Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА И ИХ РАЗВИТИЕ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ 7
1.1. Сущность мотивации и стимулирования труда 7
1.2. Мотивация и стимулирование труда работников в новых экономических условиях 20
1.3. Опыт соревнования на российских предприятиях, как способ мотивации и стимулирования труда персонала 30
ГЛАВА 2. ПРОБЛЕМА СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МОТИВАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА В БЮДЖЕТНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ 34
2.1. Служба по управлению персоналом: перспективы развития в бюджетных учреждениях 34
2.2. Особенности мотивации персонала в бюджетных организациях и учреждениях 42
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И ОПЛАТЫ ТРУДА В АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ КУБИНКА 49
3.1. Система мотивации персонала администрации поселения Кубинка 49
3.2. Разработка системы социальных и экономических мотиваторов 56
3.3. Разработка компенсационного пакета (КП) для персонала администрации городского поселения Кубинка 60
3.3.1. Структура компенсационного пакета 60
3.3.2. Принципы построения компенсационного пакета и его основные элементы 64
3.3.3. Оценка экономической эффективности инвестиций в создание системы мотивации на основе компенсационного пакета 76
3.4. Разработка интегрированной системы премирования для администрации городского поселения Кубинка 79
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 91
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 95
Выдержка из текста
В настоящей дипломной работе рассматриваются различные теоретические и практические аспекты мотивации персонала на примере деятельности администрации городского поселения Кубинка Одинцовского муниципального района московской области.
Эффективное управление невозможно без понимания мотивов и потребностей человека и правильного использования стимулов к труду. В связи с этим изучение вопросов, связанных с разработкой систем мотивации и стимулирования труда работников современных организаций приобретает первостепенное значение.
Актуальность темы дипломного исследования заключается в том, что проводимые в России реформы направлены на формирование социально ориентированной рыночной экономики, одним из важнейших факторов которой является эффективное использо¬вание трудового потенциала организации независимо от формы собственности и отраслевой принадлежности. Для этого требует¬ся комплексно подойти к рассмотрению проблемы мотивации персонала, особенно в сферах, использующих интеллектуальный и высококвалифицированный труд наёмных работников. Как из¬вестно, работники могут активно способствовать росту эффективности деятельности организации, а могут безразлично отно¬ситься к результатам деятельности, противодействовать нововведениям, нарушающим привычный для них ритм работы. Только заинтересованный в своей работе человек и удовлетворённый ею может по настоящему эффективно работать и приносить пользу организации и обществу. В этом — главная задача продуманной системы мотивации труда.
Проблемы, связанные с усилением воздействия мотивации на результаты труда, остро стоят во всех отраслях отечественной экономики и сферах народного хозяйства. Методоло¬гическая база мотивации труда в органи¬зациях на данный момент ещё недостаточно сформирована и требует комплексного исследования её теоретических и при¬кладных аспектов.
Считается, что в основе поведения всегда лежит мотивация, за исключением деятельности, основанной на безусловных рефлексах. В психологии мотив — это то, что активизирует поведение, либо поддерживает и направляет его. Это определение мотива отличается от обыденного представления, согласно которому мотив аналогичен причинам, объясняющим, почему человек поступил так, а не иначе, и, как правило, скрытым, а не лежащим на поверхности.
Мотивация подразумевает создание условий, когда у человека пробуждаются его собственные мотивы. Мотивирование — это, в сущности, создание обогащенной стимулами и возможностями среды, в которой человек актуализирует свои мотивы.
Ни одна система управления не станет эффективно функционировать, если не будет разработана эффективная модель мотивации, так как мотивация побуждает конкретного индивида и коллектив в целом к достижению личных и коллективных целей.
Особенность анализа мотивации сотрудников бюджетных организаций, к которым относится администрация городского поселения Кубинка, является то, что ее персонал получает фиксированную заработную плату, обусловленную тарифными разрядами, в силу чего материальное стимулирование сужено, как правило премиальным фондом из бюджетных источников финансирования.
В связи с этим целями дипломного проектирования явились:
Во-первых, рассмотрение основных методологических проблем, принципов и тенденций мотивации и стимулирования трудовой деятельности в теоретическом аспекте. Анализ новых подходов к управлению персона¬лом. А именно в части усиления мотивации труда для роста про¬изводительности труда и наиболее эффективного использования потенциала наёмных работников.
Во-вторых, исследование и анализ действующих систем мотивации и стимулирования труда в городской администрации городского поселения Кубинка.
И, наконец, в-третьих, практическая разработка для городской администрации, новых приемов и подходов в мотивации и стимулировании деятельности сотрудников. Особое внимание при этом уделялось разработке компенсационного пакета, как универсального инструмента, с помощью которого решаются основные задачи эффективной работы персонала современной организации.
В соответствии с поставленными целями, решалась конкретная задача дипломного проектирования – разработать практические предложения по повышению стимулирования труда персонала администрации городского поселения Кубинка. Использование этих результатов и рекомендаций покажет их практическую значимость.
Цели и задачи определили структуру работы, состоящую из введения, трех глав и заключительной части.
Объектом исследования дипломного проектирования явилось изучение действующих систем мотивации и стимулирования труда, а непосредственным предметом – анализ существующих подходов к оплате труда сотрудников.
Задача организации оплаты и материального стимулирования труда состояла в выборе показателей и определения условий, а также в эконо-мическом обосновании компенсационного пакета, т.е. того универсального инструмента, с помощью которого решаются основные задачи эффективной работы персонала.
Эволюция применения различных моделей мотивации показала как положительные, так и отрицательные аспекты их применения, и это естественный процесс, так как в теории и практике управления нет идеальной модели стимулирования, которая отвечала бы разнообразным требованиям.
