Написание дипломной работы на тему «Реструктуризация гостиничного предприятия»: методология и структура

Введение в проект: от идеи до утверждения темы

Написание дипломной работы — задача, безусловно, сложная и комплексная. Однако тема реструктуризации гостиничного предприятия является не только интересной, но и чрезвычайно актуальной. В условиях кризисных явлений и постоянно растущей конкуренции способность бизнеса к трансформации становится ключевым фактором выживания и развития. Именно реструктуризация позволяет повысить конкурентоспособность, оптимизировать процессы и выйти на новые рынки.

Выбор конкретного объекта для исследования — первый и очень важный шаг. Вот пошаговый алгоритм, который поможет вам в этом:

1. Оцените доступность информации: Убедитесь, что вы сможете получить необходимые данные о предприятии (финансовую отчетность, организационную структуру). Работа с «закрытой» компанией может стать непреодолимым препятствием.
2. Определите масштаб предприятия: Исследовать как крупную гостиничную сеть, так и небольшой отель одинаково интересно, но требует разных подходов. Выбирайте то, что соответствует вашим научным амбициям и возможностям.
3. Сформулируйте проблему: Попробуйте предварительно определить, какие проблемы могут быть у выбранной гостиницы. Это поможет сфокусировать исследование.

Любая дипломная работа имеет стандартную структуру, которая служит «дорожной картой» вашего исследования. Она включает введение, три основные главы (теоретическую, аналитическую и проектную) и заключение. Понимание этой логики с самого начала помогает правильно распределить усилия.

Ключевой этап перед началом работы — формулировка ее основных параметров. Давайте рассмотрим их на примере нашей темы:

• Цель работы: Разработка проекта реструктуризации управленческих подразделений гостиничной фирмы для улучшения качества обслуживания и повышения их доходности.
• Задачи:
  • Выявить специфические особенности управления гостиничными предприятиями.
  • Обосновать основные направления реструктуризации.
  • Проанализировать действующую систему управления на примере конкретного предприятия (например, условной гостиницы «Урал»).
  • Разработать рекомендации по совершенствованию системы управления и обосновать их эффективность.
• Объект исследования: Конкретное предприятие, например, МУП «Гостиница Урал».
• Предмет исследования: Организационно-экономические отношения, возникающие в процессе реструктуризации.

Когда тема определена, а цели и задачи ясны, можно приступать к первому и самому важному элементу самой работы — написанию введения.

Глава 1. Как написать введение, которое задаст правильный тон всей работе

Введение — это визитная карточка вашего диплома. Именно здесь вы должны убедить научного руководителя и комиссию в ценности и глубине вашего исследования. Разберем его ключевые элементы.

Актуальность

Здесь нужно избегать общих фраз. Ваша задача — убедительно доказать, почему тема важна именно сейчас. Например, можно связать несоответствие состояния гостиничного хозяйства современным требованиям рынка с прямой необходимостью проведения реструктуризации для выживания и развития в конкурентной среде.

Степень разработанности проблемы

В этом разделе необходимо показать, что вы знакомы с научной базой. Следует сделать краткий обзор литературы, упомянув как зарубежных (Ф. Котлер, М. Мескон), так и отечественных ученых (А.Л. Лесник, М.А. Морозов), которые занимались проблемами управления и реструктуризации в сфере гостеприимства. Это демонстрирует вашу эрудицию и умение работать с источниками.

Цель и задачи

Это ядро вашего введения. Формулировки должны быть предельно четкими. «Выявить специфические особенности» означает провести глубокий теоретический анализ отрасли. «Обосновать направления» — определить на основе теории возможные пути изменений. «Проанализировать систему» — применить теоретические знания к конкретному объекту. А «разработать рекомендации» — это финальная, практическая цель вашей работы.

