Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОЗДАНИЯ БЮДЖЕТА PR 7
1.1Понятие бюджета в системе планирования 7
1.2 Основные финансовые вопросы в ходе формирования бюджета 13
1.3 Методы формирования бюджета PR 19
ГЛАВА 2.ХАРАКТЕРИСТИКА КОМПАНИИ И СИСТЕМЫ БЮДЖЕТИРОВАНИЯ 29
2.1.Характеристика компании М-Гаджет 29
2.2. Организация ПР- деятельности в компании 35
2.3.Организация процесса бюджетирования 42
ГЛАВА 3.СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ БЮДЖЕТИРОВАНИЯ 47
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 54
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 57
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 60
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Паблик Рилейшнз сегодня определяется как одна из функций менеджмента организации, — равнозначная по статусу таким функциям как финансовый менеджмент, менеджмент человеческих ресурсов (персонала), менеджмент информационных систем, операционный менеджмент, маркетинг. Основная цель ведения деятельности PR коммерческой организацией-это создание внешней и внутренней социально-политико-психологической среды, благоприятной для успеха организации, обеспечение необходимого поведения этой среды в отношении фирмы. Деятельность PR в организации может вестись по нескольким направлениям, ориентированным на различные группы общественности (широкую или местную общественность) или на достижение конкретных целей (формирование имиджа организации, преодоление кризиса).
Прогресс современных информационно-коммуникационных технологий несет новые возможности: с помощью средств и методов PR осуществляется регулирующее воздействие на состояние экономического, политического, культурного развития социума. В настоящее время возрастает потребность в эффективном и высокотехнологичном PR-сопровождении деятельности предприятий коммерческой инфраструктуры, планирующих и реализующих свои товары и услуги, а также необходимость регулирующего воздействия на состояние общественного мнения целевых аудиторий. Конечные цели PR-деятельности любой коммерческой компании направлены на создание позитивного имиджа и увеличение продаж. Правильно воздействуя на общество через информационное поле можно оказывать на него необходимое влияние. В основе современного пиара лежит двусторонняя связь организации и общества. Созданием и поддержанием данной связи и занимаются соответствующие специалисты.
Однако в настоящее время задача таких специалистов состоит не только в донесении до целевой аудитории какого-то сообщения. Их задача – продвигать не товар, а организацию. Причем не на рынке, а в обществе. Такое развитие рынка рекламы привело к тому, что многие компании сформировали отдельные подразделения, занимающиеся этими вопросами, что в свою очередь привело к росту спроса на качественных маркетологов.
Сегодня Public Relations применяются повсеместно: в бизнесе, политике, а так же в некоммерческом секторе. Рост его значимости обусловлен тем, что бизнес все больше становится зависим от общества, его поведения, мнения, предпочтений.
Отношения с потребителем стали важнейшим направлением деятельности PR организаций в развитых странах и становится таковым в России. Нередко именно это направление деятельности PR занимает больше всего времени и усилий компаний. Хорошие отношения с потребителями позволяют продавать продукты и услуги более успешно. В наибольшей степени PR результативны для продвижения инноваций и уникальных продуктов, а также «имитированных» продуктов (me too). Работа с потребителем во время и после продажи также должна строиться на основе политики PR.
Удовлетворенность потребителя продуктом/услугой — приоритет в деятельности производителя или коммерческой фирмы на рынке покупателя.
Эффективность ведения PR –деятельности во многом зависит от грамотного составления бюджета, так как бюджет определяет рациональный размер затрат на PR –кампанию.
Таким образом, актуальность работы определяется необходимостью формирования бюджета PR –кампании с помощью актуальных методов для получения наибольшей эффективности в достижении целей. Этот аспект PR –деятельности особенно важен для коммерческих организаций, так как основу их экономической эффективности составляет соотношение доходов и затрат
Проблема в исследования данной темы заключается в том, что коммерческие компании не уделяют достаточного внимания PR — деятельности, имеют слабое представление о PR — проектах, часто не принимают во внимание важность процесса бюджетирования и это снижает их эффективность.
Проблема является достаточно разработанной в широком смысле, и узко исследованной в сфере коммерции.
Гипотеза исследования- при применении актуальных технологий бюджетирования увеличивается эффективность деятельности организации.
Цель исследования — разработка бюджета PR-проекта для федеральной сети магазинов электроники на примере компании «М-Гаджет». Для достижения цели ставятся следующие задачи:
1.Изучить теоретические основы бюджетирования в PR-деятельности.
2.Охарактеризовать коммерческую организацию «М-Гаджет» 3.Провести анализ PR-деятельности организации и выявить имеющиеся недостатки.
