Пример готовой дипломной работы по предмету: Маркетинг
Содержание
ВВЕДЕНИЕ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . … …3
ГЛАВА
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА КОМПАНИИ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
1.1. Понятие имиджа компании, его функции, задачи, структура. . . . . . .6 1.2. Методы и средства формирования имиджа предприятия. . . . . . . . . 17
1.3 Особенности формирования имиджа компании индустрии моды. . .28
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ИМИДЖА КОМПАНИИ ООО «БЕЛОЕ ЗОЛОТО». . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
2.1 Общая характеристика компании ООО «Белое Золото». . . . . . . . . 36
2.2. Анализ маркетинговой деятельности организации ООО
Белое Золото». . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
2.3. . Анализ существующего имиджа компании ООО
«Белое Золото». . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
ГЛАВА
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕТОДОВ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА ООО «БЕЛОЕ ЗОЛОТО». . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
3.1. Разработка направлений по совершенствованию имиджа компании
ООО «Белое Золото». . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63
3.2. Внедрение передложений по совершенствованию имиджа
компании ООО «Белое Золото». . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . .. . . . . . .72
3.3. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий по
совершенствованию имиджа организации. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .87
ПРИЛОЖЕНИЯ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . … . . . . . .92
Выдержка из текста
В условиях высокой конкурентной борьбы все больше компаний обращают свое внимание на построение грамотного позитивного имиджа. Необходимость формирования четких имиджевых стратегий обусловлена рядом факторов, влияющих на развитие компании. Тщательно продуманный имидж способствует выделению компании на фоне конкурентов, увеличению узнаваемости, формированию эмоциональной притягательности и привязанности у потребителей и привлекательности у партнеров, росту объемов продаж. Таким образом, позитивный имидж в значительной степени улучшает и укрепляет рыночное положение организации и становится залогом продолжительного успеха.
В данной работе проводится исследование понятия имиджа организации, его структуры, основных методов и средств формирования, а также особенностей формирования имиджа компании индустрии моды.
Имиджевые стратегии являются слабой стороной российских модных компаний. У большинства брендов отсутствует идентичность и собственное лицо, у компаний нет четкого понимания своей личности, зачастую нет грамотной сегментации продукции, что в совокупности вызывает скептическое отношение общественности ко всей индустрии моды в России.
Актуальность данного исследования не вызывает сомнений. Российская индустрия моды в последние годы активно развивается, и в связи с этим возникает необходимость профессионального, структурированного подхода в вопросах формирования имиджа модных компаний.
Цель исследования состоит в изучении основ формирования имиджа, разработке практических рекомендаций по укреплению имиджа компании ООО «Белое Золото» и оценке их эффективности.
Для достижения указанной цели были поставлены следующие задачи:
1. Рассмотрение теоретических аспектов создания имиджа фирмы: изучение понятия «имидж фирмы», функций и основных структурных составляющих имиджа, инструментов, используемых для его создания;
2. Определение особенности формирования имиджа компании в индустрии моды;
3. Рассмотрение маркетинговой деятельность организации ООО «Белое Золото»;
4. Проведение комплексной оценки существующего имиджа компании ООО «Белое Золото»;
5. Разработка направлений по совершенствованию имиджа исследуемой организации;
6. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий по совершенствованию имиджа компании «Белое Золото».
Объектом исследования выступает компания ООО «Белое Золото».
Предметом исследования является процесс формирования корпоративного имиджа компании индустрии моды ООО «Белое золото».
Основными методами исследования в работе являются: анализ первичной и вторичной маркетинговой информации: контент, печатные и интернет СМИ, наблюдение и опрос потребителей.
В ходе работы проанализированы труды известных специалистов в области имиджелогии, маркетинга и PR: А.Н Чумикова, Р.Р. Горчаковой, Е.В.Ромата, Н.В.Ушаковой, А.М.Година, А.Д. Кривоносова, У. Оконкво, М.Р. Душкиной и других.
В первой главе рассмотрены теоретические аспекты формирования имиджа компаний, в общем, и компаний индустрии моды в частности.
Во второй главе проведен анализ маркетинговой деятельности компании ООО «Белое Золото», а также анализ его текущего имиджа.
В третьей главе проведена разработка направлений по совершенствованию имиджа компании «Белое Золото» и оценка эффективности предлагаемых мероприятий.
Теоретическая и практическая значимость работы заключается в расширении теоретических аспектов формирования имиджа компании индустрии моды, а также в возможности внедрения предложений по совершенствованию имиджа в компании «Белое Золото».
