Пример готовой дипломной работы по предмету: Управление персоналом
Содержание
Содержание
Введение 8
ГЛАВА
1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ИЗУЧЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ВНУТРИФИРМЕРРЫХ СОЦИАЛЬЫНХ ПРОГРАММ В РАМКАХ КОНЦЕПЦИИ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСВЕННОСТИ БИЗНЕСА 14
1.1. Историко – теоритическое аспекты концепции КСО бизнеса 14
1.2. Концепция КСО, как фактор повышения социокоммерческой ценности предпринимательских структур 26
1.3. Деятельность российских компаний в сфере КСО, рейтинг и специфические черты. 34
1.4. Внутрифирменные социальны программы в рамках концепции КСО бизнеса, их суть и развитие 44
1.5. Процесс совершенствования кадровой службой внутрифирменных социальных программ 53
ГЛАВА
2. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ ВНУТРИФИРМЕННЫХ СОЦИАЛЬНЫХ ПРОГРАММ ПРЕДПРИЯТИЯ ПАО «Ростелеком» 61
2.1. Краткая характеристика деятельности предприятия ПАО «Ростелеком» 61
2.2. Анализ производственной системы и системы управления ПАО «Ростелеком» 78
2.3. Основная проблематика обеспечения эффективности работы внутрифирменных социальных программ на предприятии ПАО «Ростелеком» 98
ГЛАВА
3. ПРОЕКТ СОВЕРШЕНСТВОАНИЯ ВНУТРИФИРМЕННЫХ СОЦИАЛЬНЫХ ПРОГРАММ В РАМКАХ КОНЦЕПЦИИ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСВЕННОСТИ БИЗНЕСА 110
3.1. Разработка на основе анализа комплекса мероприятий по внедрению кадровой службой инновационного проекта совершенствования внутрифирменных социальных программ в рамках концепции КСО бизнеса 110
3.2. Расчет социально-экономической эффективности внедрения проекта 116
Заключение 119
Список используемых источников 120
Приложение 1. 122
Приложение 2. 123
Приложение 3 124
Приложение 4 134
Приложение 5 144
Приложение 6 145
Выдержка из текста
Введение
Актуальность работы определена тем, что бизнес в России, общественность и власть в последние годы все больше испытывают потребность в корпоративной социальной ответственности (КСО), способной оказывать позитивное воздействие не только на рост показателей в экономике, но и придавать ему социальную направленность, укрепляющую базовые основы общества. В мире все более усиливается конкуренция, глобализируются рынки, обостряются социальные и экологические проблемы и наряду с этим идет ослабевание социальной защищенности человека. Вся эта ситуация заставляет по новому взглянуть на роль бизнеса как в жизни общества в целом, так и его значимое место в жизни каждого отдельно взятого сотрудника компании т.е. изменить представление о нем. В настоящее время на ранних этапах бизнес можно было рассмотреть только лишь как деятельность, которая способна приносить прибыль собственнику и не более. Сейчас же весь акцент сделан на взаимовыгодные трудовые отношения, которые способны реализовать социальные функции бизнеса наилучшим своим образом через внутрифирменные социальные программы в рамках КСО, что в свою очередь многократно может повысить социальную ценность как данной компании, так и дать значительный прирост за счет всего этого действа всему общественному благосостоянию.
Необходимо понимать, что концепция корпоративной социальной ответственности на фоне которой выступают внутрифирменные социальные программы на предприятии рассматриваются в работе как система взаимовыгодных трудовых отношений, выступающих в роли важнейшей технологии, которая повышает эффективность работы коммерческих структур со своими работниками, так же партнерами, клиентами и всем населением, и способная привести, в конечном счете, к процветанию бизнеса и общества. Концепция ориентирована на повышение имиджа компании, всеобщего признания ее успехов у сотрудников и общества через социальные внутрифирменные программы.
В современной организации социальная политика рассматривается, отталкиваясь от определения фирмы как субъекта, выполняющего не только финансово-экономическую функцию, в которой основу составляют ряд программ по максимизации прибыли этой компании. Соответственно, социальная политика в данном контексте будет представлять собой инструмент в первую очередь именно экономического роста компании.
Внутрифирменные же социальные программы при данных обстоятельствах будут лишь небольшой составляющий в одном из множества направлений реализации стратегии развития этой фирмы, которое будет использовать социальные факторы в качестве эффективного механизма по наиболее продуктивному увеличению производительности труда персонала.
В широком смысле нельзя не сказать, что цель внутрифирменных социальных программ можно обозначить как внутрифирменного социально значимого механизма мотивации труда. И он заключается в том, чтобы была еще одна (помимо экономической и прочих) возможность побудить работника работать как можно более инициативно, творчески и результативно или другими словами все с той же максимальной отдачей, но уже на более взаимовыгодной основе для фирмы как образа привлекательного работодателя и работника, как залога всей эффективной и успешной работы компании.
