Пример готовой дипломной работы по предмету: Реклама и PR
Оглавление
Введение 4
ГЛАВА 1. PR-деятельность и рекламные стратегии в области оказания услуг 7
1.1. Слагаемые публичного имиджевого капитала современной организации 7
1.2. Роль PR-деятельности и рекламных стратегий в маркетинговых коммуникациях 11
1.3. Особенности продвижения услуг 17
ГЛАВА
2. Ситуационный анализ объекта исследования — фитнес клуба «Ilovesport» 24
2.1.Общая характеристика фитнес клуба 24
2.2.Исследование фитнес клуба 30
2.3.Характеристика интегрированной кампании и формирующее исследование 37
ГЛАВА 3. PR- программа фитнес клуба Ilovesport 50
3.1. Краткое описание PR- программы 50
3.2.Стратегия и тактика PR- программы 53
3.3. Оценка эффективности 68
Заключение 72
Список использованных источников 74
Приложение 1 79
Приложение 2 80
Приложение 3 81
Приложение 4 82
Приложение 5 83
Приложение 6 84
Приложение 7 85
Приложение 8 86
Приложение 9 87
Приложение 10 88
Приложение 11 89
Приложение 12 90
Приложение 13 91
Приложение 14 92
Приложение 15 93
Приложение 16 94
Приложение 17 95
Приложение 18 96
Приложение 19 99
Приложение 20 102
Приложение 21 103
Приложение 22 104
Приложение 23 105
Содержание
Выдержка из текста
В настоящее работе при исследовании компании Ilovesport использовался эмпирический метод. Смысл эмпирического исследования в настоящей работе состоит в том, чтобы соединить теорию с конкретными эмпирическими исследованиями относящимися к компании Ilovesport. Сбор информации в сети интернет, СМИ, программы компании Ilovesport, обеспечили получение эмпирического материала и его первичную обработку.
Обосновать роль ATL и BTL-технологий как инструментов стимулирования сбыта продукции на примере компании ЗАО «Ив Роше».2) показать связь TTL технологий с рекламной и ПР-кампаниями;
5. дать практические рекомендации по совершенствованию о оценке ATL и BTL стратегии компании «Ив-Роше» в России.
Современные тенденции развития рынка и постоянно усиливающаяся конкуренция привели к осознанию того, что необходимо детально скоординированное планирование таких коммуникационных составляющих, как все виды рекламы, прямой маркетинг, работа с общественным мнением, стимулирование продаж и их комплексное использование для максимального достижения поставленных маркетинговых целей. Поэтому, в данный момент, существует тенденция ухода от традиционного деления рекламы на ATL и BTL и объединение всех рекламных силий в единое целое. Граница между прямой и непрямой рекламой постепенно стирается, это обусловлено следующими факторами. Во-первых, усложнением задач, стоящих перед торговыми марками. Во-вторых, изобретением новых способов влияния на наконечных потребителей. В-третьих, быстрой эволюцией рекламных технологий.
В современном, склонном к глобализации мире привычные ATL и BTL механизмы перестали справляться с возникающими задачами, требующими комплексных решений. Таким образом, возникает понятие TTL (от английского Through the Line «через черту»), которое включает в себя все инструменты рекламного продвижения. Термин TTL, в сущности, является аналогом концепции интегрированных маркетинговых коммуникаций, когда приемы ATL и BTL-рекламы используются совместно для усиления эффекта и преодоления недостатков широкомасштабной рекламы, у которой, например, нет личного контакта. «ATL+BTL=TTL. Так можно назвать совместную деятельность двух братьев, где ATL дает охват и количество контактов, а BTL — прямую коммуникацию и ограниченный лишь местными моральными устоями контакт с потребителем»
1. Цель TTL коммуникации это в первую очередь увеличение продаж представляемой продукции, поэтому, как только возникает потребность в комплексной коммуникации, необходимо разработать маркетинговый план, в котором различные элементы коммуникаций дополняют друг друга с одной единственной целью содействие увеличению продаж. Но коммуникация это постоянный контакт с потребителем, поэтому среди прочих целей TTL можно назвать усиление известности марки, создание и изменение имиджа, обеспечение повторной покупки, обеспечение масштабной поддержки выхода бренда на рынок и в то же время достижение индивидуального потребителя и пр. Классический пример TTL активности это традиционная промо-акция, обещающая приз под крышечкой с использованием различных каналов коммуникаций, в том числе медиа для вовлечения потребителя в программу.
