Cовершенствование системы стимулирование персонала

Пример готовой дипломной работы по предмету: Управление персоналом

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА

1. СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ МОТИВАЦИЕЙ И СТИМУЛИРОВАНИЕМ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ 7

1.1.Понятие мотивации и стимулирование трудовой деятельности персонала 7

1.2.Теории мотивации и стимулирования 12

1.3 Система мотивации персонала и составляющее ее элементы…………..19

1.4.Адаптация зарубежного опыта управления системой мотивации и стимулирования к российской действительности 23

ГЛАВА

2. ИССЛЕДОВАНИЕ ДЕЙСТВУЮЩЕЙ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЕ ПЕРСОНАЛА В КАФЕ «УДАЧА» 26

2.1. Организационно-экономическая характеристика фирмы 26

2.2 Анализ и оценка систем УП………………………………………………..31

2.3. Характеристика состава персонала ООО «Удача» 40

2.4. Исследование системы мотивации трудовой деятельности персонала в ООО «Удача» 45

ГЛАВА

3. РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИИ ПЕРСОНАЛА ООО «УДАЧА» 50

3.1. Мероприятия по совершенствованию системы мотивации и стимулирование трудовой деятельности персонала 50

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 61

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 73

ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………….78

Содержание

Выдержка из текста

Научная новизна исследования.Теоретическим проблемам мотивации посвящены многие монографии, учебники и учебно-методические пособия. На сегодняшний день существует множество сайтов, где можно ознакомиться с проблемой мотивации и получить достаточно необходимой информации. Практический и теоретический опыт богат, но, не смотря на это, остается необходимость в систематизации подхода к изучению потребностей и методов мотивации персонала.

От эффективности действующей системы стимулирования персонала в организации во многом зависит трудовая, социальная и творческая активность каждого работника, которая в итоге повлияет на конечные результаты всей хозяйственной деятельности предприятия.- выявить недостатки системы стимулирования персонала на предприятии;

• разработать мероприятия, направленные на совершенствование системы стимулирования персонала на предприятии.

В качестве теоретической базы были использованы труды известных зарубежных и отечественных ученых, занимающихся проблемами мотивации деятельности, в том числе трудовой, таких, как Л.Брентано, Р.Дафт, А.Маслоу, Х. Хекхаузен, Л.И.Божович, К.К.Платонов, Д.А.Леонтьев, Е.П.Ильин, В.С.Магун, П.М.Якобсон и другие. Информационной базой исследования являются статьи журналов «Управление персоналом», «Справочник по управлению персоналом», «Справочник кадровика», «Служба кадров и персонал», «Кадровая служба и управление персоналом предприятия» и документация ООО «Ростовбиосервис».

Теоретической основой исследования служили научные труды отечественных ученых-экономистов и психологов: Подопригора М.Г., Портер М.Э., Тихомирова А.В., Фатхутдинов P. А., Мескон М.Х.,Дафт P.M. и другие.

Теоретико-методологическую основу исследования составляют работы отечественных и зарубежных авторов в области управления персонала предприятия, экономического анализа предприятия и др., таких как (Базарова Т.Ю., Ивановская Л.В., Кибанов А.Я., Фатхудинов Р.А., Шапиро С.А. Лаптев Л.Г., Васина Н.В. и др.).

Обзор используемых источников информации. Теоретической и методологической основой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых в сфере экономики, управления трудовой деятельностью, результаты научных исследований Института экономики РАН, Российской экономической академии им. Плеханова и других научных учреждений. В частности, были использованы труды таких авторов, как: Алиев И.М., Веснин В.Р., Ветлужских Е.Н., Карпович А.П., Кибанов А.Я., Литвинюк А.А. и др.

Ситуационные перемены включают в себя: виды системы управления, виды организационной культуры, виды выпускаемой продукции, стратегия, которую использует предприятие на рынке и динамика внешней среды, тип производства, квалификация персонала и так далее. Проблема стимулирования персонала организации, всегда была интересна для исследователей.- разработать систему стимулирования труда персонала организации;

При написании работы были использованы законодательные акты, монографии, научные и учебные издания по менеджменту и управлению персоналом, материалы периодических изданий, посвященные вопросам мотивации персонала, формирования систем оплаты труда и управления карьерой. В работе были использованы данные социологических исследований, опубликованные в журналах «Управление персоналом», «Служба кадров» и «СОЦИС».

Ситуационные перемены включают в себя: виды системы управления, виды организационной культуры, виды выпускаемой продукции, стратегия, которую использует предприятие на рынке и динамика внешней среды, тип производства, квалификация персонала и так далее. Проблема стимулирования персонала организации, всегда была интересна для исследователей.- разработать систему стимулирования труда персонала организации;

Основными научными методами, используемые в работе, стали ме-тоды эмпирического исследования. Эмпирическое исследование осущест-влялось на основе анкетного опроса персонала, беседы и анализа внутрен-них документов предприятия.

