Содержание
Введение 3
1 Теоретические основы применения аутсорсинга в малом бизнесе 6
1.1 Понятие и роль аутсорсинга в современных условиях 6
1.2 Малый бизнес как сфера примерная аутсорсинга 10
1.3 Современные формы организации аутсорсинга в малом бизнесе 16
2 Анализ возможности применения аутсорсинга в деятельности малого предприятия ООО «Инсайдерс» 24
2.1 Анализ организации деятельности ООО «Инсайдерс» 24
2.2 Анализ результатов деятельности ООО «Инсайдерс» 31
2.3 Оценка возможности аутсорсинга в деятельности 43
3 Совершенствование деятельности малого предприятия ООО «Инсайдерс» на основе использованию аутсорсинга 61
3.1 Мероприятия по использованию аутсорсинга в деятельности малого предприятия 61
3.2 Модернизация организации деятельности малого предприятия 69
3.3 Оценка эффективности использования аутсорсинга в деятельности малого предприятия 73
Заключение 81
Список литературы 84
Выдержка из текста
Тема: Аутсорсинг и его роль в малом бизнесе
Актуальность темы обусловлено тем, что сегодня на российском рынке эффективность деятельности является приоритетным направлением развития, и один из наиболее эффективных инструментов — грамотно составленная и продуманная организация менеджмента ресурсов предприятия.
Во многом развитие менеджмента отечественных малых предприятий происходило стохастически, методом проб и ошибок, а научные методы организации и управления, основанные на изучении и внедрении передового отечественного и зарубежного опыта отечественными предпринимателями, по ряду причин практически не были востребованы. В настоящее время ситуация коренным образом изменилась.
Для продуктивной работы отечественных малых предприятий и своевременного реагирования на постоянно изменяющиеся внешние и внутренние факторы ей необходима эффективная система менеджмента с учетом современных тенденции и практического опыта управления и одной из основных современных тенденций, можно считать использование аутсорсинга.
Значимость темы обусловлена тем, что управление деятельностью современных отечественных малых предприятий — сложная и многогранная сфера деятельности, которая требует непрерывного развития, совершенствования, а значит постоянного исследования и научного подхода к оценке эффективности его функционирования и возможности адаптации передового опыта. Результаты деятельности предприятий во многом зависят от оперативности и компетенции менеджмента, резервов повышения эффективности управления.
В современных условиях рецессии экономического развития сектор малых и средних форм предпринимательства демонстрирует свою уязвимость под воздействием факторов макроэкономического происхождения. За время кризиса состояние сферы малых и средних форм предпринимательства дестабилизировалось.
Целью выпускной квалификационной работы является исследование системы аутсорсинга в сфере малого бизнеса и разработка мероприятий по совершенствованию деятельности ООО «Инсайдерс» на основе применения аутсорсинга. В соответствии с поставленной целью в работе поставлены и решаются следующие задачи:
1. Провести общую характеристику и анализ применения аутсорсинга в малом бизнесе.
2. Выявить особенности малого бизнеса как сфере применения аутсорсинга.
3. Провести анализ организации и результатов деятельности ООО «Инсайдерс».
4. Оценить возможность применения аутсорсинга в деятельности ООО «Инсайдерс».
5. Разработать мероприятия по использования аутсорсинга в деятельности ООО «Инсайдерс».
6. Модернизировать организацию деятельности ООО «Инсайдерс».
Объект исследования — ООО «Инсайдерс».
Предмет исследования — адаптация потенциала аутсорсинга в деятельности малых предприятий.
В целом представленная работа посвящена разработке предложений по совершенствованию деятельности ООО «Инсайдерс». Содержащиеся в ней рекомендации могут содействовать повышению эффективности деятельности, ООО «Инсайдерс», оптимизации использования ресурсов малого предприятия и более полному выявлению и использованию резервов повышения рентабельности экономической деятельности.
Методы исследования. В работе использованы методы системного подхода, методы статистического, экономического и финансового анализа, методы количественного и структурного анализа.
Информационную базу исследования составляют материалы, содержащиеся в научных трудах ученых-экономистов в области сбытовой деятельности предприятия, а также смежных научных областей.
Теоретическая значимость работы состоит в том, что результаты проведенного исследования систематизируют общую теоретико — методологическую и методическую базу для выработки более эффективных мер по формированию и совершенствованию использования аутсорсинга в деятельности малого бизнеса.
Практическая значимость работы заключается в том, что методические принципы и подходы, предложенные в работе, могут быть использованы для совершенствования системы управления деятельностью ООО «Инсайдерс».
Структура и объем работы. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы. Работа содержит рисунки и таблицы.
Во введении отражается актуальность работы, степень разработанности проблемы, цели и задачи исследования, объект и предмет исследования, научная новизна, теоретическая и практическая значимость работы.
В первой главе рассмотрены актуальные теоретические аспекты использования аутсорсинга в деятельности предприятия, его сущность, определены цели и методы, проанализированы теоретические основы роли аутсорсинга в развитии малого бизнеса.
