Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ БИЗНЕС-КОММУНИКАЦИЙ 5
1.1 Понятие бизнес-коммуникаций 5
1.2 Типология бизнес-коммуникаций 9
1.3 PR-интернет технологии и их роль в бизнес-коммуникациях 14
2. PR В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ НА ПРИМЕРЕ BRITISH AIRWAYS И ТРАНCАЭРО 20
2.1 Сущность PR в социальных сетях 20
2.2 PR в социальных сетях на примере British Airways и Трансаэро 24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 27
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 29
Выдержка из текста
Коммуникации по своей сути являются наиболее важными компонентами взаимоотношений между людьми, также, как и психологические контакты. Общение с себе подобными заложено в человеке с момента его появления на свет, однако именно коммуникации являются наиболее полезным достижением в повседневной жизни человека. Коммуникации необходимы для того, чтобы человек имел возможность ежедневно познавать мир и непосредственно свою собственную духовность, а также постоянно находится в окружении людей, сохраняя психологическую связь с ними при помощи личного контакта или же средств массовой коммуникации. Все эти моменты необходимы каждому человеку для поддержания его жизненного и эмоционального статуса.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Антигов К.В., Баженов Ю.К. Паблик Рилейшнз. – М.: Дашков и К, 2012. – 518 с.
2. Архангельская А. С. Социальные сети как площадка для бизнес-коммуникаций. // Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. – 2013. – № 4. – С. 186-189.
3. Блажнов Е.А. Паблик рилейшнз. – М.: Юнити, 2010. – 488 с.
4. Блэк С. Паблик рилейшнс – что это такое? – М.: Питер, 2010. – 544 с.
5. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. – М.: Триз-шанс, 2011. – 388 с.
6. Гавра Д.П. Основы теории коммуникации: учебник. – М.: Питер, 2011. – 288 с.
7. Голуб О.Ю. Теория коммуникации: Учебник / О.Ю. Голуб, С.В. Тихонова. – М.: Дашков и К, 2012. – 388 c.
8. Демина И.Н. Место и роль коммуникации в бизнес-процессах. // Известия Иркутской государственной экономической академии. – 2012. – № 2. – С. 202-207
9. Зверинцев А.В. Коммуникационный менеджмент. – СПб.: Союз, 2009. – 267 с.
10. Катлип С.М., Сентер А.Х. Брум Г.М. Паблик рилейшенз. Теория и практика. – М.: Инфра-М, 2011. – 713 с.
11. Коноваленко М.Ю. Деловые коммуникации: учебник для бакалавров / М.Ю. Коноваленко, В.А. Коноваленко. – М.: Юрайт, 2013. – 468 с.
12. Моисеев В. Паблик Рилейшнз – средство социальной коммуникации. – К.: Дакор, 2012. – 506 с.
13. Моисеева А.П. Коммуникационный менеджмент: учебное пособие. – Томск: ТПУ, 2011. – 104 с.
14. Покровская Е.А., Лобанов И.Б. Бизнес-коммуникации: учеб. пособие – М.: Дашков и К, 2010. – 287 с.
15. Спивак В.А. Современные бизнес-коммуникации. ¬– М.: Питер, 2011. – 416 с.
16. Тимофеев М.И. Деловые коммуникации: учебное пособие / М.И. Тимофеев. – 2-е изд. – Москва: РИОР, 2011. – 120 с.
17. Чамкин А.С. Основы коммуникологии (теория коммуникации): Учебное пособие / А.С. Чамкин. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 350 c.
18. Официальный сайт British Airways. – Режим доступа: http://www.britishairways.com.
19. Официальный сайт Трансаэро. – Режим доступа: http://avia.pro