Пример готовой дипломной работы по предмету: Маркетинг
Содержание
Введение 4
1. Ассортиментная политика фирмы в системе маркетинга 7
1.1. Понятие ассортимента товаров 7
1.2. Виды ассортимента 8
1.3. Направления ассортиментной политики 14
1.4. Показатели, применяемые для оценки ассортимента 28
2. Положение компании Lenovo на рынке компьютерной техники 33
2.1. Анализ мирового рынка компьютерной техники 33
2.2. Характеристика деятельности компании Lenovo 48
3. Направления ассортиментной политики фирмы Lenovo 53
3.2. Cтруктура ассортимента компании Lenovo 67
3.3. Формирование ассортиментной политики фирмы Lenovo 84
4. Заключение 87
Список литературы 89
Выдержка из текста
Отличительной чертой рыночной экономики, является насыщение рынка разнообразными товарами. Рынок компьютерной техники (электроники) не является исключением. Для него характерна жестка конкурентная борьба, причем борьба эта зачастую может происходить не только между фирмами, но и товары одной и той же компании могут конкурировать друг с другом вследствие чрезмерной широты промышленного ассортимента(внутрикорпоративная конкуренция) [31].
В этой связи особую важность приобретает умение грамотно управлять промышленным и торговым ассортиментом, уметь грамотно формировать ассортиментную политику предприятия в постоянно изменяющейся внешней среде, вовремя применять инновации и использовать маркетинговые инструменты.
Проблемы быстрого отклика предприятий на происходящие изменения внешней среды (кризис, появление инновационных товаров) посредством адаптации товарного ассортимента актуальны до сих пор. Большинство предприятий при этом ориентируются исключительно на свои внутренние резервы, что приводит к убыточности для предприятия ряда товарных категорий, переставших удовлетворять требованиям рынка.
В первую очередь это связано с недостаточно четким научным и практическим обоснованием подхода к процессу управления товарным ассортиментом, а также с отсутствием комплексного и универсального методического аппарата, который позволит принимать оперативные решения в области управления товарным ассортиментом (включая категорийный менеджмент) [46].
Значительные трансформации в инфраструктуре рынка приводят к изменениям внутри предприятий. Сегодня правильно подобранный ассортимент и его стабильностьобуславливают конкурентоспособность предприятия. Таким образом, значительно возрастает влияние управления ассортиментом на качество работы предприятий, что подразумевает применение известных и разработку новых методик планирования ассортимента, организации процесса возобновления запасов, контроль эффективности используемых средств. В настоящее время используется множество способов управления ассортиментом и товарными запасами, которые, тем не менее, требуют дополнительного анализа, обобщения, исследования и разработки соответствующего инструментария.
В этой связи рассмотрение ассортиментной политики успешного предприятия, занимающего лидирующее положение на рынке компьютерной техники, представляется весьма актуальным. К таким компаниям относиться Lenovo – производитель компьютерной техники из КНР, вот уже три года занимающий первое место в мире по продажам ноутбуков и персональных компьютеров, и третье – по реализации планшетов и смартфонов. Компания характеризуется широким и развернутым промышленным ассортиментом.
Поэтому целью работы стало рассмотрение ассортиментной политики компании Lenovo на мировом рынке. Для достижения поставленной цели решались следующие задачи:
1. Теоретически рассмотреть и проанализировать понятие, виды, свойства и показатели ассортимента, методы управления им и факторы, влияющие на формирование ассортиментной политики фирмы в условиях рыночной экономики.
2. Провести анализ мирового рынка компьютерной техники, выявить лидеров и показать основные тенденции.
3. Показать история создания и основные направления деятельности компании Lenovo.
4. Выделить основные сегменты компьютерной техники, производимые Lenovo, показать их доли в структуре промышленного ассортимента.
5. Установлены коэффициенты полноты и широты ассортимента товаров, выпускаемых Lenovo для торговой сети, предложить направления формирования ассортиментной политики компании.
6. Провести анализ структуры ассортимента основных товарных категорий Lenovo
7. Полученные результаты обобщить в форме заключения, сделать выводы о проделанной работе.
Список использованной литературы
1. IDC Lowers PC Outlook for 2015, While the Long-Term Outlook Improves Slightly Электронныйресурс. Режимдоступаwww.idc.com/ (датаобращения 27.04.2015 г.)
2. IDC: топ-5 вендоров мирового рынка смартфонов в 4 квартале // Электронный ресурс. Режим доступа http://www.crn.ru/news/detail.php?ID=100133(дата обращения 21.04.2015 г.)