Объект и предмет исследования

Четкое разграничение этих понятий — признак академической зрелости. Объект — это то, что вы изучаете (конкретная гостиница «Урал»). Предмет — это аспект, сторона объекта, которую вы исследуете (организационно-экономические отношения в процессе его реструктуризации).

Методологическая база

Здесь вы перечисляете инструменты, которые будете использовать. Недостаточно просто назвать их, нужно понимать их суть. В работе по нашей теме это могут быть: системный анализ, синтез, метод научной классификации и, конечно же, SWOT-анализ для оценки сильных и слабых сторон предприятия.

Практическая значимость

Это ответ на вопрос: «Какую пользу принесет ваша работа?». Он должен быть конкретным. Например: «Предложенные рекомендации могут быть использованы руководством гостиницы «Урал» для разработки конкретных мероприятий по реструктуризации системы управления с целью повышения доходности».

С готовым введением мы имеем четкий план. Теперь пора погрузиться в теорию и построить научный аппарат для нашего исследования.

Глава 2. Закладываем теоретический фундамент исследования

Первая глава дипломной работы — это ваш теоретический базис. Здесь вы должны продемонстрировать умение работать с научными концепциями, классифицировать информацию и выстраивать логические связи. Правильно написанная теоретическая глава показывает, что ваши дальнейшие практические выводы основаны не на домыслах, а на прочном научном фундаменте.

1.1 Понятие, сущность и виды реструктуризации

Этот раздел следует начать с определения ключевого понятия. Важно не просто скопировать одно определение, а сравнить подходы разных авторов, показав многогранность термина. Далее необходимо раскрыть основные виды реструктуризации, которые применимы к любому предприятию:

• Операционная реструктуризация: Изменения в производственных, сбытовых и управленческих процессах для снижения издержек и повышения эффективности.
• Финансовая реструктуризация: Изменение структуры капитала и долгов компании для улучшения ее финансовой устойчивости.
• Стратегическая реструктуризация: Глубокие изменения, затрагивающие миссию, цели, рынки и продукты компании. Часто именно она является ответом на глобальные вызовы рынка.

1.2 Методы и этапы реструктуризации

В этом параграфе описывается сам процесс. Важно показать, что реструктуризация — это не хаотичные действия, а последовательный и управляемый проект. Ключевые этапы включают анализ рынка, оценку внутренней среды предприятия, разработку детального плана реорганизации и, наконец, его реализацию и контроль. Здесь же следует подробно описать аналитические методы, которые будут использоваться в практической части, такие как SWOT-анализ, PEST-анализ и различные виды финансового анализа.

1.3 Специфика реструктуризации в гостиничном бизнесе

Это самый важный раздел теоретической главы, где вы адаптируете общие знания к вашей конкретной отрасли. Здесь нужно сфокусироваться на уникальных особенностях гостиниц. Реструктуризация в отеле может затрагивать:

• Управленческие подразделения: Оптимизация организационной структуры, изменение функционала отделов.
• Маркетинговые службы: Пересмотр стратегии продвижения, ценовой политики, освоение новых каналов привлечения клиентов.
• Персонал: Внедрение новых систем мотивации, обучение, изменение стандартов обслуживания.

Целями таких изменений могут быть повышение качества услуг, адаптация к меняющимся потребностям клиентов и рост удовлетворенности гостей, что напрямую влияет на доходность.

Теоретическая база готова. Теперь мы обладаем всеми необходимыми терминами и моделями, чтобы перейти к самой интересной части — анализу реального предприятия.

Глава 3. Проводим комплексный анализ деятельности гостиницы

Аналитическая глава — сердце вашей дипломной работы. Здесь теория встречается с практикой. Ваша задача — не просто собрать и перечислить факты о предприятии, а провести глубокую диагностику его деятельности, выявить проблемы, «узкие места» и скрытый потенциал. Качественный анализ — это залог сильной проектной части.

