Пример готовой дипломной работы по предмету: Товароведение
Содержание
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ 6
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ 8
1.1 Сущность рисков как экономической категории. Классификация рисков 8
1.2 Сущность процесса управления рисками предприятия 14
1.3 Методы и приемы управления рисками 19
2 АНАЛИЗ И ОЦЕНКА РИСКОВ НА ПРИМЕРЕ ПРЕДПРИЯТИЯ ТРАНСТЕХСЕРВИС 26
2.1 Общая характеристика предприятия 26
2.2 Анализ стандартов системы качества в автомобилестроении и оценка качества обслуживания в Renault 31
2.3 Мониторинг и анализ внешних и внутренних факторов риска 39
3 ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ, ИСПОЛЬЗУЕМОЙ НА ПРЕДПРИЯТИИ ТРАНСТЕХСЕРВИС 46
3.1 Разработка методики оценки и оптимизации рисков 46
3.2 Разработка и обоснование предложений по повышению эффективности управления рисками 59
3.3 Внедрение системы качества как механизма снижения рисков 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 70
ПРИЛОЖЕНИЕ А 74
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 75
ПРИЛОЖЕНИЕ В 76
ПРИЛОЖЕНИЕ Г 77
ПРИЛОЖЕНИЕ Д 78
Выдержка из текста
Введение
Современная среда бизнеса и активная предпринимательская деятельность неизбежно приводят к риску. Это происходит, когда предприятие, пытаясь достичь поставленных целей, самостоятельно выбирает направления работы и функционирует в условиях опасности и угрозы потерь.
Так как существование риска обусловлено объективными причинами, неопределенностью внешней среды, нестабильностью ее условий (экономических, социальных и политических), проявлением в различных формах, полностью избежать риска невозможно, но можно предотвратить серьезные потери, либо избежать неблагоприятного протекания ситуации.
Поэтому тема оценки и управления рисками сегодня является актуальной и заслуживает особого внимания.
Главной целью данной исследовательской работы является раскрытие содержания проблем оценки и управления рисками предприятия, анализ рисков на основании разработанной методики и разработка рекомендаций по совершенствованию оценки и управления рисками.
Для достижения главной цели предстоит решить ряд задач:
- дать обзор теоретических аспектов риска, его классификации, приемов и методов оценки и управления в деятельности предприятия;
- провести анализ имеющихся рисков и системы управления рисками в деятельности конкретного предприятия на основе разработанной методики оценки рисков,
- разработать меры по совершенствованию системы управления рисками организации и сформировать рекомендации по совершенствованию управления рисками, используемой на предприятии «ТРАНСТЕХСЕРВИС» через разработку и обоснование предложений по повышению эффективности управления рисками и внедрение системы качества как механизма снижения рисков.
Объектом выступает предприятие «ТРАНСТЕХСЕРВИС», которое является официальным региональным автомобильным дилером компании Renault. Предметом изучения – выступает организационно-хозяйственная деятельность предприятия, а так же вопросы, связанные с процессами управления рисками и состоянием развития авторынка Республики Удмуртия.
Основной базой для написания работы послужили информационные базы данных предприятия, а так же публикации в базе данных научной электронной библиотеки elibrary.ru (http://elibrary.ru/defaultx.asp).
Кроме научной публицистики, в работе были использованы выдержки из монографий и статистических сборников. При поиске и обработке материала основными методами исследования явились метод сравнения, метод научной логики, метод анализа и синтеза имеющихся данных.
Список использованной литературы
Список использованных источников
1 Ермаков, В.П. Менеджмент для студентов вузов / В.П. Ермаков, З.Г. Маклев. Ростов н/Д: Феникс, 2007. – 184 с.
2 Хохлов, Н.В. Управление риском / Н.В. Хохлов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. – 170 с.
3 3 Гранатуров, В.М. Экономический риск: сущность, методы измерения, пути снижения / В.М. Гранатуров. – М.: Дело и Сервис, 1999. – 125 с.
4 Бартон, Л. Комплексный подход к риск-менеджменту: стоит ли этим заниматься / Л. Бартон, Г. Шенкир, Л. Уокер. – М.: Вильямс, 2003. – 433 с.
5 Производственный менеджмент: учебник / С.Д. Ильенкова [и др.]; под ред. С.Д. Ильенковой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 583 с.
6 Балабанов, И.Т. Риск – менеджмент / И.Т. Балабанов. – М.: Финансы и статистика, 1996. – 247 с.
7 Риск-менеджмент: учеб. пособие / Н.Н. Малашихина [и др.]; под ред. Н.Н. Малашихина. – Ростов н/Д: Феникс, 2004. – 320 с.
8 Бизнес-планирование: учеб. пособие / В.З. Черняк [и др.]; под ред. В.З.Черняка. – М.: РДЛ, 2003. – 272 с.
