Содержание
Введение
1. Теоретические основы банковского кредитования клиентов
1.1 Содержание и формы кредита
1.2 Методы и методики кредитования физических лиц
1.3 Принципы управления при работе с физическими лицами
2. Анализ управления деятельностью Раффайзенбанка
2.1 Общая характеристика Раффайзенбанка
2.2 Основные экономические и финансовые показатели деятельности банка
2.3 Анализ внешней и внутренней среды при работе с физическими лицами
3. Пути повышения эффективности кредитования физических лиц Райффайзенбанком
3.1 Экономическая оценка осуществляемых операций с физическими лицами
3.2 Мероприятия по повышению эффективности управления банком при работе с физическими лицами
3.3 Оценка эффективности предложенных мероприятий по реализации стратегии «Райффайезенбанка Австрии»
Заключение
Список использованной литературы
Приложения
Выдержка из текста
Банковское кредитование клиентов (физических лиц): содержание, методики, тенденции.
Список использованной литературы
1.Федеральный закон “О Центральном банке Российской Федера-ции (Банке России)”
2.Положение Центрального банка РФ от 9 апреля 1998 г. N 23-П "О порядке эмиссии кредитными организациями банковских карт и осуществле-ния расчетов по операциям, совершаемым с их использованием", раздел 1.
3.Аакер Д. Стратегическое рыночное управление. — СПб.: Питер, 2002.-273с.
4.Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы — М.: Фи-нансы и статистика, 1997.-346с.
5.Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. — СПб.: Питер, 1999. – 506 с.
6.Ансофф И. Стратегическое управление. — М.: Экономика, 1989.-318с.
7.Банки и банковские операции в России / 2-е изд., перераб. и доп. Букато В.И., Головин Ю.В., Львов Ю.И.,/ под ред. д.э.н., проф. М.Х. Лапиду-са, М.: Финансы и статистика, 2001, 368 с.
8.Банки и банковские операции: Учебник / Под ред. проф. Е.Ф. Жукова — М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 1998.
9.Банки и банковское дело/Под ред. И.Т. Балабанова. – СПб.: Пи-тер, 2005. – 256с.
10.Банковское дело. Учебник. Под ред. Лаврушина О.И. — М.: Фи-нансы и статистика, 2002. -672 с
11.Банковское дело. Учебник. Под ред. Лаврушина О.И. — М.: Фи-нансы и статистика, 2002. -672 с
12.Баркан Б. И., Ходяченко В. Б. Поймем наш бизнес: как сегменти-ровать рынок и изучать потребителя. М.: Аквилон. 2004. — 377 с.
13.Боровская М.А. Банковские услуги предприятиям: Учебное по-собие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 1999. 169с.
14.Васильев А.В., Герасимова Е.Б., Тишина Л.С. Мониторинг каче-ства банковских услуг: Монография. Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2004. 112 с.
15.Виханский О. С. Стратегическое управление М.: Изд-во МГУ. 2002. — 395 с.
16.Геращенко Екатерина. Источник: "Взгляд".
17.Голубков Е. П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. М.: Экономика, 2004. — 222 с.
18.Голубков Е. П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры / Акаде-мия народного хоз-ва при Правительстве РФ. М.: Дело, 2005. — 189 с.
19.Гусев Ю.В. Стратегия развития предприятий.- СПб.: Изд-во СПб УЭФ,1992.-346с.
20.Зверев О.А. Организация планирования и контроля прямых про-даж банковских продуктов//Научный альманах фундаментальных и приклад-ных исследований. М.: Финансы и статистика, 2005. – С.237-242.
21.Иода Е.В., Унанян И.Р. Основы организации деятельности ком-мерческого банка: Учеб. пособие / Под ред. И. Р. Унанян. Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2003. 96 с.
22.ISBNКарлофф Б. Деловая стратегия: концепция, содержание, символы. — М.: Экономика, 1991.-437с.
23.Каспин В.И. Стратегический менеджмент: Учебное пособие для студентов дистанционной формы обучения. М.: ГИНФО, 2002.-248с.
24.Ковалев В. В., Волкова О, Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник – М.: Проспект, 2004. —
25.Ковалева В. Риэлторы и банки. 18-11-2003 @ 00:00. Квадратный метр.
26.Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. – СПб.: Питер, 2005. — 706 с.
27.Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 2003.-465с.
28.Котлер Ф., Армстронг Г. Основы маркетинга, 9-е издание. : Пер. с англ. — М.: Издательский дом "Вильямс", 2003. — 1200 с.
29.Крутов Андрей. "Открытая экономика", апрель 2005
30. Кузьменко И. Источник: газета "Бизнес" http://www.businesspark.ru
31.Лаврушин О.И. Мировые тенденции развития банковской дея-тельности и банковских технологий, М.: Финансы и статистика, 2005.-С.10.
32.Мониторинг экономического сектора Рунета. Российские банки. 2007. май. SpyLOG.
33.Морозов А.Г., Андреев А.А. Пластиковые карты. Руководство для пользователей», 1998 год
34.Рыжиков А. Методология проекта по автоматизации банковского обслуживания физических лиц. Банковские технологии №05, 2004 г.
35.Севрук В.Т. Банковский маркетинг. – М.: «Дело ЛТД», 1994 -128с.
36.Скляренко В.В. Банковский менеджмент: Учебное пособие.-СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2001.-60с.
37.Шеремет А.Д. Финансовый анализ в коммерческом банке / А.Д. Шеремет, Г.Н. Щербакова. – М.: Финанся и статистика, 2001. – 256с.
38.Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С., Негашев Е.В. Методика финансо-вого анализа. – 3из., перераб. и доп.-М.: ИНФРА-М, 2001.-208с.
39.«Новые известия" 23/06/2005
40.«Взгляд». 25.04.2006
41.Регион: Москва.: 25/09/2006 11:29 Источник: Газета "Бизнес"
42.www. Raiffeisenbank.ru
43.www.bankir.ru.
44.www.Raiffeisenbank.ru
45.www.Rusipoteka.ru.
46.CNews Analytics