Пример готовой дипломной работы по предмету: Маркетинг
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОДАЖАМИ НА РЫНКАХ СЫРЬЯ 6
1.1 Сущность, значение и задачи управления продажами 6
1.2 Этапы процесса управления продажами: планирование, организация, мотивация, контроль 10
1.3 Особенности управления продажами на рынках сырья 20
Выводы по первой главе 29
ГЛАВА
2. АНАЛИЗ ПРОДАЖ СЫРЬЯ НА ПРИМЕРЕ ООО «МЕГАХИМ» 31
2.1 Общая характеристика компании ООО «Мегахим» 31
2.2 Анализ состояния рынка химического сырья 35
2.3 Анализ системы управления продажами и оценка ее эффективности в ООО «Мегахим» 42
Выводы по второй главе 53
ГЛАВА
3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОДАЖАМИ СЫРЬЯ В ООО «МЕГАХИМ» 55
3.1 Разработка системы мотивации для сотрудников отдела продаж ООО «Мегахим» 55
3.2 Мероприятия по стимулированию продаж сырья в ООО «Мегахим» 62
3.3 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 66
Вывод по третьей главе 68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 70
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 73
Выдержка из текста
На сегодняшний день химическая промышленность играет очень важную роль в жизни общества, поскольку в ней сосредоточены ресурсы, без которых современному человеку было бы сложно реализовать многие цели. Химическая индустрия находится в постоянном развитии, используя многолетний опыт научных разработок.
Предприятия химической отрасли активно участвуют в процессе общественного воспроизводства, в том числе в продажах. Продажа представляет собой процесс движения товаров от производителя к потребителю при помощи различных приемов и способов. Основной задачей продаж является планомерное регулирование товарного предложения на основе спроса на товары. Реализация данной задачи осуществляется посредством того, что продажа является промежуточным звеном между производством и конечным потреблением.
Управление продажами – важная практическая область деятельности предприятий химической промышленности, поскольку от эффективности данного процесса во многом зависит успех предприятия. Процесс управления продажами включает в себя выбор целевых клиентов, управление каналами распределения продукции, организацию и стратегию отделов продаж, управление отделами продаж и многое другое.
Актуальность темы работы связана с тем, что процесс продаж играет важную роль в регулировании региональных и отраслевых рынков при помощи накопления и перемещения товаров, что и составляет сущность данного вида деятельности. От эффективности функционирования системы продаж на предприятиях зависит и эффективность всего народнохозяйственного комплекса, сбалансированность национального рынка и удовлетворение потребностей населения.
На сегодняшний день в Российской Федерации химическая отрасль представлена множеством предприятий различных форм собственности. Один и тот же товар может стать объектом неоднократной купли-продажи, что влечет за собой увеличение его розничной цены, снижение покупательского спроса и сдерживание развития единой товаропроводящей сети. В процесс продажи предприятия сталкиваются в нашей стране с множеством проблем, которые связаны с переходным периодом в экономике, влекущим за собой структурные изменения системы распределения товаров.
Объектом исследования является предприятие, занимающееся продажами химического сырья, ООО «Мегахим».
Предмет исследования – процесс управления продажами химическим сырьем на предприятии ООО «Мегахим».
Целью данной работы является разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления продажами сырья на предприятии ООО «Мегахим».
Для достижения поставленной цели в ходе выполнения работы необходимо решить следующие задачи:
- описать сущность, значение и задачи процесса управления продажами;
- перечислить и охарактеризовать этапы процесса управления продажами;
- выявить особенности управления продажами на рынке сырья;
- дать общую характеристику предприятия ООО «Мегахим»;
- дать оценку состояния рынка химического сырья в Российской Федерации;
- провести анализ системы управления продажами и ее эффективности на предприятии ООО «Мегахим»;
- разработать систему мотивации для сотрудников отдела продаж ООО «Мегахим»;
- разработать мероприятия, направленные на стимулирование продаж химического сырья в ООО «Мегахим»;
- оценить эффективность предлагаемых мероприятий.
Методологическую основу работы составили труда отечественных и зарубежных авторов, посвященные проблеме управления продажами (в том числе на рынках сырья), а также аналитические исследования химической отрасли. Для написания практической части работы были использованы внутренние документы ООО «Мегахим»: Устав, бухгалтерский баланс, отчет о прибылях и убытках, должностные инструкции и приказы.
Научная новизна исследования заключается в том, что разработка практических рекомендаций по совершенствованию процесса управления продажами на предприятии построена на специфических особенностях конкретного рынка химического сырья.