2.1 Технико-экономическая характеристика

Этот раздел формирует общее представление об объекте исследования. Здесь необходимо собрать и структурировать ключевые данные о гостинице. Начните с краткой истории и описания номерного фонда. Затем переходите к финансовым показателям за последние 2-3 года. Важно не просто привести цифры, а проанализировать их динамику.

Пример анализа финансовых показателей

Показатель	Год N-2	Год N-1	Год N	Вывод
Выручка, тыс. руб.	50 000	48 000	45 000	Наблюдается негативная динамика, что сигнализирует о проблемах.
Себестоимость, тыс. руб.	30 000	32 000	35 000	Рост себестоимости на фоне падающей выручки — крайне тревожный знак.
Чистая прибыль, тыс. руб.	15 000	12 000	8 000	Резкое падение прибыли подтверждает необходимость срочных мер.

2.2 Анализ системы управления

Здесь необходимо детально изучить организационную структуру предприятия. Часто в гостиницах используется линейно-функциональная структура. Ваша задача — не просто нарисовать схему, а найти ее недостатки: дублирование функций, размытая ответственность между отделами, неэффективные каналы коммуникации. Именно эти проблемы часто становятся главной причиной низкой эффективности.

2.3 Анализ персонала

Персонал — ключевой актив любого отеля. Анализ должен быть как количественным, так и качественным. Рассчитайте показатель текучести кадров — если он высок, это явный признак проблем. Оцените уровень квалификации сотрудников, изучите действующую систему мотивации (материальной и нематериальной). Часто именно здесь кроются причины низкого качества обслуживания.

SWOT-анализ на практике

SWOT-анализ — это мощный инструмент, который позволяет систематизировать результаты вашего исследования. Он помогает наглядно представить внутренние и внешние факторы, влияющие на гостиницу.

1. Сильные стороны (Strengths): Внутренние преимущества. Пример: удачное расположение в центре города, наличие собственного ресторана.
2. Слабые стороны (Weaknesses): Внутренние недостатки. Пример: устаревший номерной фонд, высокая текучесть кадров, отсутствие CRM-системы.
3. Возможности (Opportunities): Внешние факторы, которые можно использовать для роста. Пример: проведение в городе крупного международного форума, рост внутреннего туризма.
4. Угрозы (Threats): Внешние факторы, которые могут навредить бизнесу. Пример: открытие нового отеля-конкурента поблизости, экономический кризис и снижение платежеспособности населения.

Глубокий анализ позволил нам не только понять, как работает предприятие, но и выявить его ключевые проблемы. Настало время предложить конкретные решения.

Глава 4. Разрабатываем проект реструктуризации, который можно реализовать

Проектная глава — это кульминация вашей дипломной работы. Если в предыдущем разделе вы ставили диагноз, то здесь вы прописываете лечение. Важно, чтобы ваши предложения были не абстрактными пожеланиями, а конкретными, обоснованными и реалистичными проектами. Именно эта глава демонстрирует ваши управленческие и проектные компетенции.

Ключевой принцип этого этапа — переход от проблемы к решению. Каждый вывод, сделанный в аналитической главе, должен стать отправной точкой для конкретного предложения. Например, если анализ показал неэффективность и размытую ответственность в службе маркетинга, то задачей проектной главы становится разработка проекта по ее реструктуризации.

3.1 Разработка проекта реструктуризации

В этом разделе вы должны подробно описать суть ваших предложений. Желательно предложить несколько взаимосвязанных сценариев реструктуризации, нацеленных на разные аспекты деятельности гостиницы:

• Организационная реструктуризация: Это ответ на проблемы в системе управления. Здесь можно предложить новую организационную структуру, например, внедрение линейно-штабной структуры, где к линейным руководителям добавляются «штабы» — аналитические и маркетинговые отделы, не имеющие права прямого командования, но готовящие управленческие решения. Необходимо детально описать функции новых отделов и их взаимодействие.
• Маркетинговая реструктуризация: Этот блок должен быть нацелен на завоевание новых рынков и увеличение загрузки. Вы можете разработать конкретный план мероприятий: оптимизация ценовой политики (например, внедрение динамического ценообразования), запуск программы лояльности, выход на новые сегменты клиентов (например, корпоративных).
• Операционная реструктуризация: Здесь фокус на повышении эффективности внутренних процессов. Можно предложить внедрение элементов crisis-менеджмента для быстрой реакции на негативные рыночные изменения или оптимизацию работы службы приема и размещения.