3. Lenovo annual result // 2014. May, 21 – 26 p.
4. Lenovo меняет логотип // Электронный ресурс. Режим доступа http://lenovo-forums.ru/topic/ (дата обращения 21.04.2015 г.).
5. Ross Harold and Paryani Kioumars. QFD Status in the U.S. Automotive industry // Proceeding of the International Symposium on Quality Function Deploy-ment’ 95 – Tokio. — 1995. — P. 19-28
6. Samsung сократил отставание от Apple на рынке планшетов // Электронный ресурс. Режим доступа http://lenta.ru/news/2014/05/19/tablets/ (дата обращения 21.04.2015 г.)
7. Samsung уступит Apple лидерство на мировом рынке смартфонов // Электронный ресурс. Режим доступа http://megamozg.ru/post/11024/ (дата обращения 22.04.2015 г.)
8. Агапов В., Пратусевич В., Яковлев С.Обзор и оценка перспектив развития мирового и российского рынков информационных технологий. Электронный ресурс. Режим доступа www.rusventure.ru/ru/programm/analytics/docs/obzor_it.pdf (дата обращения 20.04.2015 г.).
9. Алексина С.Б. Методы стимулирования продаж в торговле: Учебник / С.Б. Алексина, Г.Г. Иванов, В.К. Крышталев, Т.В. Панкина. — М.: ИД ФОРУМ: НИЦ Инфра-М, 2013. — 304 с.
10. Баженов Ю.К. Розничная торговля в России: Монография / Ю.К. Баженов. — М.: ИНФРА-М, 2011. — 239 с.
11. Баронин С.А. Теория и методология управления конкурентоспособностью бизнес-систем: Моногр. / С.А.Баронин, В.А.Андреев и др.; Под ред. С.А.Баронина — М.:НИЦ ИНФРА-М, 2014-329 с.
12. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие / И.К. Беляевский. — 2-e изд., перераб. и доп. — М.: КУРС: НИЦ Инфра-М, 2013. — 392 с.
13. Бенчмаркинг – менеджмент или шпионаж? // Электронный ресурс. Режим доступа http://www.management.com.ua/ct/ct 048.html (Интернет портал для управленцев) (дата обращения 25.04.2015 г.)
14. Боровинский Д. В. Балльная система как инструмент оптимизации и автоматизации управления (на примере ассортиментного перечня предприятия) / Д. В. Боровинский // Открытое образование. – 2009. — № 3. — С.72-78.
15. Боровинский Д.В. Совершенствование управления ассортиментом и товарными запасами в оптовой торговле // автореф. дисс. на соискание уч. степени канд. техн. наук по специальности 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством. 2010. – Красноярск – 24 с.
16. Бурмистров В Н. Внешняя торговля Российской Федерации / В.Н. Бурмистров; Всероссийская академия внешней торговли. — М.: Магистр: НИЦ Инфра-М, 2012. — 416 с.
17. Васильев Г.А. Маркетинг розничного торгового предприятия: Учебное пособие / Г.А. Васильев, А.А. Романов, В.А. Поляков. — М.: Вузовский учебник, 2010. — 159 с.:
18. Впервые в истории сократился мировой рынок планшетов // Электронный ресурс. Режим доступа http://www.cnews.ru/news/top/index.shtml?2015/02/02/592274 (дата обращения 21.04.2015 г.)
19. Герасимов Б.И. Маркетинговые исследования рынка: Учебное пособие / Б.И. Герасимов, Н.Н. Мозгов. — 2-e изд. — М.: Форум: НИЦ ИНФРА-М, 2014. — 336 с.
20. Гладких, И.В. Ценовая стратегия компании: ориентация на потребителя [Электронный ресурс]
: монография / И. В. Гладких; Высшая школа менеджмента СПбГУ. — СПб.: Изд-во «Высшая школа менеджмента», 2013. — 472 с.
21. Голованова С.В. Международная торговля в развитии российских товарных рынков: Монография / С.В. Голованова. — М.: Форум, 2012. — 192 с.
22. ГОСТ Р 51303-2013 Торговля. Термины и определения. Электронный ресурс. Режим доступа http://vsegost.com (дата обращения 25.04.2015 г.)
23. Диянова С.Н. Оптовая торговля. Организация и управление коммерческой деятельностью: Учебное пособие / С.Н. Диянова, Н.И. Денисова. — М.: Магистр: НИЦ Инфра-М, 2012. — 384 с.
