Пример готовой дипломной работы по предмету: Менеджмент
ВВЕДЕНИЕ 6
Глава
1. Теоретические основы аутсорсинга в системе управления персоналом
1.1 Понятие аутсорсинга персонала в научных трудах российских и зарубежных исследователей 9
1.2 Аутсорсинг персонала как средство оптимизации расходов на персонал организации 16
1.3. Влияние аутсорсинга кадров на систему управления персоналом 20
Глава
2. Аутсорсинг в системе управления персоналом мини-отеле «Лана»
2.1. Краткая характеристика мини-отеля «Лана» 28
2.2. Анализ рынка мини-отелей в Санкт-Петербурге 43
2.3. Специфика аутсорсинга персонала в мини-отеле «Лана» 44
Глава
3. Совершенствование процесса аутсорсинга в системе управления персоналом мини-отеле «Лана»
3.1. Предложения и рекомендации по совершенствованию процесса аутсорсинга персонала в мини-отеле «Лана» 57
3.2. Организационные и нормативно-методические мероприятия по совершенствованию процесса аутсорсинга персонала в мини-отеле «Лана» 59
3.3. Социально-экономическая эффективность введения мероприятий по совершенствованию процесса аутсорсинга персонала в мини-отеле «Лана» 61
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 66
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 69
ПРИЛОЖЕНИЯ 73
Содержание
Выдержка из текста
Для составления психологического портрета руководителя используют классификацию, которую предложил американский психолог М. Шоу. Согласно его теории, личность руководителя включает следующие составляющие:
Основными методами исследования являлись: изучение работ российских и зарубежных авторов, материалов и сведений, опубликованными в специальных профильных периодических научных изданиях и средствах массовой информации по проблеме исследования; а также наблюдение, устный опрос (беседа, интервью), анализ результатов и формулирование выводов.
При командeно- административном управлении работеe с кадрами не уделялось должeного внимания. Без глубокeого иeзучения таких явлений как потрeебности и мотивы, воспрeиятие систем стимeулирования, стиль руководства и лидeерства, ценностиe и смыслы, установeки и другие, невозможно говориeть о научности подхоeдов к решению пробeлем управления, развитию современнойe организации в условияeх нарастающей конкуeренции.Целью рабeоты является определение eфункцииe мотивов в системе управления персоналом.
Мотивация в системе управления персоналом организации
Методы исследования. В работе применяются такие общенаучные методы исследования, как наблюдения, описание, сравнение. В исследовании данной проблематики необходим комплексный междисциплинарный подход, поэтому в данной работе использованы не только общенаучные методы, но и методы прикладной социологии, такие как включенное наблюдение и опрос.
Задачей современного управления является создание таких условий, при которых потенциал персонала будет использован наилучшим образом, что означает повышение эффективности работы персонала, в связи с этим все большее значение приобретают мотивационные аспекты.
3. Разработать рекомендации по совершенствованию контроля в системе управления персоналом исследуемого предприятия и провести оценку их эффективности.
Руководитель в системе управления персоналом
Список источников информации
1. «Конституция Российской Федерации» (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ) //»Собрание законодательства РФ», 26.01.2009, N 4, ст. 445
2. Федеральный закон «О внесении изменений и дополнений в Закон РФ «О защите прав потребителей»» от 9 января 2007г. – Собрание законодательства от15 января 2004 г., № 3, стр.140, Российская газета от
1. января 2008 г.
3. Трудовой кодекс Российской Федерации от
3. декабря 2001 г. N 197-ФЗ (ред. от 01.10.2007) // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2002. — N 1 (часть I).
4. Налоговый кодекс Российской Федерации: федеральный закон от 31.07.1998 N 146-ФЗ в ред. от 04.11.2014
5. ГОСТ Р 50645-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц».
6. ГОСТ Р 51185-98 «Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования».
7. Устав мини-отеля, должностные инструкции работников мини-отеля «Лана» от 20.07.2014 г.
Литература:
8. Аникин Б.А., Рудая И.Л.. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента: Учеб. пособие. 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М,. — 320 с. — (Высшее образование).
, 2009
9. Булатова М. А., Гостиничный бизнес : учет и налоги / Булатова М. А. — М. : Налог Инфо, Статус-Кво 97, 2008. — 184 с.
10. Волков О.И. Экономика предприятия (фирмы) – М: Инфра-М, 2009
11. Гагаринская Г. П., Менеджмент стратегия выживания организации./ Гагаринская Г. П. — Самара: Дом печати, 2008. -223с.
12. Григорян А. Ф., Менеджмент. Учебник/ Григорян А. Ф. – М.: ПБОЮЛ, 2009. – 264 с.
13. Жан-Луи Бравар, Роберт Морган, Эффективный аутсорсинг: понимание, планирование и использование успешных аутсорсинговых отношений; пер. с англ. – Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2007.
14. Ивлев А.Г. Аутсорсинг организационного развития. – М.: Агентство профессионального сервиса, 2007.
15. Кафидов В. В. Управление персоналом : учебн. пособ. / В. В. Кафидов. – СПБ. : Питер, 2009.
16. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент /Пер. с англ. под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 2010.- 179с.
17. Кузнецова Н. Г., Солдатова И. Ю., Менеджмент организации: современные технологии: Учебное пособие для студентов вузов. — Ростов-на- Дону: Феникс, 2008. -479с.