Научная новизна данного исследования заключается в обобщении и расширении представлений о методах и средствах формирования имиджа в компаниях индустрии моды, а также в выявлении специфики формирования имиджа компаний премиального сегмента моды.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка, включающего
5. наименование, приложений. Содержание работы изложено на 86 страницах.
Список использованной литературы
1. ФЗ от 8 февраля 1998 г. N 14-ФЗ "Об обществах с ограниченной ответственностью"
2. Баранова И. Создание fashion-show. Взгляд изнутри: статья/ Баранова И./ Индустрия Моды – 2(45) весна, 2012.
3. Болтая Е. А. HR-брендинг / Е. А. Болтая / Молодой ученый. — 2014. — № 11. — С. 193-197.
4. Бюндюгова Т.В. Личность руководителя: Учебное пособие/ Бюндюгова Т.В. .— М.: Таганрог; РГСУ. Изд-ль А.Н.Ступин, 2012. .— 91 с.
5. Варнина.Е За стеклом: статья/ Варнина.Е/ Индустрия Моды – 1(52) зима, 2014.
6. Веснин В.Р. Управление человеческими ресурсами: Теория и практика / Веснин В.Р.– М.: Проспект, 2014. — 1035 с.
7. Ветчанова О.В. Имидж организации: стратегия формирования: статья/ Ветчанова О.В./ Справочник руководителя учреждения культуры. –№ 06, 2013.
8. Гарин Н.Н. Связи с общественностью. Теория, практика, коммуникативные стратегии: учебное пособие/ Гарин Н.Н., Данилов И.А., Жуков О.Б.— М.: Аспект Пресс, 2011.— 198 с.
9. Годин А.М. Брендинг: учебное пособие/ Годин А.М.— М.: «Дашков и К», 2013.— 183 c.
10. Горчакова Р.Р. Особенности формирования корпоративного имиджа/ Общественные науки. Экономика—№ 2 (22), 2012.
11. Гостенина В.И. Социология управления: учебное пособие/. Гостенина В.И. . – М.: Питер, 2013.— 386 с.
12. Демидова А. Экономим на одежде: статья/ Демидова А./ Ведомости – № 3854, 02.07.2015.
13. Душкина М. Р. PR и продвижение в маркетинге: коммуникации и воздействие, технологии и психология: учебное пособие/ Душкина М. Р. – М.: Питер, 2010. — 560 с.
14. Кавамура Ю. Проведение исследований в моде и платье/ Кавамура Ю. – М.: Блумсбери Академик, 2011. – 192 с.
15. Карпова А.В. Технологии управления развитием персонала: учебное пособие /Карпова А.В., Клюева Н.В – М.: Проспект, 2015 – 397 с.
16. Кислицына В.В. Маркетинг: учебник для вузов/Кислицына В.В.– М.: Форум, 2012. — 463 с.
17. Кривоносов А.Д. Основы теории связей с общественностью/ Кривоносов А. Д., Филатова О.Г., Шишкина М.А. – М.: Питер, 2010. — 384 с.
18. Лысикова О.В. Имиджелогия и Паблик Рилейшнз в социокультурной сфере: учебное пособие/ Лысикова О.В., Лысикова Н.П. .— М.: Флинта, 2014.— 168 с.
19. Назарова А. Оцифровано: За и Против: статья/ Назарова А./ Индустрия Моды – 3 (54) лето, 2014.
20. Оконкво.У. Брендинг в моде класса люкс: Мастерство создания и управления/ Оконкво. У. – М.: Минск: Гревцов Букс, 2010– 408 с.
21. Ромат Е.В. Реклама: теория и практика: учебник для вузов/ Ромат Е.В., Сендеров Д.В. – М.: Питер, 2013 – 512 с.
22. Судариков С.А. Право интеллектуальной собственности: учебное пособие/ Судариков С.А. – М.: Проспект, 2013. — 365 с.
23. Так вот ты какой! Портрет российского потребителя: статья/ Индустрия моды – 1 (48) зима, 2013.
24. Уайт.Н. Fashion-бизнес: теория, практика, феномен/ Уайт.Н. – М.: Гревцов Паблишер, 2011. – 272 с.
25. Ушакова Н.В. Имиджелогия. 3-е изд.: учебное пособие/ Ушакова Н.В., Стрижова А.Ф.— М.: «Дашков и К», Ай Пи Эр Медиа, 2012.— 264 c.
26. Цветкова Д. Внимание – деталям. Визуальный имидж бренда: статья/ Цветкова Д./ Продвижение Продовольствия. Prod&Prod;— 2010, № 11.
