Введение
Глава 1. Теоретические основы оценки и аттестации персонала в организации
1.1. Понятие, значение оценки и аттестации персонала
1.2. Этапы проведения процедуры аттестации персонала
1.3. Сравнительный анализ методов аттестации
1.4. Нормативно-правовая база проведения аттестации
Выводы
Глава 2. Анализ деятельности ООО «Гостиничный комплекс «Прибалтийская»
2.1. История создания и стратегия развития гостиничного комплекса «Прибалтийская»
2.2. Организационная структура гостиничного комплекса «Прибалтийская»
2.3. Анализ системы управления персоналом и действующей системы аттестации гостиничного комплекса «Прибалтийская»
Выводы
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию процедуры проведения аттестации персонала ООО «Гостиничный комплекс «Прибалтийская»
3.1. Цели и задачи проекта по совершенствованию системы аттестации персонала гостиничного комплекса «Прибалтийская»
3.2. Разработка критериев оценки персонала гостиничного комплекса «Прибалтийская»
3.3. Программа подготовки и проведения аттестации персонала гостиничного комплекса «Прибалтийская»
Выводы
Заключение
Список литературы
Приложения
Содержание
Выдержка из текста
Аттестация персонала: проблема деловой оценки (по компании ООО «Цифроград Северо-Запад»)
Проблема деловой оценки
Так деловая оценка – это формализованная систематическая процедура, которая служит для определения эффективности деятельности сотрудника, проводимая в соответствии со стандартами выполнения обязанностей по заданным критериям на данном рабочем месте за определенный период времени. Деловая оценка персонала регулируется локальными нормативными актами компании.
Оценка персонала — процесс определения эффективности деятельности сотрудников в реализации задач орга¬низации с целью последовательного накопления инфор¬мации, необходимой для принятия дальнейших управленческих решений.
Внедрение рыночных форм хозяйствования и применение современных методов управленческого воздействия, как на весь персонал, так и на отдельного работника диктует необходимость формирования новых представлений о роли и месте человеческого фактора в реализации экономических и социальных целей организаций потребительской кооперации в условиях конкурентной экономики.
Исходя из вышеизложенного, целью работы является рассмотрение деловой оценки персонала и его отбора. Раскрыть аттестацию персоналаМетодологической и теоретической основой работы послужили классические и современные труды отечественных и зарубежных ученых по проблемам изучения деловой оценки персонала.
На сегодняшний день можно с уверенностью говорить о том, что члены персонала — это не просто важный его элемент, но и самый главный фактор, оказывающий влияние на рыночную эффективность организации, то есть на само «выживание» компании.
Пути совершенствования системы аттестации персонала ( на примере ООО "МедТехКомплект")
Проблема оценки персонала не нова — она рассматривается в трудах Мескона М.Х., Спивака В.А., Веснина В.Р. Профессиограмма и методы её составления рассматриваются в трудах Филиппова А., Спивака В.А., Веснина В.Р., Сардовской Е.В. Источники набора персонала рассматриваются в трудах Спивака В. А., Веснина В.Р., Сардовской Е.В. Способы набора персонала рассматриваются в трудах Спивака В.А., Веснина В.Р., Сардовской Е.В., Травина В.В., Волковой Е.А., Одинцова А.А., Фуллера Д. и др.
Оценка начинается с приема лица на работу. В настоящее время нередки случаи, когда на работу принимают человека, руководствуясь исключительно интуицией, советами знакомых, направлениями бюро по трудоустройству и занятости, внешними данными соискателя. Отсутствие опробованных методик подбора кадров приводит к тому, что некоторые организации долго не могут подобрать себе подходящих кандидатов на занятие той или иной вакантной должности из-за опасений взять на работу неподходящее лицо.
Теоретическими и методологическими основами данного исследования явились периодические издания по исследуемой проблеме, учебные пособия, интернет-ресурсы по вопросам проведения аттестации персонала и методов оценки персонала, а также исследовательские материалы Отдела по управлению персоналом ОСП Зеленогорский почтамт УФПС Красноярского края (филиал ФГУП «Почта России»).
Список источников информации
1.Трудовой кодекс Российской Федерации по состоянию на 01.02.03. Практический комментарий: Издательство Питер, 2003. 368с.
2.Борисова Е.А. Оценка и аттестация персонала. СПб: Питер, 2005. 256 с. (Серия «Теория и практика менеджмента»).
3.Борисова Е.А. Управление персоналом для современных руководителей. СПб.: Питер, 2003. 445 с.: (Серия «Теория и практика менеджмента»).
4.Борисова Е., Стрельникова И. Аттестация длиною в год // Персонал-Микс. 2006. № 2 (15). С.39-47
5.Васькин Л.Л. Оценка менеджеров. Учебно-практическое пособие. М.: Компания Спутник+, 2005. 162 с.
6.Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учеб. М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007. 688 с.
7.Виханский О. С., Наумов А. П. Менеджмент. Человек, стратегия, организация, процесс: Учебник для экономических специальностей вузов. М.: Изд-во МГУ, 2000. 416 с.
