«Управление проектом внедрения программного продукта в банковском секторе»

Содержание

Введение…………………………………………………………………….……..3

Глава I. Теоретические аспекты управления проектами в банковской сфере……………………………………………………………………………….5

1.1. Особенности банковской деятельности. ………………………………….5

1.2. Основные понятия и методы управления проектами в банковской сфере……………………………………………………………………….11

1.3. Проекты как инструмент развития банка……………………………….20

1.4. Крупнейшие проекты внедрения программных продуктов на примере HRM-систем в России……………………………………………………………26

Глава II. Управление проектом внедрения программного продукта (HRM-системы) в АО «ОТП Банк………………………………………………………36

2.1. Способы и подходы внедрения HRM-системы……………………………36

2.2. Общая характеристика и окружение проекта……………………………..42

2.3. Анализ реализации проекта в контексте пяти групп процессов…………49

2.3.1. Группа процессов инициации……………………………………………49

2.3.2. Группа процессов планирования…………………………………………51

2.3.3. Группа процессов исполнения……………………………………………58

2.3.4. Группа процессов мониторинга и контроля…………………………….61

2.3.5. Группа процессов закрытия………………………………………………63

Глава III. Рекомендации по совершенствованию внедрения HRM-системы в банковском секторе…………………………………………………………………..66

3.1. Тенденции развития и прогнозы российского рынка HRM-систем…..

3.2. Основные преимущества внедрения программного продукта в банке……………………………………………………………………….70

3.3. Рекомендации по совершенствованию внедрения программного обеспечения в банковском секторе……………………………………………..73

Заключение……………………………………………………………………….77

Список использованных источников……………………………………………79

Приложения………………………………………………………………………8

Выдержка из текста

Объектом исследования данной работы является проект внедрения HRM-системы в банке.

Предмет исследования – управление проектами внедрения программного продукта в банке.

Цель исследования состоит в исследовании информационных систем по управлению персоналом, выявлении признаков успешности проектов, внедряемых в банковской сфере, на примере проекта автоматизированной HRM-системы, а также в анализе особенностей проектного управления.

Для достижения поставленной цели были сформулированы следующие задачи:

• рассмотрение особенностей банковской деятельности;

• анализ теоретических основ управления проектами;

• определение понятий проекта и управления проектами в банковской сфере;

• исследование понятия HRM-системы;

• исследование российского рынка HRM-систем;

• выбор наиболее подходящей HRM-системы, ориентированной на банковский сектор;

• исследование технологий внедрения HRM-систем.

Теоретической основой работы явились учебники и учебные пособия, а также статьи по изучаемому вопросу.

Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.

Список использованной литературы

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

I. Законодательные и нормативные акты

1. Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 05.04.2016) "О банках и банковской деятельности"

II. Монографии, учебники, учебные пособия

4. Автоматизация деятельности кредитной организации на платформе «1С: Предприятие 8», под общ. ред. Д.В. Чистова. – М.: ООО «1С-Паблишинг», 2012. – 436с.

5. Арчибальд Р.Д. Управление высокотехнологичными программами и проектами. Москва: ДМК Пресс, 2010.- 464 с.

6. Балашов А.И., Рогова Е.М., Тихонова М.В., Ткаченко Е.А.; под ред. Роговой Е.М., Управление проектами: учебник для бакалавров. – М.: Издательство Юрайт, 2013. – 383с.

7. Грекул, В.И. Методические основы управления ИТ-проектами: Учебник / В.И. Грекул, Н.Л. Коровкина, Ю.В. Куприянов.— М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2011 .— 392 с.

8. Грекул В.И., Коровкина Н.Л., Куприянов Ю.В. Проектное управление в сфере информационных технологий – М.:Бином. Лаборатория знаний , 2013.- 336 с.

9. Заренков В. А. Управление проектами : учеб. пособие / В. А. Заренков. — 2-е изд. — М. : Изд-во АСВ, 2008.

10. Полковников А.В. Управление проектами. Полный курс МВА. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2013. – 552 с.

11. Попов Ю.И., Яковенко О.В. Управление проектами. Учеб. пособие. – М.:ИНФРА-М, 2010.- 208 с. – (Учебники для программы МВА).

12. Светлов Н.М., Светлова Г.Н. Информационные технологии управления проектами: Учеб. пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 232с.

