Пример готовой дипломной работы по предмету: Психология
Оглавление
Введение 4
Глава
1. Теоретические основы внедрения деловой игры в управленческий процесс 10
1.1 Консалтинг как средство внедрения инноваций в управление и деятельность организации 10
1.2 Сущность деловой игры: функции, компоненты, классификация 15
1.3 Характеристика деловых игр как метода консалтинга 25
1.4 Этапы деловой игры. 33
Глава
2. Экспериментальное исследование внедрения деловой игры в управлении персоналом организации ООО «Стоматология 5» 40
2.1. Обоснование замысла эксперимента 40
2.2 Разработка сценария деловой игры для сплочения коллектива и повышения конкурентоспособности организации 49
2.3 Анализ результатов эксперимента 65
Заключение 74
Список литературы 77
Приложение 82
Список приложений 82
Приложение
1. Перечень ролей в деловой игре по схеме Р. Бейлса
Приложение
2. Классификация деловых игр по приоритетности на уровнях управленческого консультирования.
Приложение
3. Технология деловых игр как метода консалтинга
Приложение
4. Варианты самооценивания деятельности в группе при реализации деловой игры.
Приложение
5. Методики для исследования удовлетворенности основных потребностей персонала.
Приложение
6. Результаты исследования по методике Ш. Ричи, П. Мартина «Мотивационный профиль».
Приложение
7. Информационный материал для сценария деловой игры.
Содержание
Выдержка из текста
Практическая значимость исследования заключается в разработке и апробации деловой игры, направленной на повышение профессиональных и коммуникативных способностей персонала. Методический материал можно использовать в любой организации, моделируя сценарий деловой игры согласно целям и задачам производства.
Цель работы – изучить деловую игру как метод обучения, исследования и проектирования. Рассмотреть деловую игру как метод активного обучения,Предмет исследования — методы проведения деловых игр.
Практическая значимость работы определяется важностью мо-тивационных факторов в эффективности и успешности профессиональ-ной деятельности. Данные исследования могут быть представлены в ка-честве профессионально значимой информации и рекомендаций для ру-ководителей и сотрудников.
• Выявить особенности деловых игр, определить достоинства данного метода обучения; Предметом – деловые игры, которые применяются в СОШ и ВУЗах.
Теоретическую и методологическую основы работы составили труды ведущих отечественных и зарубежных ученых и специалистов в области экономической теории, маркетинга, теории конкуренции, экономики предприятия и стратегического инновационного менеджмента.
Особую роль в современном становлении активного обучения сыграло стихийное развитие игротехнического движения, которое возникло после зарождения деловых игр. Первая в истории деловая игра была разработана и проведена М. М. Бирштейн в СССР в 1932 году. Метод был подхвачен и сразу получил признание и бурное развитие. Однако в 1938 году деловые игры в СССР были запрещены. Их второе рождение произошло только в 60-х гг., после того как появились первые деловые игры в США (1956 г., Ч. Абт, К. Гринблат, Ф. Грей, Г. Грэм, Г. Дюпюи, Р. Дьюк, Р. Прюдом и другие).
Методы исследования. Информация для курсовой работы была исследована тремя способами: теория – материал изученный в научных трудах, практический – изучение информации по проведению реальных выставок и изучение необходимой документации к ним. Изучение информации в данном методе велось в совместной работе с тренинговым агентством, профилирующимся на бизнес — тренингах и официальных мероприятий (конференций, круглых столов и др.).
Третий метод изучения информации – это интернет источники. Данный метод использовался как для написания практической, так и теоретической части курсовой работы.
Информационной базой работы послужили разработки отечественных и зарубежных учёных в области стратегического менеджмента, теории приня-тия управленческих решений и других наук об управлении.
В современных условиях, когда объем необходимых для человека знаний быстро увеличивается, уже невозможно делать главную ставку на усвоение определенной суммы фактов. Важно научить самостоятельно пополнять свои знания, ориентироваться в стремительном потоке информации. Одним из базовых навыков становится поиск и анализ нужной информации, т.к. это является необходимым компонентом информационного общества. XXI век предъявляет к любому специалисту требования быстро перестраиваться с одного вида деятельности на другой, эффективно самообучаться, творчески подходить к делу. Таким образом, качество образования определяется способностью человека стать успешным участником в развитии общества.
