Введение
Глава 1. Теоретические основы оценки и аттестации персонала в организации
1.1. Понятие, значение оценки и аттестации персонала
1.2. Международные стандарты аттестации персонала
1.3. Структура и методы проведения процедуры аттестации персонала
1.4. Нормативно-правовая база проведения аттестации
Глава 2. Разработка мероприятий по совершенствованию процедуры проведения аттестации персонала на предприятии общественного питания
2.1. Характеристика деятельности персонала ресторана «Зеркальный»
2.2. Анализ результативности деятельности ресторана и его трудовых ресурсов
2.3. Анализ системы оценки персонала ресторана «Зеркальный»
2.4. Программа подготовки и проведения аттестации персонала ресторана «Зеркальный»
Заключение
Список литературы
Приложения
Содержание
Выдержка из текста
Система управления персоналом должна носить комплексный характер и строиться на концепции, согласно которой человеческий потенциал рассматривается как не возобновляемый ресурс или человеческий капитал.Актуальность темы работы состоит в том, что на сегодняшний день одной из важнейших сфер жизни организации, способной многократно повысить эффективность производства, являются такие направления в управлении персоналом как оценка и аттестация сотрудников, как направления выявления потенциала работник.
Система управления персоналом должна носить комплексный характер и строиться на концепции, согласно которой человеческий потенциал рассматривается как не возобновляемый ресурс или человеческий капитал.Актуальность темы работы состоит в том, что на сегодняшний день одной из важнейших сфер жизни организации, способной многократно повысить эффективность производства, являются такие направления в управлении персоналом как оценка и аттестация сотрудников, как направления выявления потенциала работник.
Теоретическая основа. В экономической науке накоплен большой теоретический и эмпирический материал по проблеме управления персоналом и её оценке в современных условиях. Наибольший вклад в развитие данной проблематики вложили такие исследователи, как: Магура М.И., БазароваТ.Ю., Борисова Е.А., Котлер Ф., Маслов Е.В., Макарова И.К., Коротков Э., Пугачёв В.П., Виханский О.С., Егоршин А.П., Кибанов А.Я., Шлендер П.Э., Жук А.И.
разработать мероприятия по совершенствованию документирования оценки и аттестации персонала организации и провести оценку их эффективности.
Актуальность выбранной темы дипломного исследования заключается в том, что, во-первых, аттестация персонала имеет важное значение в работе большинства предприятий, во-вторых, именно аттестация персонала помогает избежать трудностей, которые связаны с ситуативной сиюминутной оценкой. К сожалению, в современной российской действительности, особенно в условиях малых предприятий проведению аттестации персонала, тем более, вопросам ее документирования, не уделяется должного внимания. разработаны предложения, направленные на повышение эффективности мероприятий по аттестации персонала транспортного предприятия.
Основной целью аттестации персонала, так же как и других кадровых мероприятий, является приведение человеческого ресурса в соответствие со стратегией предприятия.Главной и единственной задачей проведения аттестации всегда является выявление профессионального уровня персонала – целей может быть множество: выявление причин экономического спада деятельности предприятия, развитие новых видов деятельности, для реализации которых профессиональный опыт сотрудников должен быть на уровне с поставленной целью и т.5) разработать мероприятия в рамках проекта совершенствования системы аттестации персонала рассматриваемого предприятия;
Поэтому в современных условиях проблемы аттестации персонала являются особо актуальными. Следовательно, аттестация персонала выявляет результаты деятельности, деловые и личностные качества сотрудника, стимулирует их творческий рост и активность, повышает квалификацию, обеспечивает возможность продвижения по карьерной лестнице
Управление персоналом: исследование, оценка, обучение: Учебное пособие для вузов / Под ред. Теория и практика управления персоналом: Учебно-методическое пособие / Под ред. Информационный портал для специалистов по кадрам и управлению персоналом http://www.pro-personal.ru/.
Научная разработанность проблемы. Автором были изучены различные источники, в которых рассматриваются темы организации и проведения аттестации персонала предприятия и использования метода «360 градусов» в целях совершенствования системы аттестации сотрудников. В данной впускной квалификационной работе использованы труды зарубежных и отечественных учёных, таких как О.Г. Аксёнова, Д.А. Аширов, Н.В. Самоукина, С.А. Шапиро, О.В. Шатаева, Р. Эйхингер, М. Ломбардо, М. Армстронг и др., а также информационные материалы корпоративных изданий («Нефтяной курьер», «Вестник компании», «Нефтяник Ямала») и сайтов ОАО «НК «Роснефть» и ООО «РН-Пурнефтегаз» (www.rosneft.ru, www.purneftegaz.ru).
Разработка системы аттестации персонала на торговом предприятии
1)рассмотреть особенности проведения аттестации персонала на предприятии, изучив при этом основные цели и задачи аттестации, а также определив роль руководителя в проведении аттестации персонала, изучив при этом основные виды и методы аттестации персонала;
Теоретическими и методологическими основами данного исследования явились периодические издания по исследуемой проблеме, учебные пособия, интернет-ресурсы по вопросам проведения аттестации персонала и методов оценки персонала, а также исследовательские материалы Отдела по управлению персоналом ОСП Зеленогорский почтамт УФПС Красноярского края (филиал ФГУП «Почта России»).
Список литературы
1.Борисова Е., Стрельникова И. Аттестация длиною в год // Персонал-Микс. 2006. № 2 (15). С.39-47
2.Дугина О. Место оценки персонала в кадровой работе //Кадровый вестник № 2. 2007. С. 66-74
3.Моргунов Е. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 2005. 286 с.
4.Свергун О., Пасс Ю., Дьякова Д., Новикова А. HR – практика. Управление персоналом: Как это есть на самом деле. СПб.: Питер. 2005. 320 с.
5.Управление персоналом организаций: Учебное пособие / Под ред. А.Я. Кибанова. М.: Инфра-М, 2006. 638 с
список литературы