Методология. Теоретической и методологической основой данного дип ломного исследования послужили работы отечественных и зарубежных ученых в области рекламы. Особенно хотелось бы выделить работу Д. Акера, представляющего особенности и специфику формирования бренда, как составляющей рекламы. И.Л. Викентьев в своей работе представляет перспективные технологии создания успешной рекламы для всех СМИ. В. Смирнов подробно представляет понятие и специфику BTL-технологий. А.В. Ульяновский рассматривает как особенности использования АTL, так и BTL в контексте PR стратегии, в том числе и при создании рекламы в коммерческих структурах.
Современные маркетинговые технологии разнообразны, но их объединяет одна суть – оригинальный подход к распространению информации о продукте способствует повышению объемов его сбыта, а значит, является важным рычагом, регулирующим восприятие потребительской аудитории. Одной из таких маркетинговых технологий является BTL, предполагающее принципиально иной подход к продвижению товаров, направленный на формирование максимально близкого и содержательного контакта с потребительской аудиторией. В России BTL-мероприятия давно реализуются крупными компаниями, в то время как для средних и малых компаний данный вид маркетинговых коммуникаций остается на уровне «инновационного». Однако, именно крупным компаниям трудней всего добиться максимальной приближенности к потребителям, что особенно касается тех компаний, которые занимаются только производством продукции и не имеют собственных точек продаж. В их маркетинговой деятельности BTL-мероприятия занимают особое место.
В работе представлены основные и новые виды BTL-технологий, рассмотрены современные тенденции и перспективы их развития в маркетинговой деятельности предприятий. Приведены конкретные примеры практического использования BTL-технологий различных компаний.
Реализация престижных рекламных кампаний на всех трех уровнях осуществляется, в основном, рекламными мероприятиям, направленными на завоевание благожелательного отношения общественности к стране, отрасли, фирме и ее продукции в целом, т.е. именно на завоевание общественной репутации.
В настоящее работе при исследовании медицинского центра «Персона» использовался эмпирический метод. Смысл эмпирического исследования в настоящей работе состоит в том, чтобы соединить теорию с конкретными эмпирическими исследованиями относящимися к медицинскому центру «Персона». Сбор информации в сети интернет, СМИ, программы медицинского центра «Персона», обеспечили получение эмпирического материала и его первичную обработку.
В настоящее работе при исследовании медицинского центра «Персона» использовался эмпирический метод. Смысл эмпирического исследования в настоящей работе состоит в том, чтобы соединить теорию с конкретными эмпирическими исследованиями относящимися к медицинскому центру «Персона». Сбор информации в сети интернет, СМИ, программы медицинского центра «Персона», обеспечили получение эмпирического материала и его первичную обработку.
Список использованных источников
1. Абрамова Е.И.Новейшее законодательство о рекламе от А ДО Я.- Феникс; 2007 г.С. 444
2. Азарова Л. В.,, Ачкасова В. А., Иванова К. А., Кривоносов А. Д., Филатова О. Г. Ситуационный Анализ В Связях С Общественностью . СПб.:ЛЭТИ, 2008.С.345
3. Азарова Л. В. Этические аспекты деятельности специалиста в области связей с общественностью // Профессиональная этика. Учебное пособие для высших учебных заведений / Отв. ред. М. Н. Росенко. СПб.: Петрополис, 2009, с.324
4. Айзенберг М. Менеджмент рекламы. — М.: ТОО «ИнтелТех», 2009. С. 380.
5. Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. М.: ООО»Гном-пресс», 2007.С.324.
