Пример готовой дипломной работы по предмету: Связи с общественностью
Содержание
Введение
Глава 1 Коммуникативное пространство брэнд-менеджмента
1.1 Сущность Public Relations
1.1.1 Общие принципы установления и поддержания
связей с общественностью
1.1.2 Основные правила установления и поддержания связей с общественностью
1.2 Брэнд как коммуникативная единица PR
1.2.1 Основные определения брэнда
1.2.2 Основные элементы брэнда
1.2.3 Процесс создания брэнда
1.2.4 Параметры оценки стоимости бренда
1.2.5 Параметры эквивалентности брэнда
1.2.6 Дифференциация брэндов
1.3 Коммуникативное пространство брэнда
1.3.1 Основные определения и характеристики
коммуникативно-предметного поля
1.3.2 Контроль точек контакта брэнда с потребителем
Вывод
Глава
2. Построение бренда на примере российских авиакомпаний
2.1 Построение бренд- пространства на примере
авиакомпании «Аэрофлот»
2.1.1. Краткая характеристика компании
2.1.2 Положение компании на рынке
2.1.3 Основные технологии построения бренда
2.2 Построение бренд- пространства на примере авиакомпании «ТрансАэро»
2.2.1. Краткая характеристика компании
2.1.2 Основные технологии построения бренда, в сравнении с компанией «Аэрофлот»
2.3 Сравнение конкурентоспособности брендов авиакомпаний
2.4 Пути совершенствования бренд-менеджмента для компании «Трансаэро»
Вывод
Заключение
Список литературы
Приложение
Содержание
Выдержка из текста
Бренд-менеджмент в системе СО
Бренд-менеджмент в системе связей с общественностью
Как множество ключевых понятий маркетинга и рекламы термин «бренд» не имеет точного эквивалента в русском языке. Наиболее близкий образ марки данного товара (услуг) в сознании покупателя, выделяющий его в ряду конкурирующих. С точки зрения воздействия на покупателя, бренд можно подразделить на бренд-нэйм (brand-name) словесную часть марки, или словесный товарный знак (которым он становится после правовой регистрации), и бренд-имидж (brand-image) визуальный образ марки, формируемый рекламой в восприятии покупателя и также включающий изобразительный образ товарного знака. Естественно, что далеко не каждый товарный знак может стать брендом для этого он должен приобрести известность на рынке и доверия у покупателя.
Как множество ключевых понятий маркетинга и рекламы термин «бренд» не имеет точного эквивалента в русском языке. Наиболее близкий образ марки данного товара (услуг) в сознании покупателя, выделяющий его в ряду конкурирующих. С точки зрения воздействия на покупателя, бренд можно подразделить на бренд-нэйм (brand-name) словесную часть марки, или словесный товарный знак (которым он становится после правовой регистрации), и бренд-имидж (brand-image) визуальный образ марки, формируемый рекламой в восприятии покупателя и также включающий изобразительный образ товарного знака. Естественно, что далеко не каждый товарный знак может стать брендом для этого он должен приобрести известность на рынке и доверия у покупателя.
Предметом исследования является бренд. Объектом исследования – международная компания. Целью исследования является изучение брендинга в международных компаниях, производящих товары широкого потребления.
В современных условиях хозяйствования финансовый менеджмент субъектов экономики приобретает первостепенное значение, потому что именно субъекты хозяйствования с системой управления финансами эффективного характера смогут сделать максимальными собственные рыночные усилия, предложить на рынок собственные услуги и получить за их внедрение максимально возможную цену, которая позволяет полным образом окупить все затраты, а значительно сделать выше эффективность проектов инвестирования внутренних и внешних.- координация финансовой деятельности со всеми службами субъекта хозяйствования.Цель работы – изучение роли финансового менеджмента в системе управления предприятием.