18. Мильнер Б.З. Организационные структуры управления производством. – М.: 1997.- 258с.
19. Петрова Н.П. Искусство работать с людьми. – М: Эксмо, 2005.- 321с.
20. Портер М. Международная конкуренция. – М.: Юнити, 1998- 368с.
21. Хейвуд Дж. Б. Аутсорсинг: в поисках конкурентных преимуществ. – М.: Вильямс, 2002.
Периодические издания:
22. Айвазян З.С. Аутсорсинг, или Как разместить производство в одной комнате // Финансист. – 2000. – № 4.
23. Кубаткина Г.А. Структура системы законодательно-нормативного регулирования гостиничного бизнеса // Бухгалтер и закон. – 2009. — № 7. – С. 9 – 23.
24. Лазарев А. Взрывоопасные технологии, или Почему аутсорсинг пока не приживается на российском транспорте // Экономика и время. – 2001. – № 43.
25. О концепции административной реформы в Российской Федерации 2006– 2008 годах: Распоряжение Правительства РФ от
2. октября 2005г. № 1789-Р // СЗ РФ. – 2005. – № 46. – Ст. 4720.
26. Об организации управления операционным риском в кредитных организациях: Письмо ЦБ РФ от
2. мая 2005 г. № 76-Т // Вестник Банка России. – 2005. – № 28.
27. Рыбаков Н. Аутсорсинг – это не мода // ИнфоБизнес. – 1999. – № 5– 6.
28. Сафаров А. «Правильный» контроллинг: мнение практика//«Управленческий учет» № 1, 2011.
29. Туризм в цифрах, 2011: Стат. сборник / ИИЦ «Статистика России»; Т.
87. Российский союз туриндустрии. — М.: ИИЦ «Статистика России», 2012.
30. Сомова Е. Конфликт контроллера и руководителя//Журнал объединения контроллеров «Контроллинг. Технологии управления» № 2 2011 г.
31. Фалько С. Г., Расселл К. А. Левин Л. Ф. Контроллинг: национальные особенности — российский и американский опыт//Журнал объединения контроллеров «Контроллинг. Технологии управления» № 2 2011 г.
Интернет-ресурсы:
- 32. III Международная конференция «аутсорсинг 2014: актуальные бизнес решения» [Электронный ресурс]
Режим доступа: //http://www.garant.ru/info/infopartner/566169/ (дата обращения 12.01.2015)
33. Аутсорсинг [Электронный ресурс]
Режим доступа: //http://www.grandars.ru/college/biznes/autsorsing.html (дата обращения 21.01.2015)
34. Аутсорсинг, аутстаффинг, лизинг персонала по-русски: удобная схема налоговой экономии [Электронный ресурс]
Режим доступа: //http://bishelp.ru/business/personal/autsorsing-autstaffing-lizing-personala-po-russki-udobnaya-shema-nalogovoy (дата обращения 21.01.2015)
35. Основные виды аутсорсинга [Электронный ресурс]
Режим доступа: //http://www.upcoo.ru/61 (дата обращения 13.12.2014).
36. Преимущества аутсорсинга персонала [Электронный ресурс]
Режим доступа: //http://www.eksword.ru/interesnoe/prjeimushhjestva-autsorsinga-pjersonala.shtml (дата обращения 21.01.2015)
37. Социальный аутсорсинг – главный тренд глобальной индустрии по результатам World Outsourcing Summit 2014 [Электронный ресурс]
Режим доступа: // http://www.astra-partners.ru/index.php/item/563-sotsialynyy-autsopsing-%E2%80%93-glavnyy-tpend-globalynoy-industpii-po-pezulytatam-world-outsourcing-summit-2014 (дата обращения 12.01.2015)
38. Саликова Н.М., Проблемы оптимизации расходов на персонал: правовые аспекты[Электронный ресурс]
Режим доступа: //http://www.bmpravo.ru/show_stat.php?stat=877 (дата обращения 21.01.2015)
39. Что такое аутсорсинг? Какие бывают виды аутсорсинговых услуг [Электронный ресурс]
Режим доступа: //http://myblaze.ru/chto-takoe-autsorsing/ (дата обращения 13.12.2014).
40. Анализ рынка отелей Санкт-Петербурга [Электронный ресурс]
Режим доступа ://http://www.myotpusk.ru/reservation/analiz_mini-oteley/(дата обращения 11.02.2015)
Иностранные источники:
- 41. Bloomberg financial glossary [Электронный ресурс]
Режим доступа:// http://www.lingvodics.com/dics/details/4537 (дата обращения 03.02.2014)
42. Алдерс Р. ИТ-аутсорсинг: практическое руководство[Электронный ресурс]
Режим доступа:// http://elib.me/kniga-menedjment/vyibor-postavschika-uslug-autsorsinga-analiz-40976.html (дата обращения 03.02.2014)
43. Lux W. Outsourcing der Datenverarbeitung: von der Idee zur Umsetzung, Berlin: Springer-Verlag Berlin Heidelberg [Электронный ресурс]
Режим доступа:// http://bulletinsite.net/index.php?author=anikin -ba&book=2009&category=business&id 1=6&page=72 (дата обращения 03.02.2014)
список литературы