Принятие решений в быстро меняющихся условиях с каждым годом становится все более сложной деятельностью, — растет количество информации, которую необходимо учитывать, усложняются внутри- и межорганизационные связи, интенсифицируются производственные и социальные процессы, возрастает риск непредвиденных последствий. В наше время быстро развивающихся технологий развитие кадров является для организации жизненно необходимым. Существует множество причин, по которым фирма просто обязана уделять внимание образованию и повышению квалификации своих сотрудников. Например, конкурентоспособность и адаптация предприятия к окружающей среде являются производными от уровня квалификации персонала. Таким образом, организация всегда заинтересована в наиболее эффективном развитии кадров.
Активное обучение представляет собой такую организацию и ведение процесса обучения и воспитания, которое направлено на всемерную активизацию учебно-познавательной деятельности обучающихся посредством широкого, желательно комплексного, использования как педагогических (дидактических), так и организационно-управленческих средств. Активизация обучения может идти как посредством совершенствования форм и методов обучения, так и посредством совершенствования организации и управления образовательным процессом в целом.
Список литературы
1. Алеева Е. Деловая игра в бизнес-процессе // Коммерсантъ-Деньги. 2014. № 2. – С.34-36.
2. Арутюнов Ю.С., Борисов И.В., Вербицкий А.А., Соловьева А.А. Деловая игра. Методика конструирования деловой игры. – М.: Мысль, 2010. – 188с.
3. Бабкин В.Ф., Баркалов С.А., Щепкин А.В. Деловые имитационные игры в организации и управлении. Учебное пособие. – СПб., 2009. – 240с.
4. Бакшаева Н.А. Особенности корпоративного тренинга как технологии обучения менеджеров // Психологические инновации в экономике и финансах: Материалы международной научно-практической конференции. Москва, 19 –
2. марта 2009 г./Отв. Ред. А.Л. Журавлев, В.С. Трипольский, М.А. Федотова. – М.: ФА, «Ларк лтд», 2009. – 456 с. // С. 331-335.
5. Бакшаева Н.А. Методический инструментарий деятельности психолога в сфере консалтинга: Электронное научное издание «Труды МГТА». – 120с.
6. Безлепкина Е.В. Современные методы обучения персонала. Деловая игра. – СПб, 2014. – 60с.
7. Бельчиков Я.М., Бирнштейн М.М. Деловые игры. М.: Прогресс, 2009. – 180с.
8. Беляцкий Н. Менеджмент: Тексты, задачи, ситуации, деловые игры. Практикум: Учебное пособие. – Казань: Книжный дом, 2009. – 224с.
9. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. — М.: Прогресс, 1988. – 400с.
10. Борисова Н.В., Кузов В.Б. Технологизация проектирования и методического обеспечения компетентностно-ориентированных учебных программ дисциплин, модулей, практик в составе ООП ВПО нового поколения. – М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2010. – 52с.
11. Борисова Н.В., Кузов В.Б. Компетентностный подход и современные образовательные технологии в реализации систем обеспечения качества высшего образования. — М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2010. – 61с.
12. Васильев Г.А. Управленческое консультирование. Учебное пособие для студентов вузов/ Г.А. Васильев, Е.М. Деева. – М., 2009. – 255с.
13. Вачугов Д.Д., Веснин В.Р., Кисляков Н.А. Практикум по менеджменту: Деловые игры. – М.: Высшая школа, 2009. – 192с.
14. Велесько Е.И., Быков А.А., Неправский А.А. Стратегический менеджмент. Деловая игра «Дельта». — Минск: БГЭУ, 2011.- 272с.
15. Власенко Л.В. Деловые игры, как формат для обучения персонала. Часть
1. СПб.: Питер, 2012. 260с.
16. Габрусевич С.А., Зорин Г.А. От деловой игры – к профессиональному росту: Учебно-методическое пособие. – Мн.: Университетское, 2008. – 125с.
17. Геронимус Ю.В. Игра, модель, экономика. — М.: Знание, 2009.— 208 с.
18. Глухов В.В., Кобышев А.Н., Козлов А.В. Ситуационный анализ. Деловые игры для менеджмента. – СПб.: Специальная литература, 2010. – 223с.
19. Губко М.В., Новиков Д.А. Теория игр в управлении организационными системами. — М.: Синтег, 2012. – 148с
20. Гуревич А.М. Ролевые игры и кейсы в бизнес-тренингах. – СПб.: Речь, 2011. – 140с.
21. Данилов В.И. Лекции по теории игр. — М.: Российская экономическая школа, 2012. – 140с.
