Автоматизация комплекса задач менеджера по продажам интернет-магазина музыкальных инструментов

ВВЕДЕНИЕ 3

1 Характеристика объекта управления 6

1.1 Характеристика объекта и предмета исследования 6

1.2 Структура сети и ее характеристика 7

1.3 Цели и задачи разработки АРМ менеджера по продажам на основе модели AS-IS 10

1.4 Постановка задачи на разработку АРМ менеджера по продажам 14

1.4.1 Постановка задачи 17

1.4.2 Требование к персоналу системы и режиму его работы. 18

1.4.3 Общая характеристика организации решения задачи на ЭВМ 18

1.5 Построение модели TO-BE 19

1.6 Выбор платформы, требования к ресурсам и программному обеспечению сервера базы данных 22

1.7 Краткий обзор современных систем реализации электронных магазинов и обоснование выбора 28

1.8 Выводы по первому разделу 30

2 Проектирование информационной системы 32

2.1 Процессы, которыми управляет менеджер интернет магазина 34

2.1.1 Процессы управления товаром 34

2.1.2 Процессы управления статистическими данными 36

2.2 Блок-схема алгоритма задачи или информационно-технологическая схема 39

2.3 Построение системы 46

2.3.1 Диаграмма прецедентов 46

2.3.2 Диаграммы деятельности и последовательности 50

2.3.3 Диаграмма классов 52

2.4 Проектирование базы данных 54

2.5 Проектирование пользовательского интерфейса (Схема системы меню, примеры форм, выходных документов) 56

2.6 Дизайн интерфейса 61

3 Внедрение информационной системы 64

3.1 Установка магазина и интеграция в него модулей 64

3.2 Постановка задачи для тестирования 65

3.2.1 Тестирование 65

3.2.2 Анализ результатов, полученных при тестировании 67

3.3 Безопасность жизнедеятельности 67

3.3.1 Характеристика условий труда при работе за компьютером 67

3.3.2 Требования к производственным помещениям 67

Заключение 71

Список литературы 73

Приложения 76

Приложение 1. Код модуля Сбора статистики через YandexMarket 76

Содержание

Выдержка из текста

Современные рыночные у‪словия хозяйствования, которые характеризу‪ются неопределенностью, динамичностью, рискованностью, повышением интенсивности конку‪рентной борьбы, обу‪словливают смещение акцентов внимания на персонал предприятия. Персонал является стратегическим ресу‪рсом предприятия, требу‪ет поиска новых механизмов у‪правления им для обеспечения резу‪льтативности его работы в долгосрочной перспективе. Важные аспекты определения ценности персонала и его роли в реализации стратегии предприятия исследу‪ются в работах многих у‪ченых. В у‪словиях экономического кризиса повышается значение эффективного у‪правления персоналом вообще и прогнозирования рисков в этом процессе в частности. Это позволит сохранить и у‪множить ценный у‪правленческий ресу‪рс — людей, развить их навыки, знания и способности. Эффективная система у‪правления персоналом — не только важнейший фактор у‪спеха современного предприятия, инстру‪мент повышения эффективности и производительности тру‪да персонала, но и социально ориентированное у‪правление, направленное на каждого конкретного работника с целью повышения его тру‪довой мотивации и у‪довлетворения потребностей через систему‪ материальных стиму‪лов [1]. Соответствии с общими требованиями кадровая политика должна быть: согласованной стратегии развития предприятия; достаточно гибкой; экономически обоснованной, исходить из реальных финансовых возможностей предприятия. Однако механизмы, которые может использовать ру‪ководство при анализе ситу‪ации, приводят к тому‪, что данные для прогноза и программ могу‪т быть как рациональными, так и нерациональными. Поэтому‪ выделяют такие разновидности активной кадровой политики: рациональну‪ю и авантюрну‪ю [6]. Формирование кадровой политики организации должно происходить в определенной последовательности, а именно: разработка общих принципов кадровой политики, определение приоритетных целей, планирование потребности в персонале, формирование стру‪кту‪ры и резерва кадров, создание и поддержка системы кадровой информации, реализация кадрового контроллинга форму‪лировки принципов распределения средств, обеспечения эффективности системы мотивации и стиму‪лирования тру‪да, обеспечение развития персонала, профориентация и адаптация сотру‪дников, повышение квалификации и переподготовка кадров, анализ соответствия кадровой политики и стратегии организации у‪правлению ее персоналом, оценка кадрового потенциала На этапе кризиса одной из основных задач менеджмента предприятия является у‪держание ключевых сотру‪дников. Успешное решение у‪казанной задачи требу‪ет разработки и реализации комплекса мероприятий, направленных на: обеспечение адекватного понимания всеми сотру‪дниками теку‪щей ситу‪ации и перспектив ее развития в соответствии с планами преодоления кризиса; мотивирование сотру‪дников на необходимые компании действия. Общими рекомендация по у‪правлению персоналом в у‪словиях кризиса: дать понять всем, что ру‪ководитель на самом деле владеет ситу‪ацией; подобрать команду‪ для работы в кризисной ситу‪ации, распределить обязанности, задачи и права; сохранять хладнокровие, не впадать в панику‪, не реагировать слишком бу‪рно, не "терять голову‪», потому‪ что это ху‪дший пример для подчиненных; разряжать психологическу‪ю напряженность в отношениях между‪ людьми; вырабатывать навыки безболезненного решения потенциальных пр