Финансовый менеджмент является одним из наиболее динамично развивающихся направлений практической деятельности, предполагает необходимость фундаментальной подготовки в области бухгалтерского учета, теории и практики управления финансами, права и налогообложения. Предназначением финансового менеджмента является обоснование и разработка логики и методов управления финансами в финансовых институтах, коммерческих организациях, домашних хозяйствах. Всякий раз финансовый менеджмент имеет свои особенности, так как не существует единственно правильного алгоритма принятия решений даже для однотипных организаций. Изменение любого параметра во внутренних или внешних условиях вызывает необходимость переориентации стратегических и тактических направлений воздействия на финансы организации.
можно сказать, что менеджер — это человек, который составляет систему текущего и перспективного планирования, прогнозирования и ориентации производства, реализации В процессе управления менеджер осуществляет ряд конкретных функций, среди которых: организация и планирование деятельности коллектива и своей собственной работы; распределение заданий и инструктаж подчиненных; контроль за ними; подготовка и чтение отчетов; проверка и оценка результатов работы; ознакомление со всеми новинками в мире бизнеса, техники и технологии; выдвижение и рассмотрение новых идей и предложений; решение вопросов, выходящих за пределы компетенции подчиненных; знакомство с текущей корреспонденцией; ответы на звонки и прием посетителей; проведение работы изучение кадрового менеджмента в социально культурной сфере
Предметная область деятельности управления человеческими ресурсами такова, что ее сегодня следует относить к специальностям сложного управленческого профиля, что обусловлено значительным возрастанием роли человека в современных видах деятельности, культуры личности, ростом цены рабочей силы, профессионализма и масштабных социальных последствий непрофессионализма и деструктивного профессионализма.
Специфика труда менеджера определяется тем, что он реализует функцию руководства. При этом перед ним стоит задача по интегрированию системы управления в единое целое, координации действия ее звеньев. Важнейшей обязанностью менеджера является обеспечение согласованности и единства системы управления как целого. Менеджмент осуществляется в экономическом, социально-психологическом, правовом и организационно-техническом направлениях. Содержанием экономического направления является управление производственным процессом.
Данные вопросы исследованы с различных сторон и путем их сравнения с теоретическими материалами. Результатом проведенного исследования и анализа системы информационного обеспечения в процессе управления предприятием является его объективная оценка, на основании которой можно будет дать заключение о ее эффективности и выработать рекомендации по ее улучшению.
Список литературы
1. Абачиев С. Теория и практика аргументации. 2004г.-352c.
2.Алешина И.В Паблик Рилейшнз для менеджеров: Курс лекций.-М.: ИКФ «Экмос»,2003-480с.
3.Али М. Практический маркетинг и паблик рилейшнз для малого бизнеса / Пер. с англ. под ред. А.Н. Андреевой. — СПб.: Издательский Дом «Нева», 2004. — 416 с.
4.Антипов К.В. Баженов Ю.К. Паблик рилейшнз: Учебное пособие. — 3-е изд., перераб. И доп. — М.: Изд-ий Дом «Дашков и К'», 2002. — 148 с.
5.Азарова Л.В., Иванова К.А., Яковлев И.П. Организация ПР-кампаний.учеб.пособие.-СПбГЭТУ «ЛЭТИ»,2000.
6.Баскакова Н., Любашевский Ю.Я PR для выборов губернатора.- М., 2000
7.Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? / Пер.с англ.- М.: Сирин, 2003, 202с.
8.Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001.- 624 с.
9.Бортник Е.М., Коротков Э.М. Никитаева А.Ю. Управление связями с общественностью: Учебное пособие/ Под ред. Проф. Э.М. Короткова. — М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2002. — 128 с.
10.Варакута С.А., Егоров Ю.Н. Связи с общественностью. М.: Инфра-М, 2001 — 246 c.
11.Векслер А.Ф. Связи с общественностью для бизнеса.-Н.Новгород:Изд.центр Агентства «PR — эксперт»,2001.-202с.
12.Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. Бизнес-пресса. 2002г.-380.
13.Горкина М.Б., Мамонтов А.А., Манн И.Б. PR на 100%: Как стать хорошим менеджером по PR. — М.: Альпина Паблишер, 2003. — 214 с.