6. Антикризисное управление. Учебник / Под ред. Э. М. Короткова. М.:Инфра-М, 2009.С.324
7. Баранчеев В.П. Маркетинг инноваций (радикальные и «подрывные» инновации — хайтек-маркетинг).
М.: Благовест-В, 2010. С 371
8. Бахарева Э. Л. Роль рейтингов в деятельности по связям с общественностью // Маркетинг в России и за рубежом. 2009.С.315
9. Буари Ф. А. Паблик рилейшнз, или стратегия доверия / Пер. с фр. М.: Консалтинговая группа «Имидж-контакт»; ИНФРА-М., 2010, с.401
10. Беркгаут В. В., Чадрин И. С. Интернет: первые шаги. М.: Р-Валент, 2008.С.208.
11. Бове К.Л., Аренс У.Ф. Современная реклама / Пер. с англ. Тольятти, 1995.С. 321.
12. Блинов А. О. Мотивация персонала корпоративных структур // Маркетинг.2008.С.427
13. Блэк, Сэм. PR: Международная практика. М. Издательство. 2008. С. 333
14. Будин В. Н. Основы медиапланирования: Курс лекций. М.: Издательство международного института рекламы. 2008. С.411.
15. В. В. Ворошилов. Теория и практика массовой информации.// Издательство Михайлова В. А., 2006 г. С. 496
16. В. В. Ворошилов Современная пресс-служба.Издательство Михайлова В. А., 2005 г. С. 256
17. Головлева Е.Л. Основы рекламы. Р-н-Д, Феникс, 2009 г.С.215
18. Головин А.Ю. Правовое регулирование рекламы в гражданском праве: Дис. … канд. юрид. наук. М., 2008. С. 348.
19. Бахарева Э. Л. Роль рейтингов в деятельности по связям с общественностью // «Маркетинг в России и за рубежом.» 2010. С.367
20. Безгодов А.В. Очерки социологии предпринимательства./ СПб., 2006. С. 224.
21. Беркгаут В. В., Чадрин И. С. Интернет: первые шаги. М.: Р-Валент, 2008, с.243
22. Бове К.Л., Аренс У.Ф. Современная реклама / Пер. с англ. Тольятти, 2009. С.704
23. Бобков С.А. Коммерческое обозначение как объект исключительных прав/ Журнал российского права, N 1, 2004
24. Бовин А.А., Чередникова Л.Е. Интеллектуальная собственность: экономический аспект: Учебное пособие./ Новосибирск, 2009. С. 340.
25. Большой юридический словарь / Под ред. А.Я. Сухарева, В.Д. Зорькина, В.Е. Крутских.// М.: Инфра-М, 2008. С. 346.
26. Близнец И.А., Интеллектуальная собственность./ М.: Изд-во «ВК», 2009. С. 328.
27. Веркман Каспер Дж. Товарный знак: Создание, психология, восприятие. /М., 2010. С. 178.
28. Гапонов К. Взаимосвязь стратегического планирования, бизнес-планирования и бюджетирования. // «Финансовая газета. Региональный выпуск», 2007, N 31
29. Городов О.А. Право на средства индивидуализации: товарные знаки, знаки обслуживания, наименования мест происхождения товаров, фирменные наименования, коммерческие обозначения./ М.: Волтерс Клувер, 2007. С. 420 .
30. Гущин В.В. Становление бренда/ Гущин В.В., Дмитриев Ю.А. // М.: ЭКСМО, 2009. С. 130.
31. Дайксель А. Товарные знаки в Европе и России./ АО «Славия», 2005. С. 176.
32. Залеская М.В.. Коммерческая реклама в России: проблема обеспечения прав потребителей и конкурентов/ Адвокат, N 5, 2007
33. Игнатьева С.В. Государство и предпринимательство в России. /СПб., 2009. С. 335 .
34. Каневский Е.М. Эффект рекламы. М.: Экономика, 2010. С. 316.