Основной целью курсовой работы заключается в совершенствовании системы стимулирования персонала издательства «Питер».Предметом исследования являются теоретико-методологические основы исследования системы стимулирования персонала.•  разработать мероприятия по улучшению стимулирования персонала издательства «Питер» на основе обоснованных решений.

Истинные мотивы – это то, что существует внутри человека. Суть мотивационного менеджмента заключается в том, чтобы активизировать именно эти мотивы, которые у данного человека уже есть. Каждого человека, которого пытаются мотивировать, нужно изучать. Основа мотивационного менеджмента – успешное мотивирование должно быть индивидуальным. То есть в мотивационном менеджменте куда больше не воздействия, а исследования: если хотите мотивировать правильно и эффективно – сначала исследуйте того, с кем собираешься работать, и мотивируй точно в цель. Для кого-то ведущим окажется мотив честолюбия, для другого – независимости, для третьего – мотив познания и причастности к группе.

Стимулирование сегодня выходят на первое место в системе управления персоналом.Цель дипломного проекта заключается в анализе и разработке мероприятий по совершенствованию системы стимулирования персонала.-провести анализ системы стимулирования персонала ОАО «Росгосстрах»;

Ключевыми направлениями деятельности ОАО «-» являются: управленческий консалтинг, повышение эффективности управления, моделирование бизнес – процессов, портальные решения, инвентаризация и учёт имущества, управление активами предприятия, ИТ – решения для отрасли капитального строительства, разработка заказного программного обеспечения.

В первой главе рассмотрены теоретические основы системы стимулирования персонала, включая понятие мотивации и системы управления, роль мотивации в стратегии развития организации, виды, формы и методы мотивации, а также основные способы повышения эффективности управления системой стимулирования персонала на предприятии.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ) // http://www.consultant.ru

2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 31.12.2014) // http://www.consultant.ru

3. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 22.10.2014) (с изм. и доп., вступ. в силу с 02.03.2015) // http://www.consultant.ru

4. Концепция государственной кадровой политики Российской // http://www.jeducation.ru

5. Альтбах Филип Г. Знание и образование как международный товар: крушение идеи общественного блага / Филип Г. Альтбах //Almamater 2015 № 2.- С. 40-44.

6. Аширов Д.А. Управление персоналом: учеб. Пособие. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2010. – С. 71-72.

7. Базаров Т.Ю., Еремина Б.А. Управление персоналом. Учебное пособие/Т.Ю. Базаров, Б.А. Еремина. — Издательство: Академия, 2013 г., 345 с.

8. Бельчиков Я.М., БирштейнМ.М. Деловые игры. — Рига: Авотс, 2010. – 374 с.

9. Беляев В. Болонский процесс как попытка конкуренции / В. Беляев, Г. Жабрев //Учен, совет. 2014. — № 11. — С. 67-72

10. Берлиус А.Г. Российское образование в контексте Болонского процесса / А. Г. Берлиус //Педагогика. 2014. -№ 10.-С. 102-109

11. Беспалько В. Управление качеством образования путем материальной заинтересованности персонала //Народное образование.-2014.-№ 10.-С. 191-198

12. Бирюков Л.О. Обучение кадров Издательство: Равновесие, 2012 г.

13. Блохина С. Кадровая политика и стратегические цели компании: взаимосвязи // Управление человеческим потенциалом. – 2015. — № 4. – С. 56-59.

14. Буторина А.А. Изменение труда как фактор совершенствования системы управления персоналом в современной организации // Социальная работа: история, теория и технологии / Под ред. И.Ф. Албеговой. – Ярославль, 2010. – С. 35 – 38.

15. Василенко И.А. Государственное и муниципальное управление. — М.: Юрайт. — 2010.

16. Васильева М. Система управления персоналом в условиях внедрения инноваций / Васильева М. // Управление персоналом. – 2014. – № 10. – С. 26

17. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: Учебник под ред. Веснина В.Р. – М.: Проспект, 2012 г., С. 98

18. Волгин Н.А. Опыт подготовки и стимулирования труда муниципальных служащих. – М.: РАГС, 2010. – 397 с

19. Ворожейкин И.Е. Управление социальным развитием организации. – Алматы.: Издательство «ЛЕМ», 2011. – 546 с.

20. Воротынцева Т., Неделин Е. Строим систему обучения кадров. учебное пособие.: М., 2011. – 374 с.

21. Галенко В.П., Страхова О.А., Файбушевич С.И. Управление персоналом и эффективность предприятий.- М.: Финансы и статистика, 2012.

22. Генкин Б.М. Экономика и социология труда / Учебник для ВУЗов. — 2-е исправ. и доп. — М.: Норма-инфра-М, 2013.

23. Гуияр Ф. Ж., Келли Дж. Н. Преобразование организации: Пер. с англ. — М.: Дело, 2013. – 224 с.

24. Десслер Гари. Управление персоналом / Пер. с англ. — М: Бином, 2013.