Поэтому же адресу расположен и продуктовый магазин «Шахин», принадлежащий на праве собственности данному ООО.Непосредственно практика проходила в магазине «Шахин» в коммерческом отделе, на должности менеджера по продажам, а также два дня в отделе кадров.

Вторичная организация создается самими участниками. Она служит их целям. Участники наделяют ее ресурсами. Среди вторичных организаций ………….

Для розницы контрактация также не выполняется. Но помимо этого еще и операции спецификации, оплаты и получения могут все вместе или попарно происходить в один и тот же момент времени либо операции спецификации, оплаты и получения разделены во времени. Например, в нашей компании могут быть следующие варианты проведения торговых операций. В случае если Покупатель сначала выбирает товар по образцам, находящимся в торговом зале, затем оплачивает покупку через кассу, после чего получает товар на складе, пункте выдачи или ожидает его доставку, то операции разделены по времени. При торговле через Интернет-магазин потребитель сначала выбирает товар, оформляет заказ, а оплачивает и получает его через несколько дней, когда приедет курьер. Торговля «через прилавок» означает одновременную спецификацию и оплату, а затем уже получение товара.

Разработка автоматизированного рабочего места менеджера по продажам ООО «ТиЭль-Плюс»

Разработка автоматизированного места менеджера по продажам в ООО «Нет Бай Нет Холдинг»

В стандартную поставку Delphi входят основные объекты, которые образуют удачно подобранную иерархию из 270 базовых классов. На Delphi можно одинаково хорошо писать как приложения к корпоративным базам данных, так и, к примеру, игровые программы. Во многом это объясняется тем, что традиционно в среде Windows было достаточно сложно реализовывать пользовательский интерфейс. Событийная модель в Windows всегда была сложна для понимания и отладки. Но именно разработка интерфейса в Delphi является самой простой задачей для программиста.

Анализируя сущность АРМ, специалисты определяют их чаще всего как профессионально-ориентированные малые вычислительные системы, расположенные непосредственно на рабочих местах специалистов и предназначенные для автоматизации их работ. Эффективность АРМ следует рассматривать как интегральный показатель уровня реализации приведенных выше принципов, отнесенного к затратам по созданию и эксплуатации системы.

Г в должности менеджера по продажам (онлайн) в период с 25 апреля 2016 г. и получены первичные профессиональные навыки и умения в должности менеджера по продажам онлайн.Получил первичные профессиональные навыки и умения в работе с оргтехникой и автоматизацией трудовых и бизнес-процессов.

Социально-психологические особенности и профессионально важные качества личности менеджера по продажам на примере ООО «Автомир-Новосибирск»

Цель курсовой работы — разработка плана управления по продвижению Интернет-магазина pneumoexpert.ru компании Pneumoexpert с помощью Microsoft Project.Данная цель определяет следующие задачи курсовой работы: Спланировать проект по продвижению Интернет-магазина в среде

Список источников информации

1. Алексунин В.А.Электронная коммерция и маркетинг в Интернете [Текст] / В.А. Алексунин, В.В.Ролигина.- М.: Дашков и Ко, 2007.

2. Википедия. Електронний магазин. [Электронный ресурс]. — Режим доступу — http://ru.wikipedia.org/wiki/

3. Голик В.С. Эффективность Интернет-маркетинга в бизнесе [Текст] / В.С. Голик. — М.: Дикта, 2008.

4. Гуров Ф. Продвижение бизнеса в Интернет. Все о PR и рекламе в Сети [Текст] / Ф. Гуров. — М.: Вершина, 2008.

5. Гудман Д. JavaScript. Библия пользователя, 4-е издание.: Пер. с англ. / Д. Гудман — М.: Издательский дом «Вильямс», 2003. -960с.

6. Данько Т.П. Управление Интернет-маркетингом: учебное пособие [Текст] / Т.П. Данько. — М.: Инфра-М, 2007.

7. Дадали А. Бизнес в Сети/Ресурсы Интернет:- http://www.compress.ru/Archive/CP/2001/8/13/-17

8. Данишевская О.Г. Особенности поведения пользователей в интернет. Где и как размещать рекламу? // Интернет-маркетинг. – 2009. – № 6. – С. 352-368.