35. Катлип С. Л., Сентер А. Л., Брум Г. М. Паблик рилейшнз. Теория и практика. М.. 2008.С.345
36. Келлер К.Л. Стратегический бренд-менеджмент: создание, оценка и управление марочным капиталом. 2-е издание / Пер. с англ. М.: Вильямс, 2005. С. 407
37. Королев А.Н., Плешакова О.В. Комментарий к Федеральному закону «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (постатейный).
Юстицинформ, 2012. С. 455
38. Корпоративная социальная ответственность: управленческий аспект: Монография / Под общ. ред. д.э.н., проф. И.Ю. Беляевой, д.э.н., проф. М.А. Эскиндарова. М., 2008. С. 444.
39. Кузнецова О.Б. Правовое регулирование отношений возникающих в области рекламы: Автореф. дис. … канд. юрид. наук. М., 2009. С.22
40. Кухарчук Д.В. Социология: Пособие для сдачи экзамена. – М.: Юрайт-Издат, 2011, с. 190
41. Ларина Ф.Ш. «Протокол и этикет в праве внешних сношений»// «Юридический мир», 2007, N 2
42. Маркетинг: Учеб. пособие / Под. ред. А.М. Немчина, Д.В. Минаева. СПб.: Бизнес-пресса, 2010, с. 232
43. Меткин М. В. Теоретические и практические аспекты разрешения конфликтов. СПб.: СПбГУТ им. М. А. Бонч-Бруевича, 2002, с.392
44. Мирзоев Г.Б. Юридическая защита предпринимательства в России. / Историко-правовой анализ. М., 2008, с. 263
45. Мокшанцев Р. И. Психология рекламы. М.: Инфра-М, 2008, с.229
46. Наумов В. Б. Право и Интернет: очерки теории практики. М.: Книжный дом «Университет», 2009, с. 432
47. Ньюсом Д., Терк Дж., Крукеберг Д. Все о PR: Теория и практика паблик рилейшнз. М.: Имидж — Контакт, 2011, с. 244
48. Орлова В.В. Что нового в охране товарных знаков? // Патенты и лицензии. 2006. N 11
49. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшенз для профессионалов.- М., «Рефл-бук», 2008. с. 624.
50. Пронин С. Интервью: Доверие клиента, партнеров по бизнесу — стоит очень дорого. // «Управление персоналом», 2008, N 22
51. Поченцов Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. – М.: Киев, 2009, с. 256
52. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз или как успешно управлять общественным мнением. М.,2008, с. 352
53. Серегина Т.К., Титкова Л.М. Реклама в бизнесе: Учебное пособие. / Информационно-внедренческий центр. // М.: Маркетинг, 2009. с.340
54. Серов С.И., Марич В.В. Виды и формы товарных знаков // Вопросы изобретательства. 2006. N 8
55. Старобинский Э.Е. Самоучитель по рекламе./ М.: Библиотека журнала «Управление персоналом». 2010. с.153.
56. Словарь русского языка: В 4 т. / АН СССР, Ин-т рус. яз.; Под ред. А.П. Евгеньевой. 2-е изд., испр. и доп. М., 1981 — 1984. Т. 4. С-Я. 2004. 794 с.
57. Тимофеев М. И, Деньги под ногами. – М.: ИНФРА-М,2006, с. 256
58. Челенков А.П. Маркетинг услуг. 3-е изд., испр., доп. М.: Центр маркетинговых исследований и менеджмента, 2009, с.215
59. Чумиков А.И., Бочаров М. П. Связи с общественностью: теория и практика. М„ 2008, с.552
60. Шапиро С.А. «Мотивация»/ М.: «ГроссМедиа», 2011, с.204
61. Шестимиров А.А., Фролова Л.Ф. Экспертиза товарных знаков и промышленных образцов./ М.: Юрист, 2010, с.211
62. Энгельмейер П.К. Изобретения и привилегии. /М., 2009. с.306
63. Яковлев И.П. Паблик Рилейшнз в организациях. – СПб.: Петрополис, 1995. С. 148.
64. www.artmarketing.ru
65. www.spbgid.ru
66. http://www.fitnesshouse.ru/command.html
список литературы