Важно не просто заявить «нужно создать отдел маркетинга», а детально прописать его структуру, задачи, KPI, должностные инструкции ключевых сотрудников и бюджет. Чем детальнее проработан ваш проект, тем выше его ценность.

Необходимо также описать этапы внедрения проекта: что нужно сделать в первый месяц, в первый квартал, в первый год. Укажите необходимые ресурсы (финансовые, человеческие, временные) и назначьте ответственных за каждый этап. Такой подход превращает вашу дипломную работу из теоретического трактата в практически применимое руководство к действию.

Любой, даже самый гениальный проект, требует финансового подтверждения. В следующем блоке мы научимся доказывать, что наши предложения экономически целесообразны.

Глава 5. Как рассчитать и доказать экономическую эффективность проекта

Этот раздел — один из самых важных во всей дипломной работе. Без убедительного финансового обоснования ваши предложения останутся лишь благими намерениями. Именно здесь вы должны доказать комиссии, что предложенный проект реструктуризации не только решает организационные проблемы, но и является выгодной инвестицией, способной принести реальную прибыль. Этот раздел показывает ваше умение мыслить как менеджер и экономист.

Расчет затрат на внедрение

Любые изменения требуют вложений. Ваша задача — максимально полно и честно рассчитать все предстоящие расходы. Их можно разделить на несколько групп:

• Инвестиционные затраты: Разовые вложения на старте проекта. Например, затраты на покупку нового программного обеспечения (CRM-системы), ремонт или переоборудование помещений для нового отдела.
• Операционные затраты: Расходы, которые будут сопровождать проект после его запуска. Сюда входят зарплаты новым сотрудникам, бюджет на маркетинг, затраты на переобучение персонала.
• Возможные издержки: Необходимо учитывать и потенциальные расходы, например, выплаты компенсаций при сокращении штата.

Прогнозирование доходов

Это самая творческая, но и самая сложная часть расчетов. Вам нужно спрогнозировать, как предложенные мероприятия повлияют на выручку. Например, если вы предложили реструктуризацию отдела маркетинга и запуск новой рекламной кампании, вы можете спрогнозировать рост загрузки отеля на определенный процент, что приведет к увеличению выручки. Прогноз должен быть реалистичным и основанным на анализе рынка.

Ключевые показатели эффективности

Чтобы оценить проект, используются стандартные финансовые показатели, которые позволяют сравнить затраты и будущие доходы с учетом фактора времени.

1. Срок окупаемости (Payback Period, PP): Показывает, за какой период времени доходы от проекта покроют первоначальные инвестиции. Это самый простой и интуитивно понятный показатель.
2. Чистая приведенная стоимость (Net Present Value, NPV): Это ключевой показатель. Он показывает, сколько «сегодняшних» денег компания заработает за весь срок проекта, если дисконтировать (привести к сегодняшнему дню) все будущие денежные потоки. Если NPV > 0, проект считается выгодным.
3. Индекс рентабельности (Profitability Index, PI): Показывает отношение дисконтированных доходов к первоначальным инвестициям. Если PI > 1, это означает, что каждый вложенный рубль принесет больше одного рубля дохода.

Оценка нефинансовых эффектов

Не все результаты можно измерить деньгами. Важно также описать качественные улучшения, которые принесет проект:

• Повышение удовлетворенности и лояльности клиентов.
• Улучшение имиджа и репутации отеля на рынке.
• Рост мотивации и вовлеченности персонала.

