Л, 2007. 356 с.
10)Захаров В.Я., Блинов А.О., Хавин Д.В. Антикризисное управление. Теория и практика. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. 287 с.
11)Зуб А.Т., Панина Е.М. Антикризисное управление организацией: учеб. пособие.- М.: ИД ФОРУМ: ИНФРА-М, 2007. 256 с.
12)Катлип С.М., Сентер А.Х., Брум Г.М., Паблик рилейшенз. Теория и практика, 8-е изд.: Пер. с англ.: Уч. пос. М.: Издательский дом «Вильямс», 2005. 624 с.
13)Колтер Ф. Основы экономики М.: Вильямс. 2010. с. 656.
14)Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью. /Под общ. ред. С.Д, Резника. — 2-е изд., испр. и доп. М.: Академический Проект, 2004. 432 с.
15)Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. М.: Рефл-бук, К.: Ваклер, 2000. 528 с.
16)Марков А.П. Проектирование маркетинговых коммуникаций: Рекламные технологии. Связи с общественностью. Спонсорская деятельность. – СПб.: СПбГУП, 2005. 400 с.
17)Моисеев А.В. Паблик рилейшнз: Теория и практика. – М.: ВИРА-Р, Амега-Л, 2001. 375 с.
18)О компании. официальный сайт агентства. / http://adv 777.ru/
19)Овчаренко А.Н. Основы рекламы: Уч. для студентов вузов. – М.: Аспект Пресс, 2006. 495 с.
20)Ольшевский А.С. Антикризисный PR и консалтинг. СПб.: Питер, 2003. 432 с.
21)Русаков А.Ю. Связи с общественностью в органах государственной власти: Уч. пособие для вузов. — СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2006. 218 с.
22)Санаев А. Русский пиар в бизнесе и политике. М.: Ось-89, 2005. 240 с.
23)Татаринова Г.Н. Управление общественными отношениями: Уч. для вузов. — СПБ.: Питер, 2009. 315 с.
24)Толкачев А.Н. Реклама и рекламная деятельность в России: закон и практика. – М.: Эксмо, 2008. 368 с.
25)Ульяновский А.В. Маркетинговые коммуникации:
2. инструментов миллениума. – М.: Эксмо, 2008. 432 с.
26)Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика. М.: Дело, 2003. 496 с.
27)Шишкин Д.П., Гавра Д.П., Бровко С.Л. PR-кампании: методология и технологии. Учеб. пособие. – СПб.: Роза мира, 2004. 187 с.
28)Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. – СПб.: Паллада-медиа: Русич, 2002. 442 с.
29)Шомели Ж., Уисман Д. Связи с общественностью. 9-е изд. /Пер. с франц. под ред. Г.Е. Алпатова. СПб.: Издательский Дом «Нева», 2003. 128 с.
список литературы