4.Разработать рекомендации по совершенствованию бюджетирования в компании «М-Гаджет».
Объект исследования – компания «М-Гаджет».
Предмет исследования — актуальные технологии построения PR-бюджета для коммерческой организации.
Методы исследования: теоретический, аналитический, эмпирический.
Методологической основой исследования стали учебные пособия по связям с общественностью, материалы компании и интернет-ресурсы.
Практическая значимость заключается в возможности применения показанного процесса бюджетирования для коммерческих фирм.
Структурно работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложения.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Блок, П. Безупречный консалтинг/ П.Блок.- СПб., Питер, 2007.-170 с .
2. Блэк, С. Паблик рилейшнз: Пер. с англ. / Сэм Блэк. — М. : Сирин , 2005 .- 201 с.
3. Буари, Ф. А. Паблик рилейшнз, или стратегия доверия/Ф.А.Буари ИНФРА-М , 2006 .- 177 с.
4. Варакута, С. А. Связи с общественностью : Учеб. пособие/ С. А. Варакута, Ю. Н. Егоров. — М. : ИНФРА-М , 2006 .- 245 с.
5. Гундарин М.В. Теория и практика ПР /М.В.Гундарин.-М.:Форум,2007.-336 с.
6. Ильин А.С. Теория и практика связей с общественностью/ А.С. Ильин.-М.:Кнорус,2009.-208 с.
7. Кондратьев Е.В. Связи с общественностью/Е.В.Кондратьев. — М.: Академический проект, 2009.-511 с.
8. Королько, В. Г. Основы паблик рилейшнз: Учеб. для студентов вузов/В.Г.Королько.- Киев: Ваклер , 2007 .- 526 с.
9. Кошелев А.Н.ПР- проектирование.- М.:Дашков и К,2010.-304 с.
10. Кузнецов П.А. Связи с общественностью для бизнеса/ П.А. Кузнецов.-М.: Дашков и К,2011.-296 с.
11. Кузякин, А. П. Реклама и PR в мировой экономике: Учеб. пособие /А.П.Кузякин.- М.: Проспект: Велби , 2008 .- 319 с.
12. Кузьменкова М.А. связи с общественностью/ М.А. кузьменкова.-М.:МГУ,2010-288 с.
13. Музыкант, В. Л. Реклама и PR-технологии в бизнесе, коммерции, политике: Учеб. пособие для вузов/В.Л.Музыкант.- М. : Армада-пресс , 2005 .- 686 с.
14. Папкова О.В. связи с общественностью/ О.В.Папкова.-М.:Академия,2010.-112 с.
15. Пономарев, Н. Ф. Связи с общественностью: социально-психологические аспекты/ Н.Ф.Пономарев. — СПб: Питер , 2008 .- 207 с.
16. ПР. Теория и практика. Под. ред. М.А.Лукашенко.-М.:Университет,2010.-328 с.
17. Савруцкая Е.П. Связи с общественностью/ Е.П.Савруцкая.-М.: РХМА,2010.-192 с.
18. Старикова О.А. связи с общественностью. ПР/ О.А. Старикова.-М.: А-Приор,2010.-96 с.
19. Тимофеев М.И. связи с общественностью/ М.И. тимофеев.-М.:РИОР,2008.-192 с.
20. Тульчинский Г.Л. PR фирмы: технология и эффективность / Г.Л. Тульчинский. – СПб.: Алетейя, 2001. – 294 с
21. Фролов С.С. Связи с общественностью/ С.С.Фролов.-М.:Либроком,2011.-368 с.
22. Харитонов М.В.Реклама и ПР в массовых коммуникациях.-М.:Речь,2008.-200 с.
23. Шарков, Ф.И. Паблик рилейшнз /Ф.И.Шарков.- М.: Акад. Проект , 2005 .- 303 с.
24. . Шарков Ф.И. Консалтинг в связях с общественностью. Учеб.пособие/Ф.И.Шарков.- М.: Экзамен.2005.-416 с
25. Шишкин, Д.П. ПР — кампания: методология и технология: учебное пособие/ Д.П.Шишкин, Д.П.Гавра,С.Л.Бровко.- СПб.: Роза мира,2004.-187 с.
26. Чумиков, А. Н. Связи с общественностью : учеб. пособие для студентов упр. специальностей вузов/А.Н.Чумиков.- М.: Дело , 2005.- 271 с.
27. Чумиков, А.Н. Актуальные связи с общественностью: сфера, генезис, технологии, области применения, структуры: учебно-практич. Пособие / А.Н. Чумиков, М.П. Бочаров. – М.: Высшее образование, Юрайт-Издат 2009. – 721 с.
28. М-Гаджет- http://www.m-gadget.ru/