Деятельность банка на рынке пластиковых карт (на примере ОАО, Финансы и кредит

Пример готовой дипломной работы по предмету: Финансы и кредит

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА БАНКОВСКИХ ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ 6

1.1. Сущность банковских пластиковых карт и их роль в банковской деятельности 6

1.2. Правовые основы банковской пластиковой карты 12

1.3. Процессы расчетов по операциям с банковскими картами 17

ГЛАВА

2. ПЕРСПЕКТИВЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ В СИСТЕМЕ КОММЕРЧЕСКИХ БАНКОВ 24

2.1. Современное состояние и особенности рынка пластиковых карт в России 24

2.2. Проблемы и перспективы развития рынка пластиковых карт в России 33

ГЛАВА 3. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «ПРОМСВЯЗЬБАНКА» НА РЫНКЕ ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ 43

3.1. Организационно-экономическая характеристика ОАО «Промсвязьбанка» 43

3.2. Анализ банковских продуктов ОАО «Промсвязьбанка», связанных с использованием пластиковых карт 54

3.3. Анализ доходности системы обслуживания пластиковыми картами в ОАО «Промсвязьбанке» 62

3.4. Проблемы деятельности ОАО «Промсвязьбанка» на рынке пластиковых карт и пути их решения 70

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 77

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 80

ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………… 84

Содержание

Выдержка из текста

В качестве методологической основы исследования использовались как общенаучные методы, так и специальные способы и приемы: анализ нормативной базы, научной литературы, изучение и обобщение первичной документации, методы экономического анализа, метод графического представления результатов.

Практическая значимость дипломной работы. Теоретические и практические результаты анализа деятельности ОАО «Сбербанк России» на рынке пластиковых карт, разработанные мероприятия по совершенствованию деятельности на рынке пластиковых карт могут быть использованы в практике банка.

В процессе исследования были использованы законодательные и нормативные акты Российской Федерации и Банка России; изучена общая и специальная литература в области экономического анализа, финансов и банковского дела; материалы периодической печати; опыт зарубежных рынков пластиковых карт и ведущих отечественных банков; финансовая отчетность и другая документация ВТБ 24 (ЗАО) и т.д.

В качестве источников исследования использовались: законодательные акты, нормативные документы, научная и учебная литература, материалы периодической печати, статистические данные, банковская отчётность и документация, Интернет ресурсы.

Цель работы – проанализировать состояние рынка потребительского кредитования с помощью кредитных карт, выявить проблемы, препят-ствующие его развитию и предложить пути их решения на примере банка ПАО «Сбербанк России». Провести сравнительный анализ кредитных карт в ПАО «Сбер-банк России» и других банках.

Теоретической и методологической основой исследования послужили труды отечественных и зарубежных учёных, посвящённые теме организации выпуска ценных бумаг, в том числе бумаг коммерческих банков. В отечественной литературе рассмотрение процесса организации размещения, принимаемых в связи с этим решений и истории развития организационных услуг проводится в работах Я.М.Миркина, С.В.Лосева, Б.Б.Рубцова, И.А.Никоновой, Р.Н. Шамгунова. В зарубежной – Дж. Риттера, Т. Лограна, А. Дамодарана.

За годы существования рынка пластиковых карт в России банки оценили привлекательность этого бизнеса и научились зарабатывать на нем. Выпуском и обслуживанием карт занимаются более 600 финансовых институтов — почти половина действующих банков. Их общая характеристика ; Исследование нормативно-правового регулирования услуг на основе пластиковых карт ; Анализ деятельности ОАО «Сбербанк» на рынке пластиковых карт ; Изучение основных проблем развития рынка пластиковых карт и основных н аправлений их решения; Рекомендации по повышению эффективности работы и развития услуг ОАО «Сбербанк» на рынке пластиковых карт.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Части первая и вторая (ред. от 05.05.2014 г.)

2. Федеральный закон «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» от 10.07.2002 года № 86-ФЗ (в ред. от 05.05.2014).

3. Федеральный закон «О банках и банковской деятельности» № 395-1 от 02.12.1990 г. (ред. 21.07. 2014 г.)

4. Положение «Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием» (утв. Банком России 24.12.2004 N 266-П) (ред. от 10.08.2012).

5. Указание Банка России от 30.04.2008 № 2005-У «Об оценке экономического положения банков» (ред. от 11.06.2014)

6. Инструкция Банка России от 3 декабря 2012 г. № 139-И «Об обязательных нормативах банков» (ред. от 30.05.2014 г.)

7. Анащенко А.Г. Тенденции функционирования банковской системы на современном этапе // Социально-экономические явления и процессы. – 2010. – № 2. – С. 17-23.

8. Ахмедов Р.Н. Современные проблемы развития банковской системы России // Микроэкономика. – 2012. – № 1. – С.135-139.

9. Бабич Ю.А. Банковское дело: Учеб. для вузов /Ю.А. Бабич. – М.: Экономика, 2009 – 223с.

10. Бекасов Ш. Кредитные карты: удобство или ловушка? // Наука и жизнь. ‒ 2012. ‒ № 1. ‒ С.62-66.

11. Белоглазова, Г.Н., Банковское дело: розничный бизнес: учебное пособие / Г. Н. Белоглазова, Л. П. Кроливецкая. ‒ М.: КНОРУС, 2011. ‒ 416 с.

12. Беляева Н. Расчеты с помощью банковских карт //Аудит и налогообложение. – 2011. – № 3.