24. Егоров Ю. Н. Управление маркетингом: Учебное пособие / Ю.Н.Егоров — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. — 238 с.
25. Егоров Ю.Н. Основы маркетинга: Учебник / Ю.Н. Егоров. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. — 272 с.
26. Жукова Т.Н. Управление и организация маркетинговой деятельности: Учебное пособие / Т.Н. Жукова. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. — 197 с.
27. Захаров А.А. Товароведные аспекты управления ассортиментом товаров // дисс. на соискание уч. степени канд. техн. наук по специальности 05.18.15 Товароведение пищевых продуктов и технология продуктов общественного питания. 2006. – Кемерово. – 165 с.
28. Калужский М.Л. Практический маркетинг: Учебное пособие / М.Л. Калужский. — 2-e изд. — М.: Вузовский учебник: НИЦ ИНФРА-М, 2015. — 132 с.
29. Карпенко Е.А. Экономика отрасли: торговля и общественное питание: Учебное пособие / Е.А. Карпенко, В.А. Ларионова, Л.А. Ольхова и др. — М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2007. — 224 с
30. Карпова С.В. Маркетинг и современность: Монография / С.В. Карпова, С.П. Азарова, А.А. Арский; Под общ. ред. С.В. Карповой. — М.: Вузовский учебник: НИЦ ИНФРА-М, 2014. — 267 с.
31. Киселев В.М. Категорийный менеджмент: Учебное пособие / В.М. Киселев, М.А. Николаева. — М.: Норма: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 208 с
32. Коноплев С.П. Менеджмент продаж: Учебное пособие / С.П. Коноплев, В.С. Коноплева. — М.: ИНФРА-М, 2009. — 304 с.
33. Котлер Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм [Электронный ресурс]
: Учебник для студентов вузов / Ф. Котлер, Дж. Боуэн, Дж. Мейкенз; пер. с англ. — 4-е изд., перераб. и доп. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2012. — 1071 с.
34. Кузнецов И.Н. Управление продажами [Электронный ресурс]
: Учебно-практическое пособие / Авт.-сост. И. Н. Кузнецов. — 2-е изд. — М.: Дашков и К, 2013. — 492 с.
35. Куликова, Н.Р. Управление ассортиментом товаров : учебное пособие/Н.Р. Куликова,Т.А. Трыкова, Н.С. Борзунова. — М.: Альфа-М : ИНФРА-М, 2014. — 240 с. — (ПРОФИль)
36. Лукина А. В. Маркетинг товаров и услуг: Учебное пособие / А.В. Лукина. — 2-e изд., доп. — М.: Форум: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 240 с.
37. Мамонтов С.А. Управление маркетинговыми проектами на предприятии: Учебное пособие / С.А. Мамонтов, Н.М. Глебова. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. — 174 с.
38. Мировой рынок смартфонов достиг рекордного объема: снижение только у Samsung // Электронный ресурс. Режим доступа http://www.cnews.ru/news/top/index.shtml?2014/07/30/581220 (дата обращения 21.04.2015 г.)
39. Михалкин В.А. Организация и формы международного бизнеса: Учебное пособие / В.А. Михалкин. — М.: Магистр: НИЦ ИНФРА-М, 2015. — 448 с.
40. Моисеева Н.К. Трансформация бизнеса в условиях рыночной нестабильности: Монография / Н.К. Моисеева и др.; Под ред. Н.К. Моисеевой. — М.: КУРС: НИЦ ИНФРА-М, 2015. — 416 с.
41. Музыкант В.Л. Брендинг: Управление брендом: Учебное пособие / В.Л. Музыкант. — М.: ИЦ РИОР: НИЦ ИНФРА-М, 2014. — 316 с.
42. НагапетьянцН.А.Международныймаркетинг: Учебноепособие / Н.А. Нагапетьянц, О.Н. Романенкова, Н.Г. Каменева, С.В. Земляк; Подред. проф. Н.А. Нагапетьянца — М.: Вузовскийучебник: ИНФРА-М, 2012. — 292 с.
43. Наумов В.Н. Стратегический маркетинг: Учебник / В.Н. Наумов. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. — 272 с.
44. Наумов В.Н. Стратегическое взаимодействие рыночных субъектов в маркетинговых системах: Монография / В.Н. Наумов, В.Г. Шубаева. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. — 270 с.
45. Наша история //Электронный ресурс. Режим доступа http://www.lenovo.com/lenovo/ru/ru/company-history.shtml (дата обращения 21.04.2015 г.)