Реализация возможности формировать для компании дополнительные преимущества определяется наличием высоко квалифицированных специалистов по управлению персоналом, способных скомбинировать все виды ресурсов в компании таким образом, чтобы получить наиболее совершенную и продуктивную систему внутрифирменных социальных программ.
Значимость данной работы еще раз подчеркивается осуществлением социальной внутрифирменной политики через внутрифирменные социальные программы в рамках концепции корпоративной социальной ответственности бизнеса в организациях ,во-первых ,масштабной и повсеместной конкуренцией и возникновением и развитие на рынке фирм с иностранным капиталом, т.е. организации в которых владельцами этих самых компаний являются конечно же европейские компании, которые имеют обширные возможности по предложениям своим российским сотрудникам специальных эксклюзивных социальных программ, при том что имеются уступки по социальным пакетам на аналогичных предприятиях при ведении деятельности не на своей территории, но по ряду причин более заманчивые в соотнесении с отечественными фирмами-конкурентами. У руководящих лиц российских организаций появляется понимание того, что соперничать на рынке труда возможно не только по величине заработной платы, но так же в объемах и общему содержанию именно социальных пакетов и конкретно на уровне общей заинтересованности работников в совершенных системах внутрифирменных социальных программ в рамках корпоративной социальной ответственности бизнеса перед ними .В связи с этим возникает стимул к разработке, введению и последующей модернизации и интеграции современных социальных пакетов с учетом внутрифирменных эксклюзивных социальных программ.
При определении методов исследования было выяснено, что значительной особенностью большей части зарубежных и отечественных работ в сфере изучения роли внутрифирменных социальных программ в рамках социальной ответственности компаний является применение качественной стратегии сбора и анализа эмпирических данных. Применение данной стратегии может привести к назреванию конфликта интересов исследователя т.к. требование объективности научного анализа может вступить в противоречие с этическими соображениями в отношении руководителей компаний, которые обеспечивают доступ к требуемой информации. В связи с этим для реализации цели выпускной квалификационной работы и выполнения ее задач предпочтение было отдано количественным методам сбора и обработки эмпирических данных.
Степень научной разработанности проблемы. Развитию концепции корпоративной социальной ответственности посвящали свои труды ученые-экономисты и известные практики. В общем виде к проблемам ответственности обращались мыслители всех времен, начиная от Аристотеля, Т.Гоббс , И. Кант, Платон и Конфуций.
Теоретико-методологической основой работы послужили работы одного из критиков корпоративной социальной ответственности, такого как Роберт Рейх (Robert Reich), который придерживался мнения, что именно правительства должны определять систему социальной ответственности бизнеса при использовании законодательства и системы регулирования, что именно эти инструменты позволят вести себя ответственно перед работниками, а так же работы других зарубежных авторов, чьи труды были основополагающими в области КСО бизнеса и это Э. Фримен, М. Фридман, Г. Боуэн, А. Кэррол и М. Дэвис, работы которых строились на классике, на идеях таких выдающихся умов, как Ф. Найт, Т. Парсонс, Дж. Локк, М. Вебер, Х. Ленком, А.Смит и др.
Проблематика разработки и усовершенствования внутрифирменных социальных программ в рамках КСО рассматривалась и отечественными учеными в трудах Катульского Е.Д., Корсакова М.И., Зендрикова К.Ю., Либоранкиной М.И., Роика В.Д., Сиваевой Т.С., Яковлева Р.А., Ивченко С.В., Адома А.А., Якимца В.Н. и др.
Объектом выпускной квалификационной работы является разработка кадровой службой внутрифирменных социальных программ в рамках концепции корпоративной социальной ответственности бизнеса.
Предметом выпускной квалификационной работы являются внутрифирменные социальные программы в рамках концепции корпоративной социальной ответственности бизнеса.
Целью работы являются разработка проекта по совершенствованию кадровой службой внутрифирменных социальных программ на предприятии в рамках корпоративной социальной ответственности бизнеса.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
• Рассказать об истории развития и основных направлениях КСО бизнеса;
• Дать описание механизмам управления КСО и его преимущества для бизнеса;
• Обозначить место внутрифирменных социальных программ в рамках концепции КСО и их развития в данной системе;
• Проанализировать рейтинги КСО крупнейших компаний в РФ и методологию их оценок;
• Описать процесс разработки внутрифирменных социальных программ в рамках КСО;
• Выявить основную проблематику обеспечения кадровой службой разработки и внедрения эффективных внутрифирменных социальных программ на предприятии;
• Разработать проект на основе анализа комплекса мер по улучшению кадровой службой предприятия внутрифирменных социальных программ в рамках концепции корпоративной социальной ответственности бизнеса;
• Рассчитать социально-экономическую эффективности внедрения проекта и его безопасность для персонала;
• Сделать выводы и определить основные направления и предложения по совершенствованию внутрифирменных социальных программ.
