Содержание
Введение2
Глава 1.Теоретические основы безопасности в туризме5
1.1. Понятие безопасности и рисков в туристической деятельности5
1.2.Классификация факторов риска в туристическом секторе11
1.3.Аспекты определяющие безопасность туристической деятельности19
1.4.Методы повышения безопасности27
Глава 2.Страхование как основа безопасности туристической деятельности на примере ООО СК «Цюрих»30
2.1.Общая характеристика организации ООО СК «Цюрих»30
2.2.Особенности и виды страхования в туризме55
Глава 3.Биологические риски в туризме на примере Юго-Восточной Азии60
3.1.Биологические риски Юго-Восточной Азии60
3.2.Особенности страхования в Юго-Восточной Азии69
3.3. Алгоритм действия туристов и их представителей при возникновении страхового случая75
Заключение80
Список использованной литературы83
Выдержка из текста
Введение
Актуальность выбранной темы выглядит довольно значимо на фоне активного развития туризма в регионе Юго-Восточной Азии. Прежде всего это значение того — как можно уберечь людей от неприятностей или помочь им в трудную минуту, если они сами осознанно идут на риск. Интенсивное развитие экономических, культурных связей и международного туризма в России привело к увеличению потока туристов, в том числе, в страны, неблагополучные по особо опасным инфекционным и паразитарным заболеваниям. По данным Всемирной организации здравоохранения, эпидемическая ситуация в мире по особо опасным инфекциям остается напряженной. Начиная с конца 2002 года были зарегистрированы вспышки ранее неизвестного тяжелого острого респираторного заболевания (ТОРС/ «атипичной пневмонии») в Китае, которое затем распространилось по странам Юго-Восточной Азии (Тайвань, Сингапур, Малайзия и др.), зарегистрированы завозы в Канаду и США. Вопрос безопасности во время путешествий приобрел особую актуальность после цунами в Юго-Восточной Азии: тогда по горячим следам Госдума приняла обращение к правительству РФ, в котором говорилось о существенных недостатках в законодательстве по этому вопросу. В связи со стихийным бедствием в Южно-Азиатском регионе в результате цунами (2004 год) сложилась крайне неблагополучная санитарно-эпидемиологическая обстановка, в прибрежных районах Таиланда, Индонезии, Шри-Ланки, Индии, Малайзии и др.Тогда же представители туристического рынка предложили собственный комплекс мер, направленный на обеспечение безопасности туристов и защиту их интересов.
В Директиве Совета Европейских Сообществ (ЕС) по комплексным туристическим поездкам содержится призыв к тому, чтобы «организаторы турпоездок и/или розничные туристские предприятия предоставляли потребителю информацию об альтернативных возможностях заключения страховых договоров для покрытия расходов, связанных с аннуляцией поездки потребителем или расходов по оказанию помощи во время турпоездки, включая репатриацию вследствие несчастного случая или болезни».
Список использованной литературы
1.Александров А.А.Страхование: Учеб. пособие / А.А. Александров — М.: ВЛАДОС-ПРЕСС, 2006. — 207 с.
2.Алякринский А.Л. Правовое регулирование страховой деятельности России. М.: ИНФРА-М, 2005. -121 с.
3.Ардатова М. М., Балинова В. С., Кулешова А. Б. и др. Страхование в вопросах и ответах. – М. : Проспект, 2007. – 294 с.
4.Аркин Я.Г., Захаров П.П. Экстримальный туризм. – М.: Спорт. 2006 г. – 272с.
5.Аудит страховых компаний : практическое пособие для страховых аудиторов и страховых организаций / под ред. В. И. Рябикина. – М. : Финстатинформ, 2006. – 128 с.
6.Ахметшин А.М. Опасности флоры и фауны: Учебное пособие/ А.М. Ахметшин – Уфа: УГАЭС, 2010.
7.Бурдейкин. М. А. Отдых в России и за рубежом: Учеб. пособие / М. А. Бурдейкин. — М.: ВЛАДОС-ПРЕСС, 2005. — 207 с.
8.Винокуров В.К., Левин А.С., Мартынов И.А. Безопасность в странах Азии. – М.: 2005.- 168 с.
9.Ганопольский В. И. Организация и подготовка туристских походов в Азии. – М., 2006.
10.Журавлев Ю. М. Словарь-справочник терминов по страхованию и перестрахованию. – М.: Анкил, 2005. – 319 с.
11.Квартальнов В.А. Туризм. М.: Финансы и статистика, 2006. — 320 с.
12.Корчевский Л.И., Турбина К.Е. Страхование от А до Я. Книга для страхователей. / Под ред. Л.И. Корчевской, К.Е. Турбиной. — М.: ИНФРА-М. 2006. – 520 с.
13.Маринов Б. Проблемы безопасности в Юго-Восточной Азии. – М., 2009. 180 с.
14.Основы страховой деятельности / Учебник. Под ред. Т.А. Федоровой. М., 2007. – 270 с.
15.Першева Н. Финансовые риски под «крышей» страхования. //Директор-инфо. 2006.- № 4.- С.27
16.Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 4 – е изд., перераб. и доп. – Минск: ООО “Новое знание”, — 2008. – 688 стр.
17.Скамай Л.Г. Страхование: Учебное пособие. / Л.Г. Скамай. — М.: Эксперт. 2007. –С.14-21.
18.Соколова Н. Самовыживание страхового рынка. // Страховое дело. Ростов-на-Дону, 2006. №3. – С.23-8.
19.Страхование / под ред. Т.А. Федоровой. – М.: Экономистъ, 2007. – 875 с.
20.Страхование от А до Я : книга для страхователей / под ред. Л. И. Корчевской, К. Е. Турбиной. – М. : Инфра 2007. – 624 с.
21.Туризм и спортивное ориентирование / Учебник для институтов и техникумов физи¬ческой культуры. — Авт.-сост, В.И. Ганопольский. М: Физкультура и спорт, 2007. — 240с.
22.Управление финансами (Финансы предприятия): Учебник /А.А. Володин и др. – М.: ИНФРА – М, 2008 г. – 504 с.
23.Хилл П., Джонстон С. Навыки альпинизма: Курс тренировок. – М.: ФАИР-ПРЕСС. – 2007. – 192с.
24.Чернова Г. В. Основы экономики страховой организации по рисковым видам страхования. – СПб. : Питер, 2007. – 240 с.
25.Чернова Г. В. Основы экономики страховой организации по рисковым видам страхования. – СПб.: Питер, 2008. – 240 с.
26.Чечевицина Л. Н. Экономический анализ: уч. пособ. – Ростов на Дону: Феникс, 2007. – 478 с.
27.Штюрмер Ю.А. Опасности в туризме, мнимые и действительные, М., 2006. – 143с.
28.Экономический анализ: Учебник для вузов / Под. ред. Л.Т. Гиляровской. М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2006 – 527 с
29.Юрченко Л. А. Финансовый менеджмент страховщика: уч. пособ. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 199 с.