Практическая значимость результатов проведенного исследования состоит в возможности применения рекомендаций по совершенствованию процесса управления продажами не только на выбранном предприятии, но и на любом другом предприятии данной отрасли.
Список использованной литературы
1. Федеральный закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ (ред. от 06.04.2015) "Об обществах с ограниченной ответственностью" (08 февраля 1998 г.)
Источники на русском языке
2. Абашин, А. Костя, садись за пианино! Или с чего начинается нематериальная мотивация / Александр Абашин // Кадровик.ру, № 1. — 2012. — с.39.
3. Абрютина, М. С. Экономический анализ товарного рынка и торговой деятельности: учебное пособие / М. С. Абрютина. – Москва: Дело и сервис, 2010. – 462 с.
4. Адамчук В.В. Экономика и социология труда: Учебник / В.В. Адамчук. – М.: ЮНИТИ, 2012.- 345 с.
5. Акулич, И. Л. Маркетинг: учебник для студентов высших учебных заведений по экономическим специальностям / И. Л. Акулич. – Минск: Вышэйшая школа, 2010. – 524 с.
6. Алехина О. Стимулирующий эффект гибких систем заработной платы / О. Алехина // Человек и труд. – 2013. – № 1. – С. 90-92.
7. Волгин Н.А. Доходы работника и результативность производства: (Проблемы, реалии, перспективы) / Н.А. Волгин, С.В. Николаев. – М.: Универсум, 2012. – 274 с.
8. Гаудж П. Исследование мотивации персонала. Баланс Бизнес Букс. 2008. — 272 с.
9. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента / Г.Я. Гольдштейн. – Таганрог: ТРТУ, 2011. – 340 с.
10. Гончаров, В. И. Менеджмент: учебное пособие / В. И. Гончаров. – Минск : Современная школа, 2010. – 635 с.
11. Грачев М.В. Суперкадры. Управление персоналом в международной корпорации / М.В. Грачев. — М.: Дело, 2014. – 95 с.
12. Зиновьев, В. Н. Менеджмент: учебное пособие / В. Н. Зиновьев, И. В. Зиновьева. – Москва: Дашков и Кº, 2010. – 477 с.
13. Ивлев А. Организация и стимулирование труда: зарубежный опыт / А. Ивлев, Ю. Гарайбех // Человек и труд. – 2012. — № 12. – С. 23-26.
14. Казначевская, Г. Б. Менеджмент: учебник / Г. Б. Казначевская. – Ростов-н-Дону: Феникс, 2012. – 452 с.
15. Иванов, Г. Г. Экономика торгового предприятия: учебник / Г. Г. Иванов. – Москва: Академия, 2010. – 317 с.
16. Кайм Р. Организация заработной платы на предприятии / Р. Кайм // Человек и труд. – 2013. – № 5. – С. 84-96.
17. Кокин Ю. Теория заработной платы и современные реалии оплаты труда в России / Ю. Кокин // Человек и труд. – 2012. – № 7. – С. 83-87.
18. Коротков, Э. М. Менеджмент : учебник для бакалавров / Э. М. Коротков. – Москва : Юрайт, 2012. – 640 с.
19. Кравченко, Л. И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: учебник / Л. И. Кравченко. – Минск: Новое знание, 2009. – 511 с.
20. Ломакин В.И. Нормативные документы, регулирующие организацию заработной платы на предприятиях. Права предприятия в вопросах организации оплаты труда / В.И. Ломакин, В.А. Яковлев // Справочник кадровика. – 2014 — № 4. – С. 52-53.
21. Маркетинг: учебное пособие для магистров, аспирантов и специалистов, осуществляющих маркетинговую деятельность / [И. М. Синяева и др.].
- Москва: Вузовский учебник: Инфра-М, 2013. — 383 с.
22. Маркетинг в коммерции: учебник: для студентов / И. М. Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяев. — Москва: Дашков и Кº, 2011. – 543 с.
23. Маусов Н.Н. Менеджмент персонала — ключевое звено внутрифирменного управления / Н.Н. Маусов // Проблемы теории и практики управления. – 2013. — № 6. – С. 106.
24. Менеджмент: учебник / [С. И. Ашмарина и др.]; под редакцией С. И. Ашмариной. – Москва: Читай!: Рид Групп, 2011. – 572 с.
25. Менеджмент: учебник для высших учебных заведений по экономическим специальностям / [А. В. Игнатьева и др.]; под редакцией М. М. Максимцова, М. А. Комарова. – Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 320 с.
