Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Анализ основных задач и особенностей маркетинговой деятельности УПТК «ГРИНН» 6
1.1 Основные функции и задачи маркетинга 6
1.2 Характеристика основных целей маркетинговой деятельности на предприятии 9
1.3 Анализ маркетинговой деятельности на УПТК «ГРИНН» 14
2 Разработка подходов к использованию Интернет в маркетинговой деятельности УПТК «ГРИНН» 28
2.1 Характеристика направлений и перспектив использования сети Интернет в маркетинге 28
2.2 Анализ технологий электронного маркетинга 34
2.3 Разработка предложений по совершенствованию маркетинговой деятельности УПТК «ГРИНН» на основе использования технологий электронного маркетинга 53
3 Разработка предложений по внедрению маркетинговой информационной системы в УПТК «ГРИНН» 59
3.1 Проектирование информационной системы маркетинга предприятия на основе SADT-методологии 60
3.2 Универсальные корпоративные информационные системы (ERP/CRM –системы) 65
3.3 Характеристика специализированных маркетинговых информационных систем 68
3.4 Разработка предложений по аппаратно-программной реализации маркетинговой информационной системы УПТК «ГРИНН» 80
3.5 Организация защиты информации в маркетинговой информационной системе УПТК «ГРИНН» 87
Заключение 90
Список литературы 92
Выдержка из текста
Широкая информатизация всех сфер жизнедеятельности общества принципиально изменяет роль информации и информационных технологий в социальном и экономическом развитии страны. От масштабов и качества использования информационных технологий в профессиональной деятельности специалистов зависят уровень экономического и социального развития общества, его интеграция в мировую экономическую систему.
В бизнесе и маркетинге, как ни в какой другой сфере определяющими являются проблемы, связанные со сбором, хранением, поиском, переработкой, преобразованием, распространением и использованием информации.
В настоящее время информация пронизывает все сферы деятельности субъектов экономики и производства, поставляет менеджменту всех уровней безотказный механизм управления при условии правильной постановки задач и обоснованного выбора методов и программно-технических средств для их решения. В условиях рыночных отношений это в полной мере относится и к управлению маркетингом, где анализ, планирование, реализация и контроль за проведением комплексов мероприятий с целью достижения выгодных обменов с потребителями продукции и услуг, получения прибыли от них, роста объема сбыта, увеличения доли рынка основываются на качественном информационном обслуживании всех этапов маркетинговой деятельности.
Список использованной литературы
1. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.:Бизнес-книга, 1995.
2. Алферова Л.А. Маркетинг. – Томск, 2000.
3. Алексунин В.А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. — М., 2001.
4. Пол Постма. Новая эра маркетинга. Будущее маркетинга в век новых технологий. – СПб.: Питер. 2002.
5. Эймор Дэниел. Электронный бизнес. Эволюция или революция.- М., Вильямс. 2001.
6. Соколова А.Н., Теращенко Н.И. Электронная коммерция: Мировой и российский опыт. – М.: «Открытые системы».2000.
7. Киселев Ю.Н.. Электронная коммерция. Практическое руководство. – М.: изд-во “DiaSoft”, 2001.
8. Успенский И.. Энциклопедия Интернет-бизнеса. – СПб: 2001.
9. Соловьева Ю. Нетрадиционные виды интернет-рекламы: накопленный опыт и нереализованные возможности. // «Интернет–маркетинг». № 2. 2002.
10. Покровский Н. Интернет-реклама: бархатная революция форматов. // «Интернет –маркетинг». № 2.2002.
11. Черчилль Гилберт. Маркетинговые исследования.- СПб: Питер. 2000.
12. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. Теория. Методология. Практика. – М.: Финпресс.1999.
13. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. – М.: Финансы и статистика. 2001.