25. Дорошенко Л.С. Управление трудовыми ресурсами. – К.: МАУП, 2009. – 465 с.

26. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Олегов Ю.Г. Управление персоналом. – М.: Изд. центр «Академия», 2010. – 216 с.

27. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. – 5-е. изд.доп. и перераб. Н.-Новгород: НИМБ. 2010. — 720 с.

28. Емельянов А.Л. Уровни профессионализма в управленческой деятельности //Менеджмент в России и за рубежом. — 2014- № 5(94).

– С.23-29.

29. Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К., Одегов Ю.Г. Технология управления персоналом.- М.: Мысль, 2013.

30. Кадры предприятия: Кадровая политика предприятия / Под ред. Н.В.Пошерстник. — М.: ИД Герда, 2012. – 310 с.

31. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. Учебное пособие / Кибанов А.Я. Издательство: Инфра-М, 2012 г. – 277 с.

32. Концептуальные основы разработки и внедрения многоуровневой системы непрерывного повышения квалификации кадров [Текст]: моногр. / В.В. Латюшин, В.В. Базелюк, Р.С. Димухаметов, Л.И. Дудина. — Челябинск: ООО «Издательство РЕКПОЛ», 2009. — 189 с.

33. Ларри Стаут. Управление персоналом. Настольная книга менеджера / Ларри Стаут. Издательство: Добрая книга, 2012, 153 с.

34. Леонова О.И., Леонов А.В. Система управления персоналом в период реорганизации/ О.И. Леонов, А.В. Леонов // Современные технологии управления, 2014. — № 01 (37).

– С. 74-78.

35. Литвинюк А. Управление персоналом. Учебное пособие / под ред. Литвинюк А.М. — Юристъ, 2014 г., С. 101

36. Магура М.И. Настольная книга для предпринимателей, руководителей кадровых служб и менеджеров.- М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2014. – 200 с.

37. Мазин А.В, Шагалова Т.М., Кабанов В.Ф. Развитие комплексной оценки мотивации персонала в экономической системе / Мазин А., Шагалова Т., Кабанов В. // Управление персоналом. – 2014. – № 9. – С. 18-22.

38. Маслова В.М. Управление персоналом. Учебное пособие / Маслова В.М. — Издательство: Юрайт, 2013 г., 496 с.

39. Матушанский Г.У. Проектирование моделей деятельности, личности и профессиональной подготовки кадров учреждения [Текст]

/ Г.У. Матушанский, А.Г. Фролов. — Казань: Казанский государственный энергетический университет, 2011. — 111 с.

40. Мельников О.Ф. Системность профессионального обучения работников муниципальных учреждений / О. Ф. Мельников // Актуальные проблемы системы муниципального управления: Сборник научных работ. — СпБ.: «Магистр», 2015. — № 1 (19).

• С. 201-208.

41. Муниципальная кадровая политика и технология ее реализации: (На опыте Сев. Кавказ, региона) /Игнатов В.Г. и др. — Ростов /Д: Изд-во Сев.-Кавказ. акад. гос. службы, 2010. — 205 с.

42. Муравьева А. А. Профессиональное образование и обучение в странах Западной Европы: сфера деятельности социальных партнеров // Труд за рубежом. — 2015. — № 2. – С.11-15.

43. Мухаев Р.Т. Система государственного и муниципального управления. Учебник, 2-е изд. дополненное и переработанное, М., Изд-во ЮНИТИ-ДАНА, 2010.

44. Наумов С.Ю. и др. Государственное и муниципальное управление: Учебное пособие.- М.: Дашков и К.- 2011.

45. Овчинникова Т.А., Щелокова С.Н. Гибкая система оплаты труда в организациях: Учеб.пособие. – К.: МАУП, 2010. – 467 с.

46. Папонова Н. Е. Обучение кадров компании. Учебное пособие. Издательство: Финпресс, 2011 г.

47. Пашко Л. А. Человеческие ресурсы в сфере государственного управления: теоретико-методологические основы оценивания: [монография]

/ Л. Пашко. — К.: Изд-во НАДУ, 2011 г., 236 с.

48. Пиляева В.В. Гражданское право: части общая и особенная: учебник. – 4-е изд. – М.: КноРус, 2010. – 990 с.

49. Полухина Т.Ю. Тренинг, как метод повышения эффективности работы организации // Экономика, № 32, 2013 год.

50. Прудников А. Правовые основы российского гражданства / А. Прудников. – М.: Закон и право, 2010. – 232 с.

51. Бизнес семинары и тренинги [Электронный ресурс].

• Режим доступа: http://www.b-seminar.ru/

52. Кадровая политика в системе государственного и муниципального управления// http://anstor.livejournal.com/172916.html

53. Консалтинг и тренинги // Создание и развитие консалтинговой фирмы: http://www.treko.ru/ring_1

54. Щербакова О. В кадровой политике нет мелочей // http://www.up-pro.ru/journal/kadrovaja-politika/scherbakova-ppgho.html

список литературы