Содержание
Введение……………………………………………………………………………………………….3
1. Достоинства деловых бесед в рамках осуществления деловых коммуникаций. Виды деловых бесед (беседа при приёме на работу, при увольнении, дисциплинарная беседа, консультационная беседа и т.д.), их цели, общие принципы и правила организации……………………………………..4-7
2. Соотношение понятий средства массовой коммуникации (СМК), средства массовой информации (СМИ), средства специализированной информации (ССИ). Приведите примеры печатных и электронных СМИ. Перечислите средства специализированной информации, которые Вы знаете; какие из них используете в своей профессиональной деятельности………………………………………………………………………………………7-9
3.Деловая коммуникация: понятие и основные задачи. Виды деловой коммуникации в зависимости от ряда признаков классификации (формы коммуникации, каналов коммуникации, направленности, степени доверия в отношениях партнёров и т.д.)………………………………………………………….9-13
4.Перечислите основные признаки управленческой некомпетентности, т.е. почему способные люди часто терпят неудачу в своей карьере………..13-14
Заключение……………………………………………………………………………………..14-15
Список использованной литературы…………………………………………………….16
Выдержка из текста
Дисциплина «Деловые коммуникации» направлена на то, чтобы познакомить студентов со спецификой делового общения в современном обществе, местом и значением деловых коммуникаций, подготовить их к адекватной оценке коммуникационного пространства, применению полученных знаний на практике. Целью изучения дисциплины является получение теоретических знаний и практических навыков в области деловых коммуникаций и делового общения……..
Список использованной литературы
Список используемой литературы
1. Аминов, И.И. Психология делового общения: учеб. пособие / И.И. Аминов. – М.: Омега-Л, 2007.
2. Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение. Минск: Экоперспектива, 2006.
3. Деловое общение: Учебное пособие/авт.- сост. И.Н. Кузнецов, 4-е изд.- М.: "Дашков и К", 2011.
4. Кузнецов И.Н. Современный этикет.– 4-е изд. – М.: "Дашков и К", 2007. – 496 с.
5. Лачугина Ю.Н. Этика деловых отношений : учебное пособие. Ульяновск : УлГТУ, 2010. – 179 с.