Пример готовой дипломной работы по предмету: Связи с общественностью
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОЗДАНИЯ БЮДЖЕТА PR 7
1.1Понятие бюджета в системе планирования 7
1.2 Основные финансовые вопросы в ходе формирования бюджета 13
1.3 Методы формирования бюджета PR 19
ГЛАВА 2.ХАРАКТЕРИСТИКА КОМПАНИИ И СИСТЕМЫ БЮДЖЕТИРОВАНИЯ 29
2.1.Характеристика компании М-Гаджет 29
2.2. Организация ПР- деятельности в компании 35
2.3.Организация процесса бюджетирования 42
ГЛАВА 3.СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ БЮДЖЕТИРОВАНИЯ 47
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 54
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 57
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 60
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Паблик Рилейшнз сегодня определяется как одна из функций менеджмента организации, — равнозначная по статусу таким функциям как финансовый менеджмент, менеджмент человеческих ресурсов (персонала), менеджмент информационных систем, операционный менеджмент, маркетинг. Основная цель ведения деятельности PR коммерческой организацией-это создание внешней и внутренней социально-политико-психологической среды, благоприятной для успеха организации, обеспечение необходимого поведения этой среды в отношении фирмы. Деятельность PR в организации может вестись по нескольким направлениям, ориентированным на различные группы общественности (широкую или местную общественность) или на достижение конкретных целей (формирование имиджа организации, преодоление кризиса).
Прогресс современных информационно-коммуникационных технологий несет новые возможности: с помощью средств и методов PR осуществляется регулирующее воздействие на состояние экономического, политического, культурного развития социума. В настоящее время возрастает потребность в эффективном и высокотехнологичном PR-сопровождении деятельности предприятий коммерческой инфраструктуры, планирующих и реализующих свои товары и услуги, а также необходимость регулирующего воздействия на состояние общественного мнения целевых аудиторий. Конечные цели PR-деятельности любой коммерческой компании направлены на создание позитивного имиджа и увеличение продаж. Правильно воздействуя на общество через информационное поле можно оказывать на него необходимое влияние. В основе современного пиара лежит двусторонняя связь организации и общества. Созданием и поддержанием данной связи и занимаются соответствующие специалисты.
Однако в настоящее время задача таких специалистов состоит не только в донесении до целевой аудитории какого-то сообщения. Их задача – продвигать не товар, а организацию. Причем не на рынке, а в обществе. Такое развитие рынка рекламы привело к тому, что многие компании сформировали отдельные подразделения, занимающиеся этими вопросами, что в свою очередь привело к росту спроса на качественных маркетологов.
Сегодня Public Relations применяются повсеместно: в бизнесе, политике, а так же в некоммерческом секторе. Рост его значимости обусловлен тем, что бизнес все больше становится зависим от общества, его поведения, мнения, предпочтений.
Отношения с потребителем стали важнейшим направлением деятельности PR организаций в развитых странах и становится таковым в России. Нередко именно это направление деятельности PR занимает больше всего времени и усилий компаний. Хорошие отношения с потребителями позволяют продавать продукты и услуги более успешно. В наибольшей степени PR результативны для продвижения инноваций и уникальных продуктов, а также «имитированных» продуктов (me too).
Работа с потребителем во время и после продажи также должна строиться на основе политики PR.
Удовлетворенность потребителя продуктом/услугой — приоритет в деятельности производителя или коммерческой фирмы на рынке покупателя.
Эффективность ведения PR –деятельности во многом зависит от грамотного составления бюджета, так бюджет как механизм реализации государственных программ развития экономики 2">как бюджет определяет рациональный размер затрат на PR –кампанию.
Таким образом, актуальность работы определяется необходимостью формирования бюджета PR –кампании с помощью актуальных методов для получения наибольшей эффективности в достижении целей. Этот аспект PR –деятельности особенно важен для коммерческих организаций, так как основу их экономической эффективности составляет соотношение доходов и затрат
Проблема в исследования данной темы заключается в том, что коммерческие компании не уделяют достаточного внимания PR — деятельности, имеют слабое представление о PR — проектах, часто не принимают во внимание важность процесса бюджетирования и это снижает их эффективность.
Проблема является достаточно разработанной в широком смысле, и узко исследованной в сфере коммерции.
Гипотеза исследования- при применении актуальных технологий бюджетирования увеличивается эффективность деятельности организации.
Цель исследования — разработка бюджета PR-проекта для федеральной сети магазинов электроники на примере компании «М-Гаджет». Для достижения цели ставятся следующие задачи:
1.Изучить теоретические основы бюджетирования в PR-деятельности.
2.Охарактеризовать коммерческую организацию «М-Гаджет» 3.Провести анализ PR-деятельности организации и выявить имеющиеся недостатки.
4.Разработать рекомендации по совершенствованию бюджетирования в компании «М-Гаджет».
Объект исследования – компания «М-Гаджет».
Предмет исследования — актуальные технологии построения PR-бюджета для коммерческой организации.
Методы исследования: теоретический, аналитический, эмпирический.
Методологической основой исследования стали учебные пособия по связям с общественностью, материалы компании и интернет-ресурсы.
Практическая значимость заключается в возможности применения показанного процесса бюджетирования для коммерческих фирм.
Структурно работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложения.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Блок, П. Безупречный консалтинг/ П.Блок.- СПб., Питер, 2007.-170 с .
2. Блэк, С. Паблик рилейшнз: Пер. с англ. / Сэм Блэк. — М. : Сирин , 2005 .- 201 с.
3. Буари, Ф. А. Паблик рилейшнз, или стратегия доверия/Ф.А.Буари ИНФРА-М , 2006 .- 177 с.
4. Варакута, С. А. Связи с общественностью : Учеб. пособие/ С. А. Варакута, Ю. Н. Егоров. — М. : ИНФРА-М , 2006 .- 245 с.
5. Гундарин М.В. Теория и практика ПР /М.В.Гундарин.-М.:Форум,2007.-336 с.
6. Ильин А.С. Теория и практика связей с общественностью/ А.С. Ильин.-М.:Кнорус,2009.-208 с.
7. Кондратьев Е.В. Связи с общественностью/Е.В.Кондратьев. — М.: Академический проект, 2009.-511 с.
8. Королько, В. Г. Основы паблик рилейшнз: Учеб. для студентов вузов/В.Г.Королько.- Киев: Ваклер , 2007 .- 526 с.
9. Кошелев А.Н.ПР- проектирование.- М.:Дашков и К,2010.-304 с.
10. Кузнецов П.А. Связи с общественностью для бизнеса/ П.А. Кузнецов.-М.: Дашков и К,2011.-296 с.
11. Кузякин, А. П. Реклама и PR в мировой экономике: Учеб. пособие /А.П.Кузякин.- М.: Проспект: Велби , 2008 .- 319 с.
12. Кузьменкова М.А. связи с общественностью/ М.А. кузьменкова.-М.:МГУ,2010-288 с.
13. Музыкант, В. Л. Реклама и PR-технологии в бизнесе, коммерции, политике: Учеб. пособие для вузов/В.Л.Музыкант.- М. : Армада-пресс , 2005 .- 686 с.
14. Папкова О.В. связи с общественностью/ О.В.Папкова.-М.:Академия,2010.-112 с.
15. Пономарев, Н. Ф. Связи с общественностью: социально-психологические аспекты/ Н.Ф.Пономарев. — СПб: Питер , 2008 .- 207 с.
16. ПР. Теория и практика. Под. ред. М.А.Лукашенко.-М.:Университет,2010.-328 с.
17. Савруцкая Е.П. Связи с общественностью/ Е.П.Савруцкая.-М.: РХМА,2010.-192 с.
18. Старикова О.А. связи с общественностью. ПР/ О.А. Старикова.-М.: А-Приор,2010.-96 с.
19. Тимофеев М.И. связи с общественностью/ М.И. тимофеев.-М.:РИОР,2008.-192 с.
20. Тульчинский Г.Л. PR фирмы: технология и эффективность / Г.Л. Тульчинский. – СПб.: Алетейя, 2001. – 294 с
21. Фролов С.С. Связи с общественностью/ С.С.Фролов.-М.:Либроком,2011.-368 с.
22. Харитонов М.В.Реклама и ПР в массовых коммуникациях.-М.:Речь,2008.-200 с.
23. Шарков, Ф.И. Паблик рилейшнз /Ф.И.Шарков.- М.: Акад. Проект , 2005 .- 303 с.
24. . Шарков Ф.И. Консалтинг в связях с общественностью. Учеб.пособие/Ф.И.Шарков.- М.: Экзамен.2005.-416 с
25. Шишкин, Д.П. ПР — кампания: методология и технология: учебное пособие/ Д.П.Шишкин, Д.П.Гавра,С.Л.Бровко.- СПб.: Роза мира,2004.-187 с.
26. Чумиков, А. Н. Связи с общественностью : учеб. пособие для студентов упр. специальностей вузов/А.Н.Чумиков.- М.: Дело , 2005.- 271 с.
27. Чумиков, А.Н. Актуальные связи с общественностью: сфера, генезис, технологии, области применения, структуры: учебно-практич. Пособие / А.Н. Чумиков, М.П. Бочаров. – М.: Высшее образование, Юрайт-Издат 2009. – 721 с.
28. М-Гаджет- http://www.m-gadget.ru/