46. Нечаева Е.В. Маркетинговое управление товарным ассортиментом предприятия // дисс. на соискание уч. степени канд. техн. наук по специальности 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством. 2010. – Омск – 208 с.
47. Николаева М.А. Теоретические основы товароведения и экспертизы товаров. В 2 ч. Ч.
1. Модуль I. Теоретические основы товароведения: Учебник / М.А. Николаева. — М.: Норма: НИЦ ИНФРА-М, 2014. — 368 с.
48. Новые iPhone «взорвали» мировой рынок смартфонов // Электронный ресурс. Режим доступа http://appleinsider.ru/iphone/novye-iphone-vzorvali-mirovoj-rynok-smartfonov.html (дата обращения 21.04.2015 г.)
49. Обзор и оценка перспектив развития мирового и российского рынков ИТ Электронный ресурс. Режим доступа http://habrahabr.ru/company/moex/blog/250463/ (дата обращения 25.04.2015 г.)
50. Ойнер О.К. Современные потребительские тренды и удовлетворенность потребителя: Монография / Под ред. О.К. Ойнер. — М.: НИЦ Инфра-М, 2013. — 142 с.
51. Официальный сайт Gartner // Электронный ресурс. Режим доступа www.gartner.com (дата обращения 21.04.2015 г.).
52. ОфициальныйсайтInternationalDataCorporation// Электронный ресурс. Режим доступа www.idc.com/ (дата обращения 21.04.2015 г.)
53. Официальный сайт LenovoЭлектронный ресурс. Режим доступа www.lenovo.com/ru (дата обращения 25.04.2015 г.)
54. Пигунова О.В. Пигунова, О.В. Инновации в торговле [Электронный ресурс]
: учеб. пособие / О.В. Пигунова. – Минск: Выш. шк., 2012. – 222 c.
55. После провальных трех лет рынок ПК возобновит рост в 2015 г. // Электронный ресурс. Режим доступа ttp://www.cnews.ru/news/top/index.shtml?2015/01/13/591512 (дата обращения 21.04.2015 г.)
56. Рагулина Ю.В. Международная торговля: Учебник / Ю.В. Рагулина, Н.А. Завалько, В.О. Кожина. — М.: Альфа-М: НИЦ ИНФРА-М, 2014. — 272 с.
57. Романенкова О.Н. Поведение потребителей / О.Н. Романенкова — М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2015. — 400 с.
58. Российский рынок планшетов растёт в 10 раз быстрее мирового // Электронный ресурс. Режим доступа http://www.3dnews.ru/911410(дата обращения 18.04.2015 г.)
59. Руднева А.О. Внешняя торговля: словарь-справочник / А.О. Руднева. — 2-e изд., испр. и доп. — М.: НИЦ Инфра-М, 2013. — 222 с.:
60. Садриев Д.С. Методические основы формирования маркетинговых каналов распределения готовой продукции: Монография / Д.С. Садриев, Н.В. Андрианова. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. — 180 с.:
61. Синяева И.М. Маркетинг торговли: Учебник / И.М. Синяева, С.В. Земляк, В.В. Синяев; Под ред. Л.П. Дашкова. — 2-e изд. — М.: Дашков и К, 2012. — 752 с.:,
62. Смартфоны (мировой рынок)// Электронный ресурс. Режим доступа http://www.tadviser.ru/index.php (дата обращения 21.04.2015 г.).
63. Старов, С.А. Управление брендами [Электронный ресурс]
: учебник / С. А. Старов; Высшая школа менеджмента СПбГУ. — 2-е изд., испр. — СПб.: Изд-во «Высшая школа менеджмента», 2008. — 500 с.
64. Сухарев О.С. Функциональный и интернет-маркетинг: Монография / О.С. Сухарев, Н.В. Курманов, К.Р. Мельковская. — М.: КУРС: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 352 с.
65. Токарев Б.Е. Маркетинговые исследования рыночных ниш инновационных продуктов: Монография / Б.Е. Токарев. — М.: Магистр: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 272 с.
66. Токарев Б.Е. Маркетинговые исследования: Учебник / Б.Е. Токарев. — 2-e изд., перераб. и доп. — М.: Магистр: НИЦ Инфра-М, 2013. — 512 с.
67. Тумин В.М. Стратегическое управление организацией: Учебное пособие / В.М. Тумин, Г.Д. Антонов, О.П. Иванова. — М.: НИЦ Инфра-М, 2013. — 239 с.