Мы разработали проект и доказали его эффективность. Теперь осталось грамотно подвести итоги и завершить нашу масштабную работу.

Глава 6. Пишем заключение, которое усилит впечатление от работы

Заключение — это финальный аккорд вашей дипломной работы. Многие ошибочно считают его формальностью, однако это критически важная часть, которая формирует итоговое впечатление. Задача заключения — не просто пересказать содержание глав, а синтезировать полученные результаты, подвести черту под всем исследованием и еще раз подчеркнуть его ценность. Хорошее заключение должно быть четким, логичным и убедительным.

Структура идеального заключения

Чтобы не упустить ничего важного, придерживайтесь проверенной структуры. Ваше заключение должно последовательно отвечать на ключевые вопросы.

1. Напоминание о цели и задачах: Начните с краткого повторения цели, которую вы ставили перед собой во введении. Это покажет, что на протяжении всей работы вы следовали намеченному плану.
2. Ключевые выводы по главам: Последовательно изложите главные выводы, к которым вы пришли в каждой из глав.
   • По теоретической главе: «В ходе исследования были систематизированы теоретические основы реструктуризации, определены ее виды и специфика в гостиничной индустрии…»
   • По аналитической главе: «Анализ деятельности гостиницы ‘Урал’ выявил ряд системных проблем, в частности, неэффективную организационную структуру и отсутствие системной маркетинговой работы…»
   • По проектной главе: «На основе проведенного анализа был разработан комплексный проект реструктуризации, включающий реорганизацию отдела маркетинга и внедрение новой системы мотивации персонала…»
3. Главный вывод о достижении цели: Сделайте обобщающий вывод. Достигли ли вы поставленной цели? Подтвердилась ли ваша первоначальная гипотеза? Это самый важный абзац всего заключения.
4. Практическая значимость и рекомендации: Еще раз кратко, но емко подчеркните, какую практическую пользу несет ваша работа. Укажите, что предложенные мероприятия могут быть внедрены на исследуемом предприятии для повышения его конкурентоспособности и финансовых показателей.

Типичные ошибки, которых следует избегать

В заключении категорически нельзя вводить новую информацию или новые аргументы, которые не были рассмотрены в основной части работы. Также избегайте прямого цитирования источников и «воды» — общих фраз, не подкрепленных результатами вашего исследования. Заключение должно быть концентрированным изложением ваших собственных выводов.

Основной текст работы готов. Но диплом — это не только содержание, но и форма. Переходим к финальной отделке.

Глава 7. Финальная отделка. Оформляем список литературы и приложения

Когда основное содержание дипломной работы готово, наступает не менее ответственный этап — техническое оформление. Ошибки в этой части могут серьезно снизить итоговую оценку, даже если само исследование выполнено на высоком уровне. Уделите особое внимание списку литературы и приложениям.

Список литературы: лицо вашей научной эрудиции

Список литературы показывает глубину вашей проработки темы. Обычно для дипломной работы требуется не менее 40-60 источников. Но главное не количество, а качество и правильность оформления.

• Требования ГОСТа: Оформление должно строго соответствовать действующему ГОСТу. Уточните на кафедре, какой именно стандарт используется в вашем вузе. Обратите внимание на правильное расположение элементов: автор, название, место издания, издательство, год, количество страниц.
• Примеры оформления:
  • Книга: Иванов И.И. Стратегический менеджмент в гостиничном бизнесе. — М.: Финансы и статистика, 2023. — 256 с.
  • Статья из журнала: Петров П.П. Проблемы реструктуризации российских отелей // Вестник туризма. — 2024. — № 2. — С. 45-52.
  • Электронный ресурс: Как меняется гостиничный рынок России. [Электронный ресурс]. — URL: http://website.com/article (дата обращения: 15.05.2025).
• Где искать литературу: Используйте научные библиотеки (в том числе электронные, как eLibrary), академические поисковые системы (Google Scholar) и профильные отраслевые журналы.