9. Дик В.В. Электронная коммерция [Текст] / В.В. Дик, М.Г. Лужицкий, А.Э. Родионов. — М.: Московская финансово-промышленная академия, 2005

10. E-MARKETPLACES или виртуальные торговые площадки / Электронный ресурс // http://www.proms.ru/book-emarketplaces.html

11. Интернет-портал по маркетингу, рекламе и PR. Электронный ресурс — [Режим доступа] — http://www.sostav.ru

12. Информационный бюллетень яндекс «Интернет-торговля в России: розница»// 2009

13. Коггзолл, Джон. РНР 5. Полное руководство. : Пер. с англ. / Джон Коггзолл: — М. : Издательский дом «Вильяме», 2006. — 752 с.: ил. — Парал. тит. англ.

14. Люке Б.//Как открыть интернет-магазин»// Оборот.ру [Электронный ресурс]. – Электрон. журн. – 2007

15. Овчинников С.А., Белков С.В. Роль определения тематики web-сайта для поисковой оптимизации бизнеса в российском сегменте сети интернет // Бизнес. Образование. Право. Вестник Волгоградского института бизнеса. – 2010. – № 2. – С. 67-70.

16. Олма. Электронный магазин. е-мое. Электронный магазин. Электронный ресурс — [Режим доступа] — http://e-moe.biz/

17. Орлов Л. Как создать электронный магазин в Интернет. / Л. Орлов. М.; Бук-прес, 2006, — 384 с.: мул.

18. Особенности продвижения електронного магазина. [Электронный ресурс]. — Режим доступу http://www.modesco.ru/publications/osobjennosti-prodvizhjenija-eljektronnogo-magazina.html

19. Рейнольдс М. Электронная коммерция. — М.: Лори, 2010. 560 с.

20. Риз Джон. Проблема №1 для Интернет — предпринимателей. Электронный ресурс — [Режим доступа] — http://www.bizmost.biz/john_reese/art003.php

21. Сайт «4pМаркетинг». Электронный ресурс — [Режим доступа] — www.4p.ru/

22. Сервер об интернет-маркетинге «Маркетер». Электронный ресурс — [Режим доступа] — www.marketer.ru/

23. Секачев Антон. Инструкция для клиентов электронного магазина. Электронный ресурс — [Режим доступа] — http://citforum.univ.kiev.ua/hardware/sekachev/eshopfaq.shtml

24. Семенов Н.А. Что нам стоит интернет-магазин построить// [Электронный ресурс]. – Электрон. журн. – 2010. http://www.seonews.ru/author/6239/f/columns/

25. Соколова А.Н., Геращенко Н.И. Электронная коммерция. Мировой и российский опыт. — М.: Открытые системы, 2010. 318 с.

26. Томсон Лаура. Разработка Web-приложений на РНР и MySQL: Пер. с англ./Лаура Томсон, Люк Веллинг. — 2-е изд., испр. — СПб: ООО ДиаСофтЮП, 2003. — 672 с.

27. Успенский И.В. Торговые интернет-площадки — Электронный ресурс — [Режим доступа] — http://polbu.ru/uspensky_inetmarketing/ch57_all.html

28. Фертова В.В. Реклама и продвижение в интернете: выбор каналов, оценка эффективности // Интернет-маркетинг. – 2010. – № 6. – С. 368-385.

Электронные ресурсы:

29. Фортин Михель. Возьмите покупателя за руку. -. http://www.bizmost.biz/michel_fortin/art012.php

30. Холмогоров В. Поиск в Интернете и сервисы Яндекс// 2007. — С.30 -42

31. Экслер А.В. OZON.ru: История успешного интернет-бизнеса в России»// 2009. — С.9-88, 129-136

32. Электронный маркетинг. [Электронный ресурс]. — Режим доступу — http://www.marketing.ru

33. Электронный магазин . Телеком. Электронный ресурс — [Режим доступа] — http://telecom-media.com.ua/ser/111-jelektronnyjj-magazin.html

34. Электронная коммерция. Западный опыт. Электронный ресурс — [Режим доступа] — http://www.bizmost.biz/

35. Энциклопедия маркетинга. Электронный ресурс — [Режим доступа] — http://www.marketing.spb.ru .

36. MySQL как основа электронного магазина. Карман. Электронный ресурс — [Режим доступа] — http://karman.com.ua/_mysql_kak_osnova_elektronnogo_0_0_0_2142_1.html

37. E-MARKETPLACES или виртуальные торговые площадки / Электронный ресурс // http://www.proms.ru/book-emarketplaces.html

38. Marketing. Электронный ресурс — [Режим доступа] — http://www.marketing.spb.ru

список литературы