27. Черепкова Н. В. Социально-психологический климат как неотъемлемая часть трудового процесса в коллективе/ Черепкова Н. В., Чугункин С. А./ Бюллетень медицинских интернет-конференций—Выпуск № 1 / том 1 / 2011.
28. Чумиков А.Н. Реклама и связи с общественностью. Имидж, репутация, бренд: учебное пособие/ Чумиков А.Н.— М.: Аспект Пресс, 2012.— 159 c.
29. Шамхалов Ф.И. Философия бизнеса/ Шамхалов Ф.И. – М.: ЗАО Издательство «Экономика», 2010. — 381 с.
30. Шарков. Ф.И. Константы гудвилла: стиль, паблисити, репутация, имидж и бренд фирмы: учебное пособие/ Шарков. Ф.И. — М.: Дашков и К, 2010.— 272 c.
31. Шубарина К.С. Принципы построения имиджа организации/ Вопросы управления— Выпуск № 4(17) декабрь 2011г.
Электронный ресурсы:
32. Амирджанова А.Ф. Связи с общественностью. Модель корпоративного имиджа: электронный ресурс: http://free.megacampus.ru/xbookM0023/index.html ?go=part-022*page.htm.
33. Гальцева И.А. Формирование корпоративного имиджа средствами социально – культурной деятельности: электроный ресурс: https://www.proza.ru/2013/09/20/1004
34. Григорьева Н.Н. Коммуникационный менеджмент: электронный ресурс: https://online.muiv.ru/media/lib/books/kommunikatsionnyij-menedzhment/xbook 157/book/index/index.html ?go=part-009*page.htm.
35. Жуликова О.В. Методы анализа маркетинговой деятельности предприятия розничной торговли. Энциклопедия маркетинга: электронный ресурс/ Жуликова О.В., Решетникова Е.О.: http://www.marketing.spb.ru/lib-research/analysis_meths.htm
36. Имиджевая реклама. Записки маркетолога: электронный ресурс: http://www.marketch.ru/marketing_dictionary/marketing_terms_v/image_advertising/index.php?sphrase_id=61692.
37. Имидж компании или зачем нужен сайт?: электронный ресурс: http://hr-ru.com/2013/10/imidzh-kompanii-ili-zachem-nuzhen-sajt
38. Инструменты формирования имиджа: электронный ресурс: http://ra-meripoppins.ru/instrumenty-formirovaniya-imidzha.
39. Мокшанцев Р. Психология цвета в рекламе: электронный ресурс: http://www.gm-print.ru/info/marketing/psy.html .
40. Милнес Х. Как Chanel создал самый успешный бьюти-канал на YouTube: электронный ресурс: http://www.cossa.ru/articles/216/109398/
41. Опокин В. Социальный имидж в структуре имиджа организации: электронный ресурс: http://www.marketing.spb.ru/lib-comm/pr/social_image.htm
42. Пинашина Т. Как сформировать конкурентоспособный имидж компании?: электронный ресурс: http://delovoymir.biz/ru/articles/view/?did=12109.
43. Подорожная Л.В. Фирменный стиль: его функции и основные элементы: электронный ресурс: http://www.elitarium.ru/firmennyj-stil-funkcii-elementy.
44. Процесс формирования имиджа. Словарь: электронный ресурс: http://smm.ingate.ru/smm_wiki/process_formirovanie_imidzha.
45. Технология имиджа Словарь: электронный ресурс: http://smm.ingate.ru/smm_wiki/technologiya_imidzha.
46. Формирование имиджа. Словарь: электронный ресурс: http://smm.ingate.ru/smm_wiki/formirovanie_imidzha.
47. Федяков И. Женская одежда остается самым крупным, насыщенным и высококонкурентным сегментом рынка: электронный ресурс: http://www.expertnw.ru/news/2014-03-03/zhenskaya-odezhda-ostaeytsya-samym-krupnym-nasyshchennym-i-vysokokonkurentnym-segmentom-rynka
48. Фирменный стиль как элемент интегрированных рекламных коммуникаций: понятие, особенности основные элементы и носители: электронный ресурс: http://internet-advance.ru/reklama/64-firmenniy-stil.html
49. Электронный ресурс: http://rodinanashdom.ru/startovala-sovmestnaya-akciya-blagotvoritelnogo-fonda-rodina-nash-dom-i-dizajnera-yulii-proxorovoj
50. Электронный ресурс: http://yuliaprokhorova.com/pressa
51. www.gouachecreative.com