Приложения: все, что не вошло в основной текст

Приложения нужны для того, чтобы не загромождать основной текст работы объемными материалами, которые важны для понимания, но не для последовательного чтения. Что можно вынести в приложения?

• Объемные таблицы с финансовыми отчетами или результатами расчетов.
• Копии организационных документов предприятия (устав, структура).
• Разработанные вами анкеты для опросов или бланки интервью.
• Большие диаграммы, схемы, графики.

Каждое приложение должно иметь свой заголовок и нумерацию (например, «Приложение А», «Приложение Б»). В основном тексте работы обязательно должны быть ссылки на соответствующие приложения (например, «…подробные расчеты представлены в Приложении Б»).

Общий чек-лист форматирования

Перед печатью финальной версии пройдитесь по всему документу, проверяя:

1. Нумерацию страниц (сквозная, начиная с титульного листа, но номер на нем не ставится).
2. Поля, шрифт и интервалы (обычно Times New Roman, 14 кегль, полуторный интервал, стандартные поля).
3. Оформление заголовков (единообразное для всех глав и параграфов).
4. Оформление таблиц и рисунков (каждый объект должен быть пронумерован и иметь название).

Работа написана, отформатирована и готова к печати. Но впереди еще один важный этап — защита.

Глава 8. Готовимся к защите. Как создать презентацию и речь, которые впечатлят комиссию

Защита диплома — это ваше финальное выступление, кульминация многомесячного труда. Ваша задача за 7-10 минут убедительно доказать аттестационной комиссии ценность вашей работы. Успех здесь зависит не только от качества самого диплома, но и от того, насколько грамотно вы подготовите речь и визуальное сопровождение — презентацию.

Структура доклада (7-10 минут)

Ваша речь должна иметь четкую и логичную структуру. Не пытайтесь пересказать всю работу — выделите только самое главное.

1. Приветствие и тема (1 слайд): Начните с уважительного обращения к комиссии и представьте тему вашей работы.
2. Актуальность (1-2 слайда): Кратко, но емко объясните, почему ваша тема важна именно сегодня.
3. Цель и задачи (1 слайд): Четко сформулируйте, какую цель вы ставили и какие задачи решали.
4. Ключевые выводы из анализа (2-3 слайда): Представьте главные проблемы, которые вы выявили в ходе анализа предприятия. Используйте графики и диаграммы для наглядности.
5. Суть вашего проекта (3-4 слайда): Это центральная часть выступления. Расскажите о ваших конкретных предложениях по реструктуризации. Покажите новую оргструктуру, опишите ключевые мероприятия.
6. Экономическая эффективность (1-2 слайда): Представьте итоговые цифры: объем инвестиций, срок окупаемости, NPV. Это самый убедительный аргумент в пользу вашего проекта.
7. Заключение (1 слайд): Подведите итог, заявив, что цель работы достигнута, и поблагодарите комиссию за внимание.

Создание презентации: меньше текста, больше смысла

Презентация — это не ваша шпаргалка, а визуальная поддержка речи. Придерживайтесь простых правил:

• Один слайд — одна мысль. Не перегружайте слайды информацией.
• Минимум текста. Используйте короткие тезисы, ключевые слова, цифры.
• Максимум графики. Графики, схемы, диаграммы воспринимаются гораздо лучше, чем сплошной текст.
• Простой и строгий дизайн. Используйте нейтральные цвета и читаемые шрифты. Креатив здесь неуместен.

Написание речи и подготовка к вопросам

Не читайте текст с листа — это производит плохое впечатление. Напишите полный текст речи, но на защите опирайтесь на тезисы. Несколько раз прорепетируйте выступление с таймером, чтобы уложиться в регламент.

После вашего доклада комиссия будет задавать вопросы. Заранее продумайте, о чем вас могут спросить (например, «Почему вы выбрали именно такую оргструктуру?», «На чем основан ваш прогноз роста выручки?»). Подготовьте краткие и уверенные ответы.