14.Горкина М. PR на 100 %. Как стать хорошим менеджером по PR. 2004г.-214с.
15.Гусева О. Концепция брэндинга// YES! 1998. № 3 С.8
16.Джефкинс Ф. Паблик рилейшнз. Уч. пос. Пер. с англ. Джефкинс Ф. Юнити-Дана. 2003г.-416c.
17.Домнин В.Н. Брэндинг: новые технологии в России. СПб.: Питер, 2002.-353с.
18.Доскова И. С. PUBLIK RELATIONS: теория и практика. 2004г.-152c.
19.Капитонов Э.А., Корпоративная культура. — Ростов-на-Дону: ОАО Ростиздат, 2003. — 384 с.
20.Капитонов Э.А., Корпоративная культура и PR. — Москва: ИКЦ «МарТ», Ростов-н/ Д: Издательский центр «МарТ», 2003. — 416 с. (Серия «Новые технологии»)
21.Кара-Мурза С.Г. Манипуляторы сознанием.-М.: Алгоритм, 2000.
22.Карпухин О., Макаревич Э. Формирование масс: Природа общественных связей и технологии «паблик рилейшнз». Опыт историко-социологического исследования. Калининград: ФГУИПП «Янтарный сказ», 2001, — 547 с. тир.2000 экз.
23.Катлип Скотт М., Сентер Аллен Х., Брум Глен М. Паблик рилейшенз. Теория и практика, 8-е изд.: Пер. с англ.: Уч. пос.- М.: Издательский Дом «Вильямс», 2000. — 624.
24.Китчен Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика: Учебное пособие для вузов / Пер. с англ. Под ред. Б.Л. Ерёмина. — М.: ЮНИТИ -ДАНА, 2004. — 454 с. — (Серия «Зарубежный учебник»)
25.Кичаев А. PR для карьеры, для семьи и для себя. — М.: ООО «Вершина», 2003. — 240 с.
26.Королько В.Г. Основы Паблик Рилейшнз : Учебник для студентов ВУЗов. — М. : Рефл-бук; Киев: Ваклер, 2000. — 528 с. — (Обр Основы Паблик Рилейшнз : Учебник для студентов ВУЗов. — М. : Рефл-бук; Киев: Ваклер, 2000. — 528 с. — (Образовательная библиотека).
азовательная библиотека).
27.Коханов. Теоритические и методологические основы PR-деятельности. 2004г.-202c.
28.Крылов А. Развитие брэндинга и общества. прошлое и будущее их взаимовлияния// Реклама и жизнь. 2002 № 25
29.Крылов А.Н. Коммуникационный менеджмент & public relations.-М.:Национальный институт бизнеса, 2000.-253с.
30.Моисеев В. Паблик рилейшнз — Средство социальной коммуникации.(Теория и практика) — К.: Дакор., 2002. — 506 с.
31.Мурашко Ю.М. Планирование и проведение PR-кампаний.Теория и практика.- НОУ «Невский институт языка и культуры», ООО «Петровский Фонд», 2001.-116с.
32.Паблик рилейшнз. Связи с общественностью в сфере бизнеса. М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», изд-во «ЭКМОС»,2001.-352с.
33.Пашенцев Е.Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики. 3-е изд., испр. И доп. — М.: Издательство «Финпресс», 2002. — 369 с. — «Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом).
34.Почепцов Г.Г.-Паблик рилейшнз для профессионалов. Ваклер. 2003г.-624с.
35.Реклама и PR: библиографический указатель: Кн. На рус. И иностр. Языках: Учебное пособие/ Вос. Гос. Библ.; Сост.: Р.Е. Бенева, Т.Я. Брискман, И.Г. Гальперина; Под ред.: С.Ю. Горлова, Б.Л. Еремина. — М., 2001,-184 с. (Мир рекламы)
36.Савинова О.Н. Связь с общественностью: Учебное пособие для высших учебныз заведений, курсов повышения квалификации/ Под общ. ред. докт. филос. наук, проф. Е.П.Савруцкой. — Н.Новгород: НГЛУ им. Добролюбова, 2001. -132 с.
