Пример готовой дипломной работы по предмету: Маркетинг
Содержание
Аннотация 3
Введение 4
Глава
1. Теоретические аспекты бенчмаркинга как инструмента маркетинговых исследований 7
1.1. Сущность и технологии бенчмаркинга 7
1.2. Бенчмаркинг в России: исторические предпосылки и современность 15
1.3. Зарубежный опыт использования бенчмаркинга в посткризисных условиях 21
1.4. Практика бенчмаркинга на рынке продуктов питания (молочная продукция) 26
Глава
2. Анализ российского рынка молочной продукции 33
2.1. Новые тенденции на рынке продуктов питания в посткризисный период 33
2.2. Анализ конкурентной среды 41
2.3. Позиционирование компании «Данон» на рынке молочной продукции 45
Глава
3. Практика использования бенчмаркинга в деятельности компании «Данон» 52
3.1. Оценка существующей системы бенчмаркинга. Специфика бенчмаркинга в компании «Данон» при выходе на российский рынок 52
3.2. Оценка конкурентоспособности ЗАО «Данон» на основе технологии бенчмаркинга 54
3.3. Рекомендации по использованию результатов бенчмаркинга для конкурентного позиционирования ЗАО «Данон» 59
Заключение 70
Список литературы 73
Приложения 76
Выдержка из текста
Для многих предприятий сферы услуг конкуренция носит глобальный характер и, не случайно, основная цель большинства их – достижение мировых стандартов качества. Для более эффективного достижения поставленных задач, все чаще руководители компаний прибегают к помощи профессиональных консультантов. Управленческое консультирование – особая сфера услуг. Это важная профессиональная служба, помогающая руководителям анализировать и решать стоящие перед их организациями практические задачи, а также перенимать чужой опыт.
Бенчмаркинг представляет собой процесс определения, понимания и адаптации имеющихся примеров эффективного функционирования компании с целью улучшения собственной работы. Он в равной степени включает в себя два процесса: оценивание и сопоставление.
Обычно за образец принимают «лучшую» продукцию и маркетинговый процесс, используемые прямыми конкурентами и фирмами, работающими в других подобных областях, для выявления фирмой возможных способов совершенствования её собственных продуктов и методов работы.
Цель бенчмаркинга состоит в том, чтобы на основе исследования установить потребность в изменениях и вероятность достижения успеха в результате этих изменений. Бенчмаркинг осуществляется в рамках конкурентного анализа и не является новшеством для большинства предприятий, хотя он является более детализированной и упорядоченной функцией, чем метод или подход конкурентного анализа.
При проведении бенчмаркинга можно выделить следующие этапы: определение объекта бенчмаркинга; выбор партнера по бенчмаркингу; поиск информации; анализ; внедрение.
В целом, бенчмаркинг включает в себя:
сравнение организации и ее подразделений с лучшими организациями, независимо от того, какой отрасли промышленности или стране они принадлежат;
сравнение бизнес-процессов с лучшими аналогичными процессами в другой отрасли или во всех отраслях промышленности для достижения наибольшей стоимости компании;
сравнение производственных процессов с лучшими из аналогичных процессов в другой отрасли или во всех отраслях промышленности для достижения наибольшей стоимости компании;
сравнение продуктов и услуг, произведенных организацией, с продуктами и услугами ее сильнейших конкурентов;
сравнение различных типов оборудования с целью выбора наилучшего (best-value) оборудования;
внедрение выбранных наилучших методов и приемов работы;
выявление тенденций развития лучших методов и приемов работы и следование им;
выполнение и превышение ожиданий клиентов и потребителей.
Актуальность темы настоящей дипломной работы обусловлена тем, что развитие бенчмаркинга способствует открытости и повышению бизнеса. Освоение этого метода управления и совершенствования бизнеса позволит российским компаниям – не только крупным, но также средним и малым – идти в ногу со временем и занять в ближайшем будущем достойное место, как на внутреннем, так и на мировом рынке. Бенчмаркинг является эффективным методом выявления конкурентоспособности предприятия и факторов снижающих ее.
Целью настоящей дипломной работы является анализ бенчмаркинга как инструмента маркетинговых исследований в ЗАО «Данон».
Исходя из цели, задачами работы будут являться:
изучение теоретических аспектов бенчмаркинга как инструмента маркетинговых исследований;
проведение анализа российского рынка молочной продукции;
исследование практики использования бенчмаркинга в деятельности ЗАО «Данон».
Информация о деятельности ЗАО «Данон» взята с официального сайта компании.
Объектом исследования является ЗАО «Данон», предметом – изучение особенностей бенчмаркинга в рассматриваемой организации.
Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы.
Список использованной литературы
1. Аренков И.А., Багиев Е.Г. Бенчмаркинг и маркетинговые решения. // Менеджмент в России и за рубежом. – 2010. — № 2.
2. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. Маркетинг (маркетинговые исследования, организация международного маркетинга, бенчмаркинг).
/3-е изд., перераб. и доп. — СПб.: Питер, 2010.
3. Белянчев В.В. Бенчмаркинг как элемент системы повышения конкурентоспособности организации // Вестник Академии. — 2010. — № 4.
4. Бочарова И.Ю. Бенчмаркинг в корпоративном управлении // Финансовая аналитика: Проблемы и решения. — 2012. — № 8.
5. Васильев А.Д. Финансовая разведка как способ конкурентной борьбы // Финансовый директор. – 2011. — № 3.
34. Харрингтон Д.Х. Бенчмаркинг в лучшем виде. — СПб.: Питер, 2009.
35. Хибинг Р., Скотт К. Маркетинг (пер. с англ. Д. А. Куликова).
- М.: Эксмо, 2010.
36. Цыдыпова Э.Б. Состояние молочного подкомплекса АПК России // Экономика сельскохозяйственных и перерабатывающих предприятий. — 2011. — № 9.
37. Черемнов А.Е. Бенчмаркинг в России: исторические предпосылки и современность // Вестник ВЭГУ. — 2010. — № 6.
38. Материалы сайта http://www.danone.ru