8.Власьевич Ю.Е., Бартенев С.А. Экономика России: эффекты и парадоксы. М., 2006. 98 с.
9.Галенко В.П., Страхова О.А., Файбушевич С.И. Как эффективно управлять организацией? 2-е изд. М.: Баратор, 2004. 176 с.
10.Демченко Т. Управление персоналом: современные подходы // Человек и труд. 2005. № 8. С. 72-75
11.Дугина О. Место оценки персонала в кадровой работе //Кадровый вестник № 2. 2007. С. 66-74
12.Егоршин А.П. Управление персоналом. 2-е изд. Н. Новгород: НИМБ. 2001. 624 с.
13.Журавлев П.В., Карташев С.Л., Маусов Н.К, Одегов Ю.Г. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера. М.: Экзамен, 2005. 426 с.
14.Иванов М.А., Шустерман Д.М. Организация как ваш инструмент: российский менталитет и практика бизнеса. 3 – е изд. М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. 392 с.
15.Кабушкин Н. И., Бондаренко Г. А. Менеджмент гостиниц и ресторанов. – Мн.: Новое издание, 2003. 178 с.
16.Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2005. 236 с. (Учебники для программы МВА)
17.Коноваленко М.Ю. Управление кадрами. В помощь руководителю. Ростов н/Д: «Феникс». 2004. 256 с.
18.Лапин А. Формирование системы управления персоналом // Проблемы теории и практики управления. 2006. № 5. С. 83-87.
19.Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 2001. 376 с.
20.Машукова Н., Иванов С. Концепция нового Общероссийского классификатора профессий/занятий // Персонал-Микс. 2007 №5 (12). С.44-49.
21.Менеджмент (Современный российский менеджмент): Учебник / Под. ред. Ф. М. Русинова, М. Л. Разу. М.: ИД ФБК – Пресс, 2004. 504 с.
22.Моргунов Е, Сергаев С. Метод субъективного оценивания квалификационных требований к должности // Управление персоналом. 2006. № 8. С. 52-57.
23.Моргунов Е. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 2005. 286 с.
24.Мордовин С.К. Управление персоналом: современная российская практика. СПб. Питер, 2003. 288 с. (Серия «Теория и практика менеджмента»).
25.Мордовин С.К. Управление человеческими ресурсами: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 16. М.: Инфра-М. 2000. 288 с.
26.Морозов М. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме. М.: Academia, 2004. 224 с.
27.Платов В.Я. Современные управленческие технологии. М.: Дело, 2006. 384 с.
28.Померанцева Е.П. Модели управления персоналом: исследования, разработка, внедрение. М.: Вершина, 2006. 256 с.
29.Попов С. Г. Управление персоналом: Учебное пособие. М.: Ось-89, 2004. 144 с.
30.Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник. М.: Аспект Пресс, 2005. 279с. (серия «Управление персоналом»)
31.Самоукина Н.В. Управление персоналом: российский опыт. СПб. Питер. 2003. 236 с.
32.Сартан Г. Н., Смирнов А. Ю., Гудимов В. В., Подхватилин Н. В., Алешунас М. Р. Новые технологии управления персоналом. СПб.: Изд. Речь, 2003. 268 с.
33.Свергун О., Пасс Ю., Дьякова Д., Новикова А. HR – практика. Управление персоналом: Как это есть на самом деле. СПб.: Питер. 2005. 320 с.
34.Сенин В. С., Денисенко А. В. Гостиничный бизнес. – М.: Финансы и статистика, 2004. 270 с.
35.Скобелкин В.Н. Трудовые правоотношения внутри трудового коллектива // Государство и право. 2003. № 6. С. 35.
36.Спивак В.А. Управление персоналом для менеджеров: учебное пособие. М.:Эксмо, 2007. 624 с.
37.Старобинский Э.К. Как управлять персоналом. М.: АО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 2002. 240 с.
38.Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента: Практическое пособие. 3-е изд., испр. и доп. М.: Дело, 2005. 336 с.
39.Управление персоналом. Учебник под редакцией Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. М.: Инфра, 2002. 212 с.
40.Управление персоналом организаций: Учебное пособие / Под ред. А.Я. Кибанова. М.: Инфра-М, 2006. 638 с
41.Управление персоналом: Учебник / Общ. ред. Д.А.Медведева. М.: Изд-во РАГС, 2002. 453 с.
42.Управление персоналом: Учебник/ Общ. ред.А.И. Турчинова . М.: Изд-во РАГС, 2002. 424 с.
43.Челиков В, Кузнецова Т. Ранжирование – средство управления развитием персонала // Персонал Микс, №3(10). 2007 г. С. 43-49.
44.Чудновский А. Туризм и гостиничное хозяйство. М.: Юркинга, 2003. 268 с.
45.Шекшня С.В. Управление персоналом в современной организации: Учебно-практическое пособие. 4-е изд. М.: Интел-Синтез, 2003. 320 с.
46.Цветаев В.М. Управление персоналом. СПб: Питер. 2002. 126 с.
47.http://www.hrc.ru
48.http://www.forafund.ru
49.http://www.konkir.ru
50.www.pribaltiyskaya.ru
список литературы