37.Сайтэл Фрэйзер П. Современные паблик рилейшнз/ Пер с англ. — 80е изд. — М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт»; ИНФРА-М, 2002. — XII, 592 с. (Современные консалтинговые технологии)
38.Связи с общественностью в политике и государственном управлении./под ред. В.С. Комаровского М.: Издательство РАГС. 2001. – 518с.
39.Синяев И. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. 2003г.-414с.
40.Синяева И.М. Паблик Рилейшнз в коммерческой деятельности : Учебник для ВУЗов / Под ред. Г.А. Васильева. — М. : ЮНИТИ, 1998. — 288 с.
41.Скотт М. Катлип, Аллен Х. Сентер, Глен М. Брум Паблик рилейшенз. Теория и практика, 8-е изд.: Пер. с англ.: Уч. пос. — М.: Издательский дом «Вильямс», 2000. — 624 c.
42.Соколов И.Н. Технология популярности, или Паблик Рилейшнз. — Мн.: Парадокс, 1999. — 304 c.
43.Спивак В.А. Корпоративная культура. Спб.: Питер, 2001, 2001 – 352 с.
44.Ульяновский А.В. Мифодизайн: коммерческие и социальные мифы.- СПб.: Питер, 2005.-539с.
45.Федотова Л. Паблик рилейшнз и общественное мнение. Питер. 2003г.-352с.
46.Харрисон Ш. Связи с общественностью. Вводный курс. Пер. с англ. СПб Изд.дом.»Нева», М.:Изд. Олма-пресс, 2003г.-368c.
47.Честара Дж. Деловой этикет: Паблик рилейшнз для всех и каждого / Пер. с англ. Л.Бесковой.- М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001. — 336 с. — (Настольная книга бизнесмена).
48.Чумиков А.Н. Связи с общественностью: Учебное пособие для управленческих специальностей вузов/А.Н.Чумиков, Моск.гос.ун-т им.М.В.Ломоносова, фак.гос.упр., 2-е изд.испр. и доп.-М.: Дело, 2001.-295с.
49.Чумиков А.Н. Креативные технологии «паблик рилейшнз» : Учебное пособие / МГУ им. М.В. Ломоносова. – М. : Университетский гуманитарный лицей, 1998. — 216 с.
50.Чумиков А.Н. Креативные технологии «паблик рилейшнз» : Учеб. пособие. — Екатеринбург : Баско, 1999. — 215 с.
51.Чумиков А.Н. Связи с общественностью : Учебное пособие для студентов управленческих специальностей ВУЗов / МГУ им. М.В. Ломоносова, Ин-т гос. управления и соц. исследовавний. — М. : Дело, 2000. — 271 с. — (Наука управления).
52.Чумиков А.Н. Связи с общественностью: Учебное пособие для студентов управленческих специальностей ВУЗов / МГУ им. М.В. Ломоносова, Факультет государственного управления. 2-е изд. — М. : Дело, 2001. — 296 с. — (Наука управления).
53.Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: Учебное пособие.- М.: Дело, 2003.- 496 с., 16 с.вкл.
54.Шарков Ф.И. Интегрированные PR-коммуникации. 2004г.-272c.
55.Шарков Ф.И. Интегрированные бренд-коммуникации. — М.: «РИП-Холдинг», 2004. — 244 с.
56.Шарков Ф. И. Теория коммуникации (базовый курс).
Учебник. — 2-е изд. — М.: «РИП-Холдинг», 2004. — 246 с.
57.Berth. K., Sjoberg. G. Quality in public relations. – International institute for quality in public relations and authors. — Copenhagen. – 1997.-256р.
58.http://www.marketing.spb.ru/read/m 4/index.htm Гусева О. Брэндинг
список литературы