Во второй главе дается полный анализ ООО «Инсайдерс», оценка основных экономических показателей, проведен анализ организации системы управления ООО «Инсайдерс» и обосновано возможность использования аутсорсинга. .
Третья глава работы заключается в разработке предложений по совершенствованию деятельности ООО «Инсайдерс» и оценка влияния предложенных мероприятий на эффективность деятельности компании.
Список использованной литературы
1. Конституция Российской Федерации (в ред. 2009 г.) (принята всенародным голосованием 12.12.1993 г.) // Собрание законодательства РФ, 26.01.2009, N 4, ст. 445.
2. Федеральный закон от 24.07.2007 N 209-ФЗ (ред. от 28.12.2013) «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2014) // Собрание законодательства РФ", 30.07.2007, N 31, ст. 4006.
3. Распоряжение Правительства Российской Федерации № 1662-р от 17.11.2008 г. «О Концепции долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года» // Собрание законодательства РФ, 24.11.2008, N 47, ст. 5489.
4. Алещенко В.В. Малый бизнес: пространственное развитие и приоритеты государственной политики // ЭКО. — 2014. — N 11. — С.132-141.
5. Алдошин С. Отечественные ноу-хау: время надежд / Беседовала Е.Сидорова // Наука в России. — 2013. — N 2. — С.17-20.
6. Алехина О. Управление промышленным предприятием: стратегический и оперативный аспекты / О.Алехина, Ф.Удалов, Д.Губанов // Пробл. теории и практики управл. — 2012. — N 3. — С.82-88.
7. Бабанов В.Н. Производительное хозяйствование: монография / В.Н. Бабанов, Д.В. Воронкина — Тула: Изд-во ТулГУ, 2014. — 345 с.
8. Багирова, А.П. Эффективность использования гибких форм занятости на региональном рынке труда: теория и методика оценки: монография / А.П. Багирова, И.И. Турсукова. – Челябинск: Издательский центр ЮУрГУ, 2014. – 278 с
9. Басарева В.Г. Малый бизнес России: теоретические основы исследования, моделирование, концепция государственного регулирования. — Новосибирск: ИЭОПП СО РАН, 2013. — 295с.
10. Басарева В.Г. Государственное управление малым бизнесом: от задач до реализации // ЭКО. — 2014. — N 12. — С.126-136.
11. Безвидная О.С. Организационные и правовые аспекты аутсорсинговых услуг // Юрист. — 2012.- N 21. С. 38 — 39.
12. Бобылева, А.З. Управление в условиях неустойчивости финансово-экономической системы. Стратегия и инструменты / А.З. Бобылева – М. : Издательство Московского Университета, 2011. – 224с.
13. Болтрукевич В. Менеджмент, каким он должен быть // Business excellence = Деловое совершенство. — 2014. — N 1. — С.28-31.
14. Боковня А.Е. Мотивация — основа управления человеческими ресурсами (теория и практика формирования мотивирующей организационной среды и о мания единой системы мотивации компании). — М.: ИНФРА-М, 2013. — 144с.
15. Бобылева А.З. Управление в условиях неустойчивости финансово-экономической системы. Стратегия и инструменты. – М.: Издательство Московского Университета, 2011. – 332 с.
16. Боголиб Т. Управление человеческим капиталом на промышленном предприятии // Пробл. теории и практики управл. — 2012. — N 11-12. — С.53-57.
17. Богомолова Т.Ю. Устойчивость населения к негативному воздействию кризиса: между вчера и завтра // Регион: экономика и социология. — 2011. — N 2. — С.115-136.
18. Болтабаева Л.Р. Эффективность мобильности трудовых ресурсов / Л.Р.Болтабаева, Б.Х.Хашимов // Актуал. пробл. совр. науки. — 2014. — N 2. — С.23-24.
19. Вереникин А.О. Механизм капитализации человеческих активов компании / А.О.Вереникин, Г.В.Качалов // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 6. Экономика. — 2014. — N 4. — С.82-103.
20. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2012. – 688 с.
21. Давыдова Л.А. Экономика и управление предприятием: Основы нем. теории Betriebswirtschaftslehre, адаптир. для применения в России: учеб. пособие / Л.А.Давыдова, В.К.Фальцман. — М.: Финансы и статистика, 2011. — 223с.
22. Дубынина А.В. Малый бизнес на инновационном рынке // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2013. — N 29. — С.26-32.
23. Егоршин А.П. Управление персоналом — Н.Новгород: НИМБ, 2012. – 477 с.
24. Ендовицкий, Д.А. Финансовый менеджмент: Учебник / Д.А. Ендовицкий, Н.Ф. Щербакова, А.Н. Исаенко – М.: Рид Групп, 2011. – 800с.
25. Журавлев П.В., Карташов С.А. и др. Технология управления персоналом. — М.: Экзамен, 2010. — 295 с
26. Замураева, Л. Е. Управление деятельностью в отраслях: учеб. пособие/ Л. Е. Замураева; Тюм. гос. ун-т. — Тюмень: Изд-во ТюмГУ, 2011. — 268 с.