13. Голубев С.Г. Коммерческие банки: Учебное пособие /С.Г. Голубев, В.В. Галочкин – М.: Алгоритм, 2010 – 67с.

14. Данилов А. Российский банковский сектор стабилен, но отдельные риски растут // Итоги. – 2012. – № 48. – С.22-23.

15. Ежов Ю.А. Инновационное развитие банковской деятельности в РФ на современном этапе // Актуал. пробл. совр. науки. – 2012. – № 1. – С.14-21.

16. Жуков Е.Ф. Деньги. Кредит. Банки: Учеб. для вузов /Е.Ф. Жуков. М.: ЮНИТИ,2010 – 423с.

17. Зиядуллаев Н. Российские банки в условиях трансформации мировой банковской системы / Н.Зиядуллаев, И.Горн // Пробл. теории и практики управл. – 2013. – № 8. – С.38-47.

18. Ивлева Г. И. Анализ рынка банковских карт России / Г. И. Ивлева, В. Н. Тишина // Молодой ученый. ‒ 2013. ‒ № 12. ‒ С. 309-311.

19. Качанова Н.Н. Анализ показателей использования банковских карт в России: основные тенденции и региональные особенности / Н.Н.Качанов, Н.В.Огуреева // Деньги и кредит. – 2012. – № 9. – С.48-57.

20. Качанова Н.Н. Об экономической среде рынка платежных карт // Вопросы статистики. – 2012. – № 11. – С.63-69.

21. Кметь Е. Развитие электронных платежных систем // Пробл. теории и практики управл. – 2011. – № 4. – С.116-126.

22. Колесников В.И. Банковское дело /В.И. Колесников, Л.П. Кроливецкой – М.: Финансы и статистика, 2010 – 632с.

23. Костерина Т.М. К вопросу о стандартах банковской деятельности / Т.М.Костерина, Т.А.Галочкина // Деньги и кредит. – 2011. – № 11. – С.44-46.

24. Лаврушин О.И. Банковское дело /Под редакцией Лаврушина О.И.. М.: Финансы и статистика, 2009 – 352 с.

25. Лукасевич И.Я. Оценка эффективности денежно-кредитной политики ЦБ РФ в период финансового кризиса // Пробл. прогнозирования. – 2012. – № 1. – С.109-116.

26. Пашкова А.В. Российский рынок пластика: стратегия выживания // Банковский ритейл. 2013. – № 7.

27. Петрова Т.И. Эффективность институциональной структуры банковской системы Российской Федерации // Деньги и кредит. – 2014. – № 1. – С.57-62.

28. Пластиковые карты: в ногу со временем // Вестник. Экономика. Инфраструктура. Инвестиции. – 2011. – № 6(13).

29. Погорелова Ю. Пластиковая бюрократия / Ю.Погорелова, Ю.Мартьянов // Коммерсантъ-Деньги. – 2010. – № 8. – С.45-47.

30. Поляк Ю.Е. На пути к банку XXI века // Информационные ресурсы России. – 2013. – № 3. – С.23-29.

31. Поляков К.Л. Специфика оценки устойчивости коммерческих банков в российских условиях / К.Л.Поляков, М.В.Полякова // Вопросы статистики. – 2013. – № 12. – С.35-44.

32. Попова Г.С. Анализ финансового состояния коммерческого банка /Г.С. Попова. – М.: Финансы и статистика, 2010 – 271с.

33. Руденко Б. Пластиковая экономия // Наука и жизнь. – 2010. – № 1. – С.44-47.

34. Сенчагова В.К. Финансы, денежное обращение и кредит /Под редакцией проф. академика РАЕН В.К. Сенчагова, проф. А.И. Архипова – М.: Проспект, 2010. – 247с.

35. Спиранов И.А. Правовое регулирование операций с банковскими картами. – М.: Юнистформ, – 2010. – 89с.

36. Сухов М.И. Банковский сектор России: некоторые актуальные вопросы регулирования // Деньги и кредит. – 2013. – № 4. – C.3-6.

37. Тихомирова Е.В. Клиентоориентированный подход банков как условие инновационного роста // Деньги и кредит. – 2014. – № 1. – С.51-56.

38. Товасиев А. М. Банковское дело /А. М. Товасиев – М.:ЮНИТИ, 2009 – 123 с.

39. Токарева, А. Б. Платежные карты: реальное состояние и нереализованные возможности / А. Б. Токарева // Деньги и кредит. – 2012. –№ 10. ‒ С.12– 15.

40. Хасянова С.Ю. О системе оценки финансовой устойчивости банковского сектора // Деньги и кредит. – 2012. – № 12. – С.24-28.

41. Черкасов В.Е. Финансовый анализ в коммерческом банке /В.Е. Черкасов – М.: Изд-во ИНФРА – М. 2010 – 221с.

42. Чумаров С.А. О понятии банковской карты // Рос. юрид. журнал. – 2009. – № 2. – С.196-200.

43. Яковенко Д. Занимательная картография // Эксперт. ‒ 2014. ‒ № 27. ‒ С.12-17.

44. Отчет о развитии банковского сектора и банковского надзора в 2013 году. ‒ http://www.cbr.ru.

45. Статистика Центрального Банка РФ на 01.01.2014 г. ‒ http://www.cbr.ru.

46. Официальный сайт ОАО «Промсвязьбанка» ‒ http://psbank.ru