Вы полностью готовы. Остался последний, но очень важный элемент — психологический настрой и понимание того, что будет дальше.

Заключительное напутствие. Жизнь после диплома

Пройдя весь путь от выбора темы до подготовки к защите, вы сделали гораздо больше, чем просто написали 60-100 страниц текста. Вы завершили свой первый большой и самостоятельный проект. Этот опыт бесценен, и его значение выходит далеко за рамки получения оценки.

Дипломная работа научила вас главному:

• Аналитическому мышлению: Вы научились работать с большими объемами информации, отделять главное от второстепенного, находить причинно-следственные связи и делать обоснованные выводы.
• Проектному подходу: Вы прошли все стадии проекта — от постановки цели и задач до разработки конкретного решения и оценки его эффективности.
• Управленческим навыкам: Вы учились планировать свое время, управлять ресурсами и нести ответственность за конечный результат.

Не рассматривайте свой диплом как пыльный том, который будет забыт на полке. Это ваш актив. Материалы дипломной работы можно и нужно использовать в будущем:

1. Для портфолио: Качественно выполненный дипломный проект — отличное дополнение к вашему резюме при устройстве на работу, особенно в сфере консалтинга или менеджмента.
2. На собеседовании: Будьте готовы рассказать о своей работе. Это продемонстрирует потенциальному работодателю ваши аналитические и проектные способности гораздо лучше, чем любые общие слова.
3. Как основа для реального проекта: Кто знает, возможно, ваши идеи и расчеты лягут в основу реального консалтингового проекта или даже вашего собственного бизнеса.

Защита диплома — это не конец, а начало нового этапа. Вы выходите из стен университета не просто с «корочкой», а с набором уникальных компетенций и первым серьезным проектом за плечами.

Желаем вам удачи на защите и блестящей карьеры!