9 Ермаков, В.П. Менеджмент для студентов вузов / В.П. Ермаков, З.Г. Маклев. Ростов н/Д: Феникс, 2007. – 184 с.
10 Вяткин, В. Принятие финансовых решений в управлении бизнесом / В. Вяткин, Дж. Хэмптон, А. Казак. – М.: Перспектива, 2002. – 215 с.
11 Куликова, Е.Е. Управление рисками. Инновационный аспект. Бератор-паблишинг, 2008.
12 Ласкина, Л.Ю. Современные аспекты классификации рисков при оценке деятельности производственного предприятия / Л.Ю.Ласкина // Финансы и кредит. – 2007. – № 4. – С. 63-68.
13 Найт, Ф.Х. Риск, неопределенность и прибыль / Ф.Х. Найт. – М.: Дело, 2003. – 210 с.
14 Баринов В.А. Антикризисное управление: Учебное пособие.- М.: ИД ФКБ-ПРЕСС, 2002.- 520 с.
15 Основы менеджмента: учеб. пособие / В.Д.Сухов [и др.]; под ред. В.Д. Сухова. – М.: Академия, 2003. – 192 с.
16 Гранатуров, В.М. Экономический риск: сущность, методы измерения, пути снижения / В.М. Гранатуров. – М.: Дело и Сервис, 1999. – 125 с.
17 Панюшкина, С. Практика. Управление рисками. Что такое не везет, и как с этим бороться. / С. Панюшкина // ИнвестГазета. – 2004. – № 8. – С. 6-10.
18 http://www.tts.ru/contacts/autocenters/
19 База данных "Контрагент": Отчетность компаний //https://www.k-agent.ru/
20 Менеджмент качества в автомобилестроении// [Электронный ресурс]
Режим доступа: http://www.kpms.ru/Standart/ISO_Automotive.htm.
21 Менеджмент качества в автомобилестроении// [Электронный ресурс]
Режим доступа: http://www.kpms.ru/Standart/ISO_Automotive.htm.
22 Козлов П.М. ИСО 9001:2015 Пояснения. Интерпретация требований. Руководство по внедрении // М.: KPMS.2016 . – 221 с.
23 Руководство по планированию перехода на версию ИСО 9001:2015. [Электронный ресурс]
Режим доступа: http://isotc.iso.org/livelink/livelink/open/tc 176SC2public.
24 Топ-10. Авторынок Удмуртии [Электронный ресурс]
Режим доступа: http://www.udm-info.ru/articles/economics/27-01-2016/avtorinok.html . Проверено 10.01.2017.
25 http://www.udm-info.ru/articles/economics/27-01-2016/avtorinok.html .
26 Альгин, А.П. Анализ, оценка и менеджмент риска / А.П. Альгин. – СПб.: СЗАГС, 2002. – 200 с.
27 Хохлов, Н.В. Управление риском / Н.В. Хохлов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. – 170 с.
28 Митрошкина Т.А., Дмитриев А.Я., Лаптев Н.И., Богатеев Г.Г. СОВРЕМЕННЫЕ ИННОВАЦИОННЫЕ МЕТОДЫ СТРУКТУРИРОВАНИЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ И УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ // Вестник Казанского технологического университета. 2014. Т. 17. № 8. С. 330-332. http://elibrary.ru/download/elibrary_21591277_90263039.pdf .
29 Балдин К.В. Риск-менеджмент / К.В. Балдин. – М.: Эксмо, 2006. – 368 с.
30 Капустина Н.В., Крюкова О.Г. Федосова Р.Н. Новая методика оценки рисков деятельности предприятия // Менеджмент в России и за рубежом № 4 год – 2008.
31 Международные стандарты управления рисками/ Учебно-методическое пособие [Электронный ресурс]
http://safbd.ru/sites/default/files/mezhdunarodnye_standarty_upravleniya_riskami_uchebno-metodicheskoe_posobie.doc.
32 Бартон, Л. Комплексный подход к риск-менеджменту: стоит ли этим заниматься / Л. Бартон, Г. Шенкир, Л. Уокер. – М.: Вильямс, 2003. – 433 с.
33 Балабанова Н.В. Методические подходы к организации риск- менеджмента на предприятии // Современные наукоемкие технологии — № 2 -2009.
34 ISO / IEC 31010 «Управление рисками. Методы оценки рисков».
35 ГИД по внедрению DMS RENAULT в дилерской сети // Компания «Сервисы и Технологии РУС».
36 ГОСТ Р ИСО 9000-2015 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. Дата актуализации: 01.12.2016.
37 ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Система менеджмента качества. Требования. М.: Изд-во стандартов, 2015 г.
38 Руководство по планированию перехода на версию ИСО 9001:2015. [Электронный ресурс]
Режим доступа: http://isotc.iso.org/livelink/livelink/open/tc 176SC2public.