26. Менеджмент в торговле: учебник / Г. А. Короленок, Г. Г. Гоцкий. – Минск: БГЭУ, 2012. – 334 с.
27. Менеджмент организации: учебник для высших учебных заведений по экономическим специальностям / А. В. Тебекин, Б. С. Касаев. – Москва: КноРус, 2011. – 407 с.
28. Мерманн Э. Мотивация персонала. Инструменты мотивации для успеха организации. Изд-во ХГЦ. 2012. — 184 с.
29. На пути к рабочему контролю и самоуправлению трудящихся / Под ред. А. Колганова, Э. Рудыка, Д. Симмонса. – М.: Слово, 2011. – 162 с.
30. Основы менеджмента: учебное пособие для вузов по специальности "Менеджмент организации" / [Э. М. Коротков и др.].
– Москва: Дашков и К. – Ростов-на-Дону: Наука-Пресс, 2013. – 254 с.
31. Основы менеджмента: учебник для высших учебных заведений по экономическим специальностям / [Н. Д. Эриашвили и др.]; под редакцией И. В. Бородушко и В. В. Лукашевича. – Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. – 270 с.
32. Основы менеджмента: учебник по специальности "Менеджмент организации" / [А. И. Афоничкин и др.]; под редакцией А. И. Афоничкина. – Санкт-Петербург: Питер, 2013. – 522 с.
33. Основы менеджмента: учебник для высших учебных заведений по специальности "Менеджмент организации" / А. К. Семенов, В. И. Набоков. – Москва: Дашков и К, 2011. – 553 с.
34. Самыгин С.И. Менеджмент персонала / С.И. Самыгин, Л.Д. Столяренок. – Ростов н/Д: Изд-во «Феникс», 2011. – 480 с.
35. Табачникас Б.И. Наемные работники в системе управления предприятием / Б.И. Табачникас // Проблемы современной экономики. – 2013. — № 1 (13).
– С. 32-36.
36. Теория управления: учебное пособие по специальности "Государственное и муниципальное управление" / В. Г. Игнатов, Л. Н. Албастова. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. – 478 с.
37. Управление персоналом: учебник/ И. Б. Дуракова и др./ под общ ред. Д-ра эконом. Наук, проф. И. Б. Дураковой. – М, : ИНФРА-М, 2009. – 570 с.
38. Управленческие решения: учебник по специальности "Менеджмент организации" / С. Н. Чудновская. – Москва: Эксмо, 2010. – 366 с.
39. Экономика торговли: учебное пособие / Н. И. Саталкина, Б. И. Герасимов, Г. И. Терехова. – Москва: Форум, 2011. – 229, [2]
с.
40. Экономика организаций торговли: учебное пособие / [Р. П. Валевич и др.].
– Минск: БГЭУ, 2010. – 671 с.
41. Экономика отрасли: торговля и общественное питание: учебное пособие / [Е. А. Карпенко и др.].
– Москва: Альфа–М: Инфра-М, 2010. – 221 с.
42. Яковлев Р.А. Стимулирующие выплаты как форма вознаграждения за труд / Р.А. Яковлев // Справочник кадровика. – 2013. — № 9. – С. 26-28.
Электронные ресурсы
43. Журнал «Маркетинг в России и за рубежом» – http://dis.ru/static/magaz/market/index.html
44. Инновационные методы мотивации сотрудников [Электронный ресурс].
URL: http://gloobex.info/archives/10/3.
45. Олег Кулагин: 40 факторов трудовой мотивации [Электронный ресурс].
URL: http://www.e-xecutive.ru/community/articles/1607197/
46. Приемы мотивации персонала в самых крутых компаниях [Электронный ресурс].
URL: http://blog.poligrafi.com/post_1483
47. Россия на мировом рынке химической продукции // В.А.Гавриленко // http://www.newchemistry.ru/letter.php?n_id=6555
48. Рынки специального химического сырья, тенденции и перспективы // К. х.н. Г. Ф. Балмасов // http://pandia.ru/text/77/191/18557.php
49. Стимулирование и мотивация персонала [Электронный ресурс].
URL: http://www.znaytovar.ru/s/Stimulirovanie-i-motivaciya-per.html
50. Стратегия химической промышленности России на период до 2030 года // Материал для доклада в РСПП // 20 февраля 2014 года // http://www.nsopb.ru/fck_editor_files/files/e 18d 510825ed 40060d 859617c 41b 0bf 6.pdf
51. «HR-Portal» — сообщество HR-менеджеров — [Электронный ресурс]
- Режим доступа. — URL: http://hr-portal.ru/