Список использованной литературы

1. Трудовой кодекс РФ с изменениями и дополнениями от 10.06.2011 г.
2. Конституция Российской Федерации от12 декабря1993 г. (с изм. от: 25.03.2004г. №1-ФКЗ, 14.10.2005г. №6- ФКЗ, 12.07.2006г. №2-ФКЗ, 30.12.2006г. №6-ФКЗ, 21.07.2007г. №5-ФКЗ)
3. Конституция Республики Башкортостан № ВС 22/15 от 24.12.1993 г. (с изм. от 3 ноября 2000 г., 3 декабря 2002 г., 15 июня 2006 г.)
4. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30 ноября 1994 г. №51-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.10.1994 г.) (с изм. и доп., вступившими в силу с 31.12.2010г., №352-ФЗ от 27.12.2010г.)
5. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26 января 1996 г. №14-ФЗ (принят ГД ФС РФ 22.12.1995 г.) (с изм. и доп., вступившими в силу с 17.07.2010г., №145-ФЗ).
6. Абакумова Н.Н., Подовалова Р.Я. Политика доходов и заработной платы: Учебное пособие. М., 2007 С. 149.
7. Афоничкин А.И. Основы менеджмента: учебник для вузов. – СПб: Питер, 2007 – 528 с.
8. Аширов Д.А. Организационное поведение. М: изд. «Велби», 2007–360 с.
9. Вахрушина М.А. Управленческий анализ. 6-е изд., испр. — М.: Омега-Л, 2011. — 399 с.
10. Гапотенко А.Л., Панкрухина А.П. Реструктуризация предприятия. М: «РАГС», 2009 –560 с.
11. Герчикова И.Н. Менеджмент. М: «Юнити-Дана», 2009 – 621 с.
12. Глухов В.В. Менеджмент. Учебник. 3-е изд.-СПб: Санкт-Питербург, 2009.-608 с.
13. Голубков Е.П. Какое принять решение? Москва «Экономика», 2009 – 298 с.
14. Горелик О.М. Производственный менеджмент и реализация управленческих решений: Учебное пособие/ О.А.Горелик.- М.: КНОРУС, 2011.- 270 с.
15. Гусева Е.П. Менеджмент. Учебно-методическое пособие. М.: ЕАОИ, 2009. — 416 с.
16. Дорофеев В.Д. Менеджмент: Учеб. Пособие / Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н., Шестопал Н.Ю. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 226 с.
17. Зайцев Н.Л. Экономика, организация и управление предприятием. 2-е изд., доп. — М.: Инфра-М, 2009. — 455 с.
18. Исхакова А. М. Антикризисное управление: учеб. пособие / Исхакова, А.М. — Уфа: Вост. ун-т, 2009. — 212 с.
19. Ильенкова С.Д. Основы реструктуризации предприятия. 3-е изд. М: «Юнити-Дана», 2007 – 335 с.
20. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: 11-е изд. М: «Новое знание», 2010 –336 с.
21. Карданская Н.Л. Основы управленческих решений. — М.: Русская деловая литература, 2009 – 190 с.
22. Кован С. Е. Теория антикризисного управления предприятием: учеб. пособие / С. Е. Кован. — М.: КНОРУС, 2009. — 160с.
23. Карпов А.В. Психология принятия управленческих решений. — М.: Юнити, 2007 – 274 с.
24. Лашина М.В. Концептуальные подходы к повышению эффективности управления предприятием // Управление экономическими системами: электронный научный журнал, 2011. — № 3. – С. 23 – 25.
25. Лебедев О.Т. Основы менеджмента. СПб: Издательский дом «МиМ», 2009 – 353 с.
26. Литвак Б. Г. Управленческие решения: Учебник / Ассоц. авт. и изд. «Тондем». — М.: ЭКМОС, 2009. – 246 с.
27. Лукичева Л.И., Егорычев Д.Н. Управленческие решения. 4-е изд., стер. — М.: Омега-Л, 2010. — 383 с.
28. Любимова Н.Г. Менеджмент – путь к успеху. Москва, 2007 – 411 с.
29. Маслов Е.В. Современный менеджмент: учебно-методические материалы. М: 2010 – 60 с.
30. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф., перевод с англ. Основы енеджмента. М: «Дело», 2009 – 493 с.
31. Новицкий Н.И. Основы менеджмента: Организация и планирование производства. – М.: Финансы и статистика, 2009. – 208с.
32. Поршнев А.Г. Румянцева З.П., Саломатина Н.А. Управление организацией. М: Инфра-М, 2009 – 669 с.
33. Румянцева З.П. Общее управление организацией: теория и практика. М: Инфра-М, 2007 – 304 с.
34. Савицкая Г.В.Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник- 5-е изд.,перераб. и доп.- М: Инфра-М.- 2010. — 536 с.
35. Стерлигова А.Н., Фель А.В. Операционный (производственный) менеджмент: Учеб. пособие. — М.: ИНФРА-М, 2010. — 187 с.
36. Теория антикризисного управления предприятием : учебное пособие / Кован С.Е., Мокрова Л.П., Ряховская А.Н. — М. : КНОРУС, 2009. — 160 с.
37. Уколов В.Ф., Масс А.М., Быстряков И.К. Теория управления. М: Экономика, 2007 – 704 с.
38. Фархутдинов Р.А. Производственный менеджмент 6-е изд. СпБ: Питер, 2009 – 448 с.
39. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. Москва:«Интел-синтез», 2007 – 309 с.
40. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. – М.:«Интел-Синтез», 2007 – 411 с.
41. Цевелев В.В., Молотков Ю.И., Основы менеджмента, Том 1, Организационно-производственный менеджмент: Учебник. – 2- изд., доп. – Новосибирск: СГУПС, 2010.- 292с.
42. Шегда А.В. Основы менеджмента. Москва, 2009 – 343 с.