27. Захарченко А.А. Формирование и развитие системы поддержки малого предпринимательства на муниципальном уровне // Муницип. экономика. — 2011. — N 3. — С.2-13.
28. Золотов А. Позитивная реинтеграция как способ развития малого и среднего предпринимательства / А.Золотов, М.Муханов // Вопросы экономики. — 2012. — N 6. — С.83-88.
29. Иванова Г.Г. Об оплате труда и предоставлении гарантий и компенсаций работникам// Налоговый вестник. 2014. № 7. C. 156-159.
30. Игнатова И.В. Региональный аспект развития малого бизнеса // Россия и совр. мир. — 2011. — N 4. — С.114-121.
31. Канцеров Р.А. Методы оценки потенциала малых предприятий / Р.А.Канцеров, К.Т.Гедиев // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2012. — N 10. — С.18-23.
32. Киселева, Е. В. Планирование и развитие карьеры: учебное пособие для студентов высших учебных заведений / Е. В. Киселева. – Вологда : Легия, 2010. – 332 с.
33. Климова Н.В. Малый бизнес в России: государственная поддержка или разорение? // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2013. — N 31. — С.49-55.
34. Козаченко А. В., Ляшенко А. Н., Ладыко И. Ю. и др. Управление крупным предприятием: Монография. – М.: Либра, 2012.
35. Кононкова Н. Малый бизнес как источник экономического роста / Н.Кононкова, С.Ширяева // Пробл. теории и практики управл. — 2014. — N 9. — С.114-119.
36. Коряков А.Г. Анализ условий устойчивого развития организаций в контексте инновационной экономики / А.Г.Коряков, А.А.Логинов, В.В.Тумин // Микроэкономика. — 2013. — N 6. — С.60-63.
37. Ковалев В. В. Управление денежными потоками, прибылью и рентабельностью: учебно-практическое пособие / В. В. Ковалев. — М.: Проспект, 2013. — 333 с.
38. Котляров И.Д. Сущность аутсорсинга как организационно- экономического явления // Компетентность. – 2012.- N 5. – С. 28-35
39. Крейчман Ф.С. Гибкая система оплаты труда.// ЭКО. — 2008. — №3. — С. 69
40. Куликов А. Мотивация и производительность труда // Консультант директора. 2014. № 19. С. 22.
41. Лобанова Т.Н. Влияние доминирующих трудовых интересов на деятельность сотрудников организации // Организационная психология – 2015 — № 2 С. 15-18.
42. Малова И.И. Современные стратегии и концепции системы мотивации и вознаграждения персонала на основе сбалансированной системы показателей // Менеджмент в России и за рубежом. 2010. № 4. С. 12-18.
43. Маренков Н.Л. Алимарина Е.А. Управление трудовыми ресурсами. Изд-во «Феникс». 2013 . 448 с.
44. Макринова, Е. И. Управление персоналом в менеджменте / Е. И. Макринова, А. Г. Васильев, А. С. Васильева. — СПб. : Троицкий мост, 2013. — 206 с
45. Михайлов Д. В.Аутсорсинг. Новая система организации бизнеса. Учебное пособие. –М.: КноРус, 2010.- 377 с.
46. Приходько К.С. Аутстаффинг, аутсорсинг- современные технологии на рынке труда[Электронный ресурс] URL http://journal.kfrgteu.ru/files/1/2012_6_15.pdf
47. Попов С.Г.Социальный менеджмент: учебное пособие — М.: «Ось-89» 2009 с. 163
48. Райченко, А.В. Административный менеджмент / А.В. Райченко. М. : ИНФРА-М, 2009.
49. Разработка сбалансированной системы показателей: Методика Business Stidio 3.6 (Редакция документа 2). – М.: Современные технологии управления, 2011. – 51 с.
50. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ, 2010. – 539 с.
51. Родионова Е.В. Становление социальной ответственности – М.:АСТ, -2011.- 118 с.
52. Ткаченко М.Ф. Глобальные вызовы для мирового рынка труда // Мировая экономика и междунар. отношения. — 2011. — № 10. — С.51-58.
53. Човушан Э.О., Сидоров М.А. Управление риском и устойчивое развитие. М.: РЭА, 2009. – 102 с.
54. Шкатулла В.И., Настольная книга менеджера по кадрам – М.: «НОРМА» 2010 – 399 с.
55. Шомов Е.М., Читов В.А. Организация и виды материального стимулирования работников // Главный бухгалтер. -2014. -№ 11. С. 15-18.
56. Экономика труда и социально-трудовые отношения. Под ред. Г.Г. Меликьяна и Р.П. Колосовой. М.: МГУ, 2013.- 448 с.
57. Ястребов Г.А. Инвестиции в человеческий капитал (Эффект культурной преемственности vs эффект дохода) // Обществ. науки и современность. — 2010. — N 2. — С.70-77.