Пример готовой дипломной работы по предмету: Маркетинг
Содержание
ВВЕДЕНИЕ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
ГЛАВА
1. МАРКЕТИНГОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В ТУРОПЕРАТОРСКОЙ
КОМПАНИИ. . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
1.
1. Маркетинговая деятельность компании. Её структура и функции. . . . . . .6
1.2. Особенности маркетинга в туроператорской деятельности . . . . . . . . . . . 17
1.3. Методики формирования маркетинговой стратегии предприятия. . . . . . 20
ГЛАВА
2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ ОРГАНИЗАЦИ. . . . 33 2.1. Основные показатели деятельности компании и тенденции рынка. . . . . 33
2.2. Определение и оценка влияния на маркетинговую деятельность внешних и внутренних факторов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41
2.3. Выявление проблем и недостатков маркетинговой стратегии компании.53
ГЛАВА
3. РАЗРАБОТКА МЕР ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .61
3.1. Предложения по корректировке маркетинговой стратегии компании. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
3.2. Расчет бюджета маркетинга . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .73
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .81
ПРИЛОЖЕНИЯ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Выдержка из текста
Тема моего дипломного проекта — «Анализ маркетинговой стратегии компании на примере ООО «Международный клуб креативных путешествий». Актуальность её заключается в том, что в условиях нынешнего состояния рынка российского выездного туризма с его нарастающей неопределенностью под воздействием сложных политических и экономических факторов, вызванных в особенности обострением отношений между РФ, США и Евросоюзом; значительно усиливается конкурентная борьба между игроками рынка за потребителя. И правильный маркетинговый подход к ведению бизнеса играет важную роль и является значимым конкурентным преимуществом для туристских компаний. Компаниям следует прогнозировать спрос и удовлетворять нужды клиента в разумный срок, рационально использовать имеющиеся ресурсы и быть готовым к изменениям на рынке. В рамках такого подхода разрабатывается и совершенствуется маркетинговая стратегия компании, ориентированная на подробный анализ факторов внешней и внутренней среды и улучшение системы продвижения своего туристского продукта.
Объектом исследования данной работы, как видно из темы, выступает туристская компания ООО «Международный клуб креативных путешествий», основанная в 2007 году и являющаяся туроператором по Японии. Компания небольшая и имеет единственный офис в Москве. Специализируется как на групповых турах, так и на индивидуальном обслуживании клиентов в среднем и выше среднего ценовых сегментах. А предметом исследования является маркетинговая деятельность и маркетинговая стратегия названной компании, показатели её деятельности и факторы их формирования.
Целью дипломного проекта выступает разработка комплекса мер по совершенствованию маркетинговой стратегии ООО «Международный клуб креативных путешествий» на основе теоретических аспектов маркетинговой деятельности туроператоров и анализа имеющейся маркетинговой стратегии компании. Достижению поставленной цели способствует решение следующих задач:
ознакомиться с особенностями маркетинга в туроператорской деятельности, методиками разработки и реализации маркетинговой стратегии;
проанализировать основные показатели деятельности компании и тенденции рынка;
проанализировать влияние внешних и внутренних факторов;
выявить проблемы и недостатки применяемой маркетинговой стратегии;
представить и обосновать рекомендации по корректировке маркетинговой стратегии.
Работа состоит из трех глав. Первая из которых освещает теоретические аспекты проблемы, во второй главе проведен анализ основных показателей деятельности компании разными методами, а в третьей предлагается комплекс решений для выявленных в процессе анализа проблем.
Источниками информации при написании проекта явились: действующая нормативно-правовая база, открытая информация Федерального агентства по туризму, научные и методические работы в области маркетинга, справочные данные в сети Интернет, учебные пособия, статьи в журналах и Интернет-источниках, а также бухгалтерская и статистическая отчетность ООО «Международный клуб креативных путешествий».
Практической значимостью обладают ожидаемые результаты данной выпускной квалификационной работы, а именно формирование обоснованных выводов на основе показателей деятельности компании и внесение конкретных предложений с целью корректировки имеющихся недостатков в её маркетинговой стратегии. Что позволит сформировать более эффективную версию стратегии для дальнейшего применения.
Список использованной литературы
1. ФЗ от 24.11.1996 № 132-ФЗ (ред. От 03.05.2012) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»
2. Афоничкин А.И. Основы МЕНЕДЖМЕНТА, -Спб: "Питер", 2007
3. Белова В.П. Менеджмент и маркетинг в туризме. Часть
2. Маркетинг туризма. Учебное пособие в 2 частях.– М.: МГИИТ, 2012.
4. Дурович А.П. Маркетинг в туризме, Учебное пособие. — Минск: Новое знание, 2003
5. Захарченко В.И., Кузнецов Э.А. Стратегический маркетинг на предприятии, — Одесса: Наука и техника, 2005
6. Ким С.А. Маркетинг: учебник, 2012
7. Портер Е. Майкл Конкурентная стратегия. — М: Альпина Бизнес Букс, 2005
8. Шкардун В.Д,. Стерхова С.А. Практические заметки о маркетинговой программе//Журнал Маркетинг и маркетинговые исследования, 2012, № 5
9. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж.. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм: Учебник -(http://tourlib.net/books_tourism/kotler_tourism_01.htm)
10. Официальный сайт авиакомпании «Трансаэро» (http://www.transaero.ru/)
11. Официальный сайт выставки MITT (http://www.mitt.ru/ru-RU/visitors.aspx)
12. Официальный сайт МГИУ (http://www.vfmgiu-tourism.ru)
13. Сокращение валютных интервенций ЦБ РФ.//Лента новостей (http://www.banki.ru/news/lenta/?id=6066596)
14. Федеральное агенство по туризму (http://www.russiatourism.ru/content/8/section/82/detail