13. Управление проектами: Учебное пособие для студ. обуч. По спец. «Менеджмент организации» / И.И. Мазур [и др.]; под ред. И.И. Мазура, В.Д. Шапиро – 10-е изд., стер. – М.: Омега-Л, 2014. – 960с.

14. Project Management Institute, «Руководство к Своду знаний по управлению проектами (PMBOK® Guide) – Пятое издание», 2013.

III. Статьи из периодической печати

15. Барановская Т.П., Вострокнутов А.Е., Березовский В.С. Исследование HRM-систем: анализ рынка, выбор и внедрение для компаний среднего и крупного бизнеса // Научный журнал КубГАУ – 2016. – №115(01). – с. 1-23

16. Блинов А.О., Збрищак С.Г. Практика управления проектами в современных организациях // Экономика и управление: проблемы, решения – 2014. — №10. – с. 74-82

17. Галкина О.А., Жук С.С. Проблемы управления проектами продвижения банковской продуктовой линейки // Science Time. – 2015. — №3(15). – с. 108-113

18. Исаев Р.А. Организация и управление проектами развития в коммерческом банке // Управление в кредитной организации. 2010. № 2. с. 93-112.

19. Русякова М.С., Стуканова И.П. Методические аспекты управления проектами в организациях банковского сектора. // Экономика и предпринимательство. 2015. — №5 (ч.2) с. 555-559

20. Русякова М.С. Опыт внедрения системы управления проектами в российских банках – Проблемы современной экономики: материалы IV Mеждунар. науч. конф. (г. Челябинск, февраль 2015г.). — Челябинск: Два комсомольца, 2015. — 158 с.

IV. Интернет-ресурсы

21. Ветрова Т.Н. Особенности оценки эффективности банковской деятельности. — [Электронный ресурс] URL: http://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-otsenki-effektivnosti-bankovskoy-deyatelnosti

22. Горюнова Е.М. Проекты как инструмент развития банка. — [Электронный ресурс] URL: http://ami.im/our-conf/n-n-s-i-v-r

23. Горюнова Е.М. Роль маркетинга в управлении проектами в современных условиях. — [Электронный ресурс] URL: http://ami.im/our-conf/n-n-o-t-i

24. Зиновьева О. Тренды развития HRM-технологий. — [Электронный ресурс] URL: http://www.4hr.ru/zhurnal/tendentsii/1212-trendy-razvitiya-hrm-tekhnologij.html

25. Информационный портал о банках и банковской деятельности. — [Электронный ресурс] URL: http://www.banki.ru

26. Набиев С.А. Общая характеристика банковской деятельности в системе административного управления. — [Электронный ресурс] URL: http://cyberleninka.ru/article/n/obschaya-harakteristika-bankovskoy-deyatelnosti-v-sisteme-administrativnogo-upravleniya-1

27. Официальный сайт. 1С: Предприятие 8. — [Электронный ресурс] URL: http://v8.1c.ru/overview/

28. Официальный сайт. Московское отделение PMI. — [Электронный ресурс] URL: http://www.pmi.ru/

29. Официальный сайт. Национальная ассоциация управления проектами. — [Электронный ресурс] URL: http://www.sovnet.ru/ (Дата обращения: 25.03.2016)

30. Официальный сайт. ОТП Банк. — [Электронный ресурс] URL: https://www.otpbank.ru/

31. Официальный сайт. The World Bank. — [Электронный ресурс] URL: http://www.worldbank.org/

32. ОТП Банк и ЦФТ реализовали масштабный ИТ-проект. — [Электронный ресурс] URL: http://bankir.ru/novosti/20160512/otp-bank-i-tsft-realizovali-masshtabnyi-it-proekt-10118059/

33. ОТП Банк усовершенствует систему управления проектами благодаря решению на базе технологий Microsoft. — [Электронный ресурс] URL: http://www.innoware.ua/ru/experience/otp-bank-usovershenstvuet-sistemuupravleniya-proektami-blagodarya-resheniyu-na-baze-tekhnol

34. Середа С.А. Как правильно выбрать HRM-систему: методические рекомендации [Электронный ресурс] URL: http://www.tadviser.ru/index.php/ Статьи:Как_правильно_выбрать_HRM-систему:_методические_рекомендации

35. Середа С.А. Российский рынок HRM-систем. [Электронный ресурс] URL: http://www.tadviser.ru/index.php/ Статья:Российский_рынок_HRM-систем