22. Денисова А.Л., Уляхин Т.М. Управление конкурентоспособностью промышленного предприятия: аспекты качества / Под науч. ред. доктора экон. наук, проф. А.Л. Денисовой. – Тамбов: Изд-во Тамбовского гос. техн. университета, 2010. – 120с.
23.Зильберман М. Консалтинг: методы и технологии / Перевод с англ. – СПб., 2011. – 432 с.
24. Евграфов П., Глуховенко Ю. Обучающие программы и деловые игры. — М.: Изд-во Академия ГПС МЧС России, 2009.- 222с.
25. Ежова Л.В. Постановка и принятие управленческих задач на промышленных предприятиях методом деловых игр. – М., 2010. – 80с.
26. Иванов М., Фербер М. Руководство по маркетингу консалтинговых услуг. — М.: Альпина Паблишер, 2013. — 93с.
27. Корпоративное управление: учебное пособие / под ред. В.Г. Антонова. – М.: ИНФРА-м, 2010. – 288с.
29. Красовский Ю.Д. Мир деловой игры: Опыт обучения хозяйственных руководителей. — М.: Экономика, 2009. — 175 с.
30. Крюков М.М., Крюков Л.И. Принципы отражения экономической действительности в деловых играх. – М.: ИНФРА-м, 2008. – 329с.
31. Леонтьев А.Н. Психология смысла: природа, строение и динамика смысловой реальности. – М.: Смысл, 2003. – 487с.
32. Лифшиц А.Л. Деловые игры в управлении. – СПб., 2009. – 160с.
33. Макаров В.В., Макарова Г.А. Игры, в которые играют в России. Психологические игры новой России. – М.: Академический проект, 2014. – 111с
34. Макхэм К. Управленческий консалтинг / Перевод с англ. – М., 2009. – 288 с.
35. Маринко Г.И. Управленческий консалтинг: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 381с.
36. Маркова А.К. Психология профессионализма. – М., 2010. – 280с.
37. Мащенко В.Е. Системное корпоративное управление. – М.: Сирин, 2013. – 180с.
38. Минаева Н.В. Экономика и предпринимательство: Лекции, деловые игры и упражнения. – М.: ВЛАДОС, 2009. – 260с.
39. Неверова А.В. Использование деловых игр в учебном процессе для повышения мотивации к профессиональному росту // Молодой ученый. – 2011. — № 7. – С. 108-110.
40. Особенности построения систем корпоративного управления в России: монография / В.В. Клочай. – М.: Анкил, 2012. – 240с.
41. Портер М. Международная конкуренция / пер. с англ. — М.: Международные отношения, 2013. — 387 с.
42. Практика корпоративного управления в России: определение границ национальной модели: Экспертно-аналитический доклад. – М.: Ассоциация Менеджеров, КПМГ в России и СНГ, 2011. – 80с.
43. Программа Деловой игры для департаментов корпоративного бизнеса (развивающий формат).
– М.: Arbor Grour. 2014. – 56с.
44. Пушкарев Н.Ф., Троицкая Е.В., Пушкарев Н.Н. Практикум по кадровому менеджменту. Деловые игры. – М.: Финансы и статистика, 2010. – 160с.
45. Резник С.Д., Игошина И.А., Кухарев К. Организационное поведение. Практикум. Деловые игры, тесты, конкретные ситуации. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 256с.
46. Тобиас Л. Психологическое консультирование и менеджмент: Взгляд клинициста / Пер. с англ. А.И. Сотова. – М., 2010. – 160 с.
47. Турнер Д. Ролевые игры. Практическое руководство. – СПб.: Питер, 2002. – 352с.
48. Тэрбин П. Стратегические игры. – Минск: Баланс Бизнес Букс, 2014. – 264с.
49. Управление персоналом. Практикум: ролевые и деловые игры /Под ред. М.Н. Кулапова. – М.: Экзамен, 2003. – 128с.
50. Учебно-методический комплекс по дисциплине «Методика преподавания психологии» / Авт.-состав. Н.А. Бакшаева. – АСОУ, 2010. – 44с.
51. Философова Т.Г. Конкуренция и конкурентоспособность: учебное пособие для студентов вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. — 271 с.
52. Шихваргер Ю.Г. Метод проектов в профессиональной подготовке: учебное пособие. – Новосибирск: Изд-во НГПУ, 2011. – 99с.
список литературы