Теоретическая значимость проводимого исследования заключается в эмпирической верификации применимости существующих теоретических подходов к исследованию политики социальной ответственности корпораций перед работниками и обществом в целом, а так же в разработке исследовательской методики.
Список использованной литературы
Список используемых источников
1.Корпоративная социальная ответственность. Новая философия бизнеса. Учебное пособие. – М.: Внешэкономбанк, 2011г. – 56с.
2.Яровой А.И. Корпоративная социальная ответственность в России: опыт и перспективы развития, Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата политических наук; ГУ-ВШЭ.,Москва. 2011 г. – 26 с.
3. Политика ОАО Банк ВТБ в области корпоративной социальной ответственности.2012 г.- 13 с. URL: http://www.vtb.ru/docs/vtb/we/soc_report/VTB_CSR_Policy_2012.doc
4. Социальный отчет ОАО ВТБ в 2014 г. Москва, 2014 г. – 144 с.
5.Ответственная деловая практика в зеркале отчётности. Аналитический обзор корпоративных нефинансовых отчётов: 2012– 2014 годы выпуска. Л.В. Аленичева, Е.Н. Феоктистова, Н.В. Хонякова, М.Н. Озерянская, Г.А. Копылова. – М.: РСПП, 2015. – 136 с.
6. Официальный сайт Российского союза промышленников и предпринимателей — [URL]: http://рспп.рф
7.Персонал и социальна ответственность. URL: http://www.rosneft.ru/docs/report/2013/personnel/charity.html
8.Череповецкий металлургический комбинат. Официальный сайт http://chermk.severstal.com/rus/csr/1206/index.phtml
9. Официальный сайт журнала «эксперт». http://expert.ru/ratings/rejting-krupnejshih-kompanij-rossii-2014-po-ob_emu-realizatsii-produktsii/
10. Евразийский международный научно-аналитический журнал. Проблемы современной экономики. № 2(50), 2014
11. Эл. Ресурс. Статья «отличная возможность получить оценку своей деятельности со стороны» от 22.10.2012 http://csrjournal.com/5258-reyting-kso-eto-otlichnaya-vozmozhnost-poluchit-ocenku-svoey-deyatelnosti-so-storony.html
12. Добреньков В.И., Кравченко А.И. Методы социологического исследования: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2014. — 768 с
13. Башмаков В.И. Управление социальным развитием персонала: учебник для студ. учреждений высш. проф. образования/В.И. Башмаков, Е.В. Тихонова. – М.: Издательский центр «Академия», 2012. – 240 с.
14. Папонова Н.Е. Обучение персонала компании: Практ. пособие. – М.: Финпресс, 2011. – 176 с.
15. Аверин, А. Социальная политика и социальная ответственность предприятия. / А. Аверин — М.: АЛЬФА-ПРЕСС, 2012. – 96 с.
16. "Трудовой кодекс Российской Федерации" от 30.12.2001 N 197-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.12.2001) (ред. от 29.12.2010) (с изм. и доп., вступающими в силу с 07.01.2011).
17. Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России, 2012, № 1 . ИНФРА-М
18. Управление персоналом: Магистерская программа "Управление персоналом орг-ции" (вариат. учеб. дисц.): Учеб. пос. / ГУУ; Под ред. проф. А.Я. Кибанова — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013 — 256с.
19. Управление персоналом организации: Учебное пособие / О.В. Евтихов. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. — 297 с
20. Половинко, В.С. Управление по целям реализации в системе управления персоналом: монография [Электронный ресурс]
: монография / В.С. Половинко, О.Ю. Тимошенко. — Электрон. дан. — Омск : ОмГУ (Омский государственный университет им. Ф.М. Достоевского), 2008. — 208 с.
21. Н. В. Бакша, А. А. Данилюк Корпоративная социальная ответственность: учебное пособие. Тюмень: Издательство Тюменского государственного университета, 2012
22. Экономика и управление персоналом: энциклопедический словарь / под науч, ред. С.И. Сотниковой. — 2-е изд. — М.:ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М,2016. — 373 с
23. Разработка управленческих решений: Учебное пособие / Е.В. Строева, Е.В. Лаврова. — М.: НИЦ Инфра-М, 2013. — 128 с.
24. Основы научных исследований / Б.И. Герасимов, В.В. Дробышева, Н.В. Злобина и др. — М.: Форум: НИЦ Инфра-М, 2013. — 272 с