Результаты изучения моделей мотивации не позволяют с психологической точки зрения четко определить, что же побуждает человека к труду. Изучение человека и его поведения в процессе труда дает только некоторые общие объяснения мотивации, но даже они позволяют разрабатывать прагматические модели мотивации работника на конкретном рабочем месте.
Проведенные в рамках дипломного проекта исследования показали, что работа по формированию системы заработной платы в городской администрации в настоящее время строится таким образом: в организации уже действует система оплаты труда, администрация ощущает необходимость ее изменения. Однако представление о желаемой системе оплаты зачастую строится на неверном представлении о реальных трудовых мотивах персонала.
Структура дипломного проекта построена следующим образом.
Первая глава диплома посвящена рассмотрению теоретических основ систем мотивации труда и их развитию в современных экономических условиях. При этом уделено внимание таким вопросам, как сущность и типы мотивации труда, а также приемам стимулирования труда работников.
Во второй главе дипломного проекта рассматриваются современные тенденции развития систем мотивации и стимулирования для персонала бюджетных организаций и учреждений.
Основную часть работы занимает третья глава, в которой проводится исследование действующей системы организации материального стимулирования в городской администрации Кубинки и разработка компенсационного пакета (КП) для персонала администрации.
В заключительной части дипломного проекта формулируются обобщающие выводы.
В работе использованы научно-методические и учебные материалы, а также данные специализированной периодической литературы.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Трудовой кодекс Российской Федерации. Российская газета, № 256 (2668), 31.12.01 в редакции Федерального закона от 24.07.2009 г. № 206-ФЗ.
2. Вилюнас В.К. Психологические механизмы мотивации человека. М., МГУ, 1990.
3. Виханский О.С. Стратегическое управление. М., «Гардарика», 2007.
4. Волгина О.Н. Мотивация труда персонала в финансово-кредитных организациях. М., «Экзамен», 2007.
5. Гутгарц Р.Д. Информационные технологии в управлении кадрами. М., «Инфра-М», 2006.
6. Дмитриенко Г.А. и др. Мотивация и оценка персонала. М., МАУП, 2008.
7. Егоршин А.П. Управление персоналом, Нижний Новогород, 2008.
8. Жегин П.А. Мотивация персонала в бюджетных учреждениях//"Руководитель бюджетной организации", N 4, апрель 2010 г.
9. Зайцев Г.Н. и др. Управление персоналом в организации. Кадровая политика, мотивация, структура. М., «Питер», 2005.
10. Захаров Н.И. Мотивационное управление. М., Издательство РАГС, 2008.
11. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. Учебник. М., «Инфра-М», 2008.
12. Кобьёлл, К. Мотивация в стиле Экшн. Восторг заразителен / Клаус Кобьёлл. М., «Альпина Бизнес Букс», 2007.
13. Кондо Й. Мотивация персонала: Ключевой фактор менеджмента. М., «Приоритет», 2003.
14. Кочеткова А.И. Основы управления персоналом. М., «Теис», 2006.
15. Ладанов И.Д. Мотивационный климат организации. Управление персоналом, № 8, 2004.
16. Лукашевич В.В. Управление персоналом. М., «Деловая литература — Гелан», 2007.
17. Макклелланд, Д. Мотивация человека / Д. Макклелланд ; науч. ред. пер. Е. П. Ильина. СПб., «Питер», 2007.
18. Маслоу А. Мотивация и деятельность. М., Питер», 2003.
19. Маусов Н.К. и др. Мотивация и карьера персонала. М., 2006.
20. Мишурова И.В., Кутелев П.В. Управление мотивацией персонала. М., «Март», 2007.
21. Мордовин С.К. Управление человеческими ресурсами. Модульная программа для менеджеров. 16. М., «Инфра-М», 2006.
22. Управление персоналом организации. Учебник. Под ред. д.э.н., проф. А.Я.Кибанова. М., «Инфра-М», 2008.
23. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения. М., «Инфра-М», 2006.
24. Саакян А.К., Зайцев Г.Г., Лашманова Н.В. и др. Управление персоналом в организации. Кадровая политика, мотивация, структура. М., «Питер», 2006.
25. Скворцова А.Н. Не скупитесь на похвалу//"Руководитель бюджетной организации", N 1, январь 2010 г.
26. Технология управления персоналом в России. М., «HRC. Кадровый клуб», М., 2006.
27. Управление персоналом организации. Практикум. Учебное пособие. Под ред. д.э.н., проф. А.Я.Кибанова. М., «Инфра-М», 2008.
28. Уткин Э.А. Мотивационный менеджмент. М., «Тандем», 2005.
29. Фосис П. 30 минут для овладения методами мотивации персонала. М., «Питер», 2001.
30. Хекхаузен Хайнц. Мотивация и деятельность. М., «Питер», 2003.
31. Шахбазов А.А. Создание системы адаптации в бюджетном учреждении//"Отдел кадров бюджетного учреждения", N 1, 2008.
32. Шахбазов А.А. Служба по управлению персоналом: перспективы развития в бюджетных учреждениях//"Отдел кадров бюджетного учреждения", N 3, сентябрь 2008 г.
33. Шаховой В.А., Шапиро С.А. Мотивация трудовой деятельности. М., «Вершина», 2006.
34. Шаховская Л.С. Мотивация труда в переходной экономике. Волгоград, «Перемена», 1995.
35. Энкельманн Н.Б. Власть мотивации. М., «Интерэксперт», 1999.
36. «Персонал-микс», № 10-12, 2007.
37. http://www.zarplata.com/
38. Сайт «Разработка и внедрение системы мотивации персонала http://www.socioego.ru/practica/motiv/
39. Сайт «Human Resource Management» http://www.hrm.ru/db
40. Сайт администрации г.Кубинка http://www.kubinka-